Hromadná žaloba obviňující Apple z porušení spotřebitelských zákonů a porušení záruk kvůli údajné závadě zvukového čipu iPhone 7 a iPhone 7 Plus bylo povoleno pokračovat, ale případ byl zúžen.
Americký okresní soudce Jon Tigar ve čtvrtek zamítl návrh společnosti Apple na zamítnutí nároků žalobců z důvodu porušení implikované záruky podle kalifornských zákonů, porušení zákona Magnuson-Moss Warranty Act a bezdůvodného obohacení ve formě alternativního opravného prostředku. Soud vyhověl návrhu Applu na zamítnutí zbývajících nároků, ale žalobci mají možnost svou stížnost do 21 dnů upravit.
kdy vyjde nový ipod touch
Skupinová žaloba podaná v květnu 2019 tvrdila, že „materiály použité ve vnějším krytu iPhonu jsou nedostatečné a nedostačující k ochraně vnitřních částí, což nakonec vedlo k tomu, že audio čip ztratil elektrický kontakt s logickou deskou kvůli „ohnutí“ zařízení při běžném používání.
Vada má za následek několik problémů na postižených zařízeních, od zašedlého tlačítka reproduktoru až po to, že zákazníci nejsou slyšet během telefonních hovorů a videochatů FaceTime, podle stížnosti.
Původní stížnost požadovala objednávku, která by vyžadovala, aby Apple opravila, stáhla a/nebo vyměnila dotčené iPhony a prodloužila záruky na zařízení na přiměřenou dobu. Žalobci rovněž požadovali náhradu škody „pravděpodobně v milionech dolarů“, která by byla rozdělena mezi postižené zákazníky.
Skupinová žaloba byla konsolidována u soudu v Severní Kalifornii.
'Loop Disease'
V interním dokumentu, který společnost Eternal získala v květnu 2018, Apple přiznal problém s mikrofonem ovlivňující některé modely iPhone 7 a iPhone 7 Plus. Sdělení pro Apple Stores a Apple Authorized Service Providers popisovalo stejné problémy se zvukem, jaké byly zmíněny v hromadných žalobách.
Údajná závada je běžně označována jako „Problémy s audio IC“ a na webu je také neformálně známá jako „Loop Disease“.
V dokumentu společnosti Apple se uvádí, že poskytovatelé služeb mohou požadovat „výjimku záruky“ pro dotčené iPhony, což mělo za následek bezplatné opravy pro alespoň některé zákazníky, ale to v červenci 2018 náhle skončila poté, co Apple smazal dokument.
Od té doby někteří zaměstnanci společnosti Apple neuznali existenci interních směrnic, což vedlo k tomu, že mnoho zákazníků muselo ve Spojených státech za opravu zaplatit mimozáruční poplatek přes 300 USD. Některým zákazníkům se samozřejmě podařilo vyargumentovat si bezplatnou opravu, ale nájezd kilometrů se liší.
jak opravit klávesnici macbook pro
Zařízení iPhone 7 a iPhone 7 Plus, která jsou stále v omezené jednoleté záruce společnosti Apple nebo se na ně vztahuje AppleCare+, mají i nadále nárok na bezplatnou opravu, ale problémy se zvukovým čipem se obvykle projeví a záruka na mnoho zařízení od té doby vypršela. byly vydány v září 2016.
Společnost Eternal opakovaně kontaktovala společnost Apple, aby se vyjádřila k problémům se zvukovým čipem, ale nikdy jsme nedostali odpověď.
Úplné znění návrhu společnosti Apple na zamítnutí je vloženo níže.
od Scribd
Štítky: soudní spor , Loop Disease
Populární Příspěvky