Apple News

Co dělat, když je váš iPhone ztracen nebo odcizen

iPhony se každý den ztrácejí a kradou, ale naštěstí má Apple v iOS zabudované robustní nástroje, které udrží vaše data v bezpečí a vaše zařízení nepoužitelné, pokud je někde špatně umístí nebo je ukradne zloděj.





Funkce FindMy
S Najít moje iPhone můžete najít ztracená zařízení, deaktivovat je a dokonce je úplně vymazat, ale pokud jste nebyli v situaci, kdy jste tyto služby potřebovali, možná přesně nevíte, jak fungují, co dělají nebo jaké informace mají přístup, když mají vaše zařízení.

Apple najde moji síť
Tento průvodce pojednává o tom, jak ztratit svůj ‌iPhone‌ (nebo iPad ), včetně nastavení, která by měla být z bezpečnostních důvodů předem povolena, jak používat nástroje společnosti Apple k vyhledání vašeho zařízení a co se stane, když je v rukou někoho jiného.



Než ztratíte iPhone

Chcete-li omezit ‌iPhone‌ krádeži, Apple implementoval v iOS 7 nástroj nazvaný Activation Lock, který vykresluje ‌iPhone‌ bez majitele nepoužitelný Apple ID nebo heslo. To znamená, že i když má váš ‌iPhone‌ zloděj nebo třetí strana, je stále spojen s vaším ‌Apple ID‌ a nelze je použít s žádným jiným účtem. Váš ‌iPhone‌ lze dokonce úplně vymazat a stále bude uzamčen, takže bude téměř k ničemu pro nikoho kromě vás.

Zámek aktivace dostupný na zařízeních se systémem iOS 7 nebo novějším je spojen s ‌Find My‌ ‌iPhone‌. Když ‌Najít můj‌ ‌iPhone‌ je zapnuto, Zámek aktivace je zapnutý. Při nastavování nového zařízení ‌Find My‌ ‌iPhone‌ je automaticky povoleno, ale můžete se ujistit, že je zapnuté, podle následujících kroků.

najdi můj iPhone

  1. Otevřete aplikaci Nastavení
  2. Klepněte na svůj profilový obrázek.
  3. Klepněte na „iCloud“.

  4. Klepněte na & Find & Find My & xwnj ;.
  5. Ujistěte se, že ‌Najít můj‌ ‌iPhone‌ je přepnuto do zapnuté polohy (zeleně).
  6. Na této obrazovce povolte 'Odeslat poslední místo' pro další zabezpečení. Pokud je vaše baterie kriticky vybitá, odešle společnosti Apple svou poslední známou polohu. Pokud váš ‌iPhone‌ se ztratí a vaše baterie se vybije, to je funkce, kterou budete chtít mít. Užitečné je také zapnout funkci ‌Najít‌ síť, která umožňuje vašemu ‌iPhone‌ být lokalizován, i když je offline nebo vypnutý pomocí zařízení jiných lidí.

Kromě neoddělitelného propojení vašeho ‌Apple ID‌ do vašeho ‌iPhonu‌, ‌Najít‌ ‌iPhone‌ také vám umožňuje kdykoli lokalizovat vaše zařízení, vzdáleně je vymazat a na dálku je uvést do „ztraceného režimu“, abyste uzamkli svá data.

‌Najít můj‌ je nejdůležitější funkcí, kterou je třeba zapnout v případě ztráty zařízení, ale existují další klíčové možnosti zabezpečení -- a přístupový kód a dvoufaktorové ověřování . S přístupovým kódem nemá nikdo přístup k osobním údajům uloženým na vašem ‌iPhonu‌ a díky dvoufaktorové autentizaci k vašemu ‌Apple ID‌ bude bezpečnější před pokusy o hackování, tedy něco, co by se mohl zloděj nebo osoba se zlými úmysly pokusit získat přístup k odcizenému zařízení.

