Fóra

Sestra použila program Verizon Trade in na 6+ – Verizon ji podvedl – Pomoc!

G

gadgetpodivný

Původní plakát
28. října 2007
  • 3. prosince 2016
Moje sestra se tedy o své telefony skvěle stará. Telefon také vyfotila, než jej odeslala do programu obchodu Verizon za kredit 650 $ v rámci propagace svého nového iPhonu.

Verizon jí dnes ráno poslal e-mail, že má praskliny nebo mrtvá místa, a proto má hodnotu pouze 150 $. Teď v podstatě musí zaplatit plnou cenu za telefon......Jsem ohromen.

jak s tím sakra bojujeme?

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Snímek obrazovky 2016-12-03 v 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1,6 MB · Zobrazení: 1 237
M

mimog3

3. prosince 2016
  • 3. prosince 2016
Měl jsem stejný problém s AT&T, poslal jsem iPhone 6 16gb a když ho obdrželi, nabídli mi 57 USD za obchod, protože věděl, že se to nemělo stát, zavolal jsem zákaznický servis. poslali mě na oddělení, které řešilo obchody, jakmile mluvili s techniky, kteří se podívali na telefony, řekli mi, že je problém s obrazovkou. samozřejmě zástupce, se kterým jsem mluvil, řekl, že telefon vypadá dobře. samozřejmě o 10 minut později mi říkají, že hej, ozveme se vám do 48 hodin s odpovědí.

O 2 dny později dostanu e-mail, který mi dává vědět, že se chystají ctít propagaci a nemám se čeho obávat.

takže doporučuji zavolat a podívat se, co můžete udělat, abych byl upřímný, když se podíváte na svůj obrázek, vypadá to, že v levé dolní části displeje je malá prasklina. takže to může velmi dobře diskvalifikovat zařízení v programu. ale zavolej a uvidíš, co se dá dělat.
reakce:Bako-MacAddict, aristocrat, BeeGood a 2 další B

bluespark

11. července 2009


Chicago
  • 3. prosince 2016
Co je za problém vpravo dole (na obrázku, ne na telefonu)? Není to trhlina? Tento obrázek také neřeší problém mrtvých míst, takže je těžké říci, co se tam děje. Dohoda o programu dává společnosti Verizon volnost, ale z právního hlediska není neomezená a musí být uplatňována přiměřeně.

Poskytuje e-mail nějaké možnosti? Pokud ano, začněte tam. Za předpokladu, že tam skutečně nebyly žádné trhliny nebo hluchá místa, měla by se rychle odvolat a měla by to eskalovat prostřednictvím vztahů se zákazníky (požádat o ně). Pokud první osoba, se kterou mluví, neuspokojí, měla by zdvořile požádat jejich manažera a tak dále.
reakce:Newtonové Apple a JustJoshua G

gadgetpodivný

Původní plakát
28. října 2007
  • 3. prosince 2016
ano, mluvil jsem se svou sestrou - ta fotka to vypadá hůř než to je - jen malá oděrka. Nechám ji zkusit zavolat...díky za odpovědi lidi P

Patron_Svatý

Pozastaveno
10. června 2016
  • 3. prosince 2016
gadgetfreaky řekl: Takže moje sestra se o své telefony skvěle stará. Kliknutím rozbalíte...

gadgetfreaky řekl: na té fotce to vypadá hůř, než to je – jen malá oděrka. Kliknutím rozbalíte...

Který to je? Buď se o svůj telefon pečlivě stará a vyměnila telefon oceněný za uvedenou cenu, nebo vyměnila odřený telefon, u kterého Verizon zjistil problémy. Nemůže být obojí.
reakce:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced a 3 další

bufffilm

Pozastaveno
3. května 2011
  • 3. prosince 2016
Telefon se mi zdá poškozený...
reakce:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts a 6 dalších P

Patron_Svatý

Pozastaveno
10. června 2016
  • 3. prosince 2016
bufffilm řekl: Telefon se mi zdá poškozený... Kliknutím rozbalíte...

Ale. Ale. Jeho sestra se o své telefony velmi stará. reakce:QueenTyrone a JustJoshua

bufffilm

Pozastaveno
3. května 2011
  • 3. prosince 2016
Patron_Saint řekl: Ale. Ale. Jeho sestra se o své telefony velmi stará. reakce:Jablečný džus

Pez555

18. dubna 2010
  • 3. prosince 2016
gadgetfreaky řekl: Takže moje sestra se o své telefony skvěle stará.

Jsem ohromený. Kliknutím rozbalíte...

