Fóra

Chyba aktivace iPhone 11 Pro iMessage (pouze telefonní číslo)

S

SOG1969

Pozastaveno
Původní plakát
7. července 2020
  • 24. srpna 2020
To samé s FaceTime. Moje Apple ID @iCloud.com se aktivuje pro iMessage i FaceTime, ale ne pro moje telefonní číslo. Udělal jsem vše, co jsem mohl (změnil své telefonní číslo, resetoval iPhone, vymazal veškerý obsah a nastavení, čekal 24 hodin na aktivaci) a zdá se, že nic nefunguje.

Mohl by to někdo prosím osvětlit? Proč si nemohu aktivovat své telefonní číslo pro iMessage a FaceTime?

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/2e0d75e9-4b9b-42d5-872d-5ce98ee41c55-png.947206/' > 2E0D75E9-4B9B-42D5-872D-5CE98EE41C55.png'file-meta'> 410,9 KB · Zobrazení: 815
S

SOG1969

Pozastaveno
Původní plakát
7. července 2020
  • 24. srpna 2020
Narazit. Kdokoliv?

akash.nu

26. května 2016


  • 24. srpna 2020
Zkuste resetovat nastavení sítě a zkontrolujte, zda je vaše časové pásmo správné. Během aktivace také vypněte WiFi.
reakce:teď to vidím S

SOG1969

Pozastaveno
Původní plakát
7. července 2020
  • 25. srpna 2020
Nyní funguje. Dík.
reakce:akash.nu

akash.nu

26. května 2016
  • 25. srpna 2020
SOG1969 řekl: Nyní funguje. Dík. Kliknutím rozbalíte...

Začalo to fungovat automaticky nebo jste postupovali podle některého ze zmíněných kroků? S

SOG1969

Pozastaveno
Původní plakát
7. července 2020
  • 26. srpna 2020
akash.nu řekl: Začalo to fungovat automaticky nebo jste provedli některý ze zmíněných kroků? Kliknutím rozbalíte...

Je to vlastně legrační. Sledoval jsem KAŽDÝ krok v článku, který má Apple na stránce podpory a nefungovalo to. Nespočet obnovení do továrního nastavení atd. atd. a pak najednou vidím své telefonní číslo registrované na iM i FT. Nejste si jisti, co se pokazilo... NA

andrewj

4. září 2008
  • 15. listopadu 2020
SOG1969 řekl: Je to vlastně legrační. Sledoval jsem KAŽDÝ krok v článku, který má Apple na stránce podpory a nefungovalo to. Nespočet obnovení do továrního nastavení atd. atd. a pak najednou vidím své telefonní číslo registrované na iM i FT. Nejste si jisti, co se pokazilo... Kliknutím rozbalíte...
Hmm, mám stejný problém, kde iMessages funguje s e-mailovými adresami atd., ale ne na můj skutečný mobilní telefon. Provedli jste kroky na stránce podpory a také to nefungovalo. Doufám, že to bude spontánně fungovat jako podle vašich zkušeností. Jedná se o nový iPhone 12 Pro Max. U jiných iPhonů atd. jsem tento problém ještě neměl.
reakce:Petemathenge

BreakingKayfabe

Přispěvatel
22. října 2020
Jižní Cal
  • 15. listopadu 2020
andrewj řekl: Hmm, mám stejný problém, kde iMessages funguje s e-mailovými adresami atd., ale ne na můj skutečný mobilní telefon. Provedli jste kroky na stránce podpory a také to nefungovalo. Doufám, že to bude spontánně fungovat jako podle vašich zkušeností. Jedná se o nový iPhone 12 Pro Max. U jiných iPhonů atd. jsem tento problém ještě neměl. Kliknutím rozbalíte...
Nejsem si jistý, co je na stránce podpory, ale udělám návrh.

