Fóra

Jiný problém s možností doručení UPS Hold pro vyzvednutí

DDustiNN

Původní plakát
27. ledna 2011
  • 20. září 2018
Četl jsem webovou stránku UPS a říká se, že můžete svůj balíček přesměrovat do vybraného umístění UPS zdarma a obvykle je k dispozici k vyzvednutí do 8:30 v den doručení.

Tak jsem to udělal. Moje sledovací číslo říká 21. září. Ale prošel jsem a nastavil jsem to tak, aby to drželo v mém nejbližším obchodě UPS. Před dokončením jsem nedostal žádné potvrzení ani náznak, že se datum změní. Poté, co jsem to dokončil, řeklo, že zpracovávají můj požadavek a měl bych si ho vyzvednout 24. září.

Nejsem s tím spokojen, chtěl jsem tuto akci zrušit. Nyní ale říká, že doručení nelze v tuto chvíli změnit.

Zkusili zavolat, ale mají zavřeno.

WTF? Stalo se to někomu jinému a je změna data přesná? Nebo se to objeví ještě zítra? Nebo mohu zrušit svou žádost o změnu doručení?

AbSoluTc

21. září 2008


  • 20. září 2018
DDustiNN řekl: Četl jsem webovou stránku UPS a říká se, že můžete svůj balíček přesměrovat do vybraného umístění UPS zdarma a obvykle je k dispozici k vyzvednutí do 8:30 v den doručení.

Tak jsem to udělal. Moje sledovací číslo říká 21. září. Ale prošel jsem a nastavil jsem to tak, aby to drželo v mém nejbližším obchodě UPS. Před dokončením jsem nedostal žádné potvrzení ani náznak, že se datum změní. Poté, co jsem to dokončil, řeklo, že zpracovávají můj požadavek a měl bych si ho vyzvednout 24. září.

Nejsem s tím spokojen, chtěl jsem tuto akci zrušit. Nyní ale říká, že doručení nelze v tuto chvíli změnit.

Zkusili zavolat, ale mají zavřeno.

WTF? Stalo se to někomu jinému a je změna data přesná? Nebo se to objeví ještě zítra? Nebo mohu zrušit svou žádost o změnu doručení?

Když přesměrujete balík ups do obchodu a NE na zákaznickou přepážku/sklad/distribuční centrum, datum doručení se změní. Aplikace (v minulosti) na to upozorňuje. Jakmile je změna provedena, nelze ji vrátit zpět.
reakce:bkends35 a rainking

prší

12. srpna 2011
Johnson City, NY
  • 20. září 2018
AbSoluTc řekl: Když přesměrujete balík ups do obchodu a NE na zákaznickou přepážku/sklad/distribuční centrum, datum doručení se změní. Aplikace (v minulosti) na to upozorňuje. Jakmile je změna provedena, nelze ji vrátit zpět.
To je přesné. Měli byste dělat CC ne UPS store.

DDustiNN

Původní plakát
27. ledna 2011
  • 20. září 2018
AbSoluTc řekl: Když přesměrujete balík ups do obchodu a NE na zákaznickou přepážku/sklad/distribuční centrum, datum doručení se změní. Aplikace (v minulosti) na to upozorňuje. Jakmile je změna provedena, nelze ji vrátit zpět.

rainking řekl: To je přesné. Měli byste dělat CC ne UPS store.

Sakra, přál bych si, aby to bylo jasnější. Bylo napsáno vybrat místo a já jsem zadal své PSČ a vybral si nejbližší. Nikdy neříkalo nic o změně data před potvrzením výběru.

Jaká hromada svinstva.

penajmz

11. září 2008
New York City
  • 20. září 2018
DDustiNN řekl: Sakra, přál bych si, aby to bylo jasnější. Bylo napsáno vybrat místo a já jsem zadal své PSČ a vybral si nejbližší. Nikdy neříkalo nic o změně data před potvrzením výběru.

Jaká hromada svinstva.
Než stisknete tlačítko Odeslat, řekne vám, jaký den však bude k dispozici.

DDustiNN

Původní plakát
27. ledna 2011
  • 20. září 2018
penajmz řekl: Než stisknete Odeslat, řekne vám, jaký den však bude k dispozici.
Na webu jsem to neviděl, dokud jsem se nepohnul vpřed. Poslední tlačítko, které jsem stiskl, říkalo pokračovat, o kterém jsem předpokládal, že mě před dokončením přivede na stránku s konečnou kontrolou/potvrzením.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Nemůžu uvěřit, že by trvalo 3 dny navíc, než bych ujel méně než míli po té zatracené ulici. jsem z toho docela naštvaná.

AbSoluTc

21. září 2008
  • 20. září 2018
DDustiNN řekl: To jsem na webu neviděl, dokud jsem se nepohnul vpřed. Poslední tlačítko, které jsem stiskl, říkalo pokračovat, o kterém jsem předpokládal, že mě před dokončením přivede na stránku s konečnou kontrolou/potvrzením.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Nemůžu uvěřit, že by trvalo 3 dny navíc, než bych ujel méně než míli po té zatracené ulici. jsem z toho docela naštvaná.

Žij a uč se. Sám jsem tam byl. Jedinou možností je zjistit, zda jim můžete zavolat a žádost ústně zrušit. Zatím se to nepřesměrovalo a je to teď jen poznámka - technicky. Pravděpodobně jej tedy mohou odstranit ze systému, pokud budete mít štěstí, nebo jej změnit na CC.

Zavolej a uvidíš.

DDustiNN

Původní plakát
27. ledna 2011
  • 20. září 2018
AbSoluTc řekl: Žijte a učte se. Sám jsem tam byl. Jedinou možností je zjistit, zda jim můžete zavolat a žádost ústně zrušit. Zatím se to nepřesměrovalo a je to teď jen poznámka - technicky. Pravděpodobně jej tedy mohou odstranit ze systému, pokud budete mít štěstí, nebo jej změnit na CC.

Zavolej a uvidíš.
Zkusil jsem to. Řekla, že jí systém nedovolí provádět změny a mám zavolat technickou podporu. Zavolal jim a po nějakém kopání tvrdí, že to bude ve vybraném obchodě UPS 21. Nejsem si jistý, zda tomu ještě věřím. Můžete zavolat znovu později a změnit to na CC, pokud je to možné, pro jistotu. C

csc0129

20. září 2018
  • 20. září 2018
DDustiNN řekl: Zkusil jsem to. Řekla, že jí systém nedovolí provádět změny a mám zavolat technickou podporu. Zavolal jim a po nějakém kopání tvrdí, že to bude ve vybraném obchodě UPS 21. Nejsem si jistý, zda tomu ještě věřím. Můžete zavolat znovu později a změnit to na CC, pokud je to možné, pro jistotu.
Přesně můj scénář. Snažil jsem se to držet v tom, co jsem považoval za servisní středisko, ale místo toho to byla prodejna UPS. A aplikace vás NEUPOZORŇUJE, že změní datum. Poté, co to potvrdíte (což je jedním kliknutím, stupidní design), vás informuje, že vaše nové datum je 24. září. Zavolali a dostali stejnou BS, nemohou to změnit. Trvá na tom, že to bude zítra v obchodě ups. Moje peníze říkají, že nebude....

UPS je na hovno! Možná by se měl Apple pustit do přepravy se svými biliony dolarů...
reakce:Nevrlá máma

judyg951

11. září 2016
slunečno Takže. Ca.
  • 20. září 2018
Loni jsem si mohl vyzvednout telefony v CC. Letos, když jsem se pokusil změnit vyzvednutí na něj, mám jako možnost pouze obchody UPS. Z toho, co jsem pochopil, to posune den až do pondělí 24. Myslím, že se budeme muset ujistit, že je někdo doma. UPS obvykle přichází pozdě během dne nebo dokonce brzy večer. Moje vnučka má fotbal, na který chceme jít v 17:30. Doufám, že telefony přijdou brzy.
reakce:Nevrlá máma C

