jbg232
Původní plakát- 15. října 2007
- 1. prosince 2007
Ptám se na to proto, že když jsme koupili 2 imaky od jednoho zaměstnance, který nám dříve v ten den pomáhal, a pak nás nechali procházet, zatímco přišel další, ten druhý vypadal dost naštvaně, že nedostal prodej. Pracují na bodovém systému pro zvýšení platu (například prodat 50 počítačů za měsíc a získat zvýšení platu nebo prodat 100 počítačů a získat zdarma iPod?) Jaká je jejich motivace, protože to musí být něco, jinak by se nezdáli tak nároční (což mám pocit, že někteří z nich čas od času jsou)..... T
tngisaga
- 11. října 2006
- San Jose, CA
- 1. prosince 2007
GSMiller
- 2. prosince 2006
- Kentucky
- 1. prosince 2007
jnc
- 7. ledna 2007
- Nunya, Business TX
- 1. prosince 2007
Nezáleželo na tom, co jste prodali, pokud se vám podařilo současně spustit některé doplňky prostřednictvím pokladny (zjevně příslušenství je místo, kde leží největší zisková marže). „ideální“ UPT byly 3 položky na transakci. s počítačem (zejména při prvním nákupu) existuje mnoho příslušenství, které můžete zákazníkovi navrhnout
Jen odhad 2
26139
Pozastaveno
- 27. prosince 2003
- 1. prosince 2007
Obchody dostávají bonusy za prodej určitého počtu balíčků .Mac nebo Applecare a příležitostně mají také počítačové cíle.
Někteří z nás obdrží uznání, pokud jsme prodali nejvíce krabic .Mac nebo Applecare, ale nikdy to nebyl bonus.
Sledovali jsme celkové prodeje a položky na transakci, ale Apple nikdy nenabízel odměny za tento typ věcí. Podporovali to a prosazovali to, ale nikdy to nebylo 'Prodej tolik x mnoho Applecares nebo y množství .Maců', spíše obecné pokyny.
Zaměstnanci prodejen Apple dělají svou práci, protože milují produkty Apple (dobře, bývalo to tak, dnes to vypadá, že pracují, aby se snažili být cool). Vyučený prodejce by tam nikdy nepracoval, odměny za prodej největšího množství by za to nestály.
To odpovídá na otázky?
kkat69
- 30. srpna 2007
- Atlanta, Ga
- 1. prosince 2007
jbg232 řekl: nevypadali by tak ctižádostivě (což mám pocit, že někteří z nich čas od času jsou).....
Mám přesně opačný pocit. Každý Apple obchod, ve kterém jsem byl v Atlantě, nebyl vůbec dotěrný.
Zeptají se na základní pozdravy, já řeknu ‚Jen se dívám‘ a nechají mě na pokoji. Odtáhnu jednu stranou a položím otázky, a když skončím, řeknu 'Ok, děkuji za váš čas' a oni odejdou.
Cítím se tak, jak se cítím, dokud ke mně alespoň JEDEN z nich přijde, cítím se lépe. Kdybych vešel dovnitř a ŽÁDNÝ z nich ke mně nepřišel a byl bych tam chvíli, byl bych rozrušený. Už se to stalo (napsal jsem své zkušenosti s prodejcem v jiném vlákně) a pokud si člověk udělá čas, aby mě pozdravil, a ať už je odmítnu nebo ne, cítím se lépe, když za někým přijdu a řekne: „OK, jsem připraven Koupit.' NA
Android Rocks
- 13. června 2011
- 13. června 2011
Matthew9559
na
- 7. dubna 2007
- Cleveland, Oh
- 13. června 2011
maclaptop
- 8. dubna 2011
- západní hemisféra
- 13. června 2011
To znamená, že nyní vychází najevo, že velká většina zaměstnanců Apple Store je nespokojená s tím, jak jsou placeni a jak se s nimi zachází.
Vyvíjejí velmi vážné úsilí o odborovou organizaci. N
nhcowboy1
- 5. února 2008
- NS
- 14. června 2011
aristobrat
- 14. října 2005
- 14. června 2011
Android Rocks řekl: Zaměstnanci Apple Store musí dostat nějakou pobídku (peníze v té či oné formě), protože jsem tam byl, abych si koupil Macbook, a on pokračoval a pokračoval o tom, jak potřebuji koupit Apple Care. Řekl jsem mu, že to nechci kupovat, a znovu pokračoval v kázání o Apple Care a o tom, jak to Consumer Reports doporučuje. Nezmínil skutečnost, že Apple Care si můžete koupit během prvního roku od nákupu a že na Macbook je stejně poskytována 1letá záruka. Nejde tedy o 3letou záruku, kterou platíte s Apple Care, ale o 2letou záruku za 249 $. Buď je zaměstnanec Applu velmi neinformovaný, nebo měl jiné motivy. Nemám nic proti tomu, aby dostali odměnu za uskutečnění prodeje. Jen mi neříkejte, že nejste v „provizi“, když vejdu do vašeho obchodu.Zaměstnanci nedostávají žádnou finanční pobídku za nic, co prodají. Očekává se však, že prodají určité procento AppleCare a One-to-Ones. Pokud cíl nesplní, mohou se nechat trénovat, ale když jsem tam pracoval, cíle byly tak nízké, že jste se nemuseli bát lidí, kteří řekli ne, pokud jste stále pokrývali výhody obou služeb s nimi.
