- 1
- 2
- 3
Jdi na stránku
Jít RRickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 28. září 2018
960design řekl: Proč tedy vytvářet toto vlákno?Protože tato funkce pro mě nefunguje a chci zjistit, zda ostatní mají stejný problém nebo nějaká řešení.
Apple_Robert
- 21. září 2012
- Uprostřed několika knih.
- 28. září 2018
RickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 28. září 2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus řekl: Právě jsem zkontroloval zálohu na iCloudu (dělám to alespoň párkrát za měsíc, protože Apple).Jo tady to samé. Zapojené, WiFi a zamčené každou noc
I když jsem telefon nabíjel každou noc, píše se, že moje poslední záloha byla před 4 dny. Peklo?
adamhenry
- 1. ledna 2015
- Na pláži
- 28. září 2018
RickCMC řekl: Nyní stále dostávám, že některé soubory nebyly během poslední zálohy dostupné. Je to, jako by se to snažilo zálohovat, ale narazilo na tuto chybu. Vypnul jsem všechny aplikace pro zálohování, takže nevím, jaké soubory způsobují tento problém.
iCloud disk? R
RickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 28. září 2018
adamhenry řekl: iCloud drive?Ne, nikdy to nemám na sobě.
adamhenry
- 1. ledna 2015
- Na pláži
- 28. září 2018
RickCMC řekl: Ne, nikdy jsem to neměl.
Dobře, zde je několik dalších tipů, které jste pravděpodobně již vyzkoušeli: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R
RickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 28. září 2018
adamhenry řekl: Dobře, zde je několik dalších tipů, které jste pravděpodobně již vyzkoušeli: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Díky, ale ano, zkusil jsem to všechno. K
Kmart9419
- 4. května 2011
- 29. září 2018
raab
- 23. července 2010
- 29. září 2018
Technik podpory mě nechal udělat následující:
1) Nastavte Auto Lock na nikdy
2) Spusťte ruční zálohu a nechte ji úspěšně dokončit
3) Nechte Auto Lock nastavený na nikdy a uvidíte, zda další záloha na iCloudu funguje automaticky za 24 hodin
4) Pokud ano, můžete Auto Lock nastavit zpět na to, co jste měli na sobě
Jen se ujistěte, že si nezapomeňte ručně vypnout obrazovku, zejména s X.
Myslel jsem, že s těmi instrukcemi je ******** já, ale fungovalo to pro mě.
archivní
- 27. října 2007
- 29. září 2018
atlchamp řekl: Právě teď je spousta problémů s icloud, lidé si stěžují na problémy se synchronizací hudby a zprávám chybí tuna dat/nesynchronizují se s jinými zařízeními atd. Doporučuji kontaktovat podporu Apple na telefonu
Jo, něco se určitě dělo včera, možná ještě dnes, měl jsem problémy s přihlášením do FaceTime a další různé věci, nemůžu si vzpomenout. A druhý den jsem musel znovu zadat své heslo iCloud na iPhone, abych se znovu připojil k iCloudu. Naštěstí to nesmazalo veškerou moji místní hudbu (udělá to, pokud je iCloud odhlášen) R
RickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 1. října 2018
Daryl125 řekl: Mám stejný problém. Přečtěte si mé vlákno, které začalo v květnu. Dodnes se nic nezměnilo a doufal jsem, že řešením bude ios12.Takže od května se váš telefon vůbec automaticky nezálohuje? Něco není v pořádku. K
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18. září 2013
- POUŽITÍ
- 1. října 2018
BrettDS řekl: Podpora Applu vám bude schopna pomoci, ale pokud se k tomu postavíte s postojem, že jste vyzkoušeli všechno a že víte víc než oni a neposloucháte je ani nezkoušíte, na co se ptají, pak prostě budu z nich frustrovaný a vzdám to a nikam se nedostanu.Souhlas s tebou. Měl jsem problém se zprávami, které se nesynchronizovaly správně po dobu měsíčních konverzací. Eskalováno na vedoucího poradce, který mě nechal projít všemi kroky odstraňování problémů (ano, bylo to frustrující, ale udělal jsem to), a nakonec to musela eskalovat na inženýrství. Stále čeká na odpověď.
