SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 19. dubna 2019
Zkontroloval jsem stránku 'Apple System Status' a říká, že Apple Pay je k dispozici.
Pokud to někdo zkusí a funguje to nebo nefunguje, můžete mi prosím dát vědět, abych mohl zjistit, zda je to něco s mým účtem, nebo možná má Apple Pay nějaké (menší) problémy, jen ne úplně mimo provoz.
Jsem ve Spojených státech a ve státě New York. Za vaši pomoc předem děkujeme!
Sowelu
- 15. srpna 2008
- New York City
- 23. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 23. dubna 2019
Sowelu řekl: Ano, mám přesně stejný problém s okamžitým převodem Apple Cash. Fakturační adresa se shoduje a finanční prostředky jsou k dispozici, takže si nejsem jistý, v čem je problém. Běžné převody (1-3 dny) fungují dobře. Jsem také v USA/New Yorku. Zvláštní.
Včera jsem volal na podporu Apple a mluvil s agentem podpory. Poté, co s ním provedl základní řešení problémů, které nefungovaly, mě připojil k jejich oddělení bankovních služeb (které, jak věřím, prochází přes GreenDot), a oni potvrdili, že okamžitý převod Apple Cash nefunguje a nemají žádný časový plán, aby byl zpět online. Běžné převody (1-3 dny) mi také fungují dobře. Jen by mě zajímalo, proč když Apple/Green Dot ví, že existuje problém, nemohli by alespoň aktualizovat stránku stavu systému s hvězdičkou, která uvádí, že Apple Pay je aktivní kromě okamžitého převodu nebo něčeho podobného?
Sowelu
- 15. srpna 2008
- New York City
- 23. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 23. dubna 2019
Sowelu řekl: Aha, díky za informaci. Je dobré vědět, že je to známý problém. Ano, mysleli byste si, že chybová zpráva bude konkrétnější, nebo by přinejmenším aktualizovali stránku stavu systému!
Ano, mysleli byste si, že společnost jako Apple by aktualizovala stránku stavu systému, ale možná proto, že Green Dot provádí skutečné transakce, z jakéhokoli důvodu neaktualizují? Upřímně nemám tušení?
Okamžitý převod jsem dnes ani nezkoušel, protože jsem provedl běžný převod a prostředky byly připsány na můj účet druhý den. Zkusili jste dnes znovu okamžitý přenos?
Připadá mi zvláštní, že jsme jediní lidé, kteří mají tento problém (nemůžeme být jediní, kdo používá okamžitý přenos) a hlásíme jej. Mám pocit, že na toto vlákno by odpovědělo více lidí nebo vytvořilo své vlastní příspěvky, ale prohledal jsem fórum a Google ještě předtím, než jsem toto vlákno založil, abych zjistil, zda se nejedná o známý problém. Každopádně, pokud to vyzkoušíte a funguje to, napište mi a dejte mi vědět a já pro vás udělám totéž. Dobrý večer.
zorinlynx
- 31. května 2007
- Florida, USA
- 23. dubna 2019
Sowelu
- 15. srpna 2008
- New York City
- 24. dubna 2019
SRLMJ23 řekl: Ano, mysleli byste si, že společnost jako Apple aktualizuje stránku stavu systému, ale možná proto, že Green Dot provádí skutečné transakce, z jakéhokoli důvodu neaktualizují? Upřímně nemám tušení?
Okamžitý převod jsem dnes ani nezkoušel, protože jsem provedl běžný převod a prostředky byly připsány na můj účet druhý den. Zkusili jste dnes znovu okamžitý přenos?
Připadá mi zvláštní, že jsme jediní lidé, kteří mají tento problém (nemůžeme být jediní, kdo používá okamžitý přenos) a hlásíme jej. Mám pocit, že na toto vlákno by odpovědělo více lidí nebo vytvořilo své vlastní příspěvky, ale prohledal jsem fórum a Google ještě předtím, než jsem toto vlákno založil, abych zjistil, zda se nejedná o známý problém. Každopádně, pokud to vyzkoušíte a funguje to, napište mi a dejte mi vědět a já pro vás udělám totéž. Dobrý večer.