FWIW, zahrnutá jednoletá záruka vám neposkytuje stejné služby, jako kdybyste si také zakoupili AppleCare. Konkrétně bezplatná telefonická podpora končí po 90 dnech se zahrnutou zárukou. Také odložení nákupu AppleCare na později nevede k získání většího pokrytí. Je úžasné, kolik lidí si myslí, že AppleCare je pokrytí ještě 2 roky ode dne, kdy si ho koupí, když ve skutečnosti přidává 2 roky k původnímu datu nákupu Macu. To, a pokud není zakoupeno a registrováno do roku, jste SOL. Obchod nemůže nic dělat. Divili byste se, kolik lidí špatně odhadne datum nákupu a takto se spálí. Jak jsem řekl, moje zkušenost z práce tam byla taková
je mi jedno, jestli jste koupili nebo ne, ale vysvětlím vám to všem bez ohledu na to, abyste za rok později nevklusali všichni naštvaní, což se stává. Poslední úprava: 14. června 2011
r0k
- 3. března 2008
- Detroit
- 14. června 2011
Zde je stručná (přibližná) historie mého nákupu a používání AC...
- = nikdy nepoužívané, +=používané hodně
Mac Mini G4 ano +
Macbook ano +
Mac Minis Intel (3) ne, ne, ne
Time Capsule č
AEBS č
AE no
Macbook Pro ano +
iPod Touch (3) ne, ne, ne
iPad 1 ano -
iPhone 4 ano -
Ukázalo se, že pro mé dva poslední nákupy AC jsem nemusel používat AC, ale nevadí mi ji mít.
ratzzo
na
- 20. dubna 2011
- Madrid
- 14. června 2011
aristobrat
- 14. října 2005
- 14. června 2011
ratzzo řekl: Podle mého názoru by se zdálo divné, že dostávají provizi. Hlavně proto, že pokud jste se rozhodli jít zítra do Apple Store a koupit si MBP, ten, kdo váš nákup vyúčtuje, neudělal nic jiného, než že vám ho naúčtoval.. alespoň já to tak vidímSkutečný. Počítadlo by mohlo spočívat v tom, že obrovské množství lidí, kteří navštíví Apple Store, si hledá rady ohledně nákupu (více než polovina si Apple nikdy předtím nekoupila) a mohou snadno strávit více než hodinu prací se stejným prodejcem.
GGJstudia
- 16. května 2008
- 14. června 2011
Matthew9559 řekl: ^^ Jo, nikdy jsem nepochopil, proč hned tlačí Apple Care. Získáte o rok více služeb, pokud počkáte, protože 1 rok je již zahrnut. Jen ne celý rok telefonické podpory. ach neNezískáte žádné další krytí, pokud si koupíte AppleCare v době nákupu nebo počkáte, než vám vyprší záruka. AppleCare prodlužuje záruční krytí z 1 roku na 3 roky, měřeno od data zakoupení Macu. Prodlužuje také telefonickou podporu z 90 dnů na 3 roky. J
Jason S.
na
- 23. července 2007
- Pensylvánie
- 14. června 2011
iStudentUK
- 8. března 2009
- Londýn
- 14. června 2011
tngisaga řekl: Zaměstnanci nevydělávají provize z prodeje, který provedou, jako jsou počítače a iPody. Myslím si však, že všichni zaměstnanci obchodu dostanou bonus, pokud dosáhnou cíle pro prodej .mac a Applecare.
Spousta zaměstnanců počítačových obchodů dříve pracovala na provizi a prodloužené záruky by měly vysoké výnosy. Podle práva Spojeného království máte ze zákona právo vrátit prodlouženou záruku během prvních 45 dnů, pokud si ji zakoupíte v obchodě. Takže někteří zaměstnanci vám říkali, abyste si to koupili, pak vám dají slevu na počítač a vrátí záruku o týden později.
Bohužel, kvůli tvrdému prodeji, který lidi odradí, mnoho obchodů s elektronikou zde již neběží na provizi. Mám vysokou toleranci k prodejcům a užíval jsem si pákového efektu, který by mi poskytla záruka!
diskontní vejce
- 6. srpna 2006
- Greenwich, ČT
- 15. června 2011
Věřím, že bonusová věc závisela na rozhodnutí managementu vyjmout jej z vlastního čtvrtletního bonusu, který dostali od společnosti Apple. nedávno přepracovali systém a věřím, že je stále založen na managementu, ale bonusy jsou rozděleny mezi všechny zaměstnance na základě celkových metrik obchodu a podle toho, zda jste plný nebo částečný úvazek NA
aristobrat
- 14. října 2005
- 15. června 2011
Pravda
- 15. dubna 2012
- 15. dubna 2012
Android Rocks řekl: Zaměstnanci Apple Store musí dostat nějakou pobídku (peníze v té či oné formě), protože jsem tam byl, abych si koupil Macbook a on pokračoval a pokračoval v tom, jak si potřebuji koupit Apple Care....... Nejedná se tedy o 3letou záruku, kterou platíte s Apple Care, ale o 2letou záruku za 249 $. Buď je zaměstnanec Applu velmi neinformovaný, nebo měl jiné motivy. Nemám nic proti tomu, aby dostali odměnu za uskutečnění prodeje. Jen mi neříkejte, že nejste v „provizi“, když vejdu do vašeho obchodu.
