Fóra

Zcela nový 16palcový Macbook Pro se nenabíjí a nespouští

U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 29. července 2020
Právě jsem dnes obdržel zbrusu nový Macbook Pro 16' a když poprvé otevřu víko, nezapne se, i když stisknu tlačítko napájení. Připojil jsem jej k nástěnné nabíječce a na obrazovce se zobrazí ikona baterie červeně s ikonou nabíjení těsně pod ní. Nechal notebook nabitý několik hodin, ale stále se nespustí a baterie se stále zdá být vybitá.

Zkoušel jsem resetovat SMC několika způsoby, ale bez úspěchu.

Má někdo tušení?

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 kB · Zobrazení: 2 794
reakce:michaelromaněnko

dmylrea

27. září 2005


  • 29. července 2020
MacBooky se obvykle nedodávají s vybitou baterií, že? Přijmout baterii s vybitou baterií není dobré znamení a měl bych podezření, že baterie z nějakého důvodu selhala.

Máte nějaký způsob, jak otestovat nabíječku USB-C na něčem jiném, jen abyste potvrdili, že nabíječka skutečně funguje? S

zehcnassurfero

17. září 2019
  • 29. července 2020
Vraťte to společnosti Apple
reakce:me55, martyjmčistý a m-a

Shadowbech

18. října 2011
  • 29. července 2020
dmylrea řekla: MacBooky se obvykle nedodávají s vybitou baterií, že? Přijmout baterii s vybitou baterií není dobré znamení a měl bych podezření, že baterie z nějakého důvodu selhala.

Máte nějaký způsob, jak otestovat nabíječku USB-C na něčem jiném, jen abyste potvrdili, že nabíječka skutečně funguje? Kliknutím rozbalíte...
Správně, nejsou vůbec dodávány s vybitou baterií. Pokud všechny ostatní porty nefungují nebo jiná napájecí jednotka nic nedělá, je to citron, vraťte jej a vyměňte za nový.
reakce:martyjmčistý

michaelromaněnko

22. prosince 2016
  • 29. července 2020
Stalo se mi to samé. Zcela nový 16palcový MBP vybalený z krabice. Vyzkoušel jsem všechny věci, které @ultrakyo zmínil, ale bez úspěchu. Kontaktoval podporu Apple a bylo mu doporučeno, aby jej poslal zpět k výměně nebo vrácení peněz

Velice zklamán.

Měl jsem tolik problémů s MacBooky generace TouchBar na více strojích. Rozbily se klávesnice, vypadly reproduktory. Tento komentář píšu ke svému aktuálnímu MBP 15' 2018 pomocí externí klávesnice (hádejte proč) a protože se její baterie začala bobtnat (nadýmat se, roztahovat se — co si jen vzpomenete), velmi jsem se těšil na náhradu. A ten nový je po vybalení mrtvý.

Zobrazit mediální položku ' data-single-image='1'> Naposledy upraveno: 29. července 2020 U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 29. července 2020
@dmylrea To mě taky napadlo. Není to poprvé, co jsem si kupoval jablečné produkty. K nabíjení iPadu a staršího Macbooku jsem použil nabíječku USB-C, která byla dodána s Macbookem Pro 16, a funguje to jako mistr.

@Shadowbech Vyzkoušel jsem všechny porty se stejným výsledkem. Ve chvíli, kdy odpojím kabel, mi touchpad přestane poskytovat hmatovou zpětnou vazbu a stroj se úplně vypne a nezobrazí mi ani ikonu baterie. Zkoušel jsem také s 87W Apple nabíječkou a stalo se to samé.

@michaelromanenko Hádám, že tentokrát máme smůlu?!?! Něco, co se od stroje za 3 000 $ neočekává.
reakce:michaelromaněnko U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 29. července 2020
@michaelromanenko Zdá se, že náš problém je velmi podobný tomuto.

reakce:robotica a michaelromanenko

michaelromaněnko

22. prosince 2016
  • 30. července 2020
ultrakyo řekl: Zdá se, že náš problém je velmi podobný tomuto. Kliknutím rozbalíte...

Pěkný nález! Ano, pravděpodobně to má něco společného s nabíjecím obvodem, ne s baterií.
Je skvělé, jak popisuješ celý ten myšlenkový proces, když jsi se snažil zapnout počítač: 87W nabíjecí kostka, touchpad dával zpětnou vazbu pouze při zapojení. Zkoušel jsem to nechat nabíjet přes noc a nepomohlo to.

Vypadá to, že má vadné komponenty logické desky, zodpovědné za napájení. Můj je na cestě do B&H pro vrácení peněz, tady jsem ho koupil. Pravděpodobně zkusím koupit nový, se stejnými specifikacemi přímo od Applu, ale člověk to byl stres ( U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 31. července 2020
michaelromanenko řekl: Pěkný nález! Ano, pravděpodobně to má něco společného s nabíjecím obvodem, ne s baterií.
Je skvělé, jak popisuješ celý ten myšlenkový proces, když jsi se snažil zapnout počítač: 87W nabíjecí kostka, touchpad dával zpětnou vazbu pouze při zapojení. Zkoušel jsem to nechat nabíjet přes noc a nepomohlo to.

