Mrkat , společnost, která vyrábí centrum pro chytrou domácnost, které spojuje zařízení pro chytrou domácnost, minulý týden rozrušila zákazníky oznámením a nová služba předplatného s překvapením to bude vyžadováno pro používání produktu Wink v budoucnu.
Wink, která nebyla předplatitelskou službou, když si zákazníci produkt zakoupili, v té době uvedla, že zákazníkům poskytne týdenní období odkladu, než budou účtovat poplatek za předplatné. K dnešnímu dni Wink oznámila, že prodloužila tuto dobu odkladu o další týden a zákazníkům nebude účtována až do 20. května. Poplatky za předplatné měly původně začít 13. května.
Zákazníci Wink, kteří nezačnou platit 4,99 $ měsíčně 20. května, nebudou moci nadále používat své produkty Wink. Ti, kteří se rozhodnou poplatek nezaplatit, nebudou mít přístup k zařízením Wink z aplikace pomocí hlasového ovládání nebo rozhraní API a automatizace bude deaktivována.
Současní zákazníci Wink reagovali na nové poplatky za předplatné negativně a mnoho z nich stížnosti na Redditu od zákazníků, kteří nejsou spokojeni s požadavkem platit nebo ztratit přístup k rozhraní chytré domácnosti. Od Wink:
Pokud se rozhodnete nepřihlásit se k odběru, nebudete již moci přistupovat ke svým zařízením Wink z aplikace, pomocí hlasového ovládání nebo prostřednictvím rozhraní API a vaše automatizace bude 20. května deaktivována. Připojení, nastavení a automatizace vašeho zařízení lze znovu aktivovat, pokud se později rozhodnete předplatit.
Wink říká, že prodej hardwaru již není schopen pokrýt náklady na průběžné cloudové služby, vývoj a zákaznickou podporu a pro podporu pokračujícího růstu je třeba zavést poplatek za předplatné.
Populární Příspěvky