V nastavení zpráv přejděte na Odeslat a přijmout a odhlaste se. Vypněte wifi, pokud ji již máte zapnutou. Poté se znovu přihlaste na stejné stránce, když jste připojeni k mobilní síti. Může to pár minut trvat, ale mělo by to fungovat. NA

andrewj

4. září 2008
  • 15. listopadu 2020
Již jsem provedl všechny kroky na stránce podpory.

Zvláštní je, že iMessages funguje pomocí mých e-mailových adres.

S telefonním číslem to prostě nefunguje.

Stejně jako v mých různých e-mailových adresách mají zaškrtávací políčka vedle, ale ne můj mobilní telefon. Jednou z potenciálních možností je, že se jedná o nový mobilní telefon a nedávno jsem v tomto telefonu aktivoval SIM kartu a přesunul jsem mobilní službu z mého starého iPhone na nový iPhone (ačkoliv jsem si ponechal stejné číslo mobilního telefonu).
reakce:Petemathenge

BreakingKayfabe

Přispěvatel
22. října 2020
Jižní Cal
  • 15. listopadu 2020
andrewj řekl: Už jsem provedl všechny kroky na stránce podpory.

Zvláštní je, že iMessages funguje pomocí mých e-mailových adres.

S telefonním číslem to prostě nefunguje.

Stejně jako v mých různých e-mailových adresách mají zaškrtávací políčka vedle, ale ne můj mobilní telefon. Jednou z potenciálních možností je, že se jedná o nový mobilní telefon a nedávno jsem v tomto telefonu aktivoval SIM kartu a přesunul jsem mobilní službu z mého starého iPhone na nový iPhone (ačkoliv jsem si ponechal stejné číslo mobilního telefonu). Kliknutím rozbalíte...
Nemělo by to dělat rozdíl. Měním iPhony se stejnou SIM kartou pořád a ta se aktivuje. Zobrazuje se vaše číslo alespoň s kolovrátkem vedle? NA

andrewj

4. září 2008
  • 15. listopadu 2020
Hmm, nejsem si jistý, co jsi myslel tím kolovrátek. Telefonní číslo je na novém telefonu aktivováno a funguje s odesíláním běžných SMS zpráv a telefonních čísel. Zvláštní je, že na mém starém telefonu, kde již nebyla mobilní služba aktivní, bylo v nastavení zpráv stále zaškrtávací políčko vedle čísla mobilního telefonu. Nakonec jsem se odhlásil z iCloudu na starém iPhone, abych se vyhnul střetu.

Dalším krokem, o kterém přemýšlím, je zrušení registrace telefonního čísla zde: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ i když si nejste jisti, zda poté, co to uděláte, jak postupovat při opětovné registraci čísla.

BreakingKayfabe

Přispěvatel
22. října 2020
Jižní Cal
  • 15. listopadu 2020
andrewj řekl: Hmm, nejsem si jistý, co jsi myslel kolovratem. Telefonní číslo je na novém telefonu aktivováno a funguje s odesíláním běžných SMS zpráv a telefonních čísel. Zvláštní je, že na mém starém telefonu, kde již nebyla mobilní služba aktivní, bylo v nastavení zpráv stále zaškrtávací políčko vedle čísla mobilního telefonu. Nakonec jsem se odhlásil z iCloudu na starém iPhone, abych se vyhnul střetu.

Dalším krokem, o kterém přemýšlím, je zrušení registrace telefonního čísla zde: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ i když si nejste jisti, zda poté, co to uděláte, jak postupovat při opětovné registraci čísla. Kliknutím rozbalíte...
V nabídce Odeslat a přijmout, kde je uveden váš e-mail, není vůbec uvedeno vaše telefonní číslo jako pokus o aktivaci? Obvykle je tam uvedeno telefonní číslo s rotujícím kolečkem vedle něj, které se pokouší aktivovat.

