Fóra

Chyba při připojování k serveru Apple ID

M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 7. září 2015
Ahoj, mám zvláštní problém, ale pouze v prostředí mé společnosti. Při připojování k serveru Apple ID se mi stále zobrazuje stejná chybová zpráva (viz snímek obrazovky).

To je velmi nepříjemné, protože se nemohu připojit k žádné službě.

Otázka by byla, zda se jedná o problém beta nebo je něco v prostředí mé společnosti blokováno? Na Yosemite to fungovalo, ale nedávno síť upgradovali.

Nějaké myšlenky na to, prosím?

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Snímek obrazovky 2015-08-26 v 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 kB · Zobrazení: 7 845
M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 8. září 2015
Nikdo nemá nápad?

DeltaMac

30. července 2003


Delaware
  • 8. září 2015
Vidím, že se pokoušíte přihlásit k iCloudu.

Měli byste zjistit, zda jde pouze o iCloud, nebo o jakoukoli službu pomocí přihlášení k Apple ID.
Můžete zkusit použít Apple ID v App Store, iTunes nebo dokonce Zprávy? M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 8. září 2015
DeltaMac řekl: Vidím, že se pokoušíte přihlásit k iCloudu.

Měli byste zjistit, zda jde pouze o iCloud, nebo o jakoukoli službu pomocí přihlášení k Apple ID.
Můžete zkusit použít Apple ID v App Store, iTunes nebo dokonce Zprávy?

Už nemůžu nic používat. iMessage dříve nefungovala, ale nyní už nefunguje nic.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 8. září 2015
marcel500 řekl: Ahoj, mám zvláštní problém, ale pouze v prostředí mé společnosti.
...Otázky by byly, je to problém beta nebo je něco v prostředí mé společnosti blokováno? Na Yosemite to fungovalo, ale nedávno síť upgradovali.
...

Fungovalo vůbec vaše Apple ID od doby, kdy „oni“ upgradovali síť?

Můžete získat nějaké odpovědi prostřednictvím stránka podpory AppleID ? M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 8. září 2015
DeltaMac řekl: Fungovalo vůbec vaše Apple ID od doby, kdy 'oni' upgradovali síť?

Můžete získat nějaké odpovědi prostřednictvím stránka podpory AppleID ?

Už vůbec ne - zajímalo by mě, jestli mohli zablokovat port nebo něco podobného, ​​ale který port používá AppleID?

Vznesl jsem zpětnou vazbu ve správci zpětné vazby.

rmeulen

14. října 2013
Nizozemí
  • 9. září 2015
marcel500 řekl: Ahoj, mám zvláštní problém, ale pouze v prostředí mé společnosti. Při připojování k serveru Apple ID se mi stále zobrazuje stejná chybová zpráva (viz snímek obrazovky).

To je velmi nepříjemné, protože se nemohu připojit k žádné službě.

Otázka by byla, zda se jedná o problém beta nebo je něco v prostředí mé společnosti blokováno? Na Yosemite to fungovalo, ale nedávno síť upgradovali.

Nějaké myšlenky na to, prosím?

Včera a dnes ráno jsem čelil podobnému problému. El Capitan nějak iniciuje tuto otázku při potřebě přihlášení iCloud. Po autorizaci (heslo) úspěšně pokračuje a otázky dvakrát nepřicházejí. Může to souviset s touto beta verzí, ale nejsem si jistý.
Můžete ještě zkontrolovat u Yosemite, zda je vše v pořádku? To by mohlo poskytnout lepší pohled na problém.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 9. září 2015
Určitě vyzkoušejte stránky podpory AppleID. To bude MNOHEM rychlejší než hlášení chyby, když problém MŮŽE být pro vás místní, možná způsobený změnou sítě.
https://appleid.apple.com M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 9. září 2015
DeltaMac řekl: Určitě vyzkoušejte stránky podpory AppleID. To bude MNOHEM rychlejší než hlášení chyby, když problém MŮŽE být pro vás místní, možná způsobený změnou sítě.
https://appleid.apple.com

Právě jsem požádal o hovor s podporou Apple. Bude vás informovat. M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 14. září 2015
marcel500 řekl: Právě jsem požádal o hovor s podporou Apple. Bude vás informovat.

