Apple News

Problém se zamykáním baterie Apple na iPhone: Chceme zajistit, aby výměna baterie proběhla správně

Středa 14. srpna 2019 11:30 PDT od Juli Clover

Minulý týden, iPhone místo opravy Opravím to zvýrazněno nová funkce pro iPhone popsaný jako „spící softwarový zámek“ navržený tak, aby zabránil zákazníkům, kteří si nechají opravit baterii neoprávněně, aby viděli stav baterie jejich zařízení.





Na ‌iPhone‌ XS, XS Max nebo ‌iPhone‌ XR, oprava ze zdroje, který není autorizovaným společností Apple, má za následek zprávu „Nelze ověřit tento ‌iPhone‌ má originální baterii,“ s ‌iPhone‌ odmítnutí zobrazení informací o stavu baterie.


Společnost Apple dnes poskytla prohlášení k této záležitosti iMore , potvrzující, že v loňském roce skutečně zavedl „novou funkci“, která při neautorizované opravě baterie zobrazí výše uvedenou zprávu, s cílem chránit zákazníky před „poškozenými, nekvalitními nebo použitými bateriemi“.



Bezpečnost našich zákazníků bereme velmi vážně a chceme se ujistit, že jakákoli výměna baterie bude provedena správně. Ve Spojených státech je nyní více než 1 800 autorizovaných poskytovatelů služeb Apple, takže naši zákazníci mají ještě pohodlnější přístup ke kvalitním opravám.

Minulý rok jsme představili novou funkci, která upozorní zákazníky, pokud jsme nebyli schopni ověřit, že novou, originální baterii nainstaloval certifikovaný technik po opravách Apple. Tyto informace pomáhají chránit naše zákazníky před poškozenými, nekvalitními nebo použitými bateriemi, které mohou vést k problémům s bezpečností nebo výkonem. Toto upozornění nemá vliv na možnost zákazníka používat telefon po neautorizované opravě.

Na ‌iPhone‌ XR, XS nebo XS Max, u kterých byla baterie vyměněna mimo obchod Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, ‌iPhone‌ jednoduše přečte „Servis“ a poskytne zprávu o baterii, kterou nelze ověřit.

Funkce stavu baterie, která zákazníkům umožňuje vidět stav jejich baterií, je zablokována a není dostupná, bez měření maximální kapacity nebo maximální kapacity výkonu.

Opravím to zjistil, že se tato zpráva zobrazuje bez ohledu na používanou baterii. Neautorizovaná oprava v obchodě s použitím originální baterie Apple z jiného ‌iPhonu‌ zobrazí varovnou zprávu stejně jako baterie od jiného výrobce než Apple.

Podle Applu oznámení o neoriginální baterii neovlivňuje schopnost zákazníka používat telefon po opravě, ale samozřejmě vede k tomu, že zákazníci se budou mít na pozoru před opravnami třetích stran, které nemají autorizaci Apple.

Jediný způsob, jak se vyhnout zasílání zpráv při výměně baterie na ‌iPhone‌ XS, XS Max, XR (a pravděpodobně budoucí iPhony) mají tuto opravu provést prostřednictvím společnosti Apple. Jablko poplatky 69 dolarů za mimozáruční náhradní baterii ve svých nejnovějších telefonech iPhone, což je dražší než mnoho opraváren třetích stran.

Opravy jsou zdarma s AppleCare + a když se na iPhony vztahuje standardní jednoletá záruka, ale protože tyto iPhony stárnou a již se na ně nevztahuje, zákazníci budou muset zaplatit více peněz za opravu certifikovanou společností Apple nebo žít s nefunkční funkcí stavu baterie.


Výzkum z kanálu YouTube The Art of Repair naznačuje, že nejnovější iPhony společnosti Apple používají na baterii mikrokontrolér Texas Instruments, který je určen k ověřování baterie.

Opravy od společnosti Apple a autorizovaných poskytovatelů servisních služeb Apple pravděpodobně používají proprietární diagnostický software RepairCal společnosti Apple k resetování stavu „Servis“ při výměně baterie, což je něco, co nemohou být replikovány opravnami mimo Apple bez požadovaného vybavení.

Štítky: výdrž baterie , Apple Store , Autorizovaní poskytovatelé služeb Apple , Právo na opravu