Jiný

Problém s aktivací ve Verizonu

R

ronm99

Původní plakát
13. ledna 2012
  • 19. září 2014
Právě jsem obdržel svůj iPhone 6+ a snažím se zaregistrovat SIM kartu, abych mohl používat svůj telefon.

V minulosti jsem si myslel, že se to všechno dělá automaticky, ale nefunguje to. Můj nový telefon se nezaregistruje v síti.

Pokyny dodané s telefonem říkaly, že je třeba zavolat do nějakého automatického systému a zaregistrovat se. Udělal jsem to, zadal jsem svá čísla a pak mi to řeklo, abych vytočil *228 na svém telefonu a stiskl možnost 1.

Když na telefonu vytočím *228, zobrazí se 'to číslo není povoleno'.

Má někdo další potíže s registrací SIM karty nového telefonu?
reakce:Ewats

boxer mansr

na
11. února 2011


El Paso, Texas
  • 19. září 2014
ronm99 řekl: Právě jsem obdržel svůj iPhone 6+ a snažím se zaregistrovat SIM kartu, abych mohl používat svůj telefon.

V minulosti jsem si myslel, že se to všechno dělá automaticky, ale nefunguje to. Můj nový telefon se nezaregistruje v síti.

Pokyny dodané s telefonem říkaly, že je třeba zavolat do nějakého automatického systému a zaregistrovat se. Udělal jsem to, zadal jsem svá čísla a pak mi to řeklo, abych vytočil *228 na svém telefonu a stiskl možnost 1.

Když na telefonu vytočím *228, zobrazí se 'to číslo není povoleno'.

Má někdo další potíže s registrací SIM karty nového telefonu?

*228 nefunguje na zařízeních LTE. Nejlepším řešením je přihlásit se na webovou stránku Verizon a zjistit, zda ji tam můžete aktivovat. Pokud ne, možná s nimi budete muset buď zkusit chatovat na jejich webových stránkách (pokud nemáte jiný telefon, ze kterého byste jim mohli zavolat), nebo jim zavolat. M

mbhforum

na
23. června 2010
  • 19. září 2014
Problém s aktivací ve Verizonu

Taky jsem měl dnes noční můru s novou linkou, novým účtem. Nejprve číslo, které mi přidělili, nebylo dobré, protože jsem na něj zavolal a odpověděl někdo jiný. Pak se to konečně aktivovalo a dostal jsem nějaké číslo z Michiganu (žiju v NY) a začal jsem dostávat textové zprávy od cizích lidí!! V telefonu s Verizon mi řekli, že do systému byly vloženy 2 telefony se stejnými čísly ESN a budu si muset pořídit nový telefon. Vybral jsem, protože všechny obchody Verizon jsou vyprodané, ale věděl jsem, že toho je plná. Jakmile jsem vložil sim iPhone 5s z mé obchodní linky, fungovalo to, každopádně jsem šel do obchodu Verizon v 16:00 a dali mi novou SIM kartu a telefon # a vše je nyní v pořádku. Měli na skladě nějaké zlaté 6, jaký rozdíl udělá rok... R

ronm99

Původní plakát
13. ledna 2012
  • 19. září 2014
boxermansr řekl: *228 nefunguje na zařízeních LTE. Nejlepším řešením je přihlásit se na webovou stránku Verizon a zjistit, zda ji tam můžete aktivovat. Pokud ne, možná s nimi budete muset buď zkusit chatovat na jejich webových stránkách (pokud nemáte jiný telefon, ze kterého byste jim mohli zavolat), nebo jim zavolat.

Dík!

Podařilo se mi přihlásit na web a údajně změnit zařízení. Stále to však říká, že můj telefon není aktivován, a řekl mi, abych zavolal zákaznický servis. Nyní čekám na zákaznický servis. Povzdech!

----------

mbhforum řekl: Také jsem měl dnes noční můru s novým řádkem, novým účtem. Nejprve číslo, které mi přidělili, nebylo dobré, protože jsem na něj zavolal a odpověděl někdo jiný. Pak se to konečně aktivovalo a dostal jsem nějaké číslo z Michiganu (žiju v NY) a začal jsem dostávat textové zprávy od cizích lidí!! V telefonu s Verizon mi řekli, že do systému byly vloženy 2 telefony se stejnými čísly ESN a budu si muset pořídit nový telefon. Vybral jsem, protože všechny obchody Verizon jsou vyprodané, ale věděl jsem, že toho je plná. Jakmile jsem vložil sim iPhone 5s z mé obchodní linky, fungovalo to, každopádně jsem šel do obchodu Verizon v 16:00 a dali mi novou SIM kartu a telefon # a vše je nyní v pořádku. Měli na skladě nějaké zlaté 6, jaký rozdíl udělá rok...

Je nám líto, že slyším o vašich problémech, ale jsem rád, že se vám to konečně podařilo.