Problém je tedy zřejmě v tom, že:
Server Apple ID nemůže analyzovat prostřednictvím ověřování proxy serveru

Ví někdo, co dělat kromě změny pravidla brány firewall?

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 15. září 2015
Jedna metoda...
Promluvte si se svými IT lidmi o obejití proxy serveru. Mohou to poskytnout, zejména pokud můžete prokázat, že pro svou práci potřebujete přístup k iCloudu.

Znáte někoho dalšího ve vaší firmě, kdo pracuje s Macem?
Mohou se připojit v pořádku? M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 15. září 2015
DeltaMac řekl: Jedna metoda...
Promluvte si se svými IT lidmi o obejití proxy serveru. Mohou to poskytnout, zejména pokud můžete prokázat, že pro svou práci potřebujete přístup k iCloudu.

Znáte někoho dalšího ve vaší firmě, kdo pracuje s Macem?
Mohou se připojit v pořádku?

Už jsem mluvil s IT lidmi, nechtějí to dělat.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 15. září 2015
Je to společnost, pro kterou se rozhodnete pracovat – a ta se může rozhodnout omezit to, co děláte na internetu.

Jednou z možností, která vás může ovlivnit, je možnost stahovat aktualizace, jako jsou aktualizace zabezpečení.
Pokud nemůžete stáhnout aktualizaci zabezpečení, můžete mít dobrý důvod buď obejít proxy server, nebo dát svým IT pracovníkům skutečný důvod ke změně proxy serveru (pravděpodobně stačí otevřít příslušný port).
A mám podezření, že nemáte mnoho dalších kolegů, kteří používají Mac, nebo byste slyšeli o jiných ve stejné situaci. M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 15. září 2015
DeltaMac řekl: No, je to společnost, pro kterou se rozhodnete pracovat - a ta se může rozhodnout omezit to, co děláte na internetu.

Jednou z možností, která vás může ovlivnit, je možnost stahovat aktualizace, jako jsou aktualizace zabezpečení.
Pokud nemůžete stáhnout aktualizaci zabezpečení, můžete mít dobrý důvod buď obejít proxy server, nebo dát svým IT pracovníkům skutečný důvod ke změně proxy serveru (pravděpodobně stačí otevřít příslušný port).
A mám podezření, že nemáte mnoho dalších kolegů, kteří používají Mac, nebo byste slyšeli o jiných ve stejné situaci.

Dobrá poznámka, použil jsem stejný argument, ale nefungoval

No, říkají mi, že porty jsou otevřené, ale iCloud nějak nepoužívá nastavení proxy serveru v nastavení->síť->proxy->automaticky

Nevím, co jiného dělat.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 15. září 2015
Jsi sám? - jediný uživatel Mac ve vaší společnosti? M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 15. září 2015
DeltaMac řekl: Jsi sám? - jediný uživatel Mac ve vaší společnosti?

Všichni používají paralely a VPN - jsem jediný nativní uživatel. Co takhle obejít nastavení proxy pro tyto hostitele a domény v sítích? Fungovalo by to? Pokud ano, co musím zadat.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 16. září 2015
Nemám ponětí, jaká tato nastavení mohou být, protože nevím nic o tom, jak je vaše síť nastavena.

Vaši IT lidé budou znát odpověď (nebo prostě nemají zájem vám pomoci)
Tak se jich zeptejte znovu. Pokud dostanete stejnou „odpověď“ od IT, možná zjistíte, že také potřebujete používat Parallels a VPN.

Možná se budete chtít zeptat ostatních uživatelů Macu, jak získávají aktualizace zabezpečení OS X... M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 16. září 2015
DeltaMac řekl: Nemám ponětí, jaká tato nastavení mohou být, protože nevím nic o tom, jak je vaše síť nastavena.

Vaši IT lidé budou znát odpověď (nebo prostě nemají zájem vám pomoci)
Tak se jich zeptejte znovu. Pokud dostanete stejnou „odpověď“ od IT, možná zjistíte, že také potřebujete používat Parallels a VPN.

Možná se budete chtít zeptat ostatních uživatelů Macu, jak získávají aktualizace zabezpečení OS X...

Díky za vaši pomoc.

Nejvíce frustrující je uvědomit si, že všechny nástroje google fungují tak, jak byly navrženy, a iCloud mi dává takové potíže.