Pokud ani není uveden, načtěte některé stránky na safari, když jste připojeni k mobilním datům, poté vypněte telefon a vyjměte SIM kartu. Po úplném zapnutí telefonu s vypnutou wifi jej vložte zpět. J

jmmayer

15. listopadu 2020
  • 15. listopadu 2020
Mám stejný problém. Nový iPhone 12 mini. Přenesl jsem své číslo z ATT do Verizonu. Zpočátku to nebude odesílat ani přijímat žádné zprávy z mého telefonního čísla. Po ~24 hodinách jsem byl schopen zkontrolovat své číslo pod 'Send & Receive' a ostatní s iPhonem začali dostávat mé zprávy z mého telefonního čísla místo mého e-mailu. Někteří uživatelé Androidu mohou dostávat mé zprávy a vše je v pořádku, ale jiní nedostávají mé zprávy a já nedostávám jejich. Nedostávám dvoufaktorové ověřovací texty a zkusil jsem si poslat text z webové stránky send-an-sms a nedostal jsem ji. Šílené. NA

andrewj

4. září 2008
  • 15. listopadu 2020
BreakingKayfabe řekl: Při odesílání a přijímání, kde je uveden váš e-mail, není vůbec uvedeno vaše telefonní číslo jako pokus o aktivaci? Obvykle je tam uvedeno telefonní číslo s rotujícím kolečkem vedle něj, které se pokouší aktivovat.

Pokud ani není uveden, načtěte některé stránky na safari, když jste připojeni k mobilním datům, poté vypněte telefon a vyjměte SIM kartu. Po úplném zapnutí telefonu pomocí wifi OFFt jej vložte zpět Kliknutím rozbalíte...
Telefonní číslo je uvedeno jako možnost (spolu s ostatními e-mailovými adresami), jen to nemohu zkontrolovat; píše se 'aktivace se nezdařila.'
reakce:jmmayer

BreakingKayfabe

Přispěvatel
22. října 2020
Jižní Cal
  • 15. listopadu 2020
jmmayer řekl: Mám stejný problém. Nový iPhone 12 mini. Přenesl jsem své číslo z ATT do Verizonu. Zpočátku to nebude odesílat ani přijímat žádné zprávy z mého telefonního čísla. Po ~24 hodinách jsem byl schopen zkontrolovat své číslo pod 'Send & Receive' a ostatní s iPhonem začali dostávat mé zprávy z mého telefonního čísla místo mého e-mailu. Někteří uživatelé Androidu mohou dostávat mé zprávy a vše je v pořádku, ale jiní nedostávají mé zprávy a já nedostávám jejich. Nedostávám dvoufaktorové ověřovací texty a zkusil jsem si poslat text z webové stránky send-an-sms a nedostal jsem ji. Šílené. Kliknutím rozbalíte...
Přenos vašeho čísla od jednoho operátora k druhému se u SMS liší. Správné směrování všech zpráv SMS během procesu přenosu může trvat až dva celé dny.
reakce:jmmayer

yashz

18. září 2015
POUŽITÍ
  • 15. listopadu 2020
Můj přítel měl úplně stejný problém jako původní plakát. Kontaktoval podporu Apple poté, co se AT&T pokusilo opravit nastavení textových zpráv telefonního čísla. Ukázalo se, že Apple zablokoval telefonní číslo mého přítele a Apple ID kvůli hlášení spamových hovorů/zpráv – což je matoucí, protože jde o nepravdivé tvrzení.

Podpora společnosti Apple eskaluje vedoucímu poradci, aby blokování odstranil a resetoval Apple ID/telefonní číslo – vše funguje ihned poté. Senior poradce navrhuje změnit heslo Apple ID, což můj přítel také udělal. NA

andrewj

4. září 2008
  • 16. listopadu 2020
yashz řekl: Můj přítel měl úplně stejný problém jako původní plakát. Kontaktoval podporu Apple poté, co se AT&T pokusilo opravit nastavení textových zpráv telefonního čísla. Ukázalo se, že Apple zablokoval telefonní číslo mého přítele a Apple ID kvůli hlášení spamových hovorů/zpráv – což je matoucí, protože jde o nepravdivé tvrzení.