Zkoušel jsem to včera a před pár minutami jsem to zkusil znovu - stejná chyba. Šokující, že řešení tohoto problému trvá tak dlouho, protože je to jedna z hlavních funkcí Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15. srpna 2008
- New York City
- 26. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 26. dubna 2019
Sowelu řekl: Dnes jsem to zkusil znovu... stejná chyba. Pokud se problém týká GreenDot, je šokující, že se Apple potýká s takovou nekompetencí pro tak významnou novou funkci v jejich podnikání v oblasti hotovostních/platebních služeb (až k Apple Card). Asi to zamlčují, aby lidé neztratili víru ve svůj vstup na tento trh.
Díky za aktualizaci, od posledně jsem to ani nezkusil, protože jsem byl nucen převést všechny své peníze z mé ApplePay karty pomocí běžného (1-3denního) převodu. To je teď znepokojující, chci říct, že je mi jedno, jestli je to GreenDot nebo Apple, kdo za to může...chci to jen potvrdit a samozřejmě opravit. To je velmi divné, protože jsem o tom nenašel žádný článek, takže to buď ovlivňuje velmi, velmi malé procento zákazníků a Apple necítí potřebu něco říkat, NEBO (a pravděpodobněji) je to tak, jak jste řekl. Nechtějí, aby lidé ztratili víru ve svůj vstup na trh, zvláště jak jste řekl s uvedením Apple Card, které se blíží relativně brzy.
Možná znovu zavolám podpoře Apple a uvidím, jestli mi někdo může říct, co se děje. Dnes je to nefunkční týden, nepřijatelné!
esf215
- 9. srpna 2013
- 27. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 27. dubna 2019
Sowelu
- 15. srpna 2008
- New York City
- 27. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 29. dubna 2019
SRLMJ23
Původní plakát- 11. července 2008
- Centrální New York
- 29. dubna 2019
Zavolal jsem do Applu, nechali mě projít základním řešením problémů...ujistěte se, že moje fakturační adresa odpovídá tomu, co bylo na mém bankovním výpisu (samozřejmě ano)...vypněte a znovu zapněte Peněženku...neudělali absolutně nic.
Dále mě Apple převedl na GreenDot a byly k ničemu. Měl jsem se ujistit, že moje adresa odpovídá stejně jako Apple. Paní řekla, že od mého posledního hovoru by měl být problém vyřešen. Přitiskl jsem ji na to a řekl: 'No, co tím myslíš, že 'by mělo' být opraveno? Nemůžete se podívat do svého systému a zjistit, zda je problém vyřešen nebo ne? Měla by to být odpověď ano nebo ne.“
Právě odpověděla stejným „mělo by být opraveno“ a požádala o snímky obrazovky, kdy se mi při pokusu o ověření pomocí FaceID zobrazí červený vykřičník, a poté se zobrazí chybová zpráva, která se zobrazí, když tato obrazovka zmizí a která říká „Apple Pay Cash není k dispozici. : Služby Apple Pay jsou momentálně nedostupné. Prosím zkuste to znovu později.' Dostal jsem oba snímky obrazovky a pak mi dala e-mail, na který je mám poslat, a dala mi identifikační číslo případu, které mám uvést do předmětu. Řekla mi, že se mě během 1-3 dnů někdo zmocní... bla, bla, bla!
Podle mého názoru nemají ponětí, co se děje, a jen Bůh ví, kdy to bude opraveno. Někdo mi poslal dva dolary, které si mám ponechat na kartě Apple Pay Cash, abych mohl pravidelně zkoušet okamžitý převod a zjistit, zda je zálohovaná. Deset dní dolů je docela šílené! Kéž bych měl lepší zprávy, ale určitě vás budu informovat, prosím, dejte mi vědět...děkuji.
Zdá se, že nechápou (a já jim říkám), že mohu převádět peníze naprosto v pořádku pomocí běžného 1-3denního způsobu, o kterém si myslíte, že by jim dal vědět, že můj účet je nastaven správně a je to něco na Apple nebo strana GreenDots! Moje peníze jsou na tom, že je to určitě GreenDot!
Populární Příspěvky