Tak jako tak

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 16. září 2015
Potřebujete iCloud ke své práci?
Ovlivňuje nedostatek přístupu k iCloud vaše přidělené povinnosti?
Pokud na kteroukoli otázku dokážete odpovědět ano, pak byste měli být schopni pokračovat.
A neměli byste muset hledat své vlastní odpovědi, abyste „opravili“ problém, který by (v mém dokonalém světě) měli být schopni snadno opravit vaši IT lidé.
Hledal jsem a našel jsem tuto stránku, která by vám mohla být užitečná...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
To ukazuje seznam portů, které je třeba otevřít pro služby iCloud. M

marcel 500

Původní plakát
18. listopadu 2006
  • 16. září 2015
DeltaMac řekl: Potřebuješ iCloud, aby dělal svou práci?
Ovlivňuje nedostatek přístupu k iCloudu vaše přidělené povinnosti?
Pokud na kteroukoli otázku dokážete odpovědět ano, pak byste měli být schopni pokračovat.
A neměli byste muset hledat své vlastní odpovědi, abyste „opravili“ problém, který by (v mém dokonalém světě) měli být schopni snadno opravit vaši IT lidé.
Hledal jsem a našel jsem tuto stránku, která by vám mohla být užitečná...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
To ukazuje seznam portů, které je třeba otevřít pro služby iCloud.

DÍKY – stejný dokument jsem našel dříve. Možná to poslat do IT S

SplitEights

4. října 2015
Andělé
  • 4. října 2015
Měl jsem stejný problém s přihlášením do iCloud.



Dříve jsem se nikdy nemohl přihlásit k použití iMessage ze svého stolního počítače Mac, ale v podstatě jsem problém ignoroval (použil jsem svůj iphone). Po El Capitan jsem nebyl schopen vůbec přistupovat k iTunes nebo iCloud.



Všiml jsem si, že mi na počítači chybí sériové číslo (z Finderu přejděte na O tomto Macu). Nějak se moje sériové číslo vymazalo, když jsem vzal svůj Mac na výměnu pevného disku (staženo v záruce).



Tato webová stránka mi ukázala, jak znovu inicializovat sériové číslo (vyleptané na podnožku šasi Macu). Je to střední obtížnost, ale ne nemožné. Nejsložitější částí bylo získat diskovou utilitu, aby skutečně vypálila Serializer Blank Board na CD. Poté velmi jednoduché a po restartu vše funguje!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Doufám, že to pomůže každému, kdo postrádá sériové číslo!

gmlaster

17. září 2016
  • 17. září 2016
Mám stejný problém s El Capitanem, ale není to poprvé. Už jsem měl chybu 'nelze se přihlásit na server'. Měl jsem to se Snow Leopardem. Mavericks to neměl. Přeskočil jsem upgrade Yosemite. Nyní je to znovu s El Capitanem, takže to NENÍ nový problém. Nelze se přihlásit pomocí iTunes NEBO Apps Store. Navíc jsem to neměl vždy s El Capem. Když jsem si poprvé koupil svůj MacBook Pro, bylo to v pořádku. Ale v určitém okamžiku, nevím kdy, jsem ztratil možnost přihlásit se do iCloud.

DOČASNÉ ŘEŠENÍ:

Jediná věc, která vzdáleně připomíná řešení, které jsem našel, je jen bandaid, ale umožnila mi připojit se k iCloudu. Spusťte v nouzovém režimu (restartujte počítač podržením klávesy SHIFT, dokud se nespustí). Tím se vypne vše kromě softwaru základního systému. Otevřete iTunes/App Store, přihlaste se, provádějte aktualizace, stahujte, instalujte nebo nakupujte. Až budete hotovi, restartujte počítač jako obvykle. Stále budete mít stejný problém, že se nebudete moci přihlásit, ale alespoň jste si udělali úklid.

To je na hovno a nenávidím sledovat Tima Cooka, jak proměňuje Apple, největší technologickou společnost na světě, v další chamtivou společnost, která nabízí mizerné produkty za špičkový dolar. CHYBÍ MI STEVE JOBS!!!!!! A nenávidím, co Tim Cook dělá s mobilními produkty Applu. Kdybych chtěl Samsung, tak bych si ho koupil. Apple má inovovat, ne napodobovat.

