Tak jako předobjednávky začaly o víkendu u iPhonu 6s a iPhonu 6s Plus zavládlo obvyklé množství paniky a vzrušení, protože dodací lhůty pro většinu uživatelů byly až na pár výjimek z velké části v den uvedení 25. září. Nyní se však hrstka zákazníků AT&T Next potýká s podivnou závadou na stránce objednávky v internetovém obchodě Apple, která ukazuje blížící se poplatek za plnou cenu na smartphonu a zároveň uvádí možnost plánu AT&T Next.
Zdá se, že problém konkrétně zasahuje skupinu zákazníků, kteří si předobjednali a zvolili možnost splátkového kalendáře AT&T Next u pokladny. Dotčeným uživatelům byla při prvotní kontrole v noci na předobjednávku zobrazena očekávaná cena 0 USD dolů, 15 USD za upgrade (včetně daně), ale jejich stránka stavu objednávky začala odrážet plnou cenu jejich vybraného iPhone 6s nebo iPhone 6s Plus. . Někteří uživatelé si anomálie začali všímat v sobotu, několik hodin poté, co si jejich objednávka nejprve přečetla správný poplatek se skupinou Věčný čtenáři mířící na fóra zveřejňovat příspěvky o tomto problému.
Několik uživatelů kontaktovalo podporu společnosti Apple a společnost uznala problém a ujišťuje zákazníky, kterých se to týká, že na opravě problému se v současné době pracuje. V době psaní však nikdo od nikoho, kdo by trpěl falešným poplatkem, nezaznamenal, že by viděl změnu zpět na správnou cenu své objednávky.
Zástupce podpory společnosti Apple slíbil, že všichni zákazníci, kterých se problém týká, začnou vidět, že se problém vyřeší během několika příštích dní, a pokud sami chatovali se zaměstnancem podpory, mohli by společnosti poskytnout svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, aby byla informována jako jakmile bude problém vyřešen. Vzhledem k tomu, že většině zákazníků pravděpodobně začnou být účtovány poplatky za předobjednávky iPhone 6s a iPhone 6s Plus ve dnech před uvedením na trh 25. září, je to pro hrstku uživatelů stále děsivé škytavka, kterou musí projít.
Populární Příspěvky