Apple loni souhlasil s tím, že zaplatí 35 milionů dolarů za vyrovnání Americká hromadná žaloba tvrdí, že iPhone 7 a iPhone 7 Plus byly náchylné k problémům se zvukem kvůli vadnému čipu v zařízeních, a nyní začala upozorňovat oprávněné zákazníky e-mailem.
Můžete mít nárok na platbu od společnosti Apple, pokud jste rezidentem v USA, který mezi 16. zářím 2016 a 3. lednem 2023 vlastnil iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus a nahlásil jste společnosti Apple problémy se zvukem, na které se vztahuje vyrovnání, a/nebo jste zaplatili Apple z kapsy, aby váš iPhone opravili nebo vyměnili v důsledku pokrytých problémů se zvukem.
Ti, kteří neobdrželi oznámení, ale věří, že jsou způsobilí podat reklamaci, jsou poučeni, aby zaslali e-mail na adresu info@smartphoneaudiosettlement.com.
Lhůta pro výběr způsobu platby, námitku proti vypořádání nebo odhlášení je 3. června, další podrobnosti jsou k dispozici na webové stránky oznámení o vypořádání . Ti, kteří zaplatili Applu z vlastní kapsy, mohli dostat až 349 dolarů, zatímco ostatní mohli dostat až 125 dolarů, podle navrhovaného vyrovnání, které vyžaduje schválení kalifornským soudem 18. července.
Apple byl žaloval kvůli problému v několika státech USA v roce 2019, přičemž stížnosti uváděly, že společnost porušila zákony na ochranu spotřebitele a porušila záruky. Navzdory souhlasu s urovnáním Apple popřel jakékoli pochybení a soud projednávající hromadnou žalobu nerozhodl ve prospěch Applu ani žalobců.
adresa URL byla zablokována blokátorem obsahu
'Nemoc smyčky'
V interním dokumentu, který získal MacRumors v květnu 2018, Apple potvrdili problém s mikrofonem ovlivňující některé modely iPhone 7 a iPhone 7 Plus :
Někteří zákazníci mohou hlásit, že po aktualizaci na iOS 11.3 nefunguje mikrofon na jejich iPhonu 7 nebo iPhonu 7 Plus a tlačítko reproduktoru je při volání nebo příjmu hovoru zašedlé.
Příznaky:
- Tlačítko reproduktoru je během hovorů zašedlé
- Ostatní lidé nemohou slyšet zákazníka při hovorech přes mobilní telefon nebo FaceTime
– Pokud si zákazník přehraje video nebo hlasovou poznámku, kterou vytvořil po instalaci iOS 11.3, není slyšet žádný zvuk
Údajná vada je na internetu neformálně známá jako „Loop Disease“. Navzdory tomu, že společnost Apple interně uznala problém, nikdy nezveřejnila servisní program týkající se problému na svých webových stránkách a nikdy nereagovala na naše opakované žádosti o komentář.
Pokud jde o základní příčinu, skupinová žaloba tvrdila, že „materiály použité ve vnějším krytu iPhonu jsou nedostatečné a nedostatečné k ochraně vnitřních částí“, což nakonec vedlo k tomu, že audio čip ztratil elektrický kontakt s logickou deskou kvůli „ohnutí“. ' vnějšího krytu zařízení při běžném používání. Není jasné, kolik jednotek iPhone 7 a iPhone 7 Plus bylo celkově ovlivněno.
Apple původně uvedl, že jeho poskytovatelé služeb mohou požádat o „výjimku ze záruky“ pro dotčené iPhony, což mělo za následek bezplatné opravy pro alespoň některé zákazníky, ale to náhle skončilo v červenci 2018 po Apple dokument smazal . Poté někteří zákazníci musel zaplatit mimozáruční poplatek ve výši přibližně 300 USD v USA na opravu.
Pokud bude vyrovnání schváleno, tito zákazníci budou moci po letech mlčení konečně získat od Applu alespoň část svých peněz zpět.
Populární Příspěvky