Novější zařízení s nedávno vydanými aktualizacemi softwaru iOS 13.4 a macOS 10.15.4 od společnosti Apple v současné době nemohou uskutečňovat audio a videohovory FaceTime se staršími zařízeními se systémem iOS 9.3.5 nebo iOS 9.3.6, podle mnoha uživatelů z celého světa. Komunity podpory Apple , Věčná fóra , Reddit , a Cvrlikání .
Apple normálně doporučuje že uživatelé, kteří nemohou volat nebo přijímat FaceTime hovory, aktualizují svá zařízení na nejnovější verzi softwaru, ale iOS 9.3.5 nebo iOS 9.3.6 jsou poslední podporované verze softwaru pro několik starších zařízení, včetně iPadu 2, iPadu třetí generace, iPhonu 4S, iPad mini první generace a iPod touch páté generace.
Zařízení se systémem iOS 13.3.1 nebo macOS 10.15.3 mohou stále volat FaceTime se staršími zařízeními, takže není jasné, zda se jedná o chybu zavedenou s iOS 13.4 a macOS Catalina 10.15.4, nebo zda se jednalo o záměrné rozhodnutí. Apple na naši žádost o komentář okamžitě neodpověděl, ale pokud se nám ozve, tento příběh aktualizujeme.
V každém případě je to kvůli probíhající pandemii nešťastné. Mnoho dotčených uživatelů zmínilo, že se nemohou spojit s prarodičem, který stále používá starší iPad, například v době, kdy se důrazně doporučuje sociální distancování.
Doufejme, že se ukáže, že jde o jednoduchou chybu, která bude v krátké době vyřešena.
@AppleSupport @Jablko Potřebuji odeslat hlášení o chybě týkající se připojení FaceTime a nechat to eskalovat do techniky. Zvuková a videohovory FaceTime se nepropojují mezi zařízeními aktuálně se systémem iOS 13.4 a staršími zařízeními se systémem iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26. března 2020
@AppleSupport včera aktualizoval můj iPhone a iPad na iOS 13.4 a teď nemůže FaceTime moje matka, která má můj starý ipad3. Je v izolaci kvůli svému zdraví a Covid19 a my ji teď nemáme jak FaceTime. Prosím, opravte to co nejdříve. — Neil B (@bertrum) 28. března 2020
@AppleSupport Od aktualizace mého iPhone 11 Pro a iPad Air 2 na 13.4 již nemohu FaceTime starý iPad se systémem iOS 9, který v této těžké době používají moji starší prarodiče. Jen říká připojení, díky za ten Apple. Tohle opravdu potřebuje opravu CO NEJDŘÍVE. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27. března 2020
@AppleSupport Ahoj Apple, od iOS 13.4 nemohu volat na zařízení iOS 9 přes Facetime. To je v těchto dnech skutečný problém, protože je to pro mě a moje 2 děti jediný způsob, jak vidět naše 90 let. mladá matka/babička. Prosím opravit. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. března 2020
Populární Příspěvky