Fóra

Apple TV 4K ztrácí připojení HDMI CEC

M

malcbo

Původní plakát
27. října 2012
Švýcarsko
  • 23. září 2017
Ahoj,

Včera jsem obdržel novou Apple TV 4K (vlastním i 4. gen).
Vyměnil jsem starý za nový, nový detekoval připojení HDMI CEC (AV receiver Sony & TV) a mohl jsem ovládat hlasitost AV receiveru a také mohl zapínat nebo vypínat TV i receiver (stejně jako udělal 4. gen).

Po probuzení ze spánku se však 4K verze, TV i přijímač probudí, ALE pak ztratím spojení. Zobrazuje se mi vyskakovací zpráva, že ovládání hlasitosti není nakonfigurováno, a žádá mě, abych jej nastavil.
Poté jsem šel do nastavení a možnost „Ovládat TV a přijímače“ je nyní vypnutá a nemohu ji znovu zapnout....

Plně jsem obnovil novou Apple TV 4K, ale stále existuje stejné nežádoucí chování.

Než jsem zavolal na podporu, vyměnil jsem verzi 4. generace zpět a vše s ní funguje dobře!

Dnes ráno jsem volal na podporu Apple, řekli mi, že ještě nebyli kontaktováni kvůli podobným problémům.
Nyní jej posílám zpět a Apple poskytne náhradu, doufám, že jde o hardwarový problém (omezený na jednotku, kterou jsem obdržel) a že náhradní jednotka bude fungovat bezchybně.

Setkal se zde ještě někdo s tímto problémem?

Tarheels23

28. července 2010


  • 22. října 2017
Stalo se mi to samé. Našli jste řešení?
reakce:haoledoc P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 22. října 2017
Můžete přinést své zařízení zpět společnosti Apple, ale pochybuji, že problém má váš hardware.
Mám stejné nastavení a situaci, zatím žádné řešení.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 M

malcbo

Původní plakát
27. října 2012
Švýcarsko
  • 23. října 2017
Ahoj,

Bohužel jsem nenašel řešení.
Dostal jsem druhé ATV 4K, ale ukázalo se stejné chování s mým nastavením a rozhodl jsem se jej vrátit a vrátit peníze. Provedli jsme spoustu testů odstraňování problémů s techniky Apple, ale nepodařilo se nám to zprovoznit.
Od někoho na fóru Apple Community jsem četl, že veřejná beta verze tvOS 11.1 tento problém opravila.
Ale dokud nebudu mít pevné potvrzení, že je to opraveno, budu se držet dál od ATV 4K a nechám si starou dobrou důvěryhodnou ATV 4. gen. THE

Jehňata

30. října 2013
  • 23. října 2017
Mám stejný problém - a je zde další vlákno o HDMI-CEC, kde ostatní uvedli, že se chovají stejně.

Je to velmi neuspokojivá regrese od ATV4, která pro mě byla pro HDMI-CEC bezchybná.

techwarrior

30. července 2009
Colorado
  • 23. října 2017
ATV4, AV receiver Sony a HDMI-CEC v mém nastavení. Problém, který jsem měl, se týkal návratu zvuku do TV a nutnosti změnit nastavení TV.

Pohrál si s nastavením AV receiveru Sony STR-DH770 a našel kombinaci, která, jak se zdá, funguje. Zde jsou nastavení, u kterých jsem skončil:

AMP > HDMI > CNTRL > ZAPNUTO
AMP > HDMI > STNBY LINK > ZAPNUTO
AMP > HDMI > STBY THRU > ON

Pamatuji si, že 23rd nastavení bylo AUTO po vybalení a měl jsem problémy, dokud jsem je nenastavil na ON.

Pokud máte potíže se změnou nastavení, zkuste vše na 30 sekund odpojit a poté začněte znovu. Nejprve bych zapnul AV a TV a provedl tato nastavení, pak zapnul ATV.

Nejsem si jistý, jestli je rozdíl 4K ATV vs ATV4, ale tohle mě bolelo několik měsíců, dokud jsem nevyzkoušel tato nastavení, která už několik týdnů fungovala dobře.

Hodně štěstí!
reakce:Tarheels23

Tarheels23

28. července 2010
  • 23. října 2017
Restartoval jsem ATV 4K a podařilo se mi znovu zapnout CEC v nastavení ATV. Musel jsem však vypnout CEC na svém Oppo-203 a PS4. Po restartu ATV se vše začalo zapínat při probuzení ATV, včetně Oppo a PS4. M

pan hnědý

na
27. března 2004
Ozark, Missouri
  • 23. října 2017
malcbo řekl: Někdo další se zde setkal s tímto problémem?

