Fóra

Aplikace Office 365 pro Mac se neaktualizují

jbachandouris

Původní plakát
18. srpna 2009
Severní stát NY
  • 4. května 2021
Takže mám na svém M1 MBP nainstalovanou studentskou verzi Office 365. Automatická aktualizace, neaktualizuje se, ani když se pokusím o ruční aktualizaci.

Aktualizace se tedy stáhne, ale při pokusu o instalaci se zobrazí „chyba stahování“.

Pokud si je stáhnu čerstvé od společnosti Microsoft, mohu nainstalovat nejnovější verzi. Správně se aktualizuje pouze automatická aktualizace, nic jiného. Netuším proč a podpora MS je k ničemu.

chrfr

11. července 2009


  • 4. května 2021
jbachandouris řekl: Takže mám na svém M1 MBP nainstalovanou studentskou verzi Office 365. Automatická aktualizace, neaktualizuje se ani při pokusu o ruční aktualizaci.

Aktualizace se tedy stáhne, ale při pokusu o instalaci se zobrazí „chyba stahování“.

Pokud si je stáhnu čerstvé od společnosti Microsoft, mohu nainstalovat nejnovější verzi. Správně se aktualizuje pouze automatická aktualizace, nic jiného. Netuším proč a podpora MS je k ničemu.
Možná budete mít větší štěstí, když smažete nainstalované aplikace a nainstalujete je z Mac App Store. Aplikace jsou stejné a můžete je aktivovat se svými stávajícími přihlašovacími údaji Office 365, ale proces aktualizace probíhá prostřednictvím systému Mac App Store spíše než Microsoft Autoupdate.
reakce:Southerndoc

macintoshmac

13. května 2010
  • 4. května 2021
jbachandouris řekl: Takže mám na svém M1 MBP nainstalovanou studentskou verzi Office 365. Automatická aktualizace, neaktualizuje se ani při pokusu o ruční aktualizaci.

Aktualizace se tedy stáhne, ale při pokusu o instalaci se zobrazí „chyba stahování“.

Pokud si je stáhnu čerstvé od společnosti Microsoft, mohu nainstalovat nejnovější verzi. Správně se aktualizuje pouze automatická aktualizace, nic jiného. Netuším proč a podpora MS je k ničemu.

1. Projděte si toto: https://support.microsoft.com/en-us...-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

2. Restartujte systém.

3. Získejte nejnovější balíček aplikace: https://support.microsoft.com/en-us...c-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

4. Nainstalujte aplikace a umožněte automatické aktualizaci, aby udělala svou věc.

5. Podívejte se, zda problém přetrvává.

S největší pravděpodobností je automatický aktualizátor nějak poškozen. Možná by bylo nejlepší vyzvednout tiket s podporou nebo zkusit vybrat tiket/vyhledat konkrétní problémy na jejich fórech/komunitě. s přáním štěstí.