Majitelé produktů Jawbone se setkali se stěnou ticha ze strany zákaznické podpory společnosti zabývající se reproduktory a sledováním aktivit, bylo hlášeno ve středu.
Zákazníci řekli The Verge v posledních měsících nebo týdnech kontaktovali Jawbone ohledně vadných produktů a nedostali žádnou odpověď, zatímco hovory na číslo podpory společnosti se neustále setkávají s automatickými zprávami o obsazených linkách.
Podpora společnosti Twitter účet od 21. prosince 2016 netweetoval a Jawbone facebooková stránka nereaguje na komentáře zanechané frustrovanými zákazníky, přičemž mnohé z komentářů jsou zjevně skryty veřejnosti. Mezitím si prohlédněte webovou stránku agregátoru recenzí Trustpilot.com v současnosti uděluje Jawbone průměrné jednohvězdičkové hodnocení.
Jawbone nereagovala na žádosti o komentář týkající se nedostatečné zákaznické podpory, přestože produkty společnosti jsou stále k dispozici ke koupi přes Amazon , Pokud ne Vlastní webové stránky Jawbone .
Zprávy o tom, že se společnost snaží udržet nad vodou, pocházejí z května loňského roku, kdy ukončila výrobu své řady fitness trackerů UP a prodala své zbývající zásoby prodejci třetí strany za zvýhodněnou cenu.
V té době Jawbone popřel tvrzení, že končí s podnikáním, a uvedl, že se soustředí na pokročilé senzory, které budou prodávat dalším výrobcům nositelných zařízení, ale nedávno jak výkonný ředitel produktu, tak finanční ředitel opustil společnost .
Podle zprávy v Financial Times , Fitbit se pokusil koupit Jawbone v loňském roce, ale nabídl pouze zlomek z hodnoty 1,5 miliardy dolarů, kterou společnost měla na začátku roku 2016. Jawbone a Fitbit byly také za poslední rok zapojeny do řady soudních sporů ohledně patentů a obchodních tajemství. .
Populární Příspěvky