Jiný

růžová čára přes obrazovku nápovědy

G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 12. října 2008
Ahoj

Na obrazovce mám růžovou čáru, myslím, že pixely jsou rozbité, nejsem si jistý

To, co se ptám, má dávku někdo jiný?

Mám zavolat Apple? pokud ano, jaké britské číslo

Kolik měsíců bude můj mac pryč?

jaké detaily potřebuji?

Mám prodloužené 3 roky na mém mac, zbývá 1 rok, první problém.

Pokud jste měli problém, vyřešili jste jej, jak? J

JediMeister

9. října 2008
  • 12. října 2008
Zde jsou mezinárodní telefonní čísla podpory: http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Pokud jde o linku, pokud je tam i po restartování počítače, je to pravděpodobně hardwarový problém. Opravy poštou jsou možné pouze u displejů a systémů notebooků, takže pokud váš počítač není přenosný, bude muset jít do obchodu nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple. Většina oprav by neměla trvat déle než týden. Také bych doporučil zálohovat informace v počítači na externí pevný disk pro případ, že by servisní technici potřebovali přeinstalovat operační systém.

alfaod

9. února 2008


NYC
  • 12. října 2008
Zavolejte společnosti Apple, řekněte jim, že máte funky obrazovku a měli by to opravit, i když to bylo po záruce.

hádavý

2. prosince 2007
Řecko
  • 13. října 2008
Fotku prosím? G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 13. října 2008
Je to obrazovka, když fotím, stále tam je, ale na fotce nic.

Ví někdo, jaká data potřebuji? J

JediMeister

9. října 2008
  • 13. října 2008
Nejste si jisti, co máte na mysli „data“. Pokud vás technická podpora Spojeného království odkáže na obchod, pak Mac Genius pravděpodobně na vlastní oči uvidí, co popisujete, jako důkaz. Pokud se obáváte o zálohování dat, pokud máte OS X Leopard a Time Machine, postará se o to za vás. G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 13. října 2008
mám leoparda, ale nepoužívám stroj času.

údaji, myslím sériové číslo, jméno, adresa, datum nákupu atd

hádavý

2. prosince 2007
Řecko
  • 13. října 2008
Myslím fotku z vašeho telefonu. J

JediMeister

9. října 2008
  • 13. října 2008
Ach, obecně AppleCare potřebuje vaše sériové číslo, aby mohl začít s řešením problému, za předpokladu, že máte plán telefonické podpory. Je to jen ve vzácných případech, pokud se zdá, že počítač není registrován nebo co, kde mohou požádat o telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro vyhledávání v databázi. Q

Sýr

Pozastaveno
4. března 2006
  • 13. října 2008
Přesně to, co se stalo mému Rev C. iMac G5.

Vyvolejte AppleCare. Pokud je to 20', mohli by to opravit. Často však nemají díly pro 17' modely, což znamená, že místo toho můžete získat upgrade na nejnovější (jako já). G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 15. října 2008
můj mac je, model z října 2006 si nejsem jistý, jaká verze to je, jsem zmatený s těmito výkonnými pc macs Jeho intel...

Apple stále není kontaktován, stále zálohuji hhd.

Mám, 60 GB používá s něčím... lol

Bude pak můj software fungovat na jiném počítači Mac? G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 16. října 2008
Ahoj

Apple stále není kontaktován.

Tady je důvod, proč jsou všechna data, která mám, v podkroví.

Nedávno jsem přišel z nemocnice na velkou operaci a nesměl jsem 6 měsíců chodit.

To byl důvod, proč jsem požádal o všechny podrobnosti, které budu potřebovat, než zavolám.

Tady je pár fotek mé obrazovky...

