Fóra

Nový Macbook Air M1 nerozpozná PW

T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
Ahoj všichni,

Dnes jsem obdržel svůj nový Macbook Air M1. Zaregistroval jsem si Apple ID a zdálo se, že vše funguje. Poté, co jsem jej vypnul a poté se pokusil znovu přihlásit, nerozpoznal mé heslo Apple ID.

Mohu se pomocí svého telefonu a jiného počítače přihlásit k Apple ID prostřednictvím prohlížeče, ale bez ohledu na to, co dělám na Macbooku Air, pole pro heslo se vždy třese.

Lze aktivovat něco pro zobrazení zadaných písmen? Možná to dělá špatně.
To je tak šílené, první zkušenost s Apple a je to naprosto frustrující... C

cupcakes 2000

13. dubna 2010


  • 24. listopadu 2020
Zkontrolovali jste zřejmé věci, jako je caps lock nebo náhodně vybraná klávesnice? Například pokud jste z nějakého důvodu měli rozložení azerty místo qwerty. Rozložení klávesnice můžete změnit kliknutím na ikonu vpravo nahoře na uzamčené obrazovce C

cupcakes 2000

13. dubna 2010
  • 24. listopadu 2020
Ach, špatně jsem to pochopil, myslel jsem heslo k počítači, ale moje myšlenky stále platí C

chabig

6. září 2002
  • 24. listopadu 2020
Přihlášení do Macu neprobíhá pomocí vašeho AppleID hesla. Musíte použít heslo, které jste použili k nastavení uživatelského účtu na zařízení. Naposledy upraveno: 24. listopadu 2020
reakce:šarlatáni T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
Jo, zkontroloval jsem rozložení a caps lock. Pořád to nejde. Problém je, že ani nevidím, co klávesnice píše, protože je skrytá.

Četl jsem, že můžete resetovat účet stisknutím COMMAND+S nebo COMMAND+R při restartu, ale oba nefungují. T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
Zkoušel jsem Command+R, jak je doporučeno v tomto videu:

Zdá se, že to na novém OS nefunguje. P

Puonti

14. dubna 2011
  • 24. listopadu 2020
chabig řekl: Přihlašování na Mac se neprovádí pomocí vašeho AppleID hesla. Musíte použít heslo, které jste použili k nastavení uživatelského účtu na zařízení.
@TheTurbo toto je pravděpodobná odpověď na váš problém. Když jste nastavili svůj Mac, vytvořili jste místní uživatelský účet a dali jste mu heslo, které je oddělené od vašeho Apple ID.
reakce:chabig C

chabig

6. září 2002
  • 24. listopadu 2020
TheTurbo řekl: Zdá se, že to na novém OS nefunguje.
Není to OS. Je to hardware. Možnost spouštění změněná s Apple Silicon:

Jak přeinstalovat macOS

Pomocí macOS Recovery přeinstalujte operační systém Mac. support.apple.com T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
@Puonti
Jsem si jistý, že jsem zadal stejná hesla.

@chabig
Děkuji za tip. Nyní musím zjistit, jak vše resetovat. P

Puonti

14. dubna 2011
  • 24. listopadu 2020
TheTurbo řekl: @Puonti
Jsem si jistý, že jsem zadal stejná hesla.
Ah, dobře - to je špatná praxe, takže jsem předpokládal opak.
reakce:chabig T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
Aby bylo možné znovu nainstalovat BigSur, znovu mě požádá o heslo.

@Puonti
Máte nějaké tipy, jak provést tovární reset? C

chabig

6. září 2002
  • 24. listopadu 2020
K resetování zařízení potřebujete heslo AppleID. Řekli jste nám, že to víte, a použili jste to k přihlášení do iCloudu v telefonu a prohlížeči na počítači. Pokud jste zapomněli své heslo AppleID, přejděte sem a klikněte na „Zapomenuté heslo“.

appleid.apple.com

Apple ID

Vaše Apple ID je účet, který používáte pro všechny služby Apple appleid.apple.com
Zde je návod, jak vymazat svůj Mac a začít znovu:

K vymazání Macu s procesorem Intel použijte Disk Utility

Jak vymazat (formátovat) vestavěný spouštěcí disk počítače Mac s procesorem Intel. support.apple.com T

Turbo

Původní plakát
24. listopadu 2020
  • 24. listopadu 2020
Ano, znám heslo Apple ID a jsem úspěšně přihlášen k účtu.
Postupoval jsem podle vašeho průvodce a vymazal jsem jednotku Macintosh HD. Nyní nemohu přeinstalovat BigSur, protože to říká, že neexistuje žádný uživatel s právy správce. Asi to budu muset poslat zpět. S

Saturn007

na
18. července 2010
  • 24. listopadu 2020
Před odesláním zpět, což je zoufalé opatření, zavolejte přímo technickou podporu Apple Care a požádejte o pomoc s řešením tohoto problému!

Pravděpodobně vás rychle zprovozní. M

MK500

Přispěvatel
28. srpna 2009
  • 24. listopadu 2020
Ekvivalent k command-R na M1 Mac je:
1) Vypněte svůj mac
2) Podržte tlačítko napájení (čtečka otisků prstů) stisknuté, dokud se nezobrazí ozubené kolo
3) Klikněte na tlačítko pod ozubeným kolem C

Cherken1020

21. ledna 2021
  • 24. ledna 2021
Měl jsem stejný problém se svým novým MacBookem Air M1. Začalo to po aktualizaci BigSur. Místo, kde jsem to koupil, by nepomohlo, protože od otevření to byl můj problém. Apple Care byl velmi překvapený a naštvaný, když jsem jim to řekl. Strávil jsem 2,5 hodiny na telefonu s podporou Apple Care několikrát: resetování hesel, vymazání HD a HD dat, oprava HD a HD dat, přeinstalace BigSur, deaktivace Macu, vytvoření nových účtů a další věci, které si nepamatuji . Nic se nepodařilo opravit. Během různých kroků by nerozpoznal heslo Apple nebo hesla Mac. Technická podpora rozhodla, že je potřeba jej odeslat. Doufáme, že se na něj vztahuje záruka!

Apple_Robert

21. září 2012
Uprostřed několika knih.
  • 24. ledna 2021
Cherken1020 řekl: Měl jsem stejný problém se svým novým MacBookem Air M1. Začalo to po aktualizaci BigSur. Místo, kde jsem to koupil, by nepomohlo, protože od otevření to byl můj problém. Apple Care byl velmi překvapený a naštvaný, když jsem jim to řekl. Strávil jsem 2,5 hodiny na telefonu s podporou Apple Care několikrát: resetování hesel, vymazání HD a HD dat, oprava HD a HD dat, přeinstalace BigSur, deaktivace Macu, vytvoření nových účtů a další věci, které si nepamatuji . Nic se nepodařilo opravit. Během různých kroků by nerozpoznal heslo Apple nebo hesla Mac. Technická podpora rozhodla, že je potřeba jej odeslat. Doufáme, že se na něj vztahuje záruka!
Je více než pravděpodobné, že vám Apple zašle repas. C

Cherken1020

21. ledna 2021
  • 24. ledna 2021
Apple_Robert řekl: Více než pravděpodobné, že vám Apple zašle repas.
Ještě jsem nedostal ani první splátku. Je renovace tak dobrá?

Apple_Robert

21. září 2012
Uprostřed několika knih.
  • 24. ledna 2021
Cherken1020 řekl: Ještě jsem nedostal ani první splatnou platbu. Je renovace tak dobrá?
Pokud na to Apple půjde takhle, bude to stejně dobré, jako dostat zbrusu nový M1. Vnější plášť a baterie jsou vyměněny a vnitřnosti jsou testovány, aby se ujistil, že vše funguje, jak má. Apple má velmi přísný proces pro renovované produkty.
reakce:Cherken1020 A

ex0dus

15. listopadu 2008
Rhode Island
  • 24. ledna 2021
Toto je hlavní problém s těmito M1 a/nebo Big Sur. Koupil jsem svůj M1 MBA za 649 $ od Best Buy jako otevřenou krabici, a když jsem ho přinesl domů a nastartoval a prošel počátečním nastavením Apple, uvízl na obrazovce účtu, kde jste nastavili heslo. Nepohnulo by se ani 10 minut. Tak jsem vypnul a restartoval. Myslel jsem, že mě to provede znovu nastavením, ale přešlo to přímo na přihlašovací obrazovku s názvem mého účtu a požadovalo to heslo, jako by byl počítač již nastaven. Skvělé, myslel jsem! Vypadá to, že je vše nastaveno. No, když jsem šel zadat heslo, nevzalo to. Zkusil jsem to ještě 10x a pořád to nezabralo. Trochu jsem googlil a viděl jsem, že ostatní měli stejný problém (dokonce i na Slickdeals).

Zkoušel jsem trik pro resetování hesla v terminálu z nabídky možností. Dal mi pár chyb. Deaktivoval Mac. Vymazáno. Poté znovu nainstaloval Big Sur. Dostal jsem se na plochu a mohl začít používat notebook. Vše běželo skvěle, pak jsem notebook po dvou dnech používání vypnul. Když jsem druhý den ráno nastartoval, heslo znovu nebralo. Toto není chyba uživatele.

Zavolal Apple Support a ten chlap byl nápomocný. Řekl, že o tom nikdy předtím neslyšel, ale znovu mě provedl resetováním hesla, tentokrát žádné chybové zprávy. Už týden běžím a několikrát jsem restartoval. Všechno se zdá být dobré. Někde je vážná chyba v OS nebo v hardwaru. Není důvod, proč by počítač neměl rozpoznat jediné nastavení hesla na jediném účtu na počítači.
reakce:George Dawes

Apple_Robert

21. září 2012
Uprostřed několika knih.
  • 24. ledna 2021
ex0dus řekl: Toto je hlavní problém s těmito M1 a/nebo Big Sur. Koupil jsem svůj M1 MBA za 649 $ od Best Buy jako otevřenou krabici, a když jsem ho přinesl domů a nastartoval a prošel počátečním nastavením Apple, uvízl na obrazovce účtu, kde jste nastavili heslo. Nepohnulo by se ani 10 minut. Tak jsem vypnul a restartoval. Myslel jsem, že mě to provede znovu nastavením, ale přešlo to přímo na přihlašovací obrazovku s názvem mého účtu a požadovalo to heslo, jako by byl počítač již nastaven. Skvělé, myslel jsem! Vypadá to, že je vše nastaveno. No, když jsem šel zadat heslo, nevzalo to. Zkusil jsem to ještě 10x a pořád to nezabralo. Trochu jsem googlil a viděl jsem, že ostatní měli stejný problém (dokonce i na Slickdeals).

Zkoušel jsem trik pro resetování hesla v terminálu z nabídky možností. Dal mi pár chyb. Deaktivoval Mac. Vymazáno. Poté znovu nainstaloval Big Sur. Dostal jsem se na plochu a mohl začít používat notebook. Vše běželo skvěle, pak jsem notebook po dvou dnech používání vypnul. Když jsem druhý den ráno nastartoval, heslo znovu nebralo. Toto není chyba uživatele.

Zavolal Apple Support a ten chlap byl nápomocný. Řekl, že o tom nikdy předtím neslyšel, ale znovu mě provedl resetováním hesla, tentokrát žádné chybové zprávy. Už týden běžím a několikrát jsem restartoval. Všechno se zdá být dobré. Někde je vážná chyba v OS nebo v hardwaru. Není důvod, proč by počítač neměl rozpoznat jediné nastavení hesla na jediném účtu na počítači.
Souhlasím. Je to velmi vážný softwarový problém, když udeří. Je dobře, že vás podpora dokázala dostat. Mnoho lidí by ztratilo chladnou hlavu a brzy by to vzdalo.
reakce:George Dawes

djc6

na
11. srpna 2007
Cleveland, Oh
  • 24. ledna 2021
Zkoušel jsi resetovat SMC na mac mini? Měl jsem podobný problém na svém macbooku pro, když jsem upgradoval na Big Sur a narazil jsem na tento článek:

Pokud nemůžete odemknout nastavení v Předvolbách systému

Pokud Předvolby systému nepřijímají platné heslo správce, když kliknete na zámek za účelem provedení změn, vyzkoušejte tato řešení. support.apple.com C

Cherken1020

21. ledna 2021
  • 24. ledna 2021
djc6 řekl: Zkoušel jsi resetovat SMC na mac mini? Měl jsem podobný problém na svém macbooku pro, když jsem upgradoval na Big Sur a narazil jsem na tento článek:

Pokud nemůžete odemknout nastavení v Předvolbách systému

Pokud Předvolby systému nepřijímají platné heslo správce, když kliknete na zámek za účelem provedení změn, vyzkoušejte tato řešení. support.apple.com
Pamatuji si, že mě podpora přiměla udělat to také. U mého to neopravili. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21. září 2012
Uprostřed několika knih.
  • 24. ledna 2021
djc6 řekl: Zkoušel jsi resetovat SMC na mac mini? Měl jsem podobný problém na svém macbooku pro, když jsem upgradoval na Big Sur a narazil jsem na tento článek:

Pokud nemůžete odemknout nastavení v Předvolbách systému

Pokud Předvolby systému nepřijímají platné heslo správce, když kliknete na zámek za účelem provedení změn, vyzkoušejte tato řešení. support.apple.com
Resetování SMC se provádí automaticky při restartu na M1. Uvedený odkaz je pro počítače Intel Mac. C

Cherken1020

21. ledna 2021
  • 24. ledna 2021
Apple_Robert řekl: Pokud k tomu Apple půjde takto, bude to stejně dobré, jako když dostane zbrusu nový M1. Vnější plášť a baterie jsou vyměněny a vnitřnosti jsou testovány, aby se ujistil, že vše funguje, jak má. Apple má velmi přísný proces pro renovované produkty.
Stalo se ještě jedno štěstí. Když jsem s ním při práci na něm hýbal, den předtím jsem kontaktoval podporu, ale 2 dny poté, co problém začal, jsem ztratil sevření a cestou dolů spadl na podlahu a narazil do židle. Podpora souhlasila, že to funguje dobře, ale na víku poblíž pantu je oděrka a velmi mírná promáčklina. Apple Care+ jsem si nekoupil. Myslím, že mám notebook a 1200 dolarů. Poslední úprava: 24. ledna 2021
jak Recenze Posouzení Fóra jiný
Výrobci čipů iPhone 13 se chystají zvýšit nabídku ve třetím čtvrtletí
Apple oznámí výsledky za Q4 2019 30. října
Populární Příspěvky

Populární Příspěvky

Apple News
Apple nyní testuje iOS 16.6 pro iPhone před iOS 17 na WWDC
Jiný
Má někdo 38mm Apple Watch?
Apple News
Oznámení iPhone 12, předobjednávka a očekávání skutečného data vydání
Jak Tos
Jak vypnout optimalizované nabíjení baterie v macOS
Apple News
Native Union uvádí na trh nový obal na MacBook a organizér příslušenství, dostupný výhradně od společnosti Apple
Jiný
Nastavení VPN zůstává ZAPNUTÉ!!