Fóra

16' MacBook Pro se nezapíná – Apple by měl stáhnout zpět

B

bonged68

Původní plakát
18. září 2021
  • 18. září 2021
Už jsem provedl všechny kroky resetování, které lze nabídnout a přinesl do obchodu Apple, a vyzkoušeli resetování DFU v případě, že se jedná o čip T2. Čip T2 nebyl problém. Jediným řešením je výměna logické desky.

Koupil jsem svůj (repasovaný) asi v květnu nebo červnu 2020 jako dárek k promoci pro mého syna. listopadu 2020 přestal fungovat. Prostě úplně přestal fungovat. Žádné poškození kapalinou. Ještě pod 1 rok záruky Apple vyměnil logickou desku. Stalo se to znovu v červnu až červenci 2021. Přesně to samé. Žádné poškození kapalinou. Řešení je stejné, vyměňte logickou desku, ale již není v záruce (675 dolarů, domnívám se, je uvedená cena). Sotva jsem si mohl dovolit tento MacBook Pro. Proto jsem ho koupil repasovaný a nechtěl jsem platit za prodlouženou záruku. Takže muset znovu platit za logickou desku, která by podle mě měla být stažena, je příliš mnoho. Doufám, že každý, kdo to zažije, se alespoň vyjádří, aby si toho Apple všimnul a bylo by to odvoláno. Neexistuje způsob, jak zaplatit za něco za takovou cenu, že by se logická deska měla vyměnit 2krát za pouhý rok. Tady musí být problém s designem, vím to, protože nejsem jediný, kdo má tento problém. Mezitím má můj syn notebook jako dárek k promoci, který nás stál tolik peněz, ale nyní se používá jako těžítko. Myslím, že jsem si mohl koupit skutečné těžítko za méně než 5,00 $.

Vyjádřete se k tomu, pokud máte stejný problém, a můžeme získat pomoc s jeho odvoláním. Vím, že některým to může být jedno, protože si mohou dovolit prodlouženou záruku, ale nezapomeňte, že prodloužená záruka má časové omezení a není řešením konstrukčního problému.

Sokolnictví

19. srpna 2017


  • 18. září 2021
Svolávací/opravné programy jsou určeny pro velmi rozšířené problémy, jako je například selhání motýlkové klávesnice. V tomto případě to zní spíše, jako byste bohužel dostali citron (jednotlivá vadná jednotka, která proklouzla přes kontrolu kvality). Neslyšel jsem o tom jako o rozšířeném problému, model je již dostatečně starý (v prodeji na 2 roky), vyšlo by to najevo a Apple by pravděpodobně již reagoval jinak.

Myslím, že první výměna logické desky by mohla mít své vlastní záruka, možná by stálo za to tuto cestu dále prozkoumat a zjistit, zda ji Apple nahradí.
reakce:MareLuce a jdogg836

Ifti

14. prosince 2010
Spojené království
  • 18. září 2021
Neměl jsem tento problém s mým MBP16 zakoupeným koncem roku 2019 – i když jsem si koupil Applecare+, takže jeho kryt stejně do prosince 2022 – neslyšel jsem o takovém selhání logické desky, které by bylo natolik běžné, že by zaručovalo stažení TBH.
Řekli vám přesně, jaký byl problém s deskou?
reakce:jdogg836 B

bonged68

Původní plakát
18. září 2021
  • 18. září 2021
Falhófnir řekl: Stahovací/opravné programy jsou pro velmi rozšířené problémy, jako je selhání motýlkové klávesnice. V tomto případě to zní spíše, jako byste bohužel dostali citron (jednotlivá vadná jednotka, která proklouzla přes kontrolu kvality). Neslyšel jsem o tom jako o rozšířeném problému, model je již dostatečně starý (v prodeji na 2 roky), vyšlo by to najevo a Apple by pravděpodobně již reagoval jinak.

Myslím, že první výměna logické desky by mohla mít své vlastní záruka, možná by stálo za to tuto cestu dále prozkoumat a zjistit, zda ji Apple nahradí. Kliknutím rozbalíte...
Domnívám se, že ostatní napsali podobný problém a mohou mít něco společného s designem portu USB-C, protože se používá pro napájení i data. To se děje u jiných MacBooků, které mají tento port, nejen u 16' MacBooku Pro.