Podpora společnosti Apple eskaluje vedoucímu poradci, aby blokování odstranil a resetoval Apple ID/telefonní číslo – vše funguje ihned poté. Senior poradce navrhuje změnit heslo Apple ID, což můj přítel také udělal. Kliknutím rozbalíte...
Abych na to navázal, zavolal jsem Apple. Počáteční poradce vydal obvyklou zprávu o poskytnutí určitého času na aktivaci (24–48 hodin). Zeptal jsem se, jestli je nějaký problém s mým číslem mobilního telefonu, a poradce řekl, že ne, a dát tomu 24–48 hodin a jak by tento proces mohl souviset s tím, že jde o nový telefon.

Poté jsem požádal o rozhovor se starším poradcem. Vedoucí poradce se podíval a viděl, že číslo mého mobilního telefonu nebylo zkontrolováno, ale byly zkontrolovány e-mailové adresy. A o minutu nebo dvě později se zkontroluje číslo mobilního telefonu. Je to skoro, jako by akt pohledu na toto nastavení na straně Applu něco spustil, ačkoli poradce tvrdí, že ve skutečnosti žádné nastavení nezměnil. Velmi divné.

Je tedy teoreticky možné, že by se to stalo samo o sobě s dostatkem času, ale načasování související s telefonátem Apple se zdá více než náhodné.

Nyní tedy iMessages funguje, jak má.
reakce:BreakingKayfabe V

provozovatel vody1776

20. října 2020
Ohio
  • 24. listopadu 2020
stejný problém na 12 pro mé ženy, který dorazil včera. Prošli jste všechny kroky pro odstraňování problémů, zavolejte Verizon, nevěděli, co dělat. Pak jsem viděl toto vlákno. Zavolali Apple, vše, co museli udělat, bylo podívat se na její účet a zjistit, zda je na jejím účtu zámek, řekli, že neviděli žádný zámek nebo problém, ale hned to začalo fungovat. Včera jsem také obdržel svých 12 pro, ale bylo to v pořádku Naposledy upraveno: 24. listopadu 2020 NA

andrewj

4. září 2008
  • 24. listopadu 2020
wateroperator1776 řekl: stejný problém na 12 pro mé ženy, který dorazil včera. Prošli jste všechny kroky pro odstraňování problémů, zavolejte Verizon, nevěděli, co dělat. Pak jsem viděl toto vlákno. Zavolali Apple, vše, co museli udělat, bylo podívat se na její účet a zjistit, zda je na jejím účtu zámek, řekli, že neviděli žádný zámek nebo problém, ale hned to začalo fungovat. Včera jsem také dostal svých 12 pro, ale bylo to v pořádku Kliknutím rozbalíte...
Páni, teď dva příklady způsobují, že se to zdá méně pravděpodobné jako náhoda. Jak dlouho jste čekali, než jste zavolali Apple? Museli jste eskalovat na „vyššího“ poradce? V

provozovatel vody1776

20. října 2020
Ohio
  • 24. listopadu 2020
andrewj řekl: Páni, teď dva příklady způsobují, že se to zdá méně pravděpodobné jako náhoda. Jak dlouho jste čekali, než jste zavolali Apple? Museli jste eskalovat na „vyššího“ poradce? Kliknutím rozbalíte...
Čekal jsem 24 hodin, protože některé věci říkají čekat. Problém přetrvával, takže dnes ve 3 jsem šel online na technickou podporu společnosti Apple, nechal jsem je zavolat (žádný senior) a během několika minut jsem stáhl účet mé ženy a zjistil, zda je její číslo/Apple ID blokováno. právě začal pracovat.

Dokonce řekli, že na jejím čísle nebo Apple ID není žádný blok a že bych měl zavolat Verizonu, ale hned to začalo fungovat.

Zdá se tedy, že řešení tohoto problému spočívá v tom, že jej Apple vytáhne a podívá se na něj P

Petemathenge

15. prosince 2020
  • 15. prosince 2020
andrewj řekl: Abych na to navázal, zavolal jsem Apple. Počáteční poradce vydal obvyklou zprávu o poskytnutí určitého času na aktivaci (24–48 hodin). Zeptal jsem se, jestli je nějaký problém s mým číslem mobilního telefonu, a poradce řekl, že ne, a dát tomu 24–48 hodin a jak by tento proces mohl souviset s tím, že jde o nový telefon.

