Minulý týden Apple snížil cenu mimozáručních výměn baterií pro iPhone ze 79 USD na 29 USD po vlně kontroverzí ohledně funkcí správy napájení u starších iPhonů. V poznámka pro zákazníky Apple uvedl, že jeho nová politika platí pro „každého, kdo má iPhone 6 nebo novější, jehož baterii je třeba vyměnit“, ale neupřesnil, zda tato kritéria způsobilosti závisela na tom, zda daný iPhone neprošel oficiálním diagnostickým testem Genius Bar.
Dnes ráno francouzský technický blog iGeneration oznámila, že byla rozeslána interní zpráva Apple Store, která uvádí, že pokud zákazník požádá o výměnu baterie na iPhone 6 nebo novějším, pak by to Genius Bar měl umožnit, i když jeho telefon projde vlastním diagnostickým testem společnosti Apple.
Apple to od té doby nezávisle potvrdil Věčný že bude souhlasit s výměnou způsobilé baterie za poplatek 29 USD, bez ohledu na to, zda oficiální diagnostický test prokáže, že ano stále schopen zachovat méně než 80 procent své původní kapacity . Zdá se, že ústupek byl učiněn s cílem zmírnit hněv zákazníků podnícených titulky naznačujícími, že Apple uměle zpomaluje starší iPhony, aby zákazníky přiměl k přechodu na novější modely.
Neoficiální zprávy také navrhují, aby zákazníci, kteří zaplatili 79 USD za výměnu baterie před tím, než nové ceny vstoupí v platnost v sobotu 30. prosince, obdrží od společnosti Apple na požádání náhradu. Sdělte nám prosím své vlastní zkušenosti v komentářích níže.
Apple byl minulý týden nucen se omluvit za nedostatek transparentnosti ohledně svého procesu dynamického řízení špičkového výkonu některých starších modelů iPhone s poškozenými bateriemi, aby se zabránilo neočekávanému vypnutí. Když byl v únoru vydán iOS 10.2.1, Apple vágně odkazoval na „vylepšení“, která provedl, aby snížil výskyt neočekávaných vypnutí. Rozhodla se pouze vysvětlit, že změny, které provedla, mohou mít za následek dočasné zpomalení některých starších modelů iPhone s poškozenými bateriemi poté, co se nedávno znovu rozhořela kontroverze.
Apple může na dálku spustit diagnostiku baterie vašeho telefonu – nemusíte navštěvovat Apple Store. Chcete-li zahájit proces diagnostiky/výměny baterie, kontaktujte podporu Apple telefonicky, online chatem, e-mailem , nebo Cvrlikání . Alternativně si můžete naplánovat schůzku Genius Bar v Apple Store s Aplikace Apple Support . Můžete se také zeptat na výměnu baterie s select Autorizovaní poskytovatelé služeb Apple .
Populární Příspěvky