Zapomněl jsem zmínit, že my, můj syn a já, jsme to dvakrát přenesli zpět do apple 2, ale žádná nabídka na výměnu logické desky v záruce. Ale zkusím váš návrh, abych zjistil, zda stále vymění logickou desku zdarma, zdůrazňuji, že toto je 2. deska, která byla vložena v listopadu 2020. Poslední úprava: 18. září 2021 B

bonged68

Původní plakát
18. září 2021
  • 18. září 2021
Ifti řekl: Neměl jsem tento problém s mým zakoupeným MBP16 koncem roku 2019 – i když jsem si koupil Applecare+, takže jeho kryt byl stejně až do prosince 2022 – neslyšel jsem o takovém selhání logické desky, které by bylo natolik běžné, že by vyžadovalo stažení TBH.
Řekli vám přesně, jaký byl problém s deskou? Kliknutím rozbalíte...
Neřekli mi přesně, co je špatně, ale věřím, že to má něco společného s designem USB-C, který má napájení a datové vedení dohromady. Jsem rád za každého, kdo tento problém nemá, ale nejsem jediný, kdo to má. Jsem rád, že si můžete dovolit prodlouženou záruku, ale to problém neřeší, takže doufám, že to váš MacBook nikdy nezažije. Děje se tak nejen na 16' MacBooku Pro, ale i na dalších MacBookech, které mají porty USB-C.

Válka proti spánku

15. října 2003
Spojené království
  • 18. září 2021
Na náhradní díly se vztahuje 90denní záruka, takže to nepomůže. Je zvláštní, že jste měli stejnou chybu dvakrát na dvou různých deskách. Podle mě to naznačuje, že problém může způsobovat nějaká jiná část.
Kupoval jsi ho repasovaný od Applu nebo někde jinde? Už jsem viděl renovace třetích stran dodávané s napájecími zdroji třetích stran a ty nestojí za úsporu.

Někdy, když uděláte dost velký rozruch, Apple vám vydá výjimku na bezplatnou opravu. Někdy nebudou. Měl jsem jeden, který odmítli opravit v rámci programu stažení, protože na optické jednotce byly stopy kapaliny. Což stále fungovalo dobře.
Nejlepší je položit to na tlusté. Zmiňte se o jeho dárku k promoci, řekněte jim, že vy, váš syn a celá vaše rodina milujete Apple a produkty Apple a vaše názory na jejich kvalitu, spolehlivost a služby byly tímto incidentem vážně ovlivněny.

Pokud vám stále nepomohou, promluvte si s Rossman Repair Group v New Yorku. Pokud je problém běžný, už ho viděli. Jsou také schopni opravit logické desky místo toho, aby je jen vyměnili, i když je stále těžší získat určité části na novější modely. Pokud mohou, mělo by to být mnohem levnější než 675 $.

Zvažoval bych výměnu zdroje (včetně kabelu) pro případ, že by to zabíjelo desky. Můžete se také zeptat Rossmana, zda jsou schopni se na to podívat za vás. Pokud můžete poskytnout důkazy, že napájecí kostka je vadná, může společnost Apple znovu zvážit bezplatnou opravu na základě toho, že ji napoprvé správně diagnostikoval.
reakce:Ifti a jdogg836 B

bonged68

Původní plakát
18. září 2021
  • 18. září 2021
Waragainstsleep řekl: Na náhradní díly se vztahuje 90denní záruka, takže to nepomůže. Je zvláštní, že jste měli stejnou chybu dvakrát na dvou různých deskách. Podle mě to naznačuje, že problém může způsobovat nějaká jiná část.
Kupoval jsi ho repasovaný od Applu nebo někde jinde? Už jsem viděl renovace třetích stran dodávané s napájecími zdroji třetích stran a ty nestojí za úsporu.

Někdy, když uděláte dost velký rozruch, Apple vám vydá výjimku na bezplatnou opravu. Někdy nebudou. Měl jsem jeden, který odmítli opravit v rámci programu stažení, protože na optické jednotce byly stopy kapaliny. Což stále fungovalo dobře.
Nejlepší je položit to na tlusté. Zmiňte se o jeho dárku k promoci, řekněte jim, že vy, váš syn a celá vaše rodina milujete Apple a produkty Apple a vaše názory na jejich kvalitu, spolehlivost a služby byly tímto incidentem vážně ovlivněny.

Pokud vám stále nepomohou, promluvte si s Rossman Repair Group v New Yorku. Pokud je problém běžný, už ho viděli. Jsou také schopni opravit logické desky místo toho, aby je jen vyměnili, i když je stále těžší získat určité části na novější modely. Pokud mohou, mělo by to být mnohem levnější než 675 $.

Zvažoval bych výměnu zdroje (včetně kabelu) pro případ, že by to zabíjelo desky. Můžete se také zeptat Rossmana, zda jsou schopni se na to podívat za vás. Pokud můžete poskytnout důkazy, že napájecí kostka je vadná, může společnost Apple znovu zvážit bezplatnou opravu na základě toho, že ji napoprvé správně diagnostikoval. Kliknutím rozbalíte...
Koupil jsem to přímo od společnosti Apple a bylo mi doručeno poštou z nedalekého obchodu Apple.

