Tom Schrier
Původní plakát- 7. srpna 2014
- Norsko
- 14. srpna 2017
Příznak
- Chybová zpráva během zálohování iPhone pomocí iTunes.
- „iTunes nemohly zálohovat iPhone, protože se iPhone odpojil“
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6 se systémem iTunes 12.6.2.20
- Windows 10 se systémem iTunes 12.6.2.20
- Výchozí kabel blesku do USB.
Zkusil jsem následující
- Vypnutí a opětovné zapnutí iPhone.
- Tvrdý reset iPhone podržením tlačítka Home a tlačítka spánku/probuzení po dobu 10 sekund.
- Restartujte iTunes a zkontrolujte aktualizace.
- Vypnutí a opětovné zapnutí Macu.
- Použití jiného kabelu Lighting na USB.
- Použití jiného počítače (Windows 10 PC s iTunes 12.6.2.20)
- Použití účtu hosta na Macu.
- Použití nového testovacího účtu správce na Macu
- Použití nového testovacího účtu správce v systému Windows 10
- Přejmenování staré zálohy iPhone v /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Smazání staré zálohy iPhone v /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Přepněte iPhone do režimu Letadlo s povoleným režimem nízké spotřeby a pokuste se zálohovat.
- Následoval Pokud zálohu iTunes nelze dokončit nebo nemůžete obnovit ze zálohy článek podpory od podpory Apple.
- Pečlivě očistěte port osvětlení, abyste jej zbavili vláken a prachu.
- Pokus o zálohování iPhone, když byl Mac v nouzovém režimu, přidržením klávesy Shift během spouštění.
- Pokus o vytvoření nešifrované zálohy.
- Vypínání synchronizace Wi-Fi
- Vymazání mezipaměti iTunes (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Kontaktoval podporu Apple na Twitteru.
Podpora Apple na Twitteru měla telefonického kontaktu s hlavním poradcem, aby se mnou na tomto problému pokračoval.
- Aktualizujte iPhone na iOS 10.3.3 znovu tak, že iPhone přepnete do režimu obnovy a poté jej aktualizujete pomocí iTunes. Následoval jsem Pokud nemůžete aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone, iPad nebo iPod touch s upport článek, jak navrhl hlavní poradce z podpory Apple.
Aktualizace iPhone na iOS 11.0 (veřejná verze). Aktualizace telefonu na iOS 11 problém vyřešila.
Poznámky
- Ve složce neúspěšné zálohy nejsou žádné soubory ( obraz ), měly by tam být soubory ( obraz ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) umí zálohovat do iTunes v pohodě.
- iPad Pro 12,9″ (1. generace) (iOS 10.3.3) umí zálohovat do iTunes v pohodě.
- V současné době nejsem ochoten obnovit ze zálohy iCloud příčinu ztráty dat Zdraví a Apple Watch.
Edit: Přidáno 15. srpna, aktualizace
Úprava 2: Přidáno 19. září, aktualizace Poslední úprava: 19. září 2017
akash.nu
- 26. května 2016
- 14. srpna 2017
Mlrollin91
- 20. listopadu 2008
- Okres Ventura
- 15. srpna 2017
Zdá se, že řešením, které pro mě funguje, je vždy zajistit, aby byl iTunes při připojování zařízení zcela uzavřen. Poté otevřete iTunes a zálohujte zařízení. Není to 100% řešení, ale je pravděpodobnější, že za mých 6 měsíců zkušeností bude fungovat, než selhat.
Tom Schrier
Původní plakát- 7. srpna 2014
- Norsko
- 15. srpna 2017
Mlrollin91 řekl: To je problém od iOS 10.2. Hlášení o chybách odesílám od první beta verze iOS 10.2. Nic nebylo opraveno.
Zdá se, že řešením, které pro mě funguje, je vždy zajistit, aby byl iTunes při připojování zařízení zcela uzavřen. Poté otevřete iTunes a zálohujte zařízení. Není to 100% řešení, ale je pravděpodobnější, že za mých 6 měsíců zkušeností bude fungovat, než selhat.
Děkujeme, že jste Apple o tomto problému informovali.
Toto řešení jsem teď několikrát zkoušel a bohužel se mi zdá, že to nefunguje. Můj současný plán je počkat na iOS 11 a novou verzi iTunes příští měsíc, abych zjistil, zda to problém vyřeší. F
FastEddiebags
- 1. června 2012
- NJ
- 3. září 2017
xpxp2002
na
- 3. května 2016
- 3. září 2017
cutiekitty92
- 11. dubna 2015
- Spojené království
- 3. září 2017
funkce
- 5. září 2017
- 5. září 2017
Chcete-li problém vyřešit, odpojte zařízení od iTunes, otevřete předvolby v iTunes, klikněte na Zařízení, klikněte na zálohu zařízení, vyberte zálohu archivu a zavřete předvolby iTunes. Připojte zařízení znovu k iTunes a nová úplná záloha by měla být dokončena.
Nyní můžete smazat archivovanou zálohu. J
joelow7777
- 7. září 2010
- 5. září 2017
xpxp2002
na
- 3. května 2016
- 5. září 2017
funxionit řekl: Myslím, že problémem je poškozená záloha, takže iTunes nemohou přidat do staré zálohy s novými daty.Udělal jsem to několikrát. Zdá se, že funguje na první (úplnou) zálohu. Potom každé zálohování znovu selže.
Chcete-li problém vyřešit, odpojte zařízení od iTunes, otevřete předvolby v iTunes, klikněte na Zařízení, klikněte na zálohu zařízení, vyberte zálohu archivu a zavřete předvolby iTunes. Připojte zařízení znovu k iTunes a nová úplná záloha by měla být dokončena.
Nyní můžete smazat archivovanou zálohu.
BobCowe
- 20. května 2018
- 20. května 2018
Po vyzkoušení všech návrhů jsem narazil na tento příspěvek https://discussions.apple.com/thread/8020128
což navrhuje smazat všechny aplikace zabírající více než 3Gb.
Z nějakého důvodu jsem měl nainstalovaný Minecraft s 4,15Gb. Smazal to a problém byl okamžitě vyřešen. THE
lgjay
- 12. listopadu 2019
- 11. prosince 2019
Populární Příspěvky