T-Mobile dnes oznámil podporu Business Chatu v aplikaci Zprávy na iOS zařízeních, což je funkce, kterou Apple představil v beta verzi s vydáním iOS 11.3 a macOS 10.13.4.
Apple Business Chat je dostupný pro všechny zákazníky T-Mobile a umožňuje jim komunikovat s pracovníky podpory T-Mobile přímo v aplikaci Zprávy.
T-Mobile říká, že jeho zákazníci mohou přistupovat k Apple Business Chatu vyhledáním T-Mobile a klepnutím na ikonu 'chat' nebo 'zpráva' buď v hlavním vyhledávacím okně iPhonu nebo v Apple Maps.
Business Chat lze použít ke změně tarifu, změně adresy, nákupu nového smartphonu, kladení otázek, provádění plateb, kontrole podrobností tarifu a dalším. T-Mobile říká, že zákazníci mohou také posílat snímky obrazovky pro „rychle a snadno“ řešení problémů.
Business Chat lze také používat napříč zařízeními, takže chaty se zákaznickou podporou lze vést a obnovit na iPhonu, iPadu, Macu nebo Apple Watch.
V současné době je funkce Business Chat společnosti Apple omezena na Spojené státy. Mnoho dalších společností již dříve oznámilo podporu pro Business Chat, včetně Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton a Wells Fargo.
Štítky: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Populární Příspěvky