1. Nedělají provize...jen chlubení se a poplácání po zádech.
2. Stále vám může být účtováno 50 USD za telefonní hovor v prvním roce. applecare se tomu vyhýbá.
3. nikdo není v provizi. Lidé jsou mezi sebou prostě soutěživí.
doufám, že to pomůže
----------
GGJstudios řekl: Nezískáte žádné další krytí, pokud si koupíte AppleCare v době nákupu, nebo počkáte, než vám vyprší záruka. AppleCare prodlužuje záruční krytí z 1 roku na 3 roky, měřeno od data zakoupení Macu. Prodlužuje také telefonickou podporu z 90 dnů na 3 roky.
jeho 1 hovor za 90 dní a jeho 50 USD za hovor v 1. roce. naštve, pokud nebydlíte blízko obchodu. lidé to zapomenou přidat a pak se něco stane a pak se zaseknou u hloupého účtu.
Kapitán Chunk
- 16. dubna 2008
- Phoenix, AZ
- 20. dubna 2012
Zaměstnanci Apple Store musí dostat nějakou pobídku (peníze v té či oné formě), protože jsem tam byl, abych si koupil Macbook, a on pokračoval dál a dál o tom, jak potřebuji koupit Apple Care. Řekl jsem mu, že to nechci kupovat, a znovu pokračoval v kázání o Apple Care a o tom, jak to Consumer Reports doporučuje. Nezmínil skutečnost, že Apple Care si můžete koupit během prvního roku od nákupu a že na Macbook je stejně poskytována 1letá záruka. Nejde tedy o 3letou záruku, kterou platíte s Apple Care, ale o 2letou záruku za 249 $. Buď je zaměstnanec Applu velmi neinformovaný, nebo měl jiné motivy. Nemám nic proti tomu, aby dostali odměnu za uskutečnění prodeje. Jen mi neříkejte, že nejste v „provizi“, když vejdu do vašeho obchodu.
Nemohu mluvit za Apple Store (nikdy tam nefungoval), ale vím, že se jedná o neprovozní prostředí a většina těchto prostředí nenabízí peněžní pobídky za prodej produktů s vyšší přidanou hodnotou (příslušenství a prodloužené záruky, například ). Obchod spíše nedělá svou práci (v očích společnosti), když se mu nedaří dosáhnout určitých cílů.
To byl určitě případ Best Buy, když jsem tam pracoval na vysoké škole téměř před deseti lety. Žádná provize a žádné peněžní pobídky – společnost dokonce zakázala účast v programech výrobců SPIFF. Ale tlak na připojení produktů s přidanou hodnotou byl stále do značné míry realitou. Společnost by si stanovila denní cíle pro příslušenství a příslušenství s prodlouženou zárukou. Pobídka? Manažeři dostávali čtvrtletní odměny za splnění nebo překročení cílů. Pobídky pro prodejce přicházely v podobě jistoty zaměstnání. Špatný výkon se rovnal zkráceným hodinám a v nejhorším případě propouštění. Vynikající výkon znamenal, že po každoročním přezkoumání můžete být zvažováni pro mizerné zvýšení (yay!). Ve skutečnosti jediným bonusem, který jsme my ‚přisluhovači‘ dostali, byla tato věc zvaná ‚Plán 70/30‘, který každoročně uděloval rovnoměrně rozdělený zdanitelný bonus každému zaměstnanci obchodu za to, že udrží zmenšovatele (krádeže a vandalismus) pod kontrolou.
Mnoho obchodů bez provize rádo chválí skutečnost, že nabízejí zážitek z nakupování bez tlaku, i když ve skutečnosti tomu tak vždy není. Ani na minutu si nemyslete, že to dělají na morálním základě. Dělají to proto, že se zabývají objemem, mají vysokou fluktuaci pracovní síly (většinou teenageři a mladí dospělí s omezeným vzděláním) a je mnohem levnější platit rovné mzdy.
Také jsem pracoval v prostředích na zakázku (high-end audio/video) a byla to pro mě velmi odlišná zkušenost (v pozitivním slova smyslu). Protože jsem se zabýval mezerou na trhu, znalost mých produktů byla nutností. Vydělal jsem tím mnohem víc peněz a moji zákazníci byli vždy spokojení (věděl jsem své). Také jsem neměl nadřízeného, který by v pozadí držel schránku a posuzoval každý můj pohyb. Svých cílů jsem dosáhl docela snadno a ve vzácných případech se mi to nepovedlo, nebyl to velký problém. Poslední úprava: 20. dubna 2012
Populární Příspěvky