Přílohy

  • 062.jpg 062.jpg'file-meta '> 242,5 KB · Zobrazení: 320
  • 061.jpg 061.jpg'file-meta '> 267 kB · Zobrazení: 1 176
Q

Sýr

Pozastaveno
4. března 2006
  • 16. října 2008
Ano, přesně to jsem viděl na svém iMacu G5, když se objevil tento problém. Nejprve se řada objevovala jen občas, pak se ustálila a pak se k ní přidal kamarád. Do té doby jsem si zálohoval své věci a měl jsem zarezervovaný termín v místním Apple Storu.

Je to buď problém na panelu obrazovky nebo v kabelu, který je připojen k panelu k desce logiky. V každém případě to samo o sobě nezmizí, ale počítač bude stále fungovat, dokud tam bude. G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 16. října 2008
Jo, teď to stále funguje... fungovalo dobře, bez linky, šel jsem do nemocnice, když jsem vyšel, bylo to takové...

můj mac je model z konce roku 2006, jaký je to model? Q

Sýr

Pozastaveno
4. března 2006
  • 16. října 2008
Gaogier řekl: můj mac je model z konce roku 2006, jaký je to model? Kliknutím rozbalíte...
Jde o model Intel s procesorem Core 2 Duo a čipsetem Merom. Je to 17' obrazovka? Myslím, že to byl stejný panel použitý v iMacu G5 Rev. C. G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 16. října 2008
Zdá se to, vymění potom obrazovku? G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 19. října 2008
Vše, co mám, je datum, kdy jsem dostal mac, a sériové číslo, zbytek mých dat je v podkroví.

Ví někdo, jaká data potřebuji, když zavolám na podporu Apple?

jstanier

6. září 2008
Brighton, Anglie.
  • 19. října 2008
Stačí popsat problém, který máte. Tento proces by byl snazší, kdybyste to mohli fyzicky vzít do Apple Store a ukázat někomu v těle. To samé se stalo na mém prvním monitoru. G

Gaogier

Původní plakát
19. srpna 2008
  • 20. října 2008
Bohužel nemůžu chodit bez berlí, takže to nemůžu nosit, vlézt na půdu nebo boxovat R

rvdesign

17. února 2009
Londýn, Sydney
  • 17. února 2009
růžová čára přes obrazovku nápovědy

Ahoj, jsem na těchto fórech nový (nejsem si jistý, kam/co je potřeba zařadit)


Každopádně moc děkuji za to, že sem dáváš své fotky.
(díky vašim obrázkům jsem si byl jistý, že můj problém není 1 z milionu!)

Právě jsem měl stejný problém a zpanikařil jsem poté, co mi Apple v Austrálii (nesprávně) řekl, že můj Mac je mimo záruku a také očekávám velmi, velmi drahou opravu, protože o tomto problému NIKDY neslyšeli, i když si mysleli, že mají přístup k databázi Apple. po celém světě. - co?!

Tady v Brisbane není Apple Store, kam bych mohl jen tak vejít s Macem. (Po mnoha problémech s Apple Australia na telefonu jsem dokonce zvažoval letět do Sydney do tamního obchodu Apple, představte si ty náklady).

Po nekonečných hodinách boje s Apple Care Australia o pokrytí mé opravy jsem našel zde: http://support.apple.com/kb/TS2377 že i můj Mac byl
údajně po záruce (ne) Apple tuto opravu kryje ZDARMA, i když je váš Mac mimo záruku, ale je do 2 let od zakoupení. - Apple Care Australia to popírá a snaží se omluvit a tvrdí, že můj problém je jiný (což není), takže jsem se přistihl, že volám do Apple Care USA, kde jsem byl ujištěn o této BEZPLATNÉ opravě mého problému, i když moje záruka vypršela. !

Jak se to stalo, Apple Australia četla sériové číslo. mého 17' PowerBooku místo mého 17' MacBooku Pro, jak otravné!! Takže pro mou úlevu byl můj Mac skutečně v záruce a (po mnoha testech po telefonu byl vyloučen problém s grafickou kartou atd.) Apple vyměnil LCD obrazovku do 2 dnů!

Pro jistotu jsem se zeptal, v čem je problém a bylo mi řečeno toto:
'...nejde o sady čipů nVidia, základní desku nebo grafickou kartu, jinak by vaše obrazovka byla celá černá a/nebo by vám neběželo video.'
„...je to prostě POUZE vadná obrazovka LCD. - Mnoho obrazovek (konkrétní šarže) vykazovalo stejný nebo podobný problém.

Doufám, že to pomůže mnoha lidem, jako jsem já, kteří se jednoho rána probudili v panice a nemohli snadno najít pomoc ani od Applu.

Na zdraví,
Ric

P.S.
Jednalo se o přímou výměnu obrazovky, nebylo potřeba žádné datum/doklad o nákupu nebo tak něco. Není třeba zálohovat žádná data z mého pevného disku.
A nemusel jsem svůj Mac brát do žádného obchodu, protože tady stejně žádný není. Hlášení bylo provedeno po telefonu a mnoho možností vyloučili.
(Díky bohu za to, protože se stále zotavuji ze zlomené nohy vyrobené v srpnu '08 a nemohu se snadno pohybovat.) T

tnhybridní

7. dubna 2009
  • 28. dubna 2009
Ahoj lidi, chápu, že růžová čára (pod kterou právě píšu) je skutečně problém s čipem Nvidia. Zveřejňujte to jen pro případ, že by se jiný uživatel Macu zatoulal s podobným problémem.

Právě jsem zavolal Apple - AppleCare mám dalších 18 měsíců, ale zní to, že je to každopádně bezplatná oprava. Posílají mi krabičku Fedex, ve které mám mému dítěti vrátit počítač... tady doufám, že jsou opatrní.

MorzillA

16. května 2007
Miami
  • 28. dubna 2009
Ve skutečnosti je to LCD obrazovka a ne čip Nvidia, mám asi tři rozdíly. barevné čáry na iMacu při práci, vše běží špičkově kromě čar na obrazovce.
...je dobře, že mám Mac mini


Hodně štěstí s vaším iMacem, dejte nám prosím vědět, jaký je výsledek!!!


:jablko:

Cloudgazer

22. dubna 2005
RSA
  • 20. července 2009
Sakra, dnes ráno jsem do práce - a objevil jsem růžovou čáru na mém 17' (1,83) iMacu.


První věc, kterou jsem udělal, bylo, že jsem sem přišel a objevil jsem toto vlákno.


Nemám Apple care - a tento stroj je klidně více než 2 roky starý.
Pomůže mi Apple i přesto, nebo jsem trochu v háji? Q

Sýr

Pozastaveno
4. března 2006
  • 20. července 2009
Pravděpodobně vám budou účtovat opravu, ale nejtěžší bude sehnat náhradní díl, protože Apple tyto LCD panely už roky nepoužívá. Být tebou, vzal bych to s sebou a nechal bych si vypracovat cenovou i časovou nabídku, pak se můžeš rozhodnout, co dál. C

core2kid

10. dubna 2010
  • 10. dubna 2010
Oprava selhání čipu Nvidia

Měl jsem LCD s růžovými linkami, byly také běžné, asi každé 2 palce jsem viděl palec tlustou čáru. Poté, co jsem viděl, že se jedná o poruchu čipu Nvidia, skončil jsem s odizolováním počítače až k základní desce. Viděl jsem, že na spodní straně desky jsou 3 čipy, napravo procesor a 2 čipy, z nichž jeden je GPU nvidia. Použil jsem horkovzdušnou pistoli na 1000 stupňů a zahříval jsem oba čipy asi minutu, podržel jsem horkovzdušnou pistoli asi na palec nebo 2 daleko a kroužil teplou pistolí kolem čipů. Poté jsem jej nechal 20 minut vychladnout a po nanesení Arctic Silver 5 jsem jej znovu sestavil. Zapnul jsem a všechny čáry z LCD jsou pryč. Nyní funguje dobře.