šestimístný přístupový kód
Dvoufaktorová autentizace bude vyžadovat zadání dodatečného ověřovacího kódu před vaším ‌Apple ID‌ a ‌iCloud‌ k účtu lze přistupovat.

Nastavte upozornění na oddělení

Pokud máte novější ‌iPhone‌ běh iOS 15 a běžící Apple Watch watchOS 8 , můžete nastavit upozornění na oddělení, která vás upozorní, pokud opustíte svůj ‌iPhone‌ vzadu, aby se v první řadě neztratil.

najít upozornění na oddělení ios 15
Postup povolení:

  1. Otevřete ‌Find My‌ aplikace.
  2. Klepněte na kartu Zařízení.
  3. Klepněte na svůj ‌iPhone‌ v seznamu.
  4. Klepněte na 'Upozornit, když zůstane pozadu'.
  5. Klepnutím přepnete na funkci „Upozornit, když zůstanete pozadu“.

Pokud je tato funkce povolena, můžete dostávat upozornění, pokud váš ‌iPhone‌ zůstane někde, když odejdete. To také funguje pro všechny ostatní ‌Najít‌ zařízení a AirTags .

Kroky, které je třeba podniknout, když je váš iPhone ztracen nebo odcizen

Přihlášení do ‌Find My‌ prostřednictvím iCloud.com na jakémkoli chytrém telefonu, počítači nebo tabletu je prvním krokem, který musíte udělat, když nemůžete najít svůj ‌iPhone‌. Přibližná poloha zařízení ‌iPhone‌ se zobrazí na mapě.

findmyiphoneicloud
S nejnovějšími verzemi iOS, ‌Najít‌ může dokonce najít váš ‌iPhone‌ když je vypnutý, nemá připojení Wi-Fi nebo byl vymazán, ale pokud se mu vybije baterie, ‌Najít‌ ‌iPhone‌ zobrazí poslední známou polohu na 24 hodin. Poté jej nelze znovu najít, dokud nebude obnovena funkčnost.

Aktivujte režim ztráty
Spolu s určením místa pro ztracené zařízení, ‌Najít‌ ‌iPhone‌ lze použít k uzamčení tohoto zařízení prostřednictvím režimu ztráty. Ztracený režim zobrazuje telefonní číslo a zprávu na obrazovce ‌iPhonu‌, takže vše ostatní je nepřístupné. Pokud jste neměli nastaven přístupový kód, režim Ztracený zabrání vašemu ‌iPhone‌ od používání. Ztracený režim lze zapnout podle následujících kroků.

findmyiphonelostmode

  1. Jít do iCloud.com . Přihlaste se pomocí svého ‌Apple ID‌. Případně použijte jiné ze svých zařízení a přejděte na ‌Najít‌ aplikace.
  2. Na webu klikněte na „Všechna zařízení“ a najděte chybějící zařízení v seznamu. V systému iOS klepněte na kartu „Zařízení“, vyberte chybějící zařízení a klepněte na něj.
  3. Na webu vyskočí nabídka s možností přehrát zvuk, vymazat telefon nebo povolit Lost Mode. Na ‌iPhonu‌ klepněte na „Označit jako ztracené“.
  4. Pokud aktivujete režim ztráty na zařízení bez přístupového kódu, budete vyzváni k jeho vytvoření.
  5. Budete požádáni o zadání telefonního čísla nebo e-mailové adresy, na které vás lze kontaktovat. Zadejte číslo nebo zvolte 'Další' pro přeskočení možnosti.
  6. Na další obrazovce můžete napsat zprávu, která se zobrazí na ‌iPhonu‌, například e-mailovou adresu nebo nabídku odměny.
  7. Zvolte „Hotovo“ pro aktivaci ztraceného režimu a poté zaškrtněte „Upozornit, pokud bylo nalezeno“. Zařízení ‌iPhone‌ je nyní uzamčena a lze k ní přistupovat pouze pomocí přístupového kódu, který jste určili při zapnutí režimu ztráty, nebo pomocí hesla, které již bylo na zařízení. Pokud je offline a později se najde, dostanete e-mail, když se připojí k internetu a můžete sdělit svou polohu.

