Regulátor britských telekomunikací plánuje zakázat prodej uzamčených mobilních telefonů, aby usnadnil přepínání sítí

Má to britský telekomunikační regulátor Ofcom vypracované plány zakázat prodej zamčených chytrých telefonů, které nelze používat v jiných mobilních sítích, dokud majitel nezaplatí za jejich odemčení.

Návrh je součástí a konzultační dokument dnes zveřejněné, jehož cílem je dosáhnout spravedlivějšího zacházení a snadnějšího přechodu pro širokopásmové a mobilní zákazníky ve Spojeném království. Dokument zní:

Někteří poskytovatelé prodávají uzamčená zařízení, takže je nelze použít v jiné síti. Pokud chtějí zákazníci po přechodu nadále používat stejné zařízení, vytváří tento postup další potíže a může někoho odradit od úplného přechodu. Abychom odstranili tuto překážku pro zákazníky, navrhujeme zakázat prodej uzamčených mobilních zařízení.

Ofcom poznamenává, že v současné době BT Mobile/EE, Tesco Mobile a Vodafone prodávají zařízení, která jsou uzamčená a nelze je používat v jiných sítích, dokud nejsou odemčena. Mezitím se O2, Sky, Three a Virgin Mobile rozhodnou svým zákazníkům prodávat odemčená zařízení.

Průzkum regulátora zjistil, že necelá polovina mobilních zákazníků zažívá nějaký problém, jako je dlouhá prodleva před získáním kódu, který potřebují k odemknutí zařízení, přidělení kódu, který nefunguje, ztráta služby, pokud ano. Neuvědomili si, že jejich zařízení bylo uzamčeno, než se pokusili přepnout.

Mezitím, aby se usnadnilo přepínání širokopásmového připojení, Ofcom plánuje vyžadovat, aby nový poskytovatel širokopásmového připojení zákazníka vedl přechod a nabídl bezproblémové přepínání bez ohledu na to, zda se pohybují přes různé pevné sítě (například mezi Virgin Media a poskytovatelem využívajícím síť Openreach) nebo mezi poskytovateli ultrarychlých širokopásmových služeb ve stejné pevné síti. Plán přichází, protože v současné době nejsou pro tyto typy přepínačů zavedeny žádné regulované procesy.

Pokud konzultační období proběhne hladce, návrhy by se mohly stát zákonem v prvním čtvrtletí roku 2020 nebo 2021. Plány jsou reakcí na změny evropského regulačního rámce. Vláda na začátku tohoto roku konzultovala, jak tyto změny zohlednit v zákonech Spojeného království.