Mám TV Samsung a měl jsem podobný problém. Z toho, co jsem pochopil, HDMI-CEC není standardizováno a téměř každý výrobce má vlastní implementaci CEC. Jediný způsob, jak jsem mohl vyřešit svůj problém, bylo dokončit vypnutí napájení TV a Apple TV na pět minut. Od té doby nemám problém. A

nápis

7. dubna 2015
NJ
  • 23. října 2017
Měl jsem stejný problém a ještě jsem nenašel řešení. Aktualizace na 11.1 problém nevyřešila. P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 23. října 2017
Tarheels23 řekl: Restartoval jsem ATV 4K a byl schopen znovu zapnout CEC v nastavení ATV. Musel jsem však vypnout CEC na svém Oppo-203 a PS4. Po restartu ATV se vše začalo zapínat při probuzení ATV, včetně Oppo a PS4.
Dobře, že jsi to zmínil! Také se zdá, že nemám žádné problémy, když je aTV jediným zařízením s povoleným CEC v systému.
Zdá se, jako by to s ostatními nehrálo dobře.
První viditelný problém, který mohu pozorovat - buď mám Apple TV jako dvojitý záznam v seznamu HDMI-CEC (Arris se stává Apple TV!) nebo je název IPTV boxu Arris unesen a stává se Player_1 (mělo by VIP1113 ).

techwarrior

30. července 2009
Colorado
  • 24. října 2017
priitv8 řekl: .
Zdá se, jako by to s ostatními nehrálo dobře.

Souhlasím, jak uvedl mrbrown, HDMI-CEC zjevně není ve skutečnosti tak plně standardizováno jako jiné protokoly, mnoho výrobců pro něj má svá vlastní domácí jména a zdá se, že jej optimalizují pro řešení integrující všechny jejich produkty bez ohledu na to, jak lidé skutečně použij to.
reakce:George Dawes P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 24. října 2017
techwarrior řekl: Souhlasím, jak uvedl mrbrown, HDMI-CEC zjevně není ve skutečnosti standardizován tak plně jako jiné protokoly, mnoho výrobců pro něj má svá vlastní domácí jména a zdá se, že jej optimalizují pro řešení integrující všechny jejich produkty s menším přemýšlením. jak to lidé skutečně používají.
Mělo by to být docela dobře standardizované jako součást standardu HDMI.
To samo o sobě nebrání nedbalým implementacím.
Našli jsme zajímavý dokument:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

20. června 2009
  • 25. října 2017
Toto je EXTRÉMNĚ frustrující chyba Apple TV 4K a mohu potvrdit, že se vyskytuje na VŠECH zařízeních Apple TV 4K. Přivádí mě to k šílenství od té doby, co jsme vyměnili všechna naše zařízení Apple TV 4, která fungovala bezchybně. Toto je duplikovatelné s přijímači a přímo do TV.

V současné době existují pouze dvě frustrující řešení, jak znovu získat ovládání HDMI-CEC a obnovit možnost upravovat nastavení „Ovládání televizorů a přijímačů“, které zůstává zašedlé, dokud neprovedete některý z těchto procesů:

1. Restartujte Apple TV
2. Nejprve zapněte všechna ostatní zařízení (televizory, přijímače atd.), poté probuďte Apple TV. Ovládání hlasitosti s prací a „Ovládání televizorů a přijímačů“ nebudou zašedlé.

Obě možnosti jsou samozřejmě sporné, protože už nemůžete používat dálkový ovladač Siri s žádnými zařízeními HDMI-CEC k zapnutí všeho, jako jste mohli dříve s Apple TV 4 – což je samozřejmě smyslem toho, abyste mohli použijte ovladač Siri jako univerzální ovladač, který funguje se Siri. P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 25. října 2017
Ano, nyní jsem si docela jistý, že je to aTV 4K, kdo má problémy s implementací protokolu CEC.
První věc, kterou si všimnu - pokud jej odpojíte a znovu připojíte k HDMI TV nebo AVR, pak aTV neimplementuje proceduru HDMI-CEC hotplug. Můj STB (Arris VIP1113) se po opětovném připojení k HDMI znovu objeví v seznamu zařízení HDMI, aTV nedává žádné znamení. THE

Jehňata

30. října 2013
  • 28. října 2017
Jo, stejný problém, a jak říká jackapple, na ATV4 to bylo bezchybné. Zklamání, že to nefunguje správně s ATV 4K. :-(

Tarheels23

28. července 2010
  • 28. října 2017
Od vypnutí HDMI CEC na mých ostatních zařízeních, tj. PS4 a Oppo 203, už jsem neměl problémy.

andeify

10. června 2012
Spojené království
  • 29. října 2017
Mám nějaké problémy se svým Pioneer AVR a televizorem Samsung, ale není to tak špatné, jak se zdá. Problém, který mám, je, že občas nevypne všechno ve spánku nebo nezapne všechno. Zdá se však, že si vše pamatuje a funguje znovu, jakmile ručně zapnu nebo vypnu televizi.