Neměli byste být, podívejte se na tu prasklinu vlevo dole na telefonu!
reakce:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced a 3 další

Ds6778

9. září 2016
  • 3. prosince 2016
Představoval bych si, že odkazují na prasklinu na spodní straně telefonu......
reakce:Cigsm, Applejuiced, timeconsumer a 1 další osoba

T5BRICK

3. srpna 2006
Oregon
  • 3. prosince 2016
Není to podvod. Řekli vám, než jste telefon vyměnili, v jakém stavu musí být, aby mohla získat kredit.

Obchodoval jsem s následujícím:

2. QTY iPhone 5 za 2. QTY iPhone 7
1 množ. iPhone 5s za 1. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 6+ za 1. množ. iPhone 7+
1 množ. iPhone 6s za 1. množ. iPhone 7+

Všech 5 telefonů mělo drobné oděrky, škrábance a rýhy, ale žádné oděrky, praskliny nebo ohyby. Právě jsme dostali potvrzení o kreditech 400 $ pro telefony 5/5s a kredity 650 $ pro telefony 6+/6s.
reakce:QueenTyrone

noobinátor

19. června 2009
Pasadena, CA
  • 3. prosince 2016
To není oděr. To je trhlina.
reakce:Newtons Apple, Applejuiced a msp3 B

bluerazr

6. října 2006
  • 8. prosince 2016
Promiň člověče, to je pecka. Verizon se opravdu nestará o oděrky na bocích nebo zadní straně telefonu. Jakékoli praskliny ale výrazně snižují cenu. Zde je zblízka typ trhliny, kterou vidím na tomto obrázku.

reakce:QueenTyrone

BeeGood

15. září 2013
Položka 23E. Někde v Gruzii.
  • 8. prosince 2016
T5BRICK řekl: Není to podvod. Řekli vám, než jste telefon vyměnili, v jakém stavu musí být, aby mohla získat kredit.

Obchodoval jsem s následujícím:

2. QTY iPhone 5 za 2. QTY iPhone 7
1 množ. iPhone 5s za 1. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 6+ za 1. množ. iPhone 7+
1 množ. iPhone 6s za 1. množ. iPhone 7+

Všech 5 telefonů mělo drobné oděrky, škrábance a rýhy, ale žádné oděrky, praskliny nebo ohyby. Právě jsme dostali potvrzení o kreditech 400 $ pro telefony 5/5s a kredity 650 $ pro telefony 6+/6s. Kliknutím rozbalíte...

To je i moje zkušenost. Přes léto jsem v obchodě Verizon vyměnil 5ky své manželky. Byl jsem skeptický, protože tvrzení, že telefon je ve „slušném stavu“, bylo sporné. Oděrky po celé zadní části a mezi obrazovkou a tělem byla skutečně mezera. Ale...ani jediná prasklina. Spousta mikro oděrek, ale žádné praskliny. Vzali to bez problémů.

V případě sestry OP se pravděpodobně vyplatí vyměnit obrazovku, pokud je rozdíl v hodnotě více než pár set babek. Nenávidím to kvůli ní, ale možná dokáže někoho přemluvit, aby jí dal plné uznání. S

SuperMarioKart

9. září 2015
  • 8. prosince 2016
Stačí pohrozit zrušením vaší služby a oni vám dají kredit, i když byste pravděpodobně museli zaplatit plnou cenu iPhone 7, pokud byste to udělali. Ale raději vám kredit dávají dál, než aby ho zrušili. Předplacená karta Verizon s názvem Total Wireless od Walmartu je 35/měsíc, pokud při boji s ní potřebujete nějaký vliv. Dalo by se také říci, že přecházíte na Sprint za poloviční cenu nebo TMobile (věrohodnější vysvětlení).
reakce:Jen Joshua

Jablečný džus

16. dubna 2008
V sekci iPhone hacks.
  • 8. prosince 2016
gadgetfreaky řekl: jo, mluvil jsem se svojí sestrou- na té fotce to vypadá hůř, než je- jen malá oděrka. Kliknutím rozbalíte...

Lol reakce:QueenTyrone a Pyxus

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 8. prosince 2016
bluerazr řekl: Promiň chlape, to je crack. Verizon se opravdu nestará o oděrky na bocích nebo zadní straně telefonu. Jakékoli praskliny ale výrazně snižují cenu. Zde je zblízka typ trhliny, kterou vidím na tomto obrázku.

Kliknutím rozbalíte...

