Apple News

T-Mobile zaplatí pokutu 40 milionů dolarů za předstírání odchozích hovorů do venkovských oblastí

tmobile fccT-Mobile zaplatí 40 milionů dolarů americkému ministerstvu financí za to, že nevyřeší přetrvávající problémy s doručováním hovorů do venkovských oblastí a oklamáním zákazníků falešnými vyzváněcími tóny, uvedla Federální komise pro komunikace Spojených států (FCC) oznámila dnes .



FCC rozhodla, že T-Mobile porušil zákon o komunikacích po vyšetřování zahájeném poté, co se předplatitelé T-Mobile nemohli dostat k zákazníkům obsluhovaným třemi venkovskými dopravci ve Wisconsinu. T-Mobile tvrdil, že problém vyřešil, ale FCC nadále dostávala četné stížnosti od volajících T-Mobile, kteří se pokoušeli dostat alespoň do 10 venkovských oblastí. Od předsedy FCC Ajita Paie:

„Základním principem národního telefonního systému je, že hovory jsou dokončeny s volanou stranou, aniž by se snížila kvalita hovoru – i když hovory procházejí přes zprostředkující poskytovatele. FCC je odhodlána zajistit, aby telefonní hovory všem Američanům, včetně obyvatel venkova, prošly.





Podle FCC T-Mobile vložil falešné vyzváněcí tóny do „stovek milionů hovorů“ do venkovských oblastí, aby přiměl volající T-Mobile, aby si mysleli, že telefon zvoní na druhém konci linky, když tomu tak nebylo. Falešné vyzváněcí tóny mohou způsobit, že volající zavěsí v domnění, že nikdo není k dispozici, a mohou také „vytvořit zavádějící dojem“, že poskytovatel služeb volajícího není odpovědný za neúspěšný hovor, říká FCC.

FCC také uvedla, že problémy s dokončením hovorů na venkově mají „významné a bezprostřední důsledky pro veřejný zájem“, což vede ke ztrátě příjmů pro venkovské podniky, překážkám pro zdravotníky, kteří se nemohou dostat k pacientům ve venkovských oblastech, rodinám, které nemohou zastihnout příbuzné, a „nebezpečné“. zpoždění na komunikacích veřejné bezpečnosti.

T-Mobile přiznal, že porušil zákaz FCC týkající se vkládání falešných vyzváněcích tónů a neopravoval problémy ovlivňující volání do vybraných venkovských oblastí. Kromě platby ve výši 40 milionů dolarů T-Mobile také souhlasil s implementací plánu dodržování předpisů k vyřešení těchto problémů.