Fóra

Operátor dnes nemůže přidat mobilní data (eSIM nebo Apple SIM).

Morac

Původní plakát
30. prosince 2009
  • 20. prosince 2019
Včera jsem dostal nový iPad Pro 11. Po nastavení jsem šel do nastavení mobilních dat a zkontroloval, že si mohu vybrat různé operátory a zjistit, jaké plány nabízejí. Zkontroloval jsem AT&T a T-Mobile a oba ukázaly plány, které bych si mohl vybrat.

Dnes, když si vyberu jakýkoli nosič, dostanu rotující zařízení kdekoli od několika sekund do téměř minuty, po kterém následuje chyba Connection Failed. Jediným operátorem, který funguje, je GigSky, i když ne vždy.

Mám iPad Air 2 s Apple SIM, takže jsem to zkontroloval a vidím to samé. Z toho, co jsem četl, servery společnosti Apple tuto část zpracovávají, dokud se nenačte stránka skutečného operátora, takže se zdá, že jde o problém na straně serveru Apple.

Má ještě někdo tento problém?

,

rui no onna

Přispěvatel
25. října 2013


  • 20. prosince 2019
Možná jen dočasná závada?

Tu zprávu jsem viděl několikrát, ale zdá se mi to docela náhodné:
  • Když není připojení k internetu. Někdy se mohu přihlásit, i když není internet, někdy se mi zobrazí výše uvedená chyba.
  • Při připojení k hotspotu iPhone na AT&T. Než jsem se mohl přihlásit k odběru tarifu T-Mobile $ 10/5GB/5 měsíc na novém iPadu, musel jsem připojit nový iPad k hotspotu jiného iPadu na Verizonu.

Morac

Původní plakát
30. prosince 2009
  • 20. prosince 2019
Restartoval jsem svůj iPad Pro a iPad Air 2 a nyní může Air 2 vybrat operátora a načíst stránku plánu operátora, ale můj Pro stále nemůže.

Zkoušel jsem tvrdý reset a resetování síťových nastavení na Pro, ale stále nemohu zprovoznit žádného operátora kromě GigSky. U všech ostatních se po několika sekundách zobrazí chyba Připojení se nezdařilo. Včera večer to fungovalo.

rui no onna

Přispěvatel
25. října 2013
  • 20. prosince 2019
Hmm, možná dvakrát zkontrolujte, zda jsou povoleny služby Locations Services?

Konkrétně: Lokalizační služby > Systémové služby > Vyhledávání v mobilní síti NA

další

12. srpna 2011
  • 20. prosince 2019
Měl jsem podobný problém s iPhonem. Odpověď, která se vám nebude líbit: jděte do obchodu (a stěžujte si, pokud se vám pokusí účtovat e-sim kartu. ano, existuje.)

Ztratil jsem spoustu času s 'Chci to udělat sám doma arogance.' Pořád mě mrzí, že to muselo jít takhle. Moje doporučení je pouze ušetřit vám týden času, který jsem ztratil (což zahrnovalo kartu, která mi byla zaslána.)

Freakonomics101

6. listopadu 2014
  • 20. prosince 2019
Máte iOS 13.3? Pokud ano, možná zkuste 13.3.1 beta a zjistěte, zda to něco udělá. 13.3.1 je na mém iPadu ve skutečnosti lepší než 13.3. To samé s mým iPhone 11 Pro.

rui no onna

Přispěvatel
25. října 2013
  • 20. prosince 2019
jiný řekl: Měl podobný problém s iPhonem. Odpověď, která se vám nebude líbit: jděte do obchodu (a stěžujte si, pokud se vám pokusí účtovat e-sim kartu. ano, existuje.)

Ztratil jsem spoustu času s 'Chci to udělat sám doma arogance.' Pořád mě mrzí, že to muselo jít takhle. Moje doporučení je pouze ušetřit vám týden času, který jsem ztratil (což zahrnovalo kartu, která mi byla zaslána.)
Je smutné, že podle mých zkušeností vám obchody AT&T (firemní) pomohou pouze v případě, že máte paušální tarif.