S aktivovaným režimem ztráty se na obrazovce ‌iPhone‌ zobrazí telefonní číslo a vámi nastavená zpráva. Na zařízení s mobilním připojením bude k dispozici také možnost „Zavolat“ pro zavolání na zadané číslo. Nadále je možné volat i na tísňová telefonní čísla.

mají Apple Watch monitor srdečního tepu

ztracený telefon
Aktivace režimu ztráty okamžitě deaktivuje související kreditní nebo debetní karty Apple Pay , aktivuje režim nízké spotřeby pro maximální výdrž baterie a vykreslí všechny funkce na ‌iPhone‌, jako např. Sýrie , nepřístupný.

Další dvě možnosti v ‌Find My‌ aplikace jsou 'Play Sound' a 'Erase This Device', obě jsou přímočaré. „Přehrát zvuk“ způsobí hlasité pípnutí, které lze vypnout stisknutím tlačítka napájení na ‌iPhonu‌. Je to užitečné pro ‌iPhone‌ která byla špatně umístěna poblíž.

ztracený telefon
Vymazat toto zařízení smaže všechna data na ‌iPhone‌ na dálku. Mělo by se používat jako poslední možnost, protože pokud existuje šance, že svůj ‌iPhone‌ najdete, nechcete přijít o všechna svá data. Se zámkem aktivace, přístupovým kódem a režimem ztráty může ‌iPhone‌ je v podstatě uzamčeno, ale vymazání dat může poskytnout klid, pokud ztratíte zařízení, u kterého neočekáváte, že se vrátíte. Pokud musíte svůj ‌iPhone‌ vymazat, může být stále k dispozici pomocí ‌Najít‌ i poté, co je vymazána kvůli zámku aktivace.

Ztracený režim a vymazání ‌iPhone‌ fungovat pouze tehdy, když ‌iPhone‌ je zapnutý a má mobilní nebo Wi-Fi připojení. Pokud je vypnutý nebo se nemůže připojit k internetu, budou tyto akce zařazeny do fronty a aktivovány, jakmile bude dostupné připojení. Ztracený režim v kombinaci s „Upozornit, pokud byl nalezen“ vám pošle e-mail, když je ‌iPhone‌ který je offline, se může připojit k internetu. Pamatujte, že při spuštění ztraceného režimu nebo vymazání zařízení je nutné připojení k internetu, váš ztracený ‌iPhone‌ lze najít i bez mobilního nebo Wi-Fi připojení prostřednictvím ‌Find My‌ sítě, pokud je ‌Najít‌ síť je povolena, jak je popsáno výše.

foundiphoneemail
V případě ztráty použijte ‌Najít‌ ‌iPhone‌ Mapa
Pokud váš ‌iPhone‌ zůstalo zanechané v restauraci nebo obchodě a vy si nejste jisti, kde bylo špatně umístěno, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ dává blízkou aproximaci jeho umístění. Pokud je v bytovém domě nebo v jiné husté městské oblasti, nemusí být schopen určit přesné místo, kde se nachází, ale může se přiblížit. Pokud váš ‌iPhone‌ je zapnutý a má mobilní nebo Wi-Fi připojení, jeho poloha bude průběžně aktualizována v ‌Najít‌ ‌iPhone‌ aplikaci, takže je snadné ji sledovat.

Díky telefonnímu číslu a dalším kontaktním informacím dostupným prostřednictvím Lost Mode vás může někdo, kdo je najde, snadno kontaktovat.

V případě odcizení kontaktujte policii
Pokud váš ‌iPhone‌ byl ukraden, ‌Najít mě‌ ‌iPhone‌ může pomoci orgánům činným v trestním řízení zjistit jeho polohu. Může být lákavé jít na místo odcizeného ‌iPhonu‌ na vlastní pěst, ale děláš to může být nebezpečný . Při jednání s neznámým kriminálním živlem je zapojení policie nejbezpečnějším krokem.

