BruiserB
Původní plakát- 9. srpna 2008
- 14. dubna 2013
Včera jsem mluvil se třemi samostatnými zástupci a dostal jsem tři různé odpovědi. Jeden dokonce řekl, že musím kontaktovat AppleCare a podle mého IMEI poznají, že jsem za telefon plně zaplatil. To neznělo vůbec dobře a velmi milý zástupce AppleCare, kterého jsem kontaktoval, mi řekl, že ne!
Nakonec jsem našel zástupce, který by za mě odeslal žádost o odemknutí, a dnes jsem to dostal zpět e-mailem.
*************
Děkujeme, že jste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Obdrželi jsme vaši žádost o odemknutí SIM karty. Váš požadavek v tuto chvíli bohužel nemůžeme zpracovat. Účet musí splňovat následující kritéria:
1. 60 dní aktivního používání.
2. Od aktivace musí mít akumulační náplň 50,00 USD.
Odešlete prosím novou žádost o odemknutí SIM karty, jakmile předplatitel splní kritéria způsobilosti.
**************
Myslím, že to taky není pravda....Někdo tady zmínil, že existuje formulář pro faxování s dokladem o koupi, aby se telefon odemkl. Nevíte někdo, kde sehnat ten formulář a kam ho odfaxovat? NA
aneftp
- 28. července 2007
- 14. dubna 2013
Přemýšlejte o tom. I když to nemá smlouvu. Chtějí si vydělat trochu peněz tím, že vás přinutí zůstat alespoň 30 dní.
Nebo jinak. Každý, kdo zaplatí 579 $ a odemkne ho a vezme telefon zpět do att. A ušetří si asi 80 dolarů z maloobchodu. B
BruiserB
Původní plakát- 9. srpna 2008
- 14. dubna 2013
617 aircav
Pozastaveno
- 2. července 2012
- 14. dubna 2013
BruiserB řekl: Ale bylo mi řečeno přímo vedoucím v obchodě Tmobile, kde jsem telefon koupil, že jej lze okamžitě odemknout. Nechci to vzít jinému operátorovi, ale cestuji pracovně do zahraničí a rád bych mohl používat místní SIM kartu. Kliknutím rozbalíte...
Odemkněte to na eBay. S
Shanpdx
- 24. září 2008
- Blazer město!
- 14. dubna 2013
BruiserB řekl: Ale bylo mi řečeno přímo vedoucím v obchodě Tmobile, kde jsem telefon koupil, že jej lze okamžitě odemknout. Nechci to vzít jinému operátorovi, ale cestuji pracovně do zahraničí a rád bych mohl používat místní SIM kartu. Kliknutím rozbalíte...
zeptejte se jich po 60 dnech, měli by to udělat, pokud byste potřebovali hned, mohli jste jít s odemčeným modelem Apple Store...
Izajáš
- 12. dubna 2013
- FL
- 14. dubna 2013
!Freyalyn A: Musíte odfaxovat čitelnou kopii prodejního dokladu, na kterém bude uvedeno, že za zařízení zaplatili plnou maloobchodní cenu v maloobchodě T-Mobile nebo u autorizovaného prodejce T-Mobile. Číslo faxu 1-813-353-6557. Hodiny operace
7 dní v týdnu: 5:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Na titulním listu faxu uveďte následující informace:
ATTN: SIM Unlock Team
Formulář nápravy: [číslo]
Celé jméno
Číslo mobilního telefonu
Alternativní kontaktní telefonní číslo (volitelné)
E-mailová adresa (volitelné)
!Freyalyn A: Poskytnu vám nápravu č. jakmile podám žádost. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11. srpna 2009
- 14. dubna 2013
617aircav řekl: Odemkněte to na eBay. Kliknutím rozbalíte...
Odemknutí AT&T nebude fungovat na T-Mobile uzamčených iPhonech.
Konzultant
- 27. června 2007
- 14. dubna 2013
Zkusili jste zálohovat pomocí iTunes a obnovit? Pokud je váš iPhone odemčený, měli byste vidět obrazovku „odemčeno“. B
BruiserB
Původní plakát- 9. srpna 2008
- 14. dubna 2013
Izaiah řekl: Mluvil jsem také se zástupcem T-Mobile a řekli, že iPhone nemá čekací dobu 60 dní jako ostatní telefony. Zástupce vložil formulář (viz níže), který měl vložit na průvodní dopis faxu, a řekl mi, abych odfaxoval kopii mého potvrzení odemykacím lidem v T-Mobile.
!Freyalyn A: Musíte odfaxovat čitelnou kopii prodejního dokladu, na kterém bude uvedeno, že za zařízení zaplatili plnou maloobchodní cenu v maloobchodě T-Mobile nebo u autorizovaného prodejce T-Mobile. Číslo faxu 1-813-353-6557. Hodiny operace
7 dní v týdnu: 5:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Na titulním listu faxu uveďte následující informace:
ATTN: SIM Unlock Team
Formulář nápravy: [číslo]
Celé jméno
Číslo mobilního telefonu
Alternativní kontaktní telefonní číslo (volitelné)
E-mailová adresa (volitelné)
!Freyalyn A: Poskytnu vám nápravu č. jakmile podám žádost. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Kliknutím rozbalíte...
Takže jste to udělali přes online chat? Možná to zkusím. Při nákupu telefonu mi bylo také konkrétně řečeno, že na zpracování odemknutí není žádná čekací doba. Položil jsem tedy správné otázky správným lidem. Jen se zdá, že žádní dva lidé v T-mobile neznají stejný příběh. Zítra odjíždím na služební cestu do Mexika na dva týdny, takže by bylo hezké nechat to udělat před odjezdem ráno, ale dobře.
Nechystám se odemykat třetí stranou a nemám pocit, že bych se měl spokojit s čekáním 60 dní....zvlášť když už jsem zákazníkem 5 měsíců.
Neverbepeace
- 14. ledna 2009
- New York
- 14. dubna 2013
BruiserB řekl: Takže jste to udělali přes online chat? Možná to zkusím. Při nákupu telefonