Vyřešené tlačítko „Zálohovat nyní“ iTunes zešedlo

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 9. ledna 2020

Menšina

na

8. května 2018

Polsko

• 12. ledna 2020

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 14. ledna 2020

Minorite řekl: Pokud je to stále relevantní, přepínač je na zálohování iCloud, nikoli místní s iTunes. Zkoušel jsi to změnit?

axantas

na

29. června 2015

Domov

• 15. ledna 2020

Menšina

na

8. května 2018

Polsko

• 15. ledna 2020

wolnavi řekl: Ano, před tím dnem jsem mohl nechat iCloud provést automatické zálohování a ručně zálohovat do iTunes

Zkoušel jsem přepnout možnost na „Tento počítač“, ale stále stejné, „Zálohovat nyní“ a „Obnovit zálohu“ jsou šedé...

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 17. ledna 2020

axantas řekl: Pak byste se rozhodně měli podívat na skutečnost, že ukazuje pouze 'jiná' data.
Znám toto chování: Při použití synchronizace přes wifi se někdy telefon zobrazí, jako by byl připojen kabelem (se všemi údaji o telefonu a baterii, vlevo nahoře) a zobrazuje pouze „jiné“ Obvykle to zmizí, když restartuji iTunes.
Synchronizace telefonu v tomto „žlutém“ stavu má za následek „nedostatek úložného prostoru“
Pokus o zálohování selže, protože iTunes neví, co zálohovat. Obecně to znamená, že iTunes tento telefon již 100% nezná

Minorite řekl: Pro případ, zkusili jste změnit přepínač na „Tento počítač“ > restartovat zařízení i počítač, připojit jej přes USB > otevřít iTunes a zkusit to znovu?

axantas

na

29. června 2015

Domov

• 17. ledna 2020

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 17. ledna 2020

axantas řekl: Jak jsem psal - v mých případech je to jen závada, která se čas od času stane a zase zmizí. Žádná představa o skutečné příčině. Faktem je: Počítač ztratil informace o různém obsahu a vidí pouze použitou paměť. Nejhorší případ: musíte vymazat telefon a restartovat z poslední pracovní zálohy.
Alternativa: Vyzkoušejte k vyšetření iMazing – je částečně zdarma.

>> Jste stále na iOS 12.4.1 – váš snímek obrazovky ukazuje tuto verzi. Užitečná může být také jeho aktualizace přímo v telefonu.

axantas

na

29. června 2015

Domov

• 17. ledna 2020

Menšina

na

8. května 2018

Polsko

• 19. ledna 2020

wolnavi řekl: Ale ne... Tak co mám dělat nebo co můžu dělat?


Věřím, že by v tom nebyl žádný rozdíl, protože jsem to kromě restartování telefonu již vyzkoušel na dalších 2 různých počítačích...

axantas

na

29. června 2015

Domov

• 19. ledna 2020

Minorit řekl: Záleží, pro jistotu bych to otestoval znovu. Existuje také šance na poškození systému iOS. Až to bude možné, příště aktualizujte iOS pomocí iTunes (OTA nebude fungovat, protože neprovede čistou aktualizaci) a zkontrolujte, zda přetrvává.

PNnutts

24. července 2008

Severozápadní Pacifik, USA

• 19. ledna 2020

jpadhiyar

15. října 2012

Ahmedabad, Indie

• 19. ledna 2020

slooksterPSV

17. dubna 2004

Nowheresville

• 20. ledna 2020

drscripps

20. ledna 2020

Kalifornie

• 20. ledna 2020

1. Problém přetrvává i po provedení těchto pokynů pro úplné odstranění a přeinstalaci iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Můj iOS 13.3 je v tuto chvíli nejnovější, stejně jako iTunes 12.10.3.1 (64bitový na Win 7)
3. Je to problém i s jiným uživatelským účtem, který jsem vytvořil na stejném počítači
4. Problém přetrvává, i když jsem před přeinstalací iTunes odstranil (uložil někde jinde) svou knihovnu iTunes. Zkoušel jsem to udělat jako správce, ale výsledek je stejný.
5. Problém není vidět na 2 dalších počítačích, jednom Windows 7 a dalším Windows 10 Home. Na těchto počítačích mohu zálohovat a obsah je správně rozdělen na aplikace, hudbu, videa atd.
6. Přemýšlel jsem, jestli to může být problém s ovladačem, ale Windows 7 říká, že používám nejnovější.
7. Mám hodně volného místa na disku: 348 GB na hlavním disku mého počítače se systémem Windows 7
8. Zkoušel jsem odinstalovat některé nedávné aktualizace systému Windows, ale ani to nepomohlo.
9. Odebral jsem svůj počítač jako důvěryhodný a poté jsem jej přidal zpět, ale problém tím nezmizel

timsnapps

21. ledna 2020

• 21. ledna 2020

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 21. ledna 2020

axantas řekl: ?...
Předpokládám, že vše na telefonu stále funguje a hraje tak, jak má. Protože máte hudbu ve své knihovně na Macu, zkusil bych smazat nějakou hudbu (album nebo seznam skladeb) přímo v telefonu, možná to znovu sestaví zbývající věci v telefonu správným způsobem. Smazanou hudbu lze poté snadno znovu synchronizovat. Filmy mají také tlačítko pro smazání.

Minorit řekl: Záleží, pro jistotu bych to otestoval znovu. Existuje také šance na poškození systému iOS. Až to bude možné, příště aktualizujte iOS pomocí iTunes (OTA nebude fungovat, protože neprovede čistou aktualizaci) a zkontrolujte, zda přetrvává.

PNutts řekl: Chtěl jsem do toho skočit a říct, že mám stejný problém. Moje poslední záloha byla 1.12.2020. Děje se to na dvou různých iPhonech, oba 12.4.1. Nezkoušel jsem jiný počítač, ale provedl jsem asi 90% odinstalaci, jak je popsáno v kroku 3 výše. Zkusím třetí iPhone, který je stále na 11.x a zapojím se do Macu, abych viděl, co se stane.

Upravit: Žádné iPhony (verze 11.x, 12.4.1 a 13.3) nefungují na mém iTunes 12.10.3.1 na Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Na Macu můj iPhone 12.4.1 zobrazuje úložiště normálně a tlačítka zálohování/obnovení jsou k dispozici. Žádné aktualizace aplikací od mé poslední zálohy dne 1.12.2020. Windows má však tři aktualizace KB4528760, KB4532938 a KB4528759. Podívám se, co jsou ty tři aktualizace (jedna je bezpečnostní) a jestli je lze odinstalovat.

Edit2: Odinstalovány KB4528760 a KB4532938, ale problém není vyřešen. KB4528759 nelze odebrat.

jpadhiyar řekl: Oh, jsi v opravdové opravě! Náhodou, synchronizovali jste nějaké jiné iOS zařízení než váš iPhone Xs Max?

slooksterPSV řekl: Kolik místa na disku vám zbývá na primární jednotce? Pokud není dostatek k uložení nebo vybalení, nebude fungovat.

drscripps řekl: Od poloviny ledna 2020 jsem měl stejný problém.

Nemohl jsem zálohovat svůj iPhone, protože tlačítko „zálohovat nyní“ je zašedlé a veškerý obsah mého iPhone 8 a iPadu se zobrazuje jako „Jiné“, jak uvádí původní plakát.

Zde jsou další datové body:

1. Problém přetrvává i po provedení těchto pokynů pro úplné odstranění a přeinstalaci iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Můj iOS 13.3 je v tuto chvíli nejnovější, stejně jako iTunes 12.10.3.1 (64bitový na Win 7)
3. Je to problém i s jiným uživatelským účtem, který jsem vytvořil na stejném počítači
4. Problém přetrvává, i když jsem před přeinstalací iTunes odstranil (uložil někde jinde) svou knihovnu iTunes. Zkoušel jsem to udělat jako správce, ale výsledek je stejný.
5. Problém není vidět na 2 dalších počítačích, jednom Windows 7 a dalším Windows 10 Home. Na těchto počítačích mohu zálohovat a obsah je správně rozdělen na aplikace, hudbu, videa atd.
6. Přemýšlel jsem, jestli to může být problém s ovladačem, ale Windows 7 říká, že používám nejnovější.
7. Mám hodně volného místa na disku: 348 GB na hlavním disku mého počítače se systémem Windows 7
8. Zkoušel jsem odinstalovat některé nedávné aktualizace systému Windows, ale ani to nepomohlo.
9. Odebral jsem svůj počítač jako důvěryhodný a poté jsem jej přidal zpět, ale problém tím nezmizel

Někdo tvrdil, že v roce 2017 uspěl s tím, co se zdá být podobným problémem (tlačítko zálohování je zašedlé, ale nezmínil se, že veškerý obsah iPhone je zobrazen jako „Jiné“): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps řekl: Tento problém jsem měl také minulý týden. Předpokládám, že to souvisí s aktualizací Windows 10. Vidím lidi, kteří upozorňují na stejný problém na více fórech bez řešení. Zdá se, že toto je zatím nejobsáhlejší vlákno. Vyzkoušel jsem více iPhonů a iPadů a

1. Všechny mají tlačítko 'zálohovat nyní' v iTunes zašedlé
2. Veškerý obsah se zobrazí jako „Jiný“
3. Všichni říkají, že zařízení nebylo nikdy zálohováno, i když ano

Pokud na to někdo přijde, prosím sdílejte.

Houston Brown

22. ledna 2020

Dallas, Texas

• 22. ledna 2020

drscripps

20. ledna 2020

Kalifornie

• 22. ledna 2020

Houston Brown řekl: Měl jsem stejný problém a telefonoval jsem s Apple Senior Advisor a máme to opravené . Vzal mě úžinou na příkazový řádek a nechal mě napsat tento text. Jedná se o Case Sensative, takže jej vystřihněte a vložte, abyste byli v bezpečí.

Kód: |_+_|
Restartujte iTunes.

Snad to pomůže.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNnutts

24. července 2008

Severozápadní Pacifik, USA

• 22. ledna 2020

1. Odstranil jsem každý kousek softwaru Apple z PC včetně systémových složek a vymazal jsem z registru všechny odkazy na produkty Apple. Restartujte a přeinstalujte iTunes a stále došlo k problému.
2. Můj telefon je připojený k iTunes pouze na dostatečně dlouhou dobu na zálohování, takže jsem se rozhodl nechat telefon připojený přes noc pro případ, že by se musela znovu vytvořit mezipaměť nebo tak něco. Druhý den ráno jsem se zapomněl podívat a vytáhl telefon normálně. Ten večer jsem telefon zapojil a úložiště se normálně zobrazilo a mohl jsem zálohovat (tlačítka byla opět k dispozici).

drscripps

20. ledna 2020

Kalifornie

• 22. ledna 2020

PNutts řekl: Opravil jsem své, ale nemohu si být jistý, která ze dvou věcí, které jsem udělal, to vyřešila.

1. Odstranil jsem každý kousek softwaru Apple z PC včetně systémových složek a vymazal jsem z registru všechny odkazy na produkty Apple. Restartujte a přeinstalujte iTunes a stále došlo k problému.
2. Můj telefon je připojený k iTunes pouze na dostatečně dlouhou dobu na zálohování, takže jsem se rozhodl nechat telefon připojený přes noc pro případ, že by se musela znovu vytvořit mezipaměť nebo tak něco. Druhý den ráno jsem se zapomněl podívat a vytáhl telefon normálně. Ten večer jsem telefon zapojil a úložiště se normálně zobrazilo a mohl jsem zálohovat (tlačítka byla opět k dispozici).

Nevím, jestli to byla jedna nebo obě z těch věcí, ale pokud jste to ještě neudělali, nechal bych telefon zapojený alespoň devět hodin a uvidíme, co se stane.

Edit: Vypadá to, že jsem zapomněl zmínit, že můj Windows 10 je x64 a při instalaci iTunes na jiný počítač se stejnou verzí OS se úložiště normálně zobrazilo a mohl jsem na něj zálohovat.

volný, uvolnit

9. ledna 2020

• 22. ledna 2020

Houston Brown řekl: Měl jsem stejný problém a telefonoval jsem s Apple Senior Advisor a máme to opravené . Vzal mě úžinou na příkazový řádek a nechal mě napsat tento text. Jedná se o Case Sensative, takže jej vystřihněte a vložte, abyste byli v bezpečí.

Kód: |_+_|
Restartujte iTunes.

Snad to pomůže.

drscripps řekl: Díky za sdílení.

Možná překlep (DeviceBa C kupsDisabled)? Vypadá to jako ekvivalent doporučení pro Mac, které můžete najít online (YouTube atd.), které jsme s Wolnavi už vyzkoušeli, ale nepomohlo to vyřešit náš problém.

drscripps řekl: Zajímavé... Od posledního pokusu o zálohování jsem nic nezměnil (a neúspěšně), ale dnes, když připojím iPad a iPhone, je zapnuto tlačítko „Zálohovat nyní“ a Vidím správné rozdělení obsahu mých zařízení (již ne všechny „Jiné“). Protože používám systém Windows 7, nemohla být provedena aktualizace operačního systému. Jediné aktualizace, které bylo možné nainstalovat do mého počítače, byly Norton Security nebo Malwarebytes. Pamatuji si však, že jsem při pokusu o zálohování přes iTunes deaktivoval funkce skenování a brány firewall.

ImpetuousRacer

18. října 2011

• 23. ledna 2020

drscripps

20. ledna 2020

Kalifornie

• 23. ledna 2020

ImpetuousRacer řekl: Tak jsem právě začal mít tento PŘESNÝ problém. Díky tomuto vláknu JE PROBLÉM MALWAREBYTES!

Vypnul jsem vše a pak se místo Jiné zobrazuje breakout a také tlačítka zálohování již nejsou zašedlá.

Konkrétně jsem zjistil, že vše, co potřebuji vypnout, je 'Ochrana před ransomware'. Používám Malwarebytes 4.0.4.49, balíček aktualizací 1.0.18148, balíček komponent 1.0.793.

Otevření iTunes, vše funguje a pokus o opětovné zapnutí ochrany proti ransomwaru způsobí selhání zálohy.