Po stovkách nabíjecích cyklů se baterie MacBooku Pro začne vybíjet ztrácí schopnost udržet náboj a měl by být vyměněn. Apple nabízí bezplatnou službu baterie s pokrytím AppleCare+ nebo si účtuje poplatek mimozáruční poplatek ve výši 199 USD ve Spojených státech, 199 GBP ve Spojeném království nebo 259 USD v Kanadě.
Kvůli velkému omezení sestav horního krytu s vlepenými bateriemi však Apple informoval své zaměstnance Genius Bar a autorizované poskytovatele služeb Apple, že v současné době není schopen provádět servis baterií 15palcových modelů MacBook Pro s Retina displejem, které byly vydány v polovině roku 2012 a začátek roku 2013.
Podle interní směrnice společnosti Apple, kterou získala společnost Eternal, zůstanou sestavy horního krytu s bateriemi pro výše uvedené modely MacBook Pro přísně omezeny až do 15. září 2017. Směrnice neidentifikuje důvod nedostatku, který trvá minimálně od března. .
Jako dočasné řešení směrnice společnosti Apple uvádí, že zákazníci se mohou rozhodnout odložit servis baterie, dokud nebudou dostupné zásoby, výměnou za to, že Apple pokryje náklady na opravu. Alternativně, aby se zabránilo zpoždění, směrnice společnosti Apple říká, že zákazníci mohou vyměnit MacBook Pro za funkčně ekvivalentní model.
Vzhledem k tomu, že dotčené modely MacBooku Pro byly vydány před čtyřmi až pěti lety, roste počet zákazníků sdílené příběhy Apple nahradil své notebooky výrazně novějšími modely.
Uživatel Reddit NoTNoS například řekl, že Apple vyměnil jeho model 15palcový MacBook Pro z roku 2012 za model 2017 15palcový MacBook Pro s Touch Barem. Řekl, že proces trval asi 10 pracovních dní a během čekání si mohl ponechat svůj starý MacBook Pro. Jedinou cenou byl poplatek za baterii ve výši 199 USD.
Desítky dalších majitelů MacBooku Pro mají sdílené podobný zkušenosti na Redditu, zatímco jen hrstka uživatelů sdílela neúspěšné pokusy. Zdá se, že mnoho uživatelů obdrželo repasované modely MacBook Pro z roku 2015, ale někteří jiní tvrdí, že obdrželi ještě novější modely z roku 2016 nebo 2017.
Abyste se mohli potenciálně kvalifikovat, musíte mít model 15palcový MacBook Pro z poloviny roku 2012 nebo ze začátku roku 2013 s displejem Retina. Tyto zásady se nevztahují na žádný 13palcový MacBook Pro, jakýkoli MacBook Pro z konce roku 2011 nebo starší, žádný MacBook Pro z konce roku 2013 nebo novější, jakýkoli MacBook Pro bez Retina displeje ani jakýkoli MacBook Air.
Za druhé, MacBook Pro musí potřebovat servis baterie. Chcete-li to zkontrolovat, klikněte na logo Apple v levém horním rohu lišty nabídky macOS a poté klikněte na O tomto Macu > Systémová zpráva… > Napájení. V části 'Informace o zdraví' by měl stav říkat 'Servisní baterie' nebo ekvivalentní stav.
jak velký je ipad mini
Obecně by baterie měla mít kapacitu plného nabití pod 80 procent, což lze odhadnout pomocí nástroje jako je kokosová baterie . Faktorem může být také počet cyklů nabíjení baterie. Pouze diagnostický test společnosti Apple nakonec určí, zda baterie vyžaduje servis.
Protože se zdá, že se proces případ od případu liší, může se počet najetých kilometrů každého zákazníka lišit. Apple může kdykoli přestat uznávat tuto interní politiku a ne všichni zaměstnanci si mohou být vědomi, že existuje.
Zdá se, že tato politika nemá žádná regionální omezení, přičemž zákazníci, kteří úspěšně vyměnili své modely MacBooku Pro, mají bydliště ve Spojených státech, Velké Británii, Kanadě, Brazílii, Španělsku, Austrálii a dalších zemích. Zdá se také, že nezáleží na tom, zda se na Mac vztahuje AppleCare+, aby se kvalifikoval.
Oprávnění zákazníci, kteří chtějí využít své štěstí, mohou navštívit kterýkoli Apple Store nebo údajně vybrat autorizovaného poskytovatele služeb Apple. Rezervace schůzky Genius Bar prostřednictvím Podpora Apple webová stránka je doporučena.
Aktualizace: V interní zprávě, kterou společnost Eternal získala, Apple informoval zaměstnance Genius Bar a autorizované poskytovatele služeb Apple, že aktivně pracuje na obnově celosvětové nabídky sestav horních pouzder s bateriemi pro modely 15palcového MacBooku Pro s Retina v polovině roku 2012 a na začátku roku 2013. Zobrazit.
Zpráva společnosti Apple uvádí, že s platností od 26. července je nyní k dispozici servisní inventář sestav horního krytu s bateriemi pro nové opravy. Směrnice dodává, že MobileGenius, servisní a podpůrný nástroj, který zaměstnanci Genius Baru používají na iPadech, které nosí s sebou, přestal zobrazovat zprávy o zpožděných opravách.
U všech nových požadavků na opravu Apple radí zaměstnancům Genius Bar a autorizovaným poskytovatelům služeb Apple, aby si objednali potřebné zásoby. Apple radí svým poskytovatelům služeb, aby informovali zákazníky, že zásoby by měly dorazit do 15 pracovních dnů od objednávky dílů, což odpovídá začátku srpna.
Zdá se, že dnešní oznámení společnosti Apple znamená konec společnosti nabízející přímé výměny za novější modely MacBook Pro. Mnoho uživatelů na Eternal a Reddit potvrdilo, že zaměstnanci Genius Bar nyní informují zákazníky, že zásoby baterií jsou k dispozici do 15 pracovních dnů, jak bylo uvedeno.
Není jasné, zda Apple Store bude respektovat výměny zahájené před 26. červencem, které se stále zpracovávají.
iphone 12 pro max barvy 2020Související shrnutí: 14 a 16' MacBook Pro
Populární Příspěvky