Apple News

Někteří zákazníci měli problémy s předobjednávkou iPhonu 13 s kartou Apple [Aktualizováno]

Pátek 17. září 2021 8:15 PDT od Joe Rossignola

Předobjednávky iPhonu 13 a iPhonu 13 Pro byly zahájeny dnes, a přestože mnoho zákazníků úspěšně zadalo své předobjednávky, někteří zaznamenali problémy při pokusu o dokončení nákupu pomocí karty Apple nebo Apple Pay.





jablečná karta 1
Někteří zákazníci se obrátili na Twitter, aby vyjádřili svou frustraci z procesu předobjednávky a sdíleli snímky obrazovky s chybami, které obdrželi, jako například „vyskytl se problém se zadanými údaji o kartě“ nebo „něco se pokazilo“. Stránka stavu systému společnosti Apple zatím neodráží žádné rozšířené problémy s Apple Card nebo Apple Pay, ale je jasné, že tyto problémy dnes ráno zasáhly poměrně hodně zákazníků.

V USA a Spojeném království se někteří dotčení zákazníci pokoušejí provést předobjednávku prostřednictvím programu upgradu pro iPhone, ale není tomu tak vždy.



V současné době neexistuje jednoznačné řešení problémů kromě přechodu na jinou platební metodu, ale pro držitele Apple Card to může znamenat, že přijdou o 3% denní hotovost. Problémy s předobjednávkou také vedly k tomu, že někteří zákazníci přišli o zajištění své preferované konfigurace iPhone 13 pro doručení v den uvedení na trh 24. září, protože odhady doručení už to začalo sklouzávat do října pro některé modely.

Aktualizace: Apple od té doby uznal problémy na stránce stavu systému s poznámkou, že „někteří zákazníci Apple Card nejsou schopni nakupovat program upgradu pro iPhone.“ Apple uvedl, že stránku aktualizuje, až bude problém vyřešen.



Související souhrny: iPhone 13 , iPhone 13 Pro