U předplacených nebo průběžných plánů, ke kterým se přihlásíte přímo z iPadu, jsou docela bezradní. O možnostech předplaceného plánu vůbec nevědí, nebo pokud ano, předstírají, že nevědí (např. 30 USD neomezená 30denní vstupenka). Chtěl jsem jen novou, neaktivovanou SIM kartu, ale nedovolili mi ji ani koupit, pokud si nepřidám iPad ke svému paušálnímu účtu.

Morac

Původní plakát
30. prosince 2009
  • 20. prosince 2019
Zavolal jsem na podporu Apple a nechali mě provést Reset Network Settings, Reset All Settings a hard reset. Nic z toho nepomohlo.

Ze zoufalství jsem provedl Vymazat veškerý obsah a nastavení a pak jsem přeskočil všechny kroky, abych se dostal na domovskou obrazovku. To fungovalo.

Nemám ponětí proč, pokud ovšem něco na serveru nějak nerozbilo můj iPad. Jak jsem psal, Air 2 měl tento problém, ale začal pracovat sám. Pro fungovalo úplné vymazání.

Jedna věc, kterou jsem se naučil, když jsem mluvil s podporou, je, že jsou bezradní. Řekli mi, že nemohu přidat službu z iPadu a že musím kontaktovat svého operátora.

Freakonomics101

6. listopadu 2014
  • 20. prosince 2019
Morac řekl: Zavolal jsem na podporu Apple a nechali mě provést Obnovení nastavení sítě, Obnovení všech nastavení a tvrdý reset. Nic z toho nepomohlo.

Ze zoufalství jsem provedl Vymazat veškerý obsah a nastavení a pak jsem přeskočil všechny kroky, abych se dostal na domovskou obrazovku. To fungovalo.

Nemám ponětí proč, pokud ovšem něco na serveru nějak nerozbilo můj iPad. Jak jsem psal, Air 2 měl tento problém, ale začal pracovat sám. Pro fungovalo úplné vymazání.

Jedna věc, kterou jsem se naučil, když jsem mluvil s podporou, je, že jsou bezradní. Řekli mi, že nemohu přidat službu z iPadu a že musím kontaktovat svého operátora.

Freakonomics101 řekl: Používáte iOS 13.3? Pokud ano, možná zkuste 13.3.1 beta a zjistěte, zda to něco udělá. 13.3.1 je na mém iPadu ve skutečnosti lepší než 13.3. To samé s mým iPhone 11 Pro.

Morac

Původní plakát
30. prosince 2009
  • 20. prosince 2019
Freakonomics101 řekl: Kliknutím rozbalíte...

Jsem na 3.3, ale nemám chuť na to dávat beta verzi, když jsem si docela jistý, že 3.3.1 bude za pár týdnů.

V každém případě jsem obnovil zálohu iCloud a zatím to stále funguje. Protože můj Air 2 také přestal na chvíli fungovat, předpokládám, že došlo k chybě serveru, která nějak rozbila věci na mém iPadu. Nevím, jestli by se to nakonec samo opravilo, ale nechtěl jsem, aby iPad dělal zálohu na iCloud a nějak zálohoval špatná data, tak jsem obnovil.

AutomaticApple

Pozastaveno
28. listopadu 2018
Massachusetts
  • 20. prosince 2019
Morac řekl: Jsem na 3.3, ale nemám pocit, že bych na to dával beta verzi, když jsem si docela jistý, že 3.3.1 bude za pár týdnů.
Pravděpodobně méně než pár týdnů...

Morac

Původní plakát
30. prosince 2009
  • 20. prosince 2019
AutomaticApple řekl: Pravděpodobně méně než několik týdnů...

Až po Novém roce bych čekal. Apple nebude riskovat, že mezitím vydá aktualizaci.