Souhlas. A z mého chápání je uvedeno, že zařízení musí být bez větších závad a v dobrém funkčním stavu. Neexistuje žádný způsob, jak by iPhone Sisters od OP měl mít hodnotu celých 650,00 $. Verizon skutečně může odeslat zařízení zpět bez použití jakéhokoli kreditu, pokud se tak rozhodne. Za iPhone dostali alespoň nějakou hodnotu. Jeho sestra by měla být vděčná i za částečné uznání.
reakce:QueenTyrone

zatmění01

16. května 2011
Eau Claire, WI
  • 8. prosince 2016
Bylo to dobře zabalené? Možná došlo k poškození během přepravy.

spotřebitel času

1. srpna 2008
Portland
  • 8. prosince 2016
gadgetfreaky řekl: Takže moje sestra se o své telefony skvěle stará. Telefon také vyfotila, než jej odeslala do programu obchodu Verizon za kredit 650 $ v rámci propagace svého nového iPhonu.

Verizon jí dnes ráno poslal e-mail, že má praskliny nebo mrtvá místa, a proto má hodnotu pouze 150 $. Teď v podstatě musí zaplatit plnou cenu za telefon......Jsem ohromen.

jak s tím sakra bojujeme? Kliknutím rozbalíte...
Apple má službu opravy obrazovky, která stojí 149 $ za iPhone 6 plus, což upřímně mělo být provedeno před odesláním do Verizonu k výměně na základě obrázku v prvním příspěvku. V tuto chvíli bych doporučil zdvořile požádat společnost Verizon, zda vám dá kredit 650 $ mínus 149 $ na opravu obrazovky. Zdá se mi to spravedlivé a bylo by to mnohem lepší, než dostávat pouze 150 USD na výměnný kredit. Samozřejmě neexistuje žádná záruka, že s tím budou souhlasit, ale vždy se můžete zeptat.

Zde je odkaz: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
reakce:QueenTyrone, Applejuiced a BeeGood

AutoUnion39

21. června 2010
  • 8. prosince 2016
Nevyměnili jste ty telefony do obchodu Verizon? Posílat je sem se zdá jako obrovské riziko.

Obchodoval jsem 6s a 6+ a Verizon mi během několika dní poslal e-mailem potvrzení o plném kreditu.
reakce:QueenTyrone

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 8. prosince 2016
AutoUnion39 řekl: Nevyměnili jste ty telefony do obchodu Verizon? Posílat je sem se zdá jako obrovské riziko.

Obchodoval jsem 6s a 6+ a Verizon mi během několika dní poslal e-mailem potvrzení o plném kreditu. Kliknutím rozbalíte...

Verizon nepřijímá iPhony v obchodě. Pošlou vám poštou předplacenou krabici s balicím materiálem a iPhone je odeslán prostřednictvím USPS. Sledování je zahrnuto.

T5BRICK

3. srpna 2006
Oregon
  • 8. prosince 2016
Relentless Power řekl: Verizon nepřijímá iPhony v obchodě. Pošlou vám poštou předplacenou krabici s balicím materiálem a iPhone je odeslán prostřednictvím USPS. Sledování je zahrnuto. Kliknutím rozbalíte...

Za posledních pár měsíců jsem vyměnil celkem 5 iPhonů. Každý z nich byl vysazen v obchodě Verizon asi 10 mil od mého domu.
reakce:QueenTyrone a Applejuiced

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 8. prosince 2016
T5BRICK řekl: Za posledních několik měsíců jsem vyměnil celkem 5 iPhonů. Každý z nich byl vysazen v obchodě Verizon asi 10 mil od mého domu. Kliknutím rozbalíte...

Podivný. Můj místní Verizon uvedl, že musím požádat o odeslání žádosti o balíček z účtu „My Verizon“ do mého bydliště a následné odeslání. Moje SE nebo 6 by v obchodě nevzali. Možná různé politiky.

AutoUnion39

21. června 2010
  • 8. prosince 2016
Relentless Power řekl: Verizon nepřijímá iPhony v obchodě. Pošlou vám poštou předplacenou krabici s balicím materiálem a iPhone je odeslán prostřednictvím USPS. Sledování je zahrnuto. Kliknutím rozbalíte...

Ani náhodou. Pokud jste šli do podnikové prodejny, zpracují je přímo tam.
reakce:QueenTyrone

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 8. prosince 2016
AutoUnion39 řekl: Ne. Pokud jste šli do podnikové prodejny, zpracují je přímo tam. Kliknutím rozbalíte...

Zmínil jsem se jinému členu fóra, že by mě v obchodě nepřijali. Nebyl to ani podnikový obchod, takže možná to byl důvod.
reakce:QueenTyrone