Nyní čekám na zákaznickou podporu... Zajímalo by mě, kolik hodin budu muset čekat? M

mbhforum

na
23. června 2010
  • 19. září 2014
Dík. Mluvil jsem po telefonu se 3 různými lidmi. V obchodě to bylo mnohem jednodušší a efektivnější. N

NT5.2

14. ledna 2012
  • 19. září 2014
Měl jsem stejný problém a musel jsem přepnout SIM kartu z mého iPhone 5 na 6.

mkflyfish

30. května 2011
  • 19. září 2014
Nyní pozastaveno, totéž, nová linka, která nebyla přidána k účtu, neaktivuje se, 4. osoba, 56 minut pozastaveno

----------

4. zástupce řekl, že volali Apple, a číslo je nastaveno na aktivaci zítra, a že budu muset telefon vypnout a zapnout po půlnoci. Apple zřejmě nečekal, že UPS bude tak rychlá. M

M87

18. července 2009
  • 19. září 2014
Pro mě to šlo úplně hladce. Najít jeden z 50 milionů „tekutých kovů“ vyhazovačů sim, které mám povalované, trvalo déle, než výměna simů a aktivace. H

Hornet9988

28. září 2011
  • 20. září 2014
Problémy Verizon

Doufal jsem, že nebudu jediný s tímto problémem. Předobjednal jsem si 6 pro Verizon přes Apple a včera bylo doručeno. Když dorazil, spustil jsem to a dostal se k výzvě, která mě požádala o můj fakturační zip a poslední 4 SS. Když však zadám informace, říká mi to, že 'Verizon Wireless nemůže ověřit mou identitu a měl bych zavolat Apple o pomoc' Takže zavolám Apple (podržím 20 minut) a je mi řečeno, že jde o problém Verizonu a mám zavolat jim. Zavolám tedy VZW (vydržím 30 minut) a oni zkusí základní řešení problémů (přepnutí SIM, recovery mód, odeslání aktivačního signálu) a to trvá skoro 2 hodiny. Nakonec mi řekli, že je to problém na straně Applu. Nyní je 11:00 a linky Applu jsou uzavřeny. Pokusí se dnes přejít do Apple Store (až do neděle nejsou k dispozici žádné schůzky pro Genius Bar). Je tu někdo dost chytrý, aby mi pomohl? Zdá se, že Verizon si myslí, že mi Apple poslal telefon, který měl jít někomu jinému a nebude se mi aktivovat, s odkazem na DOA a řekl mi, že jsem SOL a že budu muset pár týdnů počkat na výměnu. Mám tu věc v ruce a nemůžu se dostat ani na domovskou obrazovku, abych si s ní pohrál H

Hornet9988

28. září 2011
  • 20. září 2014
Následovat

Dnes ráno jsem telefonoval se zástupcem Apple. Řekla mi, že tento problém mají i další lidé a že někdy dnes vydají opravu softwaru. To bude přístupné přes iTunes připojením telefonu doufejme. Uvidíme... NA

amv1017

19. června 2010
  • 20. září 2014
Včera jsem měl také problémy...moje obchodní řada iPhone 6 stále ukazovala můj 5c na mé stránce Verizon a volte se neaktivovalo...a můj druhý řádek iPhone 6 plus se po vybalení neaktivoval. Trvalo mi dva pokusy získat zástupce technické podpory, který by mé problémy z větší části vyřešil. Jeden zástupce mi řekl, abych počkal do pondělí, než se vše aktualizuje. Znělo to, jako by nechtěl být v práci!!

Systémy Verizon jsou všechny podělané....6 + funguje, ale můj Verizon online říká, že je stále třeba aktivovat.

mkflyfish

30. května 2011
  • 20. září 2014
Čekání do dneška nefungovalo, přemýšlel jsem o přechodu do Verizonu. D

obchodnice

12. listopadu 2014
  • 14. listopadu 2014
mkflyfish řekl: Čekání do dneška nefungovalo, přemýšlel jsem o přechodu do Verizonu.

Nechali jste si to aktivovat nebo museli telefon vrátit?

mkflyfish

30. května 2011
  • 17. listopadu 2014
dealgirl řekla: Aktivovali jste to nebo jste museli vrátit telefon?

Šel jsem do obchodu Verizon a dali mi novou SIM kartu, Verizon potvrdil, že Apple nastavil původní SIM kartu tak, aby se aktivovala o několik dní později, než jsem obdržel telefon. Myslím, že si mysleli, že Fedex je pomalejší než Kansas.

iHeartsteve

12. února 2012
  • 17. listopadu 2014
Když jsem dostal poštou svůj nový 6+, zkusil jsem také použít svou starou SIM kartu a nefungovalo to. Zavolal jsem zákaznický servis Verizon a dal jim číslo IMEI a SIM kartu, se kterou přišla, a aktivovali ji po telefonu. Není třeba chodit do obchodu.