Vypadá to, že má vadné komponenty logické desky, zodpovědné za napájení. Můj je na cestě do B&H pro vrácení peněz, tady jsem ho koupil. Pravděpodobně zkusím koupit nový, se stejnými specifikacemi přímo od Applu, ale člověk to byl stres ( Kliknutím rozbalíte...

Super, včera jsem si taky nechal vrátit a vyměním ho nejdříve v sobotu. Úroveň zásob je zde nízká nebo vůbec žádná pro 8jádrový základní model kvůli pandemii a při posledním nákupu jsem měl poslední zásoby.

Až si ho pořídíte, dejte mi vědět, jak je vaše nové zařízení, předpokládám, že bude mít lepší kontrolu kvality přímo z Apple Store nebo online. U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 3. srpna 2020
Dnes jsem dostal náhradní jednotku, bohužel jsem pryč do práce, takže ji budu moci nastavit až zítra. Alespoň se to nastartuje. Zobrazit mediální položku ' data-single-image='1'>
reakce:yurc, robotica a michaelromanenko S

smurphy917

1. listopadu 2013
  • 20. srpna 2020
Diagnostikoval někdo někdy tento problém? Jsem v jedinečném scénáři, protože jsem si počátkem března skutečně objednal svých 16 MBP, ale kvůli tomu, že žiju v zámoří a situaci COVID, jsem to právě teď dostal do rukou a otevřel krabici, abych našel přesně tuto situaci. Je zřejmé, že 5 měsíců je o něco déle než standardní lhůta pro vrácení a já jsem tak jako tak v zámoří, takže doufám, že to Apple rychle napraví, ale uvítal bych zde nějaké podrobnosti o skutečném problému, pokud je někdo má.

Sorin Mircea

23. září 2020
  • 24. září 2020
smurphy917 řekl: Už někdy někdo plně diagnostikoval tento problém? Jsem v jedinečném scénáři, protože jsem si počátkem března skutečně objednal svých 16 MBP, ale kvůli tomu, že žiju v zámoří a situaci COVID, jsem to právě teď dostal do rukou a otevřel krabici, abych našel přesně tuto situaci. Je zřejmé, že 5 měsíců je o něco déle než standardní lhůta pro vrácení a já jsem tak jako tak v zámoří, takže doufám, že to Apple rychle napraví, ale uvítal bych zde nějaké podrobnosti o skutečném problému, pokud je někdo má. Kliknutím rozbalíte...

Ahoj smurphy917,

Jsem ve stejné situaci, když poprvé otevřu víko svého zbrusu nového Macbooku Pro 16, nezapne se. Začátkem dubna jsem si také objednal svůj Macbook a právě teď jsem ho dostal do rukou a otevřel krabici, abych zjistil přesně tuto situaci. Jaký byl problém? Vyměnil Apple váš macbook nebo byl opraven?

Děkuju ti! U

ultrakyo

Původní plakát
12. dubna 2015
  • 24. září 2020
Šel jsem na výměnu a doba výměnného okna je zde 24 hodin (sakra). Zdá se, že problém spočívá v čipu pohánějícím USB-C PD, takže se nabíjí standardním 5V, místo aby jej tlačil na maximum.

To, co vidím jako možné oficiální řešení podpory Apple, je úplná výměna nebo výměna základní desky.

LinkRS

16. října 2014
Texas, USA
  • 24. září 2020
Když jsem začátkem června obdržel svůj 16' MacBook Pro, byla to moje první zkušenost s touchbarem/USB-C MacBookem Pro. Když jsem to nastavoval poprvé, zapojil jsem ho do napájení a začal odpojovat. Asi po hodině jsem si všiml, že se nenabíjí a dochází mi baterie. Přišlo mi to divné, jak to bylo (nebo jsem si to alespoň myslel) bylo zapojeno. Tehdy jsem zjistil, že jsem na Macu nezasunul konektor USB-C úplně dovnitř. Jen to vyžadovalo trochu větší tlak, než jsem si uvědomoval, a když jsem ho zapojil až na doraz, ucítil jsem jemné cvaknutí a slyšel stejný zvuk, který vydává můj iPhone, když jej připojím k napájení. Takže teď vždy poslouchám ten zvuk, abych se ujistil, že je zapojený. Pokud tedy připojíte svůj MacBook Pro a neslyšíte tento zvuk, víte, že se nebude nabíjet. Může se jednat o problém s kabelem USB-C, nabíječkou nebo zásuvkou v samotném MacBooku Pro. reakce:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
další

Jdi na stránku

Jítdalší Poslední