CEO společnosti Apple Tim Cook svědčí v Epic Games v. Apple Trial

Dnes je jeden z posledních dnů soudního procesu Epic Games v. Apple a generální ředitel společnosti Apple Tim Cook se postavil a položil otázky právníkům společnosti Apple i Epic.

Cookovo svědectví nebude nedílnou součástí výsledku soudu, ale to, co říká, je zajímavé, protože je to poprvé, co svědčil v právním případu, což zdůrazňuje vážnost tohoto sporu.

Cook od začátku zjistil, že není hluboce zapojen do App Store. Řekl, že dohlíží na strategické směřování společnosti a že spolupracuje s ‌App Store‌ v „omezené kapacitě kontroly“.

Včasné dotazování Applu nasměrovalo Cooka k diskusím o soukromí a ochraně soukromí, kterou Apple implementoval do svých zařízení.

'Soukromí je jednou z nejdůležitějších otázek století,' řekl Cook. 'A bezpečnost a zabezpečení jsou základy soukromí a technologie vysává z lidí nejrůznější data, takže rádi poskytujeme nástroje, jak je obejít.'

jak dostat své texty na apple music

Cook dále vysvětlil, že ve „světě, kde vidíte, jak se všichni dívají na každý váš pohyb, toho postupem času uděláte méně“, protože to ovlivňuje svobodu projevu.

Výslech se poté přesunul k některým klíčovým problémům v procesu. Cook byl dotázán, zda by společnosti třetích stran mohly implementovat kontrolu aplikací stejně efektivně jako Apple, a Cook odpověděl, že ne.

Nejsou tak motivovaní jako Apple. Zákazník je pro nás vším. Snažíme se poskytnout zákazníkovi integrované řešení hardwaru, softwaru a služeb. Poskytujeme značku soukromí, zabezpečení a bezpečí. Jen si nemyslím, že to můžete replikovat ve třetí straně.

Cook dále vysvětlil, že ‌App Store‌ není „dokonalý“ a že Apple „nachází chyby, které se dělají“, ale vzhledem k tomu, že v ‌App Store‌ je 1,8 milionu aplikací, Apple odvádí „skutečně dobrou práci“.

Cook bude svědčit déle než hodinu a my budeme tento článek nadále aktualizovat o další klíčová prohlášení, když bude odpovídat na otázky. Cook bude vyslýchán právníky Applu i Epic, počínaje Apple a poté přejde k Epic. Dotazování Applu nasměruje Cooka směrem k problémům a dokumentům, které chce Apple zdůraznit nebo vysvětlit, zatímco dotazování Epic bude cílenější a pro Cooka bude obtížné na ně odpovědět.

Výslech soudce Rogerse

Soudce Rogers zapojil Cooka do dlouhé debaty o nákupech v aplikacích a o tom, jak je řídí hry. Rogers je zvědavý, co je špatného na tom, že Apple poskytuje uživatelům výběr v rámci nákupů v aplikaci. Pokud si lidé chtějí koupit V-bucks samostatně, jaký je problém s tím, že jim Apple dává tuto možnost? Nebo jim říct, že si mohou vybrat?

Cook řekl, že pokud by lidem bylo dovoleno se připojit, Apple by se „v podstatě vzdal [své] celkové návratnosti [své] IP. Soudce poté poukázal na to, že většinu nákupů v aplikaci tvoří hry. 'Je to skoro, jako by dotovali všechny ostatní,' řekla.

'Potřebujeme návratnost naší IP,' řekl Cook. 'Máme k vytvoření a údržbě 150 000 API, řadu vývojářských nástrojů a poplatky za zpracování.'

bude pouzdro na iphone 7 pasovat na iphone se

Měla několik otázek ohledně nákupů v aplikacích a obchodního modelu Applu a také řekla, že nevěří, že Apple zavedl 15procentní snížení kvůli COVID spíše než kvůli soudnímu sporu, kterému Apple čelí.

Systém Applu je „docela lukrativní“ a soudce říká, že jde o volbu, kterou Apple učinil, nikoli o něco, co měl Apple udělat. Apple si například neškrtne peníze, když zákazník použije bankovní aplikaci. 'Neúčtuješ Wells Fargo, že?' Ale účtujete hráčům, aby dotovali Wells Fargo.“ Cook vysvětlil, že hráči „transakují“ na platformě Apple, zatímco jiné aplikace nikoli.