Je to jen trochu nepříjemné M

malcbo

Původní plakát
27. října 2012
Švýcarsko
  • 8. prosince 2017
Ahoj,

Nějaký pokrok v této záležitosti od vydání tvOS 11.2? P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 8. prosince 2017
malcbo řekl: Nějaký pokrok v této záležitosti od vydání tvOS 11.2?
Pro mě bohužel ne. M

malcbo

Původní plakát
27. října 2012
Švýcarsko
  • 8. prosince 2017
priitv8 řekl: Pro mě bohužel ne.
Děkujeme za vaši odezvu.

kristoffer4

17. ledna 2006
Dánsko
  • 28. prosince 2017
Mám úplně stejný problém. Ví Apple o problému? Doufám, že se blíží náprava.

Michelasso

20. února 2012
Treviso, Itálie
  • 29. prosince 2017
Mám Sony Bravia s Androidem 7.0 a jsem si na 99% jistý, že to je ten (hloupý) televizor, který způsobuje problémy s HDMI CEC/Bravia Sync. Vím to, protože obvykle k jejich opravě vypnu televizi a alespoň na chvíli to funguje, jak má.

Zdá se však, že to, co se vždy nevyřeší cyklem napájení televizoru, je vypnutí Apple TV 4K při vypínání televizoru. Právě jsem to testoval, restartoval ATV 4K, nefunguje. Televize vypnula a nefungovala.

Ok, šel jsem do seznamu zařízení Bravia Sync, kliknul na „Povolit vše“, připojil jsem se k ATV 4K ze seznamu zařízení Bravia Sync a nyní to vypnulo ATV 4K vypnutím televizoru.

Takže se mi zdá, že je to jasně něco s HDMI CEC v mé Bravii, protože jsem to mohl opravit pouze na straně televizoru. M

malcbo

Původní plakát
27. října 2012
Švýcarsko
  • 29. prosince 2017
kristoffer4 řekl: Mám úplně stejný problém. Ví Apple o problému? Doufám, že se blíží náprava.
Apple si je rozhodně o problému vědom, dvakrát jsem jim kvůli tomu volal a nakonec jsem zařízení vrátil.
Přesto vám doporučuji zanechat také zpětnou vazbu se všemi podrobnostmi na této adrese: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Dokud někdo nepotvrdí, že je problém vyřešen, zdržím nákup ATV 4K...
reakce:kristoffer4 P

priitv8

13. ledna 2011
Estonsko
  • 29. prosince 2017
Michelasso řekl: Takže se mi zdá, že je to jasně něco s HDMI CEC v mé Bravii, protože jsem to mohl opravit pouze na straně televizoru.
Bravia nemusíte zapínat a vypínat. Funguje mi to také přes přepsání všech zařízení CEC (Nastavení > Externí vstupy > Zařízení Bravia Sync > tlačítko Povolit)

Poté počkejte asi minutu (CEC je pomalá sběrnice – pouze 500bps!).
Souhlasím, že to musí být kombinace Bravie a aTV.
Proč proboha aTV ztratí svou adresu?
Proč se to neděje u zařízení značky Sony (mám připojené UBP-X800, BDP-S470 a STR-DN1080 - CEC funguje správně /včetně názvu obrazovky/ u všech)?

Michelasso

20. února 2012
Treviso, Itálie
  • 30. prosince 2017
priitv8 řekl: Nemusíte zapínat a vypínat Bravia. Funguje mi to také přes přepsání všech zařízení CEC (Nastavení > Externí vstupy > Zařízení Bravia Sync > tlačítko Povolit)
Poté počkejte asi minutu (CEC je pomalá sběrnice – pouze 500bps!).

Ach. Nevěděl jsem o čekání 1 minutu. Ale čekám na 'Toast upozornění' z TV, takže jsem si myslel, že proces byl dokončen. A to samo o sobě to vždy nevyřeší. Zdá se, že něco, co se mnou funguje dobře, je vypínání a poté ZAPNUTÍ možnosti „automaticky vypnout zařízení HDMI“. Jako druhá možnost na přiloženém obrázku (nejsem si jistý, jak připojit místní obrázek k tomuto fóru! Oh.. Fungovalo to!):
Zobrazit mediální položku ' data-single-image='1'>

Právě jsem to testoval a změnil jsem to, chvíli počkal, ATV 4K se vypnul a vypnul televizi. Musím říci, že dříve jsem se snažil připojit k ATV ze zařízení ATV v Home. To samo o sobě nic nevyřešilo. Pak jsem zkusil tuto metodu a jednou to fungovalo. Udělal jsem ten trik znovu a vypnul ATV.

Jo a právě jsem včera provedl tovární reset TV.

Proč proboha aTV ztratí svou adresu?
Proč se to neděje u zařízení značky Sony (mám připojené UBP-X800, BDP-S470 a STR-DN1080 - CEC funguje správně /včetně názvu obrazovky/ u všech)?

Jsem si ale docela jistý, že se mi něco podobného stane s mojí PS4. Komunikace HDMI-CEC se někdy ztratí. PS4 například ne vždy zapne televizor Bravia.