Zákazníci Sprint s iPhonem často hlásí, že volání přes Wi-Fi nefunguje po instalaci iOS 11.2 a nastavení operátora verze 31.0.
Na internetu se objevily stovky stížností, včetně diskusních fór Eternal , Sprint a Komunity podpory Apple , Cvrlikání , a Reddit , protože aktualizace softwaru byla vydána začátkem tohoto měsíce.
Zdá se, že jsou ovlivněny všechny modely iPhone, které podporují volání přes Wi-Fi, mimo jiné od iPhone 6 po iPhone 8 Plus.
Není jasné, zda je problém způsoben iOS 11.2 nebo aktualizovaným nastavením operátora, což podpora funkcí, jako je Wi-Fi volání a VoLTE. Zákazníci AT&T, Verizon a T-Mobile nejsou ovlivněni, což naznačuje, že se jedná o problém specifický pro operátora.
rozdíl mezi apple watch se a 6
Mnoho dotčených zákazníků provedlo základní řešení problémů, jako je resetování síťových nastavení iPhonu nebo prosté vypnutí a opětovné zapnutí zařízení, ale zdá se, že neexistuje řešení, které by fungovalo na iOS 11.2.
Jako dočasné řešení někteří uživatelé přešli na iOS 11.1.2 a zjistili, že volání přes Wi-Fi bude opět funkční.
Eternal nemá v držení iPhone v síti Sprint, takže problém nemůžeme reprodukovat. Sprint nás nasměroval na Apple, který v posledních dnech nereagoval na několik žádostí o komentáře.
Minulý týden zástupce podpory na webu společnosti Sprint oznámil, že dopravce to plánuje použít dočasnou opravu přes omezený počet volacích serverů Wi-Fi a zároveň vyhodnocovat dlouhodobé řešení zjevné chyby. Po několika dnech však Wi-Fi volání u některých zákazníků funguje přinejlepším jen přerušovaně.
Zdá se také, že Apple shromažďuje data od dotčených zákazníků, kteří společnost kontaktují, aby její inženýři mohli záležitost prošetřit, jak to běžně dělá u jakýchkoli potenciálních problémů s hardwarem nebo softwarem.
Pro ty, kteří to nevědí, pomocí Wi-Fi volání můžete uskutečnit nebo přijmout telefonní hovor, pokud máte připojení Wi-Fi v oblasti s malým nebo žádným pokrytím mobilní sítí. Funkci lze aktivovat v Nastavení > Telefon > Volání přes Wi-Fi.
Aktualizace: Sprint říká, že „aktivně pracuje na vyřešení tohoto“ problému. Zástupce společnosti řekl, že Sprint koncem 11. prosince „zavede nějaké další změny“, aby zvýšil kapacitu Wi-Fi volání. 'To by nás mělo dostat k optimálnímu výkonu, který se očekává,' zaměstnanec napsal .
Aktualizace 2: Společnost Sprint vydala aktualizaci operátora, která zřejmě řeší problém s voláním přes Wi-Fi pro většinu uživatelů Sprint.
jak zakázat adblock na iphoneTagy: Sprint , Wi-Fi volání Související fórum: iOS 11
Populární Příspěvky