Apple News

Uživatelé iPhone XR mají potíže s britskou sítí O2

Pondělí 6. ledna 2020 11:06 PST od Juli Clover

The iPhone XR nefunguje správně v síti O2 ve Velké Británii BBC . Na základě několika zpráv na Twitteru uživatelé XR, kteří mají O2 jako mobilního poskytovatele, zažívají více výpadků signálu denně.





Zákazníci nemohli volat a přijímat hovory a odesílat a přijímat textové zprávy, stejně jako udržovat spolehlivé připojení LTE pro používání aplikací.

jak získat apple tv na lg smart tv

iphonexrcolors1
Řekl to mluvčí O2 BBC že úzce spolupracuje s partnery na vyřešení „občasného problému, který se týká některých našich zákazníků používajících ‌iPhone‌ XR.' O2 neupřesnilo, kolika zákazníků se to týká, ale uvedlo, že otočení ‌iPhonu‌ vypnutí a opětovné zapnutí může problém dočasně vyřešit.



Podle jednoho zákazníka s postiženým zařízením mu zástupce zákaznického servisu O2 řekl, že Apple způsobil problém s nedávnou aktualizací iOS, ačkoli tato informace nebyla potvrzena. Jako kompenzaci dostal měsíční pronájem linky zdarma.

NA Věčný čtenář, který má problémy s ‌iPhone‌ XR bylo schopno získat bezplatný upgrade na iPhone 11 plus vrácení 20 liber kvůli problémům se signálem.

Apple mu řekl, že skutečně existuje problém a že podle spotřebitelského práva ve Spojeném království musí být telefon vyměněn bez ohledu na záruku. Žádné další zprávy o bezplatném ‌iPhone‌ upgrady, ale další ‌iPhone‌ Majitelé XR, kteří mají problémy s O2, možná budou chtít kontaktovat podporu Apple, aby zjistili, co lze dělat.

Štítky: Velká Británie , O2