Fóra

M1 MacBook Pro se po restartu zasekl na černé obrazovce

H

hunginátor

Původní plakát
3. prosince 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 28. prosince 2020
Ahoj,

Při restartování mého MBP se po restartu zobrazí černá obrazovka (před přihlašovací obrazovkou) a zůstane tam po neomezenou dobu. Vidím kurzor myši, ale to je tak vše.

Můj MBP je připojen přes USB-C k mému monitoru Dell, který také nabíjí můj MBP.

Všiml jsem si, že když nejsem zapojený do monitoru a používám svůj MBP jako notebook, můj restart funguje naprosto normálně a neuvíznu na černé obrazovce.

Můj problém se zdá být docela zvláštní a zajímalo by mě, jestli někdo jiný zažil to samé nebo ví, co je špatně?

Specifikace jsou:
13' MBP
čip M1
16GB RAM
512GB SSD

Dík! THE

Lethen

21. prosince 2020


  • 29. prosince 2020
Není to úplně to samé, ale každopádně...když zapojím svůj MBP M1 do našeho rozbočovače USB-C Dell WD15 s připojeným monitorem Dell U2515H, monitor Dell je černý, vše ostatní funguje, obrazovka na MBP samotná, USB klávesnice/myš které jsou připojeny k (černému) monitoru Dell, ethernet funguje a MBP se nabíjí. Dell U2515H je rozpoznán v nastavení displeje Mac – jen na něm není žádný obrázek.

Pokud rozbočovač přepnu, vše funguje včetně monitoru Dell. V této situaci jsem nezkoušel restartovat MBP.

Při používání notebooku Dell z práce jsem s tímto rozbočovačem nikdy neměl problémy.

Zdá se, že Apple má nějaké problémy s připojením USB-C na M1, existují také zprávy o zazděných M1, které mohou být spojeny s rozbočovači USB-C
reakce:hunginátor H

hunginátor

Původní plakát
3. prosince 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 29. prosince 2020
Děkuji za vaši odpověď – myslím, že toto jsou některé z „malých“ chyb, které Apple stále potřebuje vyřešit pomocí nového čipu M1.
reakce:Lethen

sushrut_k

30. prosince 2020
  • 30. prosince 2020
Potýkám se s úplně stejným problémem. MBP se zasekne s černou obrazovkou (vidím pouze ukazatel myši). V této fázi se zdá být jediným řešením použití tlačítka napájení k vypnutí a opětovnému spuštění. Narazil jsem na to, když se snažím vložit svůj notebook do pouzdra po vypnutí. Když to dělám, někdy se notebook automaticky restartuje a zasekne se na této černé obrazovce, kde je viditelný pouze ukazatel.
reakce:hunginátor H

hunginátor

Původní plakát
3. prosince 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 30. prosince 2020
sushrut_k řekl: Čelím přesně stejnému problému. MBP se zasekne s černou obrazovkou (vidím pouze ukazatel myši). V této fázi se zdá být jediným řešením použití tlačítka napájení k vypnutí a opětovnému spuštění. Narazil jsem na to, když se snažím vložit svůj notebook do pouzdra po vypnutí. Když to dělám, někdy se notebook automaticky restartuje a zasekne se na této černé obrazovce, kde je viditelný pouze ukazatel. Kliknutím rozbalíte...
to je přesně ten problém, který mám. jsem rád, že vím, že s mým počítačem/nastavením není něco v nepořádku. teď... zjistit, jaký je lék!
reakce:sushrut_k J

jdb8167

17. listopadu 2008
  • 30. prosince 2020
hunginator řekl: Dobrý den,

Při restartování mého MBP se po restartu zobrazí černá obrazovka (před přihlašovací obrazovkou) a zůstane tam po neomezenou dobu. Vidím kurzor myši, ale to je tak vše.

Můj MBP je připojen přes USB-C k mému monitoru Dell, který také nabíjí můj MBP.

Všiml jsem si, že když nejsem zapojený do monitoru a používám svůj MBP jako notebook, můj restart funguje naprosto normálně a neuvíznu na černé obrazovce.

Můj problém se zdá být docela zvláštní a zajímalo by mě, jestli někdo jiný zažil to samé nebo ví, co je špatně?

Specifikace jsou:
13' MBP
čip M1
16GB RAM
512GB SSD

Dík! Kliknutím rozbalíte...
Zkoušel jsi notebook uspat? Zavřete víko a na 30 sekund odpojte napájecí adaptér a poté znovu otevřete displej. To řeší podobný problém, který občas vidím. Zdá se však, že váš problém je trvalejší než můj. U mě se to stane jednou z 10-20krát.

sushrut_k

30. prosince 2020
  • 30. prosince 2020
Je to pro mě náhodné. Stává se to jednou za 4-5krát. Myslíte si, že se jedná o softwarový problém, nebo o hardwarový problém? Také restartování notebooku v rukávu po vypnutí mi připadá dost zvláštní. Zdálo se, že jde o hardwarový problém, a proto jsem požádal Apple o vrácení. Nechci to však udělat, protože mi bude trvat dalších 15 dní, než si pořídím nový notebook, a je velmi nepohodlné mít svůj notebook poblíž.

sushrut_k

30. prosince 2020
  • 30. prosince 2020
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/9o48xj
Zdá se, že jde o stejný problém před 2 lety! J

jdb8167

17. listopadu 2008
  • 30. prosince 2020
sushrut_k řekl: Je to pro mě náhodné. Stává se to jednou za 4-5krát. Myslíte si, že se jedná o softwarový problém, nebo o hardwarový problém? Také restartování notebooku v rukávu po vypnutí mi připadá dost zvláštní. Zdálo se, že jde o hardwarový problém, a proto jsem požádal Apple o vrácení. Nechci to však udělat, protože mi bude trvat dalších 15 dní, než si pořídím nový notebook, a je velmi nepohodlné mít svůj notebook poblíž. Kliknutím rozbalíte...
Zdá se, že jde o softwarový problém s detekcí různých značek externích monitorů. Existují zprávy o problémech s portem USB-C na Display Port a problémech s HDMI na mnoha různých značkách monitorů. To se mi nezdá jako hardwarový problém, ale zní to jako software. Apple již uznal, že potřebuje opravit ultraširoké monitory, a doufám, že tyto další problémy brzy uzná. H

hunginátor

Původní plakát
3. prosince 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 30. prosince 2020
jdb8167 řekl: Zkoušel jste uspat notebook? Zavřete víko a na 30 sekund odpojte napájecí adaptér a poté znovu otevřete displej. To řeší podobný problém, který občas vidím. Zdá se však, že váš problém je trvalejší než můj. U mě se to stane jednou z 10-20krát. Kliknutím rozbalíte...
ne, víko mého notebooku je vždy zavřené, protože téměř vždy používám pouze externí monitor přes USB-C. když restartuji svůj MacBook, dostanu přesně stejnou situaci a obrazovku jako sushrut_k ve svém příspěvku výše.

když se to stane, musím MacBook vypnout otevřením víka a podržením tlačítka on/off/touchID na několik sekund. Poté odpojím svůj USB-C monitor od MacBooku a poté jej znovu zapnu pomocí tlačítka on/off/touchID. B

blipmusic

4. února 2011
  • 10. května 2021
Omlouvám se za oživení starého vlákna, ale mám stejný problém s M1 MBP. Málokdy ho úplně vypnu, ale jen velmi zřídka se vypne čistě. Téměř při každém vypnutí/restartu dojde k matně osvětlené černé obrazovce a jediné, co funguje, je podržení tlačítka napájení, které vynutí vypnutí.

Nezáleží na tom, zda je připojen externí monitor (thunderbolt, víko není zavřené) nebo ne.

Zatím žádné problémy se spuštěním. J

jdb8167

17. listopadu 2008
  • 10. května 2021
blipmusic řekl: Omlouvám se za oživení starého vlákna, ale mám stejný problém s M1 MBP. Málokdy ho úplně vypnu, ale jen velmi zřídka se vypne čistě. Téměř při každém vypnutí/restartu dojde k matně osvětlené černé obrazovce a jediné, co funguje, je podržení tlačítka napájení, které vynutí vypnutí.

Nezáleží na tom, zda je připojen externí monitor (thunderbolt, víko není zavřené) nebo ne.

Zatím žádné problémy se spuštěním. Kliknutím rozbalíte...
Jo, taky to pořád vidím. Při vypnutí nebo restartu se zhroutí na černou obrazovku. Jedinou opravou je podržet tlačítko napájení po dobu 10 sekund a počkat, až se vynutí vypnutí. Nevypínám se příliš často, ale podle údajů z monitorování SMART jsem měl od 17. listopadu 49 nebezpečných vypnutí. Některé z nich byly dřívější havárie s dřívějšími verzemi M1 Big Sur, ale všechny nedávné jsou z černé obrazovky na restart/vypnutí.

Momentálně mám dobu provozu 7 dní, takže mám podezření, že se to bude opakovat, až příště vypnu. Někdy se při kratší době provozu vypne správně. Chystám se úplně vymazat SSD a znovu nainstalovat od začátku. Pravděpodobně s 11.4, pokud to 11.4 neopraví. B

blipmusic

4. února 2011
  • 11. května 2021
jdb8167 řekl: Jo, taky to pořád vidím. Při vypnutí nebo restartu se zhroutí na černou obrazovku. Jedinou opravou je podržet tlačítko napájení po dobu 10 sekund a počkat, až se vynutí vypnutí. Nevypínám se příliš často, ale podle údajů z monitorování SMART jsem měl od 17. listopadu 49 nebezpečných vypnutí. Některé z nich byly dřívější havárie s dřívějšími verzemi M1 Big Sur, ale všechny nedávné jsou z černé obrazovky na restart/vypnutí.

Momentálně mám dobu provozu 7 dní, takže mám podezření, že se to bude opakovat, až příště vypnu. Někdy se při kratší době provozu vypne správně. Chystám se úplně vymazat SSD a znovu nainstalovat od začátku. Pravděpodobně s 11.4, pokud to 11.4 neopraví. Kliknutím rozbalíte...
Obvykle mám podobné doby provozu až několik týdnů - zřídka restartuji. Lze jen doufat, že se jedná o software a nikoli o hardware.

Používá to smartmontools? Uvádí 16 nebezpečných restartů, také od 17. nebo 18. listopadu (podle toho, který den z nich MBP přišel). J

jdb8167

17. listopadu 2008
  • 12. května 2021
blipmusic řekl: Obvykle mám podobné doby provozu až do týdnů - zřídka restartuji. Lze jen doufat, že se jedná o software a nikoli o hardware.

Používá to smartmontools? Uvádí 16 nebezpečných restartů, také od 17. nebo 18. listopadu (podle toho, který den z nich MBP přišel). Kliknutím rozbalíte...
Smartmontools to ukazuje. Napsal jsem svou vlastní verzi pro načítání dat SMART a používám ji. Však stejné informace.

Právě jsem restartoval svůj M1 MacBook Air po 8 dnech provozu a nespadl. Tak snad je to po 11.3.1 opraveno.