Apple News

Neautorizované výměny displeje iPhone 8, 8 Plus a X mohou poškodit senzor okolního světla

Středa 11. dubna 2018 13:44 PDT od Juli Clover

Modely iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X, které byly opraveny s novým displejem neautorizovanou opravnou třetí strany, jsou ovlivněny problémem, kdy se zdá, že oprava deaktivuje schopnost zařízení automaticky upravovat jas, podle zprávy z Engadget a Základní deska .



Zdá se, že problém se týká náhradních displejů instalovaných opravnami, které nemají certifikaci Apple, i když se používají originální díly Apple, a zdá se, že souvisí s funkčností snímače okolního světla. Nejde o problém, který by se týkal součástí displeje vyměněných společností Apple nebo autorizovaným poskytovatelem služeb Apple.

Rozbití iphone x Interní obrázek iPhone X přes iFixit
Podle Engadget Komunita pro opravy poprodejních služeb potvrdila problém v několika zemích a v několika verzích iOS, včetně iOS 11.1, iOS 11.2 a iOS 11.3. Engadget chybu také zažil na vlastní kůži po výměně displejů dvou nových iPhonů, která deaktivovala senzor okolního světla zařízení.





Podařilo se mi potvrdit, že i výměna displejů dvou zbrusu nových iPhonů způsobí, že senzor okolního světla přestane fungovat, přestože není nijak pozměněn a nedotčen. Experimenty ukázaly, že senzor je deaktivován systémem iOS během procesu spouštění.

Není známo, zda je deaktivace senzoru okolního světla po výměně displeje funkcí nebo chybou, protože existuje precedens pro deaktivaci funkcí iPhone po neautorizovaných opravách. Například poté, co bylo představeno Touch ID, uživatelé, kteří si nechali opravit tlačítka Home a senzory Touch ID od techniků jiných společností než Apple, viděli Touch ID deaktivované.

Toto bylo známé jako problém „Chyba 53“ a Apple v té době potvrdil, že záměrně deaktivoval Touch ID po neautorizovaných opravách třetích stran pomocí neoriginálních komponent kvůli problémům se zabezpečením a ověřováním. Chyba 53 původně zablokovala iPhony, o kterých Apple řekl, že byla chybná a byla opravena, ale do dnešního dne neoprávněná oprava Touch ID deaktivuje senzor Touch ID na postiženém zařízení.

Opravte prodejny, které mluvily Engadget má podezření, že Apple může používat senzor okolního světla jako „testovací případ“ k řízení procesu opravy a „propojení hardwaru s logickými deskami, takže pokud [iPhone] opraví mimo síť Apple, ztratí funkčnost“, ale to má nebylo potvrzeno.

„Snažíme se nabídnout levnou alternativu [k Applu] a používáme pouze originální díly. Obávám se, že se ke mně zákazníci budou vracet a požadovat, abych to opravil. Co mohu dělat, když senzor deaktivuje Apple?“ Jiný zdroj uvedl, že opravili 20 až 50 obrazovek iPhonu 8 za měsíc.

Apple se zatím nevyjádřil k problému se senzorem okolního světla, který se týká modelů iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X opravených poskytovateli služeb mimo Apple, a existuje také samostatná, ale nesouvisející chyba, která zřejmě ovlivňuje některé displeje iPhone 8.

Jak včera zjistil Základní deska , některé modely iPhone 8 a 8 Plus, u kterých došlo k výměně displeje s náhradními díly, mají po vydání iOS 11.3 problémy, u kterých se zdá, že v opravených zařízeních byly zakázány dotykové funkce.

Jedna opravna řekla Základní deska že problém způsobil „více než 2 000 opětovného odeslání“. „Zákazníci jsou naštvaní a zdá se, že to Apple dělá, aby zákazníkům zabránil v opravách třetí stranou,“ řekl majitel obchodu.

Zdá se, že chyba iOS 11.3 souvisí s malým mikročipem v displeji, který po aktualizaci deaktivuje funkci dotyku. Opravny objevily opravu, ale každý dotčený iPhone musí být znovu otevřen, aby bylo možné upgradovat čip, což je problém. Základní deska se také dozvěděli, že pro neautorizované obchody je oprava komponentů iPhonu X „absolutní noční můrou“, přičemž přední kamera a komponenty Face ID nemohou být opraveny výhradně obchody s náhradními díly.

Pro koncové uživatele, kteří se nechtějí trápit s nefunkčními součástkami iPhonu, je poselství Applu jasné: navštivte prodejnu Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, abyste se vyhnuli vážným problémům. U zařízení po záruce však mohou být autorizované opravy neúměrně drahé, což zákazníkům ponechává omezené možnosti.

Tyto zprávy o problémech s opravami přicházejí v době, kdy Apple pracuje na boji proti legislativě „Právo na opravu“ v mnoha státech, což by potenciálně vyžadovalo, aby výrobci smartphonů poskytovali informace o opravách, náhradní díly a diagnostické nástroje jak vlastníkům produktů, tak nezávislým opravnám.