Nahlásit ztrátu ‌iPhone‌ společnosti Carrier
Tři hlavní dopravci ve Spojených státech, AT&T , Verizon , a T-Mobile , mají nástroje pro nahlášení odcizeného smartphonu za účelem pozastavení služby a v některých případech zablokování použití zařízení v síti operátora.

attsuspendservice
Pozastavení mobilní služby zabrání vašemu ‌iPhone‌ od připojení k mobilní síti. Zajišťuje, že zloděj nemůže používat zařízení k telefonování nebo účtování servisních poplatků, ale v mnoha případech budou tyto funkce stejně nedostupné.

Co je dostupné na ztraceném iPhonu?

Většina lidí pravděpodobně nepřemýšlí o rozsahu informací uložených na ‌iPhone‌ dokud se nedostane do nesprávných rukou, ale existuje spousta dat, která jsou potenciálně přístupná. V případě, že váš ‌iPhone‌ je odcizen, je o vás pravděpodobně dost podrobností, abyste byli zranitelní vůči pokusům o phishing a škodlivému sociálnímu inženýrství.

Níže je uveden seznam toho, co o vás může někdo zjistit a co zůstává skryto za přístupovým kódem. Pokud nemáte přístupový kód, váš ‌iPhone‌ je otevřená kniha.

Před zapnutím režimu ztráty
Se zapnutým přístupovým kódem lze použít vše, co je dostupné na zamykací obrazovce. Pokud máte Oznamovací centrum, Ovládací centrum a ‌Siri‌ přístup povolen, všechny tyto funkce jsou dostupné cizí osobě. Ke všemu, k čemu máte přístup ze zamykací obrazovky, má přístup i cizí člověk.

‌Siri‌ může odpovídat na osobní otázky o tom, kdo ‌iPhone‌ patří a nabízí kontaktní informace. Dotaz 'Čí ‌iPhone‌ je toto?' nebo 'Kdo jsem?' dává jméno a telefonní číslo. Apple Music lze zapnout a ‌Siri‌ lze použít k telefonování kontaktů na základě příkazů jako 'Zavolej mámě'.

sirinfo
‌Siri‌ neposkytne podrobnější kontaktní informace, jako je vaše e-mailová adresa bez otisku prstu, aplikace nelze otevřít a nastavení nelze změnit.

V Control Center jsou všechny funkce dostupné. Lze zapnout svítilnu, otevřít kalkulačku, nastavit budíky a používat fotoaparát. Obrázky lze pořizovat, ale nelze otevřít složku fotoaparátu a zobrazit existující obrázky.

zamykací obrazovka Některé z informací, které se o vás cizí člověk může dozvědět, než je na ztraceném zařízení povolen režim Ztracený
Notifikační centrum má největší potenciál prozradit osobní údaje. V závislosti na tom, co je povoleno, se mohou zobrazovat náhledy e-mailů a zpráv, jsou viditelné události kalendáře, nedávné ‌Apple Pay‌ jsou uvedeny transakce a mnoho aplikací třetích stran, jako je Evernote, zobrazí náhledy obsahu v zobrazení Dnes. Na ‌iPhone‌ s Face ID jsou některé z těchto náhledů ve výchozím nastavení zakázány, takže se nemusíte tolik bát.

Pokud máte funkci Medical ID nastavenou prostřednictvím aplikace Zdraví, jsou k dispozici všechny tyto informace, včetně nouzových kontaktů, výšky, hmotnosti, krevní skupiny, alergií a zdravotních stavů.

lék
Všechny tyto funkce zamykací obrazovky jsou volitelné a lze je v případě potřeby deaktivovat prostřednictvím aplikace Nastavení.

Po zapnutí režimu ztráty
Aktivace ztraceného režimu uzamkne ‌iPhone‌ dolů, a proto je nutné jej okamžitě zapnout. Ztracený režim zabraňuje použití všech výše uvedených funkcí. ‌Siri‌ je nepřístupné, stejně jako Řídicí centrum, Oznamovací centrum a informace lékařského ID.

ztracený telefon 1
Vše, co někdo může dělat s vaším ‌iPhonem‌ když je ve ztraceném režimu, zavolejte vám, vypněte jej nebo proveďte nouzový hovor.

Co se stane, když je ztracený iPhone vypnutý?

Pokud zloděj vypne váš ‌iPhone‌, dříve to znamenalo, že váš ‌iPhone‌ nebylo by dohledatelné. To se změnilo s ‌iOS 15‌ a ‌Najít‌ síť. Pokud máte ‌iPhone‌ na kterém běží ‌iOS 15‌ nebo novější a má ‌Najít‌ zapnuté, můžete získat ping s jeho polohou díky dalším blízkým zařízením Apple, i když váš ‌iPhone‌ je vypnuto.

Aby to fungovalo, ‌iPhone‌ musí být v dosahu jiných zařízení Apple a také musí mít zbývající výdrž baterie, takže toto není spolehlivé řešení pro nalezení odcizeného nebo ztraceného ‌iPhonu‌.

Co se stane, když je ztracený iPhone vymazán?

Ztracený režim uzamkne ‌iPhone‌ a zabraňuje tomu, aby byl přístupný v iTunes, když je připojen k počítači, ale nemůže zabránit tomu, aby někdo vymazal ‌iPhone‌ přes iTunes pomocí režimu obnovy nebo režimu DFU.

aktivační zámek
I když váš ‌iPhone‌ je plně vymazána, osoba, která ji má, ji nemůže použít. Zámek aktivace zůstane zapnutý a není možné jej obejít. Jakmile se ‌iPhone‌ nastartuje, požádá o ‌Apple ID‌ a heslo a bez informací nepřejde přes aktivační obrazovku. Od ‌iOS 15‌, vymazaný ‌iPhone‌ lze stále najít pomocí ‌Najít‌.

Pozor na pokusy o phishing
Váš ‌iPhone‌ je v podstatě k ničemu bez vašeho ‌Apple ID‌ a heslo. Někteří zloději se mohou pokusit získat tyto informace pomocí phishingových pokusů, jako jsou falešné e-maily nebo zprávy, takže je nejlepší si tuto možnost uvědomit, pokud váš ‌iPhone‌ být ukradený.

iOS 6 a starší

Najít můj ‌iPhone‌ již nelze stáhnout do zařízení se systémem iOS 6 nebo starším, ale starší iPhony a iPady, které měly aplikaci nainstalovanou před uvedením iOS 7, ji budou moci nadále používat k nalezení ztraceného zařízení. ‌Najít můj‌ ‌iPhone‌ je k dispozici na iOS 5 a iOS 6.

findmyiphonescreenshot.jpg
Zařízení starší než iOS 6 neobsahují zámek aktivace, ale zařízení se systémem iOS 6 mají přístup do Lost Mode, což je operační systém, kde byla funkce představena. Zařízení se systémem iOS 5 nebo starším nemohou používat ztracený režim, ale existuje funkce zvaná „Zámek“, která znepřístupní zařízení.

Bez funkce Zámek aktivace, ‌iPhone‌ s nainstalovaným iOS 6 nebo starším může zloděj vymazat a nastavit jako nové zařízení. Z tohoto důvodu, pokud máte zařízení, na kterém lze spustit nejnovější verzi iOS, je vždy lepší provést aktualizaci.

Žádná funkce Najít můj iPhone

Bez ‌Najít‌ ‌iPhone‌ povolen, neexistuje žádný spolehlivý způsob, jak sledovat ‌iPhone‌ to bylo ztraceno, protože nebude dostupné v ‌iCloud‌. Nemít ‌Najít‌ ‌iPhone‌ nainstalována také znamená, že je vypnutý zámek aktivace, což znamená, že zloděj může vymazat ‌iPhone‌ a nastavte jej jako nové zařízení. Z toho důvodu je dobré zajistit, aby ‌Najít můj‌ je vždy povoleno.