Fóra

iCloud POMOC! Zablokoval jsem svůj iCloud Keychain!

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
Před pár dny jsem na svém MacBooku Pro dostal zprávu, že potřebuji ‚aktualizovat nastavení AppleID‘, abych získal přístup ke všem službám. Zadal jsem heslo k Apple ID, ale znovu se objevila stejná zpráva. Pak jsem dostal to samé na svůj iPhone. Ztratil jsem přístup ke všem mým uloženým heslům, mým iMessages v cloudu, přístup k mému HomeKitu atd. Vše, co vyžaduje end-to-end šifrování. Zavolal jsem společnosti Apple a strávil hodiny s techniky na nižší úrovni, kteří byli v podstatě bezradní, a nakonec se dostal ke staršímu technikovi, který nedokázal pomoci. Předal můj případ inženýrům Applu. Zjevně jim bude trvat 5 dní, než se na můj případ podívají! Měl tu někdo podobný problém????

NoBoMac

Moderátor
Zaměstnanec
1. července 2014


  • 4. srpna 2021
Kdy jste vytvořili Apple ID? A pokud před rokem 2019/2020, měl jsi dvoufaktorový vypnutý? Chovat se, jako by někdo měl vaše heslo Apple ID a změnil ho a vy jste neměli zapnuté dvoufaktorové upozornění, že se někdo přihlásí.

Počínaje iOS 13.something iirc jsou nová Apple ID dvoufaktorová, tedy časový rámec 2019–2020.

Na to je pravděpodobně příliš pozdě, ale obnovení účtu může pomoci: https://support.apple.com/en-us/HT204921

OTOH, zní to, jako by to možná podpora v první linii předala obnovení účtu.
reakce:ivanpasic

fwmireault

macrumors polobůh
4. července 2019
Montreal, Kanada
  • 4. srpna 2021
Je mi vás líto, je téměř nemožné se z toho zotavit, pokud jste uzamčeni ze všech svých zařízení Apple, protože ani Apple vám nemůže (a pravděpodobně by nedal) poskytnout přístup k uzamčenému Apple ID. Připadá mi velmi zvláštní, že vás vyhodili jako první. Sdíleli jste v poslední době s někým své Apple ID nebo jste změnili heslo? Tento druh problému zřídka začíná sám o sobě

EDIT: Aktivovali jste dříve nouzový kód svého Apple ID? Pokud jej máte, pravděpodobně se můžete vynutit přihlášení ke svému Apple ID a změnit heslo
reakce:ivanpasic

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
@NoBoMac a @Wesd1234 děkuji za vaše odpovědi. Kupodivu je můj iPad Pro stále plně přihlášen do mé klíčenky. Můj MacBook Pro a iPhone nejsou. 2FA mám zapnutý a mám ho roky. Jsem tak zoufalý, neuvědomil jsem si, jaká obrovská nepříjemnost to je! Mám uložené tuny důležitých zpráv, nemluvě o všech heslech. Přál bych si, aby existoval způsob, jak jednat z mého iPadu a nějak jej odemknout na mých ostatních zařízeních!

fwmireault

macrumors polobůh
4. července 2019
Montreal, Kanada
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: @NoBoMac a @Wesd1234 děkuji za vaše odpovědi. Kupodivu je můj iPad Pro stále plně přihlášen do mé klíčenky. Můj MacBook Pro a iPhone nejsou. 2FA mám zapnutý a mám ho roky. Jsem tak zoufalý, neuvědomil jsem si, jaká obrovská nepříjemnost to je! Mám uložené tuny důležitých zpráv, nemluvě o všech heslech. Přál bych si, aby existoval způsob, jak jednat z mého iPadu a nějak jej odemknout na mých ostatních zařízeních!
Můžete změnit heslo k Apple ID ze svého iPadu a znovu se odtud připojit k jiným zařízením?
reakce:německy a ivanpasic

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
Wesd1234 řekl: Můžete změnit heslo svého Apple ID ze svého iPadu a znovu se odtud připojit k jiným zařízením?
Změnil jsem své AppleID a heslo z webu podle pokynů techniků, které nepomohly. Z iPadu se bojím cokoliv udělat, protože nechci ztratit svůj poslední kousek přístupu.
reakce:Robert.Walter a fwmireault

fwmireault

macrumors polobůh
4. července 2019
Montreal, Kanada
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Změnil jsem své AppleID a heslo z webu podle pokynů techniků, které nepomohly. Z iPadu se bojím cokoliv udělat, protože nechci ztratit svůj poslední kousek přístupu.
Možná navrhuji, abyste svůj iPad připojili k počítači Mac a vytvořili si místní zálohu iPadu, pokud s ním bude něco v nepořádku. Máte pro své Apple ID klíč pro obnovení?