„Chápu, že Apple nějakým způsobem přivádí zákazníka k hráčům, ale po tom prvním, po této interakci, si vývojáři her své zákazníky udržují. Zdá se mi, že Apple z toho profituje,“ řekl soudce.

'Vidím to jinak,' řekl Cook. „Vytváříme celý obchod v obchodě a děláme to tak, že se zaměřujeme na to, abychom tam získali co největší publikum. Děláme to se spoustou bezplatných aplikací a ty přinášejí spoustu věcí.“

Soudce dále citoval studii, která ukázala, že 39 procent vývojářů není s ‌App Store‌ spokojeno. „Nezdá se, že byste měli konkurenci nebo cítil velkou motivaci pracovat pro vývojáře nebo změnit způsob, jakým jednáte, abyste řešili obavy vývojářů,“ řekl soudce Rogers.

proč mi nefunguje pravý airpod

Další svědectví od Cooka - Epic's Lawyers

• Cook byl dotázán, zda Apple soutěží s Googlem v operačních systémech. 'Soutěžíme proti Samsungu a LG,' řekl Cook. „Zákazníci si nekupují operační systémy, ale zařízení,“ řekl Cook, než právník Epic odkazoval na video, kde Cook řekl, že Apple soutěží s Googlem. Právník Applu se Cooka zeptal, jestli je to on. 'Určitě to vypadá jako já,' vtipkoval Cook.
• Epic se vrátil k dotazování společnosti Apple na odhady zisků a ztrát, které byly sdíleny dříve v procesu. Právník společnosti Epic odkázal na „Shrnutí služeb 20 za fiskální rok“, který klasifikoval odhady provozní marže pro ‌App Store‌. Cook řekl, že tyto odhady nepředstavují „plně zatížené“ náklady pro ‌App Store‌, a proto jsou nepřesné, ale Epic tvrdí, že tyto odhady vysokého zisku jsou přesné, a snaží se soudci dokázat, že je to pouzdro.
• Již dříve Cook uvedl, že odhady se týkají jak iOS, tak macOS App Store. Epicův právník ho požádal, aby objasnil rozdělení příjmů z obou, a Cook řekl, že iOS „by byl mnohem větší“. Další diskuse k tomuto bodu proběhne na uzavřeném zasedání.
• Epicův právník se zeptal Cooka na nákupy v aplikaci. Nákupy v aplikaci jsou navrženy tak, aby omezily tření zákazníků (není třeba zadávat platební metodu), což je jedna z výhod. 'Apple nechce, aby zákazníci nakupovali na webu, pokud je to možné provést v aplikaci?' zeptal se právník. 'Chceme, aby dělali, co chtějí,' řekl Cook. 'Zaměřujeme se na ně.' Cook však uznal, že chce, aby uživatelé v aplikaci zůstali.
• „Nákupy v aplikaci tvoří podstatnou část“ ‌App Store‌ nákupy, že?' zeptal se právník. 'Byl by to dominantní způsob nákupu,' řekl Cook. 'Je to také dominantní zdroj příjmů?' zeptal se právník. 'Myslím, že ano,' řekl Cook.
• „Apple vydělá 15 až 30 procent, ať už jde o impulzivní nákup nebo promyšlené rozhodnutí. Apple nemá žádnou politiku proti impulzivním nákupům,“ řekl Epicův právník. Cook nesouhlasil a poukázal na to, že jsou k dispozici rodičovské kontroly, aby se rodiče mohli ujistit, že děti neprovádějí impulzivní nákupy.
• 'Nevěříte, že je tak snadné koupit virtuální měnu na webu, jako když jste v aplikaci?' zeptal se právník. „Chcete-li opustit aplikaci a přejít na web, trvá to další kliknutí. Dělá to spousta lidí,“ řekl Cook.
• Dotazování přešlo k rozhodnutí Applu zakázat Fortnite a jeho pokusu zakázat ‌Epic Games‌ účet. Cook říká, že přezkoumal rozhodnutí, které Apple učinil o odříznutí přístupu Epicu, a souhlasil s ním. Epicovy činy byly ‚zlomyslné‘, řekl Cook.
• Apple uvedl, že zákaz ‌Epic Games‌ byla jeho jediná životaschopná akce, ale zároveň společnost nabídla, že Fortnite vrátí zpět do ‌App Store‌ pokud souhlasil s ‌App Store‌ pravidla. 'Proč by to Apple dělal, když je Epic špatný herec?' zeptal se právník Cooka. „Uživatelům by prospělo, kdyby je měli zpět v obchodě, pokud by dodržovali pravidla,“ řekl Cook. 'Uživatel je uvězněn mezi dvěma společnostmi a není to správná věc, kterou by měl uživateli udělat.' Cook řekl, že Apple vůbec nepřemýšlel o penězích a příjmy Fortnite nebraly v úvahu.
• Právník naznačil, že rozhodnutí společnosti Apple pokusit se zakázat ‌Epic Games‌ účet byl také formou odvety, která poukázala na další problém s aplikací Down Dog Yoga, o kterém Cook řekl, že s ním nebyl obeznámen. Cook řekl, že šikana a odveta jsou proti základní kultuře Applu.
• Právník řekl, že je nemožné říci, že obchod s 1,8 miliony aplikací je spravovaný, ale Cook řekl, že to není pravda a nesouhlasil s tímto hodnocením. Právník poukázal na to, že Apple neprochází a nevytváří redakční úsudky na základě aplikace po aplikaci, aby rozhodl, co je povoleno, a Cook řekl, že právník nerozumí termínu kurátorství, takže právník uvedl slovníkovou definici kurátorství.
• Právník se zeptal na obchody s aplikacemi třetích stran, které jsou přizpůsobeny konkrétním zájmům lidí nebo více kurátorské, a Cook řekl, že o takovém druhu obchodu s aplikacemi neví. Smyslem dotazování je poukázat na to, že kromě ‌App Store‌ by mohly mít hodnotu i jiné druhy obchodů s aplikacemi. Právník také zdůraznil skutečnost, že pouze Apple může doporučovat aplikace v iOS ‌App Store‌.
• Právník se Cooka zeptal na jeho předchozí prohlášení, že žádná společnost nebude tak oddaná jako Apple spravující ‌App Store‌. „Mohly by třetí strany odvést lepší práci? Nemáš ponětí, jestli je to pravda iPhone protože nikdo neměl příležitost,“ řekl právník. 'Je to experiment, který jsem nechtěl spustit,' řekl Cook. 'Dávám vám svůj obchodní úsudek.' 'Trh by mohl dospět k jinému úsudku,' řekl právník. Pokud by existoval ‌App Store‌ třetí strany, Apple by musel skutečně soutěžit a přesvědčovat uživatele, aby používali jeho verzi. „Neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda by někdo mohl dělat lepší práci než Apple,“ řekl Epicův právník. 'Nesouhlasím,' řekl Cook.
• Cook byl dotázán, že kdyby existovalo více obchodů, byli by zákazníci schopni mezi nimi rozeznat? Cook řekl, že neví. 'Když si zákazníci koupí ‌iPhone‌ dnes kupují něco, co prostě funguje. Kupují do úplného ekosystému.“ Právník společnosti Epic poukázal na to, že Apple důvěřuje zákazníkům, že poznají rozdíl mezi obsahem v ‌App Store‌ a obsah na Safari. Neuměl by Apple zákazníky vzdělávat? a zákazníci by si nemohli vybrat ‌App Store‌ kdyby nabízel funkce, které se jim líbily? zeptal se právník. 'Vypadá to jako složitost, kterou by neměli řešit,' řekl Cook.
• Líbí se všem vývojářům věci takové, jaké jsou? zeptal se právník. 'Některým vývojářům se to nelíbí,' řekl Cook s odkazem na ‌Epic Games‌. Řekl, že existuje „několik dalších“, kteří nejsou spokojeni s ‌App Store‌ politiky, což přimělo právníka Epic, aby se zeptal, kolik vývojářů přišlo svědčit jménem společnosti Apple v tomto procesu. 'Překvapilo by tě, kdybys slyšel, že je to nula?' zeptal se právník. „Ne, nepřekvapilo by mě to,“ řekl Cook. „Nevidím, že by existoval přirozený způsob, jak je zahrnout.
• Cook byl dotázán, zda se Apple svým postojem k ochraně osobních údajů odlišuje od ostatních společností. 'Myslím, že nás to zajímá víc než ostatní,' řekl Cook. „Někteří lidé to opravdu chtějí a koupí si ‌iPhone‌ kvůli tomu.' Cook byl dotázán na ‌App Store‌ sběr dat a řekl: 'obecně shromažďujeme minimální množství, které můžeme.' Epicův právník navrhl, že by někdo mohl nabídnout obchod, který inkasuje méně, což by uživatelé mohli preferovat, což Cook nazval „velmi hypotetická“.
• 'Vidíte vůbec nějakou výhodu pro uživatele Mac, kteří si mohou stahovat aplikace mimo Mac App Store?' zeptal se právník. 'Mac a ‌iPhone‌ jsou velmi odlišné,“ řekl Cook. 'Ne všechny aplikace jsou v ‌Mac App Store‌.' 'Existují nějaké výhody návrhu, který uživatelům umožňuje vybrat si aplikace, které jsou mimo ‌Mac App Store‌?' naléhal na právníka. 'Byli by mnohem bezpečnější, kdyby to udělali jinak,' řekl Cook.

