Apple News

Majitelé iPhone XS a XS Max si stěžují na problémy s připojením Wi-Fi a LTE

Pondělí 24. září 2018 14:51 PDT od Juli Clover

Apple iPhone XS a iPhone XS Max byly uvedeny na trh minulý pátek a krátce poté si někteří zákazníci, kteří si zakoupili jedno z nových zařízení, začali všímat problému s rychlostí a konektivitou LTE a Wi-Fi.





Podle více vláken na Věčný fór, uživatelé iPhone XS a iPhone XS Max mají problémy s konektivitou s Wi-Fi a LTE na dvou nových iPhonech ve srovnání s jinými staršími zařízeními Apple.

handsoniphonexsmax
Mnoho uživatelů uvedlo, že mezi modely iPhone XS a iPhone 8 a iPhone X jsou patrné rozdíly v příjmu buněk, přičemž 15stránkové vlákno naznačuje, že se jedná o rozšířený problém, kterého si všimlo poměrně málo lidí. Jak popisuje Věčný čtenář jeden bod:



Jsem v Jižní Karolíně na VZW. Můj iPhone X trvale drží 3 nebo 4 bary LTE v mém domě se solidními rychlostmi.

Včera jsem aktivoval XS Max a po první aktivaci/připojení LTE (reboot, režim letadlo atd.) dostanu téměř identický výkon. Během minuty nebo dvou se signál zhorší a data přestanou fungovat. Deaktivace LTE vede k plnému signálu 3G s daty 3G – žádné problémy, pevná. Opětovné zapnutí LTE funguje minutu nebo dvě. Opakování napěnění opakujte.

jak smazat fotky na macbooku

Uživatelé si všímají méně pruhů a horšího signálu na iPhonech XS a XS Max ve srovnání se zařízeními jako iPhone 8 a iPhone X, zejména v oblastech se slabým signálem. Mnoho stížností pochází od uživatelů Verizon, což naznačuje, že problém by se mohl týkat konkrétního operátora. Několik uživatelů AT&T například uvedlo, že signál je stejný nebo lepší, zatímco uživatelé Verizon zaznamenávají problémy se signálem.

Někteří majitelé iPhone XS se domnívali, že problém souvisí s modemy Qualcomm vs. Intel. Nový iPhone XS a XS Max používají modemy Intel , zatímco starší zařízení používala kombinaci modemů Qualcomm a Intel. Modely AT&T iPhone 8 a iPhone X dříve používaly modemy Intel, zatímco telefony Verizon iPhone měly modemy Qualcomm. Jak vysvětlil Věčný čtenář radiolog:

jak vynutit vypnutí iphone 12

Zdá se, že to je myšlenka v jiném vláknu fóra, na které se odkazuje níže. Lidé, kteří přešli z Qualcommu na Intel, mohou zaznamenat zhoršení v okrajových oblastech, zatímco ti, kteří přešli z Intelu na Intel, mohou zaznamenat zlepšení. Obě skupiny mohou vidět rychlejší LTE signál díky agregaci nosných a 4 MIMO implementovaným v XS a XS Max.

Někteří uživatelé AT&T a T-Mobile si však také stěžují na problémy s připojením, zatímco jiní si všimli lepšího signálu, což vede k matoucímu mixu uživatelských zpráv.

Není jasné, zda rozdíly v modemu způsobují vnímané problémy s konektivitou, kterých si majitelé iPhonů XS a XS Max všímají, nebo zda se u nových zařízení vyskytla skutečná chyba, ale ve dnech po vydání nového iPhonu se často objevují aktualizace operátora, které mohou řešit problémy s konektivitou.

Vzhledem k matoucímu mixu informací přicházejících od uživatelů na fórech mohou problémy s připojením LTE souviset se softwarem a mohly by být vyřešeny prostřednictvím výše zmíněné aktualizace operátora nebo aktualizace softwaru od společnosti Apple, ale na další informace si budeme muset počkat. přesně co se děje.

Kromě problémů s LTE se zdá, že existuje samostatný problém s Wi-Fi. Na Věčný fórech si uživatelé začali všímat nižší rychlosti Wi-Fi na modelech iPhone XS ve srovnání s jinými zařízeními Apple, z čehož čtenáři rychle vyvodili problém s Wi-Fi 2,4 GHz vs. 5 GHz.

Zdá se, že iPhone XS a XS Max preferují sítě 2,4 GHz před sítěmi 5 GHz, když se připojují k routerům, které používají stejné SSID pro pásma 2,4 i 5 GHz. Z Věčný čtenář playtillyadrop:

Mám stejné problémy. Na mém x bude držet 5ghz připojení ve srovnání s XS max, který rád drží 2,4ghz připojení. Používám google WIFI. Všechny mé uzly jsou připojeny kabelově. Vím, že to není moje wifi a souvisí to s xs max. Zdá se, jako by preferoval silnější signál před propustností. Můj x funguje lépe. Mohu zkontrolovat přes aplikaci google wifi a trvá věčnost, než xs max vybere připojení 5 GHz.

Většina lidí s nižší rychlostí zjistila, že jejich modely iPhone XS byly skutečně připojeny k síti 2,4 GHz, nikoli k síti 5 GHz. Při našem vlastním testování jsme zjistili, že při porovnání iPhone XS Max a iPhone X se iPhone XS Max připojil k 2,4GHz síti, zatímco iPhone X k 5GHz síti.

jaký typ usb je iphone

U směrovačů, které nemají samostatné SSID pro dvě pásma, může být obtížné určit, ke kterému jste připojeni, což vede k vnímané nižší rychlosti připojení.

Toto je zjevně chyba, kterou musí společnost Apple vyřešit prostřednictvím aktualizace, aby modely iPhone XS upřednostňovaly rychlejší 5GHz síť před 2,4GHz sítí, ale mezitím vám poskytnutí samostatných SSID pro pásma 2,4 a 5GHz umožní ujistěte se, že je váš iPhone neustále připojen k pásmu 5 GHz.

Někteří uživatelé měli také štěstí s resetováním svých síťových nastavení a/nebo zapomenutím své Wi-Fi sítě a opětovným připojením, ale modely iPhone XS se často zdají být výchozí zpět na 2,4 GHz, pokud se nepřipojí k síti 5 GHz.

Zdá se, že tento problém s připojením je kořenem většiny stížností na pomalé Wi-Fi, ale vyskytlo se několik dalších stížností na nízkou rychlost připojení při připojení k síti 5 GHz, takže je možné, že se děje i něco jiného.

Kontaktovali jsme Apple, abychom se zeptali na problémy s Wi-Fi a LTE, se kterými se zákazníci potýkají u modelů iPhone XS, a necháme Věčný čtenáři vědí, jestli se ozveme.