Americký okresní soudce v San Jose dnes potvrdil hromadná žaloba který obviňuje Apple z používání „podřadných“ renovovaných produktů jako náhrady za své AppleCare a plány ochrany AppleCare+ navzdory tomu, že spotřebitelům slibují nové nebo ekvivalentní novým náhradám. [ Pdf ]
Skupinová žaloba byla poprvé podána na Apple v červenci 2016 zákazníky v Kalifornii, kteří byli nešťastní, že jejich iPhony a iPady byly nahrazeny renovovanými zařízeními v rámci AppleCare nebo plán AppleCare+.
Žalobkyně, Vicky Maldondo a Joanne McRight, tvrdily, že rozhodnutí společnosti Apple nabízet repasovaná zařízení porušuje její vlastní AppleCare Obchodní podmínky a zákon o opravných prostředcích pro spotřebitele. Z původní žaloby:
kolik stojí nový ipod
Cílem Apple Plans je poskytnout spotřebitelům zařízení, která jsou „výkonem a spolehlivostí ekvivalentní novým“. To, co tato fráze znamená, je „nové“, protože renovovaná zařízení nikdy nemohou být ekvivalentem nových ve výkonu a spolehlivosti. Žalobci tvrdí, že to znamená zrekonstruovaný. Refurbished je synonymem pro termín 'repasovaný', tj. jednotka z druhé ruky, která byla upravena tak, aby vypadala jako nová pro všechny účely relevantní pro tento soudní spor.
jak změnit název vašeho macbooku pro„Nové“ znamená Zařízení, které nebylo nikdy použito nebo dříve prodáno a skládá se ze všech nových dílů. Slovo „refurbished“ se ve smluvních podmínkách AppleCare+ vyskytuje pouze jednou, přestože tištěná brožura má 33 stran.
Žalobou se domáhá odškodnění iPhone , iPad , nebo majitelé iPodů, kteří si zakoupili AppleCare nebo pokrytí AppleCare+.
Právní firma stojící za žalobou tvrdí, že zákazníci Applu, kteří zaplatili za AppleCare měli dostat nová zařízení Apple, která Apple slíbil, a zaměřuje se na rozdíl v hodnotě 'mezi zařízeními, která fungují jako nová, a horšími zařízeními, které Apple poskytl členům třídy.'
Štítky: soud , Průvodce AppleCare
Populární Příspěvky