Fóra

Problém Norton 360 – nelze otevřít/odinstalovat

P

paulc130

Původní plakát
2. října 2018
  • 6. května 2021
Mám Mac Book Pro z roku 2017 a udělal jsem OBROVSKOU chybu, že jsem na něj nainstaloval Norton 360. Udělal jsem to jen proto, že jsem to koupil pro PC manželky a řekl jsem si, že to zkusím, protože jsem to mohl nainstalovat až na 5 dalších zařízení. Můj Mac Book má OS Catalina 10.15.7.

Každopádně se pokouším otevřít Norton 360 kliknutím na ikonu aplikace a vše, co dostanu, je vyskakovací okno s nápisem „nevyřízeno“. Zelený ukazatel průběhu již zobrazuje celou délku okna. Ale to nezmizí a Norton se neotevře. Musím opustit Norton, abych se toho zbavil. Dokud ji nemohu otevřít, nemohu si vybrat možnost odinstalovat ji.

Nějaké návrhy?

chscag

Přispěvatel
17. února 2008


Fort Worth, Texas
  • 6. května 2021
paulc130 řekl: Mám Mac Book Pro 2017 a udělal jsem OBROVSKOU chybu, že jsem na něj nainstaloval Norton 360. Udělal jsem to jen proto, že jsem to koupil pro PC manželky a řekl jsem si, že to zkusím, protože jsem to mohl nainstalovat až na 5 dalších zařízení. Můj Mac Book má OS Catalina 10.15.7.

Každopádně se pokouším otevřít Norton 360 kliknutím na ikonu aplikace a vše, co dostanu, je vyskakovací okno s nápisem „nevyřízeno“. Zelený ukazatel průběhu již zobrazuje celou délku okna. Ale to nezmizí a Norton se neotevře. Musím opustit Norton, abych se toho zbavil. Dokud ji nemohu otevřít, nemohu si vybrat možnost odinstalovat ji.

Nějaké návrhy? Kliknutím rozbalíte...
Vynutit ukončení Norton a poté vyhledat pokyny k odinstalaci na jejich webu. K vynucení ukončení použijte nabídku Apple. Norton 360 na Macu je virus!
reakce:paulc130 P

paulc130

Původní plakát
2. října 2018
  • 6. května 2021
chscag řekl: Vynutit ukončení Norton a poté vyhledat pokyny pro odinstalaci na jejich webových stránkách. K vynucení ukončení použijte nabídku Apple. Norton 360 na Macu je virus! Kliknutím rozbalíte...
Dobře, tento problém jsem překonal a podařilo se mi otevřít aplikaci a kliknout na odinstalovat. Začalo to fungovat a pak nastal problém. Aplikace stále existuje a když na ni kliknu, zobrazí se: Norton 360 nelze otevřít kvůli problému“. Existuje jiný způsob, jak zkusit dostat tuto věc z mého počítače?

chscag

Přispěvatel
17. února 2008
Fort Worth, Texas
  • 6. května 2021
Zkuste restartovat Mac, protože to Norton vypne. Norton 360 se nainstaluje sám, takže se automaticky spustí při každém spuštění počítače. K odstranění všeho nainstalovaného Nortonem možná budete muset použít aplikaci pro vyhledávání souborů.

Každopádně zde jsou pokyny Nortonu, jak odinstalovat:

Odinstalujte produkt Norton pro zabezpečení zařízení na Macu

Chcete-li odinstalovat zabezpečení zařízení Norton, musíte znát uživatelské jméno a heslo účtu správce. support.norton.com
Pokud to pro vás nefunguje, stáhněte si tento bezplatný program: 'EasyFind.app' a spusťte jej, abyste našli všechny instance věcí Norton a poté je všechny smazali.

www.devontechnologies.com

Technologie DEVON | Potřebné věci

Malá sbírka bezplatných nástrojů pro Mac, které vám usnadní život. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Nepokoušejte se použít Spotlight k nalezení souborů, protože Spotlight nefunguje tak dobře jako EasyFind.
reakce:paulc130 P

paulc130

Původní plakát
2. října 2018
  • 6. května 2021
chscag řekl: Zkuste restartovat svůj Mac, protože to vypne Norton. Norton 360 se nainstaluje sám, takže se automaticky spustí při každém spuštění počítače. K odstranění všeho nainstalovaného Nortonem možná budete muset použít aplikaci pro vyhledávání souborů.

Každopádně zde jsou pokyny Nortonu, jak odinstalovat:

Odinstalujte produkt Norton pro zabezpečení zařízení na Macu

Chcete-li odinstalovat zabezpečení zařízení Norton, musíte znát uživatelské jméno a heslo účtu správce. support.norton.com
Pokud to pro vás nefunguje, stáhněte si tento bezplatný program: 'EasyFind.app' a spusťte jej, abyste našli všechny instance věcí Norton a poté je všechny smazali.

www.devontechnologies.com

Technologie DEVON | Potřebné věci

Malá sbírka bezplatných nástrojů pro Mac, které vám usnadní život. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Nepokoušejte se použít Spotlight k nalezení souborů, protože Spotlight nefunguje tak dobře jako EasyFind. Kliknutím rozbalíte...
Děkuji. Nainstaloval jsem EasyFind a našel jsem všechny soubory Norton/Symantec a odstranil je. K odinstalaci však musím mít možnost otevřít aplikaci Norton a získat možnost odinstalace. To je problém, který teď mám. Nelze jej otevřít a odinstalovat. Hádám, že pouhým smazáním souborů se software neodinstaluje.

chscag

Přispěvatel
17. února 2008
Fort Worth, Texas
  • 6. května 2021
Pokud jste našli všechny soubory Norton a odstranili je, měli byste být v pořádku. Stačí otevřít složku Aplikace a poté přetáhnout soubor Norton 360 do koše a koš vyprázdnit.

K tomu nemusíte otevírat Norton. P

paulc130

Původní plakát
2. října 2018
  • 7. května 2021
chscag řekl: Pokud jste našli všechny soubory Norton a odstranili je, měli byste být v pořádku. Stačí otevřít složku Aplikace a poté přetáhnout soubor Norton 360 do koše a koš vyprázdnit.

K tomu nemusíte otevírat Norton. Kliknutím rozbalíte...
Zdá se, že vše fungovalo. Budu to sledovat a uvidím, jak to půjde. Děkuji za vaší pomoc!

matky

15. října 2021
  • 15. října 2021
paulc130 řekl: Zdá se, že vše fungovalo. Budu to sledovat a uvidím, jak to půjde. Děkuji za vaší pomoc! Kliknutím rozbalíte...
Máte stejný problém jako vy. Nyní se ptám, zda mohu mít stále zaplacenou běžnou sadu Norton Security? Co teď udělat pro bezpečnost? Zkusit přeinstalovat?

matky

15. října 2021
  • 15. října 2021
Tohle se blíží... nemám ponětí, co dělat nebo jestli je to skutečné.
Výchozí interaktivní shell je nyní zsh.


Chcete-li aktualizovat svůj účet tak, aby používal zsh, spusťte `chsh -s /bin/zsh`.


Další podrobnosti naleznete na adrese https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Původní plakát
2. října 2018
  • 15. října 2021
Nejsem ve skutečnosti technicky zaměřený, takže si nejsem jistý, co tyto zprávy znamenají. Pokud je zadáte do vyhledávání Google, obvykle najdete odpověď. Pokud jde o samotný Norton, nepoužil bych ho vůbec s žádným z vašich produktů Apple. Apple je docela bezpečný, jak to je, a Norton prostě všechno pokazí. Abych byl upřímný, nikdy jsem neměl rád Norton, když jsem měl před mnoha lety Microsoft. Vkládá do vašeho systému tolik souborů, že to pro mě nebylo nic jiného než bolest hlavy. Měl jsem se poprvé poučit. H

hobowankenobi

27. srpna 2015
na pevné lince Mr. Kovář.
  • 15. října 2021
NanaT řekla: Tohle se blíží... nemám ponětí, co dělat nebo jestli je to skutečné.
Výchozí interaktivní shell je nyní zsh.


Chcete-li aktualizovat svůj účet tak, aby používal zsh, spusťte `chsh -s /bin/zsh`.


Další podrobnosti naleznete na adrese https://support.apple.com/kb/HT208050 . Kliknutím rozbalíte...
Není se čeho bát, pouze změna na základě nainstalovaného OS. Skořápka je pouze rozhraní příkazového řádku a ve světě Unixu existuje několik možností (MacOS je postaven na Unixových základech). Je to něco jako unixová verze Finderu... kdybychom si mohli vybrat mezi několika různými Findery. H

hobowankenobi

27. srpna 2015
na pevné lince Mr. Kovář.
  • 15. října 2021
NanaT řekl: Mám stejný problém jako ty. Nyní se ptám, zda mohu mít stále zaplacenou běžnou sadu Norton Security? Co teď udělat pro bezpečnost? Zkusit přeinstalovat? Kliknutím rozbalíte...

Miliony lidí používají počítače Mac bez AV softwaru. Pokud se cítíte nuceni mít něco jsou tam možnosti. Jedna z nejlepších bezplatných možností Malware Btyes (bezplatná verze). I když to není úplná sada AV, najde a vyčistí nejběžnější misi na počítačích Mac: Malware. Jen si uvědomte, že i když vás to může otravovat při nákupu...bezplatnou verzi můžete provozovat navždy.

Kdysi jsem doporučoval bezplatnou verzi Sophos Home, ale když jsem si to naposledy ověřil, bylo to na MacOS 11 trochu špinavé se zdroji. Doufejme, že Sophos bude na nových/aktuálních Mac Osech opět dobrý.

AVG má také bezplatný a placený nástroj pro Mac...ale netestoval jsem ho na žádném počítači MacOS 11.