DeltaMac

30. července 2003
Delaware
  • 17. září 2016
gmlaster řekl: Mám stejný problém s El Capitanem, ale není to poprvé. Už jsem měl chybu 'nelze se přihlásit na server'. Měl jsem to se Snow Leopardem. Mavericks to neměl. Přeskočil jsem upgrade Yosemite. Nyní je to znovu s El Capitanem, takže to NENÍ nový problém. Nelze se přihlásit pomocí iTunes NEBO Apps Store. Navíc jsem to neměl vždy s El Capem. Když jsem si poprvé koupil svůj MacBook Pro, bylo to v pořádku. Ale v určitém okamžiku, nevím kdy, jsem ztratil možnost přihlásit se do iCloud.

DOČASNÉ ŘEŠENÍ:

....
Řekl jste, že se nemůžete přihlásit ke svému AppleID, pokud nejste v nouzovém režimu spouštění.
Můžete se přihlásit ke svému Apple ID, když jste přihlášeni k jinému účtu na vašem Macu?
Vytvořte nového uživatele pouze pro řešení tohoto problému. Můžete to udělat v podokně předvoleb Uživatelé a skupiny.
Ujistěte se, že nový účet je účet správce (zaškrtněte políčko: Povolit uživateli spravovat tento počítač)
Odhlaste se ze svého současného účtu a přihlaste se k novému uživateli. Nejrychlejším krokem by pak bylo přihlášení do iTunes nebo App Store. Pro zobrazení účtu byste se museli úspěšně přihlásit.
Pro tento test se mi líbí iTunes, protože účet vám rychle umožní zjistit, kolik zařízení a počítačů jste autorizovali.
Můžete vidět nějaký rozdíl mezi „zařízeními“ a „počítači“, tak se na to podívejte. Možná zjistíte, že stále máte stará zařízení, která jsou stále autorizovaná, ale již nevlastníte. Můžete dokonce „zrušit autorizaci“ všech zařízení a poté znovu přidat ta, o kterých jste si jisti. Další možností by bylo ujistit se, že jste odhlášeni ze svého AppleID, a poté se úspěšně přihlásit podruhé.

Nebo možná jen potřebujete provést další kontrolu jiného softwaru, který jste nainstalovali a který může ovlivnit vaše přihlášení k vašemu AppleID.
Kdy jste naposled kontrolovali přítomnost malwaru na svém Macu? Software Malwarebytes je to docela dobré a spuštění trvá jen několik sekund.

mmartinez

13. listopadu 2007
  • 24. října 2016
Zjistil někdo, v čem byl problém nebo jak to opravit?
Už několik týdnů mám stejný problém, myslel jsem, že je to Sierra beta, tak jsem vyčistil disk a přešel na ''El Capitan', ale stále mám stejný problém. Mohu se přihlásit se svým starým Macbookem Pro, iPadem a iPhonem. Problém má pouze Macbook Air, nedovolí mi přihlásit se do App Store, iCloud, messangeru nebo pošty.
Musím zkontrolovat 'handsoff', ale myslím, že problém může být s klíčenkou.
Nějaká řešení?
Děkuji
Mario

tuckerdogavl

13. ledna 2009
  • 2. února 2017
Takže tady je moje záhada. Zavolal jsem na podporu Apple a prošli jsme řadou testování. Zjistil jsem, že se mohu přihlásit ke svému Apple ID pomocí kteréhokoli ze svých dvou dalších účtů, včetně jednoho, který jsme dnes odpoledne nastavili nazvaný „Nový test“. Nastupuji, žádný problém. Ale když se pokusím přihlásit do čehokoli jiného než podpory, tj. iTunes nebo App Store, zobrazí se 'Při přihlašování k serveru Apple došlo k chybě.'

Není zapnutá žádná rodičovská kontrola. Nezdá se, že by došlo k nějakému problému týkajícímu se 'Li'l Snitch', který by mě informoval o příchozích/odchozích spojeních, protože se jedná o různé platformy a různé uživatele.

Takže, nějaký nápad? Ve skutečnosti se mohu PŘIHLÁSIT k jinému uživateli, zatímco ten, který nefunguje, je stále přihlášen, a stáhnout, zobrazit nákupy, zobrazit aplikace atd.

Musí to být něco opravdu jednoduchého, co nevidíme.
Nějaké návrhy?