Další svědectví od Cooka – právníků Applu

• Cook řekl, že Apple zavedl 15% snížení ‌App Store‌ provize pro vývojáře, kteří vydělávají méně než 1 milion dolarů kvůli dopadu COVID. Apple při rozhodování zvažuje regulační problémy, to bylo v pozadí Cookovy mysli, ale tvrdil, že důvodem byl COVID. Schiller dříve řekl, že se na tom pracuje už roky, ale COVID přiměl Apple, aby to dostal.
• Apple v roce 2020 utratil 18,8 miliardy dolarů na výzkum a vývoj. Cook řekl, že výzkum a vývoj prospívá ‌App Store‌, ale Apple na ‌App Store‌ nevyčleňuje konkrétní částku peněz; zlepšení. 'Takto nepřidělujeme.'
• Obchod ‌App Store‌ je „skvělá příležitost“ pro vývojáře a co je důležitější, skvělá pro uživatele. 'Pro šíři aplikací a toho, co s nimi můžete dělat, je těžké si představit část svého života, pro kterou nemůžete mít aplikaci.'
• Provize za nákup v aplikaci se používá pro zpracování plateb, podporu pro vývojáře, rozhraní API a další. Pokud by IAP neexistoval, „museli bychom vymyslet jiný systém fakturace vývojářům, což by byl nepořádek,“ řekl Cook.
• Na otázku, proč aplikace nemohou nasměrovat uživatele na nabídky na svých webových stránkách, Cook řekl, že by to bylo „podobné tomu, jako kdyby Apple na Best Buy řekl: „Best Buy, dejte tam ceduli s reklamou, kde jsme, a že můžete jít přes ulici a získat ‌iPhone‌.''
• V e-mailech Apple často odkazuje na „lepkavost“, což Cook říká, že lepkavá znamená „má tak vysokou spokojenost zákazníků, že lidé nechtějí odcházet“. Apple také zmiňuje zamykání lidí do zařízení, což podle Cooka znamená, že produkty budou fungovat tak dobře, že zákazníci nechtějí přecházet. Cook řekl, že si není vědom ničeho, co by Apple mohl udělat, aby skutečně uzamkl lidi do zařízení. Tato linie dotazů se vztahuje k e-mailu od Jobse z roku 2010, v němž se uvádí, že strategií Applu je spojit své produkty dohromady, aby „další uzavření zákazníků do našeho ekosystému“.
• Exkluzivita platformy iMessage byla během zkušebního procesu několikrát zmiňována a Cook byl dotázán na potíže s opuštěním iMessage. Cook řekl, že je to „skutečně dobrá funkce“, ale lidem to nebrání přejít na Android.
• Cook říká, že odhady, které naznačují, že ziskové marže společnosti Apple jsou 70 až 80 %, neberou v úvahu mnohé z investic společnosti Apple, a tyto odhady jsou také založeny na ‌App Store‌ a ‌Mac App Store‌ kombinovaný. Tato linie dotazů vychází z interního dokumentu, kde Apple interně diskutoval o zisku a ztrátě. Cook říká, že tento dokument neukazuje P&L a tento dokument je zapečetěný a nezveřejní se.
• Cook říká, že obchody s aplikacemi třetích stran by byly pro uživatele „strašné“. Bez recenze Applu by byl obchod „toxickým nepořádkem“, který by byl pro vývojáře špatný.

Jelikož je dnes poslední zkušební den, Apple a ‌Epic Games‌ předloží své konečné informace o skutečnosti do dnešního poledne. Soudkyně řekla, že bychom neměli očekávat rozhodnutí hned, protože se musí zabývat mnoha jinými případy.