Apple News

Problémy s klávesnicí MacBook Pro / Air (opakující se, zaseknutá, nereagující)

Apple v letech 2015 a 2016 představil aktualizované klávesnice pro své MacBooky a MacBooky Pro a představil nové motýlkové klávesy s domácími spínači pod každou klávesou, které minimalizují tloušťku a zároveň poskytují uspokojivý stisk pod prsty.





má iphone se dual sim

13palcová macbookproklávesnice
Motýlí klávesnice Apple jsou bohužel velmi kontroverzní a byly označovány jako jedna z nejhorší designová rozhodnutí kvůli jejich sklonu k selhání kvůli malým částicím, jako jsou drobky nebo problémy s teplem. Všechny motýlkové klávesnice v MacBooku Pro, MacBooku a MacBook air modely uvedené na trh v letech 2016 až 2019 (a 2015 v případě MacBooku) mají motýlkové klávesy, které by mohly být náchylné k selhání.

Apple v roce 2019 začal postupně vyřazovat motýlkovou klávesnici a od května 2020 se již nepoužívá v nových ‌MacBook Air‌ a modely MacBook Pro, i když u starších strojů se budou i nadále vyskytovat problémy, protože tyto nelze aktualizovat pomocí nového mechanismu nůžkového spínače.





Co je za problém?

Motýlí klávesy používají motýlkový mechanismus, který se liší od nůžkového mechanismu používaného u tradičních klávesnic. Říká se tomu motýlkový mechanismus, protože součásti pod klíčem připomínají motýlí křídla, se závěsem uprostřed spíše než překrývajícím se jako nůžky.

Apple přešel na motýlkový mechanismus, aby vytvořil tenčí klávesnici, což je možné, protože každá klávesa se při stisknutí pohybuje méně, takže je potřeba méně místa. Klávesnice poskytuje uspokojivý pohyb a stabilitu při stisknutí každé klávesy, ale bohužel se může tenký motýlkový mechanismus zaseknout drobky, prachem a jinými částicemi, což má za následek, že klávesy se nestisknou správně, klávesy přeskakují stisk , nebo klávesy, které opakují písmena.

nůžky vs motýl
Porucha klávesnice je u notebooků Apple běžná, protože výměna klávesnice vyžaduje výměnu celé horní sestavy počítače, což není levná oprava.

Kterých počítačů Mac se to týká?

Všechny modely MacBooků mají potenciál mít problémy s klávesnicí, protože MacBook z roku 2015 byl prvním strojem, který dostal motýlkovou klávesnici. Všechny modely 2016, 2017 a 2018 a 15palcové modely MacBook Pro jsou náchylné k selhání navzdory některým generačním změnám, které společnost Apple provedla na klávesnici s různými modely, které si vysvětlíme níže. Zatím není jasné, zda jsou modely 2019 zranitelné kvůli aktualizacím komponent.

Apple ‌MacBook Air 2018‌ používá stejnou motýlkovou klávesnici jako na MacBooku Pro, který byl také předmětem stížností na selhání na Redditu a Věčný fórech.

macbookprolineup
Poznámka: Ne všechny MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ majitelé zaznamenali problémy s motýlkovou klávesnicí. Zdá se, že jde o problém, který souvisí s vystavením prachu, drobků a malých částic, s některými stížnostmi na problémy s teplem, který postihuje část MacBooku, MacBooku Pro a ‌MacBook Air‌ vlastníků.

Podle Applu jen „malé procento“ uživatelů počítačů Mac zažilo problémy s motýlí klávesnicí, ale neoficiální tvrzení a vysoká viditelnost problému vedly k tomu, že veřejnost vnímá, že většina motýlkových klávesnic selhává. To není pravda, protože někteří lidé mají klávesnice, které jsou v pořádku, ale klávesnice jakéhokoli moderního notebooku Mac má potenciál mít problémy.

jak najdu své Apple Watch

Co Apple udělal?

Apple v červnu 2018 spustil program oprav klávesnice pro modely MacBook a MacBook Pro vybavené motýlkovými klávesami a v květnu 2019 program byl rozšířen zahrnout všechny MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ stroje vybavené motýlkovou klávesnicí, včetně nových modelů 2019.

  • MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2015)
  • MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2016)
  • MacBook (Retina, 12palcový, 2017)
  • MacBook Air & zwnj; (Retina, 13palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2017, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2016)
  • MacBook Pro (15palcový, 2017)
  • MacBook Pro (13palcový, 2018, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13palcový, 2019, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2019)

Zákazníci se způsobilými stroji z let 2015 až 2019, kteří mají problémy s klávesnicí, mohou navštívit maloobchodní prodejnu Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple a získat opravy zdarma. Program oprav je obrovský problém, protože před jeho zahájením museli někteří zákazníci za opravu svých modelů MacBook a MacBook Pro zaplatit poplatky až 500 USD.

Všechny MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ modely jsou kryty po dobu čtyř let od data nákupu, takže stroje pro rok 2019 jsou kryty do roku 2023.

A co modely MacBook Pro a MacBook Air z roku 2018?

Apple v roce 2018 debutoval ‌MacBook Air‌ a modely MacBook Pro, které používají aktualizovanou motýlkovou klávesnici třetí generace. Motýlí klávesnice třetí generace má za každou klávesou tenkou silikonovou bariéru, která byla nasazena jako ochrana proti vniknutí, aby se do kláves nedostal prach.

jak poslat apple pay do banky

ifixitbutterflykeyboardteardown Silikonová bariéra na klávesnici MacBooku Pro třetí generace prostřednictvím iFixit
Po uvedení motýlí klávesnice třetí generace byla naděje, že omezí poruchy, ale jak nedávná zpráva z The Wall Street Journal zdůraznil, že MacBook Pro 2018 je stále náchylný k problémům s klávesnicí. Apple se v prohlášení omluvil, ale nenastínil konkrétní možnosti opravy ani budoucí plány klávesnice.

Jsme si vědomi toho, že malý počet uživatelů má problémy se svou motýlkovou klávesnicí třetí generace, a za to se omlouváme. Naprostá většina zákazníků notebooků Mac má s novou klávesnicí pozitivní zkušenosti.

Je možné, že stroje z roku 2018 s aktualizovanou motýlkovou klávesnicí budou selhávat méně často, ale MacBook Pro a ‌MacBook Air‌ majitelé stále hlásí problémy, což je třeba si uvědomit před nákupem.

A co modely MacBook Pro 2019?

Apple v květnu 2019 představil nové modely MacBooku Pro s dalšími vylepšeními motýlkové klávesnice třetí generace. MacBooky Pro 2019 mají klávesnice vyrobené z nového materiálu, o kterém Apple tvrdí, že výrazně omezí selhání klávesnice, které uživatelé viděli.

Apple neuvedl konkrétní podrobnosti o změně materiálu v aktualizované motýlkové klávesnici. Podle zničení iFixit , Apple provedl změny na membráně, která kryje spínače klávesnice.

Klíčové spínače pro macbook pro 2019 2018 díly MacBook Pro vlevo, 2019 díly MacBook Pro vpravo na každém obrázku
Nová membrána je čistší a hladší na dotek a zdá se, že je vyrobena z polyacetylenu. Existují také jemné změny na kovové kopuli nad každým klíčovým spínačem, možná navrženy tak, aby zmírnily problémy s odolností, odrazem nebo jinými problémy.

poslouchat hudbu na Apple Watch

Podle společnosti Apple, 2018 MacBook Pro a ‌MacBook Air‌ stroje, u kterých dojde k selhání klávesnice, bude možné upgradovat pomocí této nové vylepšené motýlkové klávesnice třetí generace. Starší stroje, které nepoužívají motýlkovou klávesnici třetí generace, nebudou moci být aktualizovány technologií 2019, ale i tato novější technologie je občas náchylná k selhání.

Co mám dělat, když selže moje motýlí klávesnice?

Bez ohledu na to, jaký MacBook, ‌MacBook Air‌, nebo MacBook Pro máte, měli byste kontaktovat podporu společnosti Apple nebo navštívit maloobchodní prodejnu Apple pro možnosti opravy. Nyní, když jsou všechny motýlkové klávesnice zakryté, zákazníci s postiženým strojem nebudou mít problém s opravou.

Apple je upřednostňování Opravy klávesnice MacBooku a MacBooku Pro a požadavek, aby pracovníci maloobchodu Apple prováděli opravy v obchodě, místo aby posílali stroje do opravny, což trvá dny. Apple se nyní snaží nabídnout výměnu klávesnice MacBooku a MacBooku Pro do druhého dne, což by mělo zlepšit nepohodlí při opravách.

V některých případech, pokud se pod klíč dostane velký drobek, bude klíč cítit, že je na místě zamčený. Existují příležitosti, kdy můžete zakroutit klíčem, abyste drobek rozbili a znovu jej zprovoznili, a Apple také doporučuje čištění klávesnice stlačeným vzduchem .

Už žádné motýlkové klávesnice?

S uvedením 16palcového MacBooku Pro, nového 13palcového MacBooku Pro a aktualizovaného 13palcového ‌MacBook Air‌ Apple účinně vyloučil motýlí klávesnici ze své řady notebooků. Od května 2020 nebyly vyrobeny žádné MacBooky s mechanismem motýlkové klávesy, přičemž nejnovější stroje Apple všechny disponují novějším, odolnějším nůžkovým spínacím mechanismem pro klávesnici, který Apple nazývá „Magic Keyboard“.

Nůžkový mechanismus v Magic Keyboard nabízí 1 mm zdvih kláves a stabilní dotyk kláves a navíc gumovou kopuli vyrobenou společností Apple, která je navržena tak, aby uchovala více potenciální energie pro citlivější stisk klávesy. Apple říká, že Magic Keyboard poskytuje pohodlné, uspokojivé a tiché psaní. Designově je klávesnice podobná možnostem motýlkové klávesnice, ale místo virtuální klávesy na Touch Baru je fyzická klávesa Escape a tlačítko Touch ID je také samostatné tlačítko.

Zpětná vazba průvodce

Máte zpětnou vazbu k tomuto průvodci nebo vidíte něco, co vám uniklo?