Je docela možné, že víte víc než oni, a je docela možné, že jste již vyzkoušeli vše, co navrhli, ale oni to nevědí a potřebují, abyste to zkusili znovu, než budou moci problém eskalovat. Nemohou eskalovat na základě vašeho prohlášení, už jsem to všechno zkoušel a nefungovalo to
Navrhoval bych zavolat Apple zpět a vysvětlit jim problém. Nechají vás vyzkoušet vše, co jste již udělali, ale to je v pořádku. Ztraťte postoj a projděte si s nimi nastavení po telefonu. Budou tak vědět, že je vše správně nakonfigurováno. Poté jej nechte přes noc zapojený, uzamčený a připojený k WiFi. Druhý den, když to nefungovalo, zavolejte zpět a dejte jim vědět, že to stále nefunguje. Mohou mít pro vás několik dalších věcí, které můžete vyzkoušet (které jste možná dříve zkoušeli, ale také ne). Pobavte je a vyzkoušejte tyto věci také a nechte to být další noc, pak zavolejte a řekněte jim, že to znovu nefungovalo.
Nakonec, když přední linii podpory dojdou možnosti, nebudou mít jinou možnost, než eskalovat tento případ inženýrům, kteří se mohou skutečně podívat na protokoly a zjistit, co se děje a proč to selhává. Pravděpodobně bude trvat několik dní, než se dostanete do tohoto bodu (protože budete muset počkat přes noc, abyste zjistili, zda se po každé iteraci změn začne zálohovat), ale pokud budete pokračovat v práci s apple, dostanete se tam. Pokud je prostě zavřete a zachováte si postoj, že už jste vyzkoušeli všechno a jsou k ničemu, pak si tady jen střílíte do nohy.
Chápu, že je frustrující, když víte, o čem mluvíte, a musíte se vrátit k základům s podporou, ale ve stejném duchu častěji problémy jako tento nevznikají, když někdo, kdo ví, o co jde vynechání kroku nebo přehlédnutí nastavení, takže je důležité, aby se pracovník podpory vrátil ke kroku jedna a prošel všechna nastavení, která jste již zkontrolovali 30krát. Určitě existují případy, kdy je vše nakonfigurováno správně a stále to nefunguje, ale musí začít od začátku a být si naprosto jisti, že se to děje, než to bude eskalováno.
Je to nepříjemné, ale věřím, že v zákulisí dělají to, co potřebují, aby analyzovali problémy, které jsem měl. Pokud projdete procesem, udělají to samé za vás.
Může se zdát, že poradci podpory jsou bezradní / řídí se scénářem, ale i když to nenávidíme, musíme tomuto procesu důvěřovat.
Snad to trochu pomůže, OP? R
RickCMC
Pozastaveno
Původní plakát- 13. září 2018
- 1. října 2018
KoolAid-Drink řekl: Souhlasím s vámi. Měl jsem problém se zprávami, které se nesynchronizovaly správně po dobu měsíčních konverzací. Eskalováno na vedoucího poradce, který mě nechal projít všemi kroky odstraňování problémů (ano, bylo to frustrující, ale udělal jsem to), a nakonec to musela eskalovat na inženýrství. Stále čeká na odpověď.Ve skutečnosti jsem naplánován na telefonát se starším poradcem, takže uvidíme, jak to půjde
Je to nepříjemné, ale věřím, že v zákulisí dělají to, co potřebují, aby analyzovali problémy, které jsem měl. Pokud projdete procesem, udělají to samé za vás.
Může se zdát, že poradci podpory jsou bezradní / řídí se scénářem, ale i když to nenávidíme, musíme tomuto procesu důvěřovat.
Snad to trochu pomůže, OP?
Daryl125
- 22. září 2012
- 1. října 2018
RickCMC řekl: Takže od května se váš telefon vůbec automaticky nezálohuje? Něco není v pořádku.Zálohuje se automaticky náhodně. Někdy po dvou dnech. Jindy je to týden. Žádný rým ani důvod. Zdá se, že jste touto záležitostí posedlí. Chápu to - mělo by to fungovat - ale opravdu mě to netrápí, protože bez problému mohu vynutit ruční zálohování. Nemůžu se obtěžovat chodit tam a zpět s Apple pro tak triviální záležitost. C
CTHarrryH
- 4. července 2012
- 2. října 2018
Morac
- 30. prosince 2009
- 12. října 2018
Již jsem smazal zálohu iCloud a zkusil to znovu. Ruční zálohování bylo úspěšné, ale automatické zálohování téměř vždy selže.
Například včera v noci jsem zapojil svůj iPhone a automaticky se nezazálohoval a má zprávy, že nelze zálohovat, protože soubory byly používány. Restartoval jsem telefon, zapojil zpět a automatické zálohování proběhlo úspěšně. Abych byl proaktivní, restartoval jsem svůj iPad před jeho zapojením, ale když jsem to ráno zkontroloval, automatické zálohování se nezdařilo, protože soubory byly používány. Zálohoval jsem ručně bez problémů.
Za zmínku v iOS 11 jsem tu a tam viděl zprávu o používání souborů, ale v iOS 12 se to stává téměř neustále. K
Kagio
- 26. února 2008
- 14. února 2020
- 1
- 2
- 3
Populární Příspěvky