Canezmd

6. února 2011
  • 20. září 2018
Pokaždé přesměruji do obchodu ups, bez zpoždění. Tentokrát jsem poslal 2 telefony a dva hlídané do obchodu ups 2 míle od mého domu. Příjezd v pátek, žádné zpoždění.
reakce:DDustiNN S

sygomez

21. července 2009
Houston, TX
  • 20. září 2018
judyg951 řekl: Minulý rok jsem si mohl vyzvednout telefony v CC. Letos, když jsem se pokusil změnit vyzvednutí na něj, mám jako možnost pouze obchody UPS. Z toho, co jsem pochopil, to posune den až do pondělí 24. Myslím, že se budeme muset ujistit, že je někdo doma. UPS obvykle přichází pozdě během dne nebo dokonce brzy večer. Moje vnučka má fotbal, na který chceme jít v 17:30. Doufám, že telefony přijdou brzy.
Měl jsem problém, který máte minulý rok...mohl jsem zavolat UPS a oni byli schopni přidat umístění CC a držet pro vyzvednutí v den spuštění, možná by to stálo za pokus. C

csc0129

20. září 2018
  • 20. září 2018
Canezmd řekl: Pokaždé přesměruji do obchodu UPS, bez zpoždění. Tentokrát jsem poslal 2 telefony a dva hlídané do obchodu ups 2 míle od mého domu. Příjezd v pátek, žádné zpoždění.
snad to tam bude zítra. UPS byla v této oblasti během Vánoc katastrofa. Několik týdnů jsme měli náhodné skříňové náklaďáky, některé byly pronajaté, jezdily po okolí, zatímco doručovaly balíčky téměř s týdenním zpožděním.

Když jsem viděl, že odesílatelem této objednávky je UPS, věděl jsem, že budou problémy...
sigomez řekl: Měl jsem problém, který máte minulý rok...mohl jsem zavolat UPS a oni byli schopni přidat umístění CC a držet pro vyzvednutí v den spuštění, možná by to stálo za pokus.
Jen jsem to zkusil. Řekli, že nemohou změnit žádný požadavek na změnu doručení na vyzvednutí v obchodě ups. Je možné, že pokud jste to neudělali, změní to na vyzvednutí v CC z vaší původní doručovací adresy. Ale není to možnost v aplikaci a jakmile ji vyberete, zákaznický servis ji nemůže přepsat.

v

na
12. února 2008
Los Angeles, CA
  • 20. září 2018
UPS v zásadě dělá to, že když odešlete změnu doručení, vyplivne váš balík z běžné rotace. Řekněme například, že těchto 100 balíčků prochází kolem vašeho města/okresu. Když UPS detekuje váš balík na pásu, vytlačí ho na jiný pás. Tato oblast, kde váš balíček skončí, vyžaduje zvláštní „lidskou“ pozornost. Takže pro vás, protože jste požádali o změnu adresy, člověk by musel vzít váš balíček, naskenovat jej, vytisknout nový štítek a nalepit na něj nový štítek. Poté se vrátí na normální dráhu pásu do vašeho cílového kamionu/letadla atd. Tímto způsobem by doručovatel věděl, co dělat s vaší dodávkou.

Nyní může tento proces trvat 1 minutu nebo půl dne. Záleží na tom, jak rychle dokážou tento štítek plácnout.

Moje osobní zkušenost je smíšená. Někdy je stejný den a někdy je další den. UPS vás varuje před možným zpožděním při provedení změny.

Hodně štěstí.

Nevrlá máma

11. září 2014
  • 20. září 2018
judyg951 řekl: Minulý rok jsem si mohl vyzvednout telefony v CC. Letos, když jsem se pokusil změnit vyzvednutí na něj, mám jako možnost pouze obchody UPS. Z toho, co jsem pochopil, to posune den až do pondělí 24. Myslím, že se budeme muset ujistit, že je někdo doma. UPS obvykle přichází pozdě během dne nebo dokonce brzy večer. Moje vnučka má fotbal, na který chceme jít v 17:30. Doufám, že telefony přijdou brzy.
jsem na stejné lodi. Rodina a já potřebujeme být někde do 5, konkrétně v Apple Store, abychom vyzvedli iPhone mého manžela a moje Apple Watch. Zkazil naši objednávku kvůli tomu, že napůl spal. reakce:DDustiNN