Váhám, zda zajít do neautorizovaného servisu, protože to bude stále stát peníze, které Apple nevrátí, i když nakonec tento problém odvolají.

Nemohu jít do autorizovaného servisu, protože to s největší pravděpodobností bude stát víc než přímé procházení přes Apple.

můžete mít pravdu, že existuje další problém způsobující smrt logické desky.

ale vidím spoustu příspěvků na řádku MacBooků, které se nezapínají pomocí portu USB-C.

Až budu mít čas, zkusím svůj případ znovu obhájit u Apple.

zatím mám velmi drahé těžítko

Válka proti spánku

15. října 2003
Spojené království
  • 19. září 2021
Pravděpodobně existuje několik čipů, které nemohly způsobit váš problém. Ty se budou lišit od MacBooku k MacBooku. Apple nerad vydává odvolání, pokud mu mohou pomoci. Jak již bylo zmíněno, pravděpodobně by to již udělali, pokud by byl problém tak rozšířený, jak si myslíte, konkrétně u modelu 2019 16'. Na to bych ti nezadržoval dech.
Pokud chcete získat bezplatnou opravu, musíte přesvědčit Apple, aby vám udělil výjimku. Nebo si to objednejte u své pojišťovny.
Pokud to nemůžete udělat, pak nejlepší volbou pro levnější opravu je Rossman nebo někdo jako oni, kteří provádějí opravy na úrovni komponent.
Myslím, že to stále stojí za to opravit i na 675 $ vzhledem k ceně těchto počítačů Mac. NA

Aunducky

28. září 2021
  • 28. září 2021
bonged68 řekl: Už jsem provedl všechny kroky resetování, které lze nabídnout a přinesl do obchodu Apple, a vyzkoušeli resetování DFU v případě, že jde o čip T2. Čip T2 nebyl problém. Jediným řešením je výměna logické desky.

Koupil jsem svůj (repasovaný) asi v květnu nebo červnu 2020 jako dárek k promoci pro mého syna. listopadu 2020 přestal fungovat. Prostě úplně přestal fungovat. Žádné poškození kapalinou. Stále pod 1 roční zárukou Apple vyměnil logickou desku. Stalo se to znovu v červnu až červenci 2021. Přesně to samé. Žádné poškození kapalinou. Řešení je stejné, vyměňte logickou desku, ale již není v záruce (675 dolarů, domnívám se, je uvedená cena). Sotva jsem si mohl dovolit tento MacBook Pro. Proto jsem ho koupil repasovaný a nechtěl jsem platit za prodlouženou záruku. Takže muset znovu platit za logickou desku, která by podle mě měla být stažena, je příliš mnoho. Doufám, že každý, kdo to zažije, se alespoň vyjádří, aby si toho Apple všimnul a bylo by to odvoláno. Neexistuje způsob, jak zaplatit za něco za takovou cenu, že by se logická deska měla vyměnit 2krát za pouhý rok. Tady musí být problém s designem, vím to, protože nejsem jediný, kdo má tento problém. Mezitím má můj syn notebook jako dárek k promoci, který nás stál tolik peněz, ale nyní se používá jako těžítko. Myslím, že jsem si mohl koupit skutečné těžítko za méně než 5,00 $.

Vyjádřete se k tomu, pokud máte stejný problém, a můžeme získat pomoc s jeho odvoláním. Vím, že některým to může být jedno, protože si mohou dovolit prodlouženou záruku, ale nezapomeňte, že prodloužená záruka má časové omezení a není řešením konstrukčního problému. Kliknutím rozbalíte...
Mám stejné příznaky. který se nedal zapnout 28. září jsem přinesl svůj telefon do Apple na opravu a řekli, že je třeba vyměnit logickou desku a kvůli otřesu logické desky v oblasti nand flash je cena výměny + servisní poplatek téměř polovina kupní ceny .
A nejsem si jistý, že když to změním, budu znovu čelit stejnému problému nebo ne.

Myslím, že je to způsobeno špatným návrhem vnitřní desky. Umístěním nand flash do blízkosti portu usb c jej snadno poškodíte.
A další věc je, že nám Apple umožňuje vyměnit celou logickou desku místo výměny některých částí, je to příliš nucené. způsobí, že utrácíme peníze za zbytečné díly

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Zobrazení: 15
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499,4 KB · Zobrazení: 18

Spacedinvader

27. října 2021
Clydebank, Skotsko
  • 27. října 2021
mám stejný problém. Apple chce 552 GBP plus DPH za výměnu logické desky na mém 1,5 roku starém zařízení. Mohl bych plakat!