NoBoMac

Moderátor
Zaměstnanec
1. července 2014
  • 4. srpna 2021
Za předpokladu, že jste se od technické podpory odhlásili z iCloudu na „rozbitých“ zařízeních? A nebo je restartovat?

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
NoBoMac řekl: Za předpokladu, že jste se od technické podpory odhlásili z iCloudu na „rozbitých“ zařízeních? A nebo je restartovat?
Jo to všechno zkusil

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
Wesd1234 řekl: Možná navrhuji, abyste svůj iPad připojili k počítači Mac a vytvořili si místní zálohu iPadu, pokud s ním bude něco v nepořádku. Máte pro své Apple ID klíč pro obnovení?
Mohu to udělat, i když věřím, že kdyby se to stalo a musel bych obnovit iPad, stále by se musel připojit k jejich serveru, aby se znovu nastavil klíčenka.
reakce:fwmireault B

bunty07

3. října 2016
  • 4. srpna 2021
Stalo se mi to včera na iPadu, požádal jsem o přihlášení a nic se neděje

zavřel aplikaci, restartoval ipad a znovu se přihlásil. Z nějakého důvodu jsem požádal o přístupový kód pro iPhone. A vše opět funguje.

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
bunty07 řekl: To se mi stalo včera na mém iPadu, požádáni o přihlášení a nic se neděje

zavřel aplikaci, restartoval ipad a znovu se přihlásil. Z nějakého důvodu jsem požádal o přístupový kód pro iPhone. A vše opět funguje.
Včera se mi to stalo i na iPadu a udělal jsem přesně stejné kroky, jak popisujete, a vše fungovalo. B

BThig

28. června 2019
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Stalo se mi to včera také na iPadu a udělal jsem přesně stejné kroky, jak popisujete, a vše fungovalo.
Můžete prosím popsat kroky, které jste udělali, aby vše znovu fungovalo? Tento problém mám na svém iPhonu i na starém iPhonu, který nemá SIM kartu. Bolest v zadku…. Skoro jsem byl tak zoufalý, že jsem se chystal vytvořit nové Apple ID. Nemohu získat přístup ke zprávám nebo klíčence kvůli chybě end-to-end šifrování. Děkuji!

ivanpasic

Původní plakát
8. srpna 2013
  • 4. srpna 2021
BThig řekl: Můžete prosím popsat kroky, které jste udělali, aby vše znovu fungovalo? Tento problém mám na svém iPhonu i na starém iPhonu, který nemá SIM kartu. Bolest v zadku…. Skoro jsem byl tak zoufalý, že jsem se chystal vytvořit nové Apple ID. Nemohu získat přístup ke zprávám nebo klíčence kvůli chybě end-to-end šifrování. Děkuji!
Ale já ne! Přečtěte si můj původní příspěvek nahoře. Prosím o pomoc. Byly uzamčeny na mém iPhonu a MacBooku Pro. Funguje pouze můj iPad. Čekám na inženýry Applu, ale moc nedoufám. Ztratil jsem všechny své zprávy iMessage, hesla, přístup k HomeKit, zdravotní údaje atd.
reakce:ivanpasic D

darngooddesign

4. července 2007
Atlanta, GA
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Změnil jsem své AppleID a heslo z webu podle pokynů techniků, které nepomohly. Z iPadu se bojím cokoliv udělat, protože nechci ztratit svůj poslední kousek přístupu.
Rozhodně bych se s iPadem nemazal. Váš iPad vám umožní vidět všechna hesla vašich klíčenek, nejlépe si je pro jistotu zapište. Zkusili jste na svém MacBooku vytvořit nový uživatelský účet a odtud se přihlásit ke svému Apple ID. fyi, iMazing vám umožní zálohovat a extrahovat informace z vašich zpráv iOS a dalších věcí.
reakce:kouřící opice a ivanpasic D

darngooddesign

4. července 2007
Atlanta, GA
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Přál bych si, aby existoval způsob, jak jednat z mého iPadu a nějak jej odemknout na mých ostatních zařízeních!
Nevytvořil Apple nedávno tuto funkci, kde byste mohli odemknout své Apple ID z jiného zařízení?
reakce:ivanpasic M

Udělat

28. srpna 2014
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Na některých svých zařízeních jsem spouštěl iOS 15 beta 4, ale problém se poprvé objevil na mém MacBooku Pro, kde jsem měl MacOS 11.5.1. Pak se to stalo na mém iPhonu, který byl na iOS 15 beta 4. Zkusil jsem se vrátit na iOS 14 bez rozlišení. Jediné zařízení, které funguje, je iPad, který je na iPad OS beta 4. iPhone a MacBook jsou uzamčeny bez ohledu na to, zda žaluji beta verzi nebo oficiální verzi.
Stále si myslím/doufám, že to souvisí s beta verzí. Četl jsem, že někteří vývojáři měli problémy s identifikací iCloud ve svých aplikacích nebo tak něco. Jeden řekl, že to poslal zpět společnosti Apple a oni problém identifikovali. Doufejme, že to bude opraveno v aktualizaci nebo ze strany serveru. PROTI

octové panáky

24. září 2018
  • 4. srpna 2021
Už dávno jsem se také dozvěděl, že beta verze Apple nestojí za to, pokud nejste vývojář.
reakce:Demonknight, orbital~debris, wlossw a 1 další osoba M

Udělat

28. srpna 2014
  • 4. srpna 2021
ivanpasic řekl: Nejsem uzamčen ze svého Apple ID. Znám své Apple ID a heslo. Jsem uzamčen ze všech funkcí, které vyžadují šifrování typu end-to-end
V mém případě je to v podstatě tak, že se objeví zpráva pro přihlášení a já se přihlásím - pak než tento problém začal - normálně by se otevřelo další okno pro potvrzení odemykacího kódu z jiného zařízení (iPad nebo iPhone) a poté bylo přihlášení úspěšné. Druhé okno se nezobrazí, což je důvod, proč neaktivuje služby end-to-end šifrování. M

Udělat

28. srpna 2014
  • 4. srpna 2021
Ocotshots řekl: Už dávno jsem se také dozvěděl, že beta verze Apple nestojí za to, pokud nejste vývojář.
Nevadí, protože to se mohlo stát i vývojáři. Se stejným výsledkem.
reakce:ivanpasic

filmař

Přispěvatel
17. září 2009
LA, CA.
  • 4. srpna 2021
Totéž. Začalo to včera, když jsem si změnil heslo iCloud. Dělám to zhruba každých šest měsíců a dělal jsem to mnohokrát předtím bez problémů.
Udělal to včera a vypuklo peklo. Rozhodně se něco pokazilo s koncovými daty a nyní to ovlivnilo všechna moje zařízení.
Zprávy v cloudu, klíčenka, Apple Pay atd. nefungují. Nekonečná smyčka nastavení Apple ID.
Zkusil jsem všechno, co mě napadlo. Ani vymazání a nastavení z nového nic neudělalo. Je ironií, že můj iPad je také jediné zařízení, které má moje hesla stále na sobě.
Podpora Apple to nakopla k inženýrství, takže uvidíme, co se stane.
Přikládám pár obrázků pro názornost.

@ivanpasic, je to to, co vidíš?


Minulý rok jsem měl něco, kde se moje hesla nesynchronizovala mezi zařízeními. Apple používat end-to-end je skvělé, když to funguje. Když tomu tak není, je to obrovská bolest v zadku.

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/f36f91e0-bad0-4bf6-9955-fc8f12f7fbaf-png.1814836/' > F36F91E0-BAD0-4BF6-9955-FC8F12F7FBAF.png'file-meta'> 869,5 KB · Zobrazení: 75
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/9e1cdb5e-8ae9-4b37-89a3-443f60462981-png.1814837/' > 9E1CDB5E-8AE9-4B37-89A3-443F60462981.png'file-meta'> 919,2 KB · Zobrazení: 67
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/b0368d08-20b8-404e-815a-ee61068a39f1-png.1814841/' > B0368D08-20B8-404E-815A-EE61068A39F1.png'file-meta'> 1 012 kB · Zobrazení: 69
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/099bceb6-e5b0-4e21-8aa4-f91a1c66a586-png.1814843/' > 099BCEB6-E5B0-4E21-8AA4-F91A1C66A586.png'file-meta'> 836,9 KB · Zobrazení: 70
Poslední úprava: 4. srpna 2021
reakce:internetrando a ivanpasic
  • 1
  • 2
  • 3
  • Jdi na stránku

    Jít
  • 9
další

Jdi na stránku

Jítdalší Poslední