DDustiNN

Původní plakát
27. ledna 2011
  • 20. září 2018
Těší mě, že si lidé v den vydání vyzvedli z obchodu UPS. Snad to tak skončí! NA

ahoj

7. srpna 2010
  • 20. září 2018
DDustiNN řekl: Jsem rád, že si lidé v den vydání vyzvedli z obchodu UPS. Snad to tak skončí!
Několikrát jsem přesměroval svůj nový telefon k uložení. Vždy bylo doručeno v původním plánovaném termínu dodání. Letos jsem udělal totéž a očekávám totéž. Ale pokud ne, varovali mě a zbývají jen tři dny. Kromě toho, očekávání je polovina zábavy.

Lobwedgephil

Přispěvatel
7. dubna 2012
  • 20. září 2018
Doufám, že budete mít štěstí a zítra bude doručeno do obchodu. Ale viděl jsem i jinou cestu, kdy to způsobí zpoždění o jeden pracovní den a nemůžete to dostat do pondělí. Záleží jen na tom, jestli to naloží na náklaďák, což byste měli mít možnost vidět zítra ráno. NA

acarney

3. července 2007
  • 20. září 2018
Je mi líto, že jste neviděli moje 'Nezkazte si datum doručení jako já!!' příspěvek, který jsem napsal před pár dny. To je ÚPLNĚ to samé, co se mi stalo v pondělí nebo úterý. Udělal jsem to na mobilním webu (právě jsem na svém iphone navštívil ups.com) a NEZOBRAZUJÍ změněné datum, dokud nekliknete na Pokračovat. Poté se na obrazovkách zobrazí zpráva, že byla odeslána, a nové odhadované datum doručení je atd. Doslova neexistuje způsob, jak tuto žádost zrušit. UPS mi řekla, že to není možné. Pokud jste použili myChoice, JEDINÁ osoba na Zemi, která to může upravit, jste vy se svým účtem myChoice. UPS a manažeři a technická podpora nemají žádnou kontrolu nad změnou požadavku myChoice, nebo alespoň to mi řekli tři různí lidé. Technická podpora se mě pokusila resetovat heslo, abych se mohl přihlásit do myChoice a změnit ho, pak je to opět naprosto hloupá podpora ze zdrojů, která ani nerozumí otázce...

Hrozně mě štve, jak jejich systém funguje. Nikde v aplikaci, online ani na jejich mobilním webu není možnost zrušení. Máte pouze možnost vybrat si jiné datum nebo jiné umístění UPS. Naštěstí jsem to mohl znovu upravit na zákaznické centrum a odhadované datum se změnilo zpět na zítra. Obchod UPS, do kterého jsem to chtěl, však byl méně než dvě míle od mého domova a měl otevřeno do 19 hodin. Centrum péče o zákazníky je na druhém konci města (nejméně 30 až 45 minut jízdy během provozu v tu denní dobu) a zavírá se v 18 hodin. Budu muset odejít z práce dřív a jet jako blázen přes město, abych to dostal. Opravdu bych si přál, aby UPS měla otevřeno v sobotu, nebo si opravdu přeji, aby Apple doručoval ve čtvrtek, aby zákazníci měli jedno pracovní den, aby si mohli vyzvednout zmeškané balíčky. Před několika lety mi můj dlouhodobý řidič UPS řekl, že by ani neměli nechávat balíčky v den vydání iPhone doma, i když jim necháte podepsaný autentizační formulář, musí to být fyzický podpis. doručení nebo zmeškaný pokus o doručení.

MacRumors by opravdu měli zveřejňovat každoroční připomenutí, že systém UPS je **** a aby lidé NEPOUŽÍVALI tyto „funkce“, protože by to zkazilo možnosti doručení.
reakce:DDustiNN a GrumpyMom

bpíp

6. května 2011
  • 20. září 2018
Každý rok někdo udělá tuto chybu. Navzdory všem příspěvkům a vláknům, které zde uvádějí, že je třeba držet pro vyzvednutí v CC.
reakce:Vacheron