Poté jsem požádal o rozhovor se starším poradcem. Vedoucí poradce se podíval a viděl, že číslo mého mobilního telefonu nebylo zkontrolováno, ale byly zkontrolovány e-mailové adresy. A o minutu nebo dvě později se zkontroluje číslo mobilního telefonu. Je to skoro, jako by akt pohledu na toto nastavení na straně Applu něco spustil, ačkoli poradce tvrdí, že ve skutečnosti žádné nastavení nezměnil. Velmi divné.

Je tedy teoreticky možné, že by se to stalo samo o sobě s dostatkem času, ale načasování související s telefonátem Apple se zdá více než náhodné.

Nyní tedy iMessages funguje, jak má. Kliknutím rozbalíte...
Přesně tento problém jsem měl za poslední 2 dny. Bohužel v Keni není žádná podpora Apple, takže mě podpora Apple na Twitteru odradila a teď jsem uvízl. Vedle mého telefonního čísla je točící se kolo s nápisem čekání na aktivaci a takhle jsem už několik dní. Měl jsem IPhone 12 Pro Max asi 3 týdny a když jsem ho dostal, iMessage fungoval bez problémů P

Petemathenge

15. prosince 2020
  • 17. prosince 2020
Tak jsem to opravil takto:
1. Změna hesla k Apple ID
2. Vypnutí FaceTime a iMessage
3. Restartování zařízení
4. Zapnutí FaceTime a iMessage
Oba se aktivovaly během několika sekund, na mém telefonním čísle a e-mailové adrese
To vše může být náhoda a vaše kilometry se mohou lišit N

N1CK22

4. února 2021
  • 4. února 2021
Petemathenge řekl: Přesně tento problém jsem měl za poslední 2 dny. Bohužel v Keni není žádná podpora Apple, takže mě podpora Apple na Twitteru odradila a teď jsem uvízl. Vedle mého telefonního čísla je točící se kolo s nápisem čekání na aktivaci a takhle jsem už několik dní. Měl jsem IPhone 12 Pro Max asi 3 týdny a když jsem ho dostal, iMessage fungoval bez problémů Kliknutím rozbalíte...
Také jsem měl stejný problém. Nedává smysl, že zde není žádná podpora Apple vzhledem k tomu, že se prodávají do regionu. Ale rád slyším, že to funguje. Ten můj doslova selhával celé týdny, až jednoho dne prostě fungoval. Netuším, co to opravilo Naposledy upraveno: 4. února 2021 P

Petemathenge

15. prosince 2020
  • 4. února 2021
N1CK22 řekl: Také jsem měl stejný problém. Nedává smysl, že zde není žádná podpora Apple vzhledem k tomu, že se prodávají do regionu. Ale rád slyším, že to funguje. Ten můj doslova selhával celé týdny, až jednoho dne prostě fungoval. Netuším, co to vyřešilo Kliknutím rozbalíte...
Své jsem seřadil tak, že jsem vypnul iMessage a FaceTime, změnil své heslo iCloud, znovu spustil a pak obojí znovu zapnul. Když jsem to udělal, fungovalo to během několika sekund R

robinscherbatsky

14. února 2021
  • 14. února 2021
Zdá se, že má problém s novými telefony? loni v prosinci jsem měl iphone 12 pro a fungoval dobře, ale otevřel jsem svůj předchozí telefon a zobrazila se mi vyskakovací zpráva (zapomněl jsem, co se v ní psalo, ale mělo to něco společného se zprávami) a poté, co jsem klepnul na Zrušit, moje zpráva najednou nebyla zvyklá pracovat pouze pro mé telefonní číslo. Vyzkoušel jsem doslova všechna řešení problémů, nazývaná podpora Apple (nevědí, co jiného dělat), teď jsem uvízl.