Apple dnes spustil program oprav pro zařízení iPhone 7, která jsou ovlivněna probíhající chybou, která způsobuje, že nemají žádnou dostupnou službu, i když je dostupné mobilní pokrytí. Apple říká, že problém je způsoben komponentou, která selhala na hlavní logické desce.
Problém se týká „malého procenta“ zařízení iPhone 7, což způsobuje, že se na nich místo správného připojení k dostupné mobilní síti zobrazí zpráva „Žádná služba“.
Zákazníci, kteří mají tento problém, obdrží od společnosti Apple bezplatnou opravu zařízení a ti, kteří již za opravy zaplatili, mají nárok na náhradu. Apple bude zákazníkům, kteří již dříve zaplatili za opravu související s tímto problémem, e-mailem nabízet náhradu.
Podle společnosti Apple byly dotčené jednotky vyrobeny mezi zářím 2016 a únorem 2018 a byly prodávány v Číně, Hongkongu, Japonsku, Macau a Spojených státech. Čísla modelů, která jsou ovlivněna selháním hardwaru, zahrnují A1660, A1780 a A779 a zákazníci mohou zjistit, zda se jich týká, zkontrolováním čísla modelu na zadní straně zařízení.
První náznaky této chyby jsme slyšeli v září 2016, kdy Apple zahájil vyšetřování do zařízení iPhone 7, která zobrazovala zprávu „Žádná služba“ poté, co zákazníci aktivovali a poté deaktivovali režim Letadlo.
Program oprav společnosti Apple je k dispozici pouze pro iPhone 7 a společnost Apple před servisem prozkoumá všechny iPhony, aby ověřila, zda je daný iPhone ovlivněn chybou a zda je způsobilý k opravě. Apple říká, že zařízení s jiným poškozením, jako je prasklá obrazovka, budou muset tyto problémy vyřešit, než bude možné opravit chybu „No Service“.
Zákazníci, kteří potřebují opravu, by se měli obrátit na autorizovaného poskytovatele služeb Apple, navštívit maloobchodní prodejnu Apple nebo kontaktovat podporu společnosti Apple. Apple pošle všechny modely iPhone 7, které potřebují opravu, do Apple Repair Center.
Nové kryty programu oprav pro iPhone 7 ovlivnily zařízení iPhone 7 po dobu dvou let od prvního maloobchodního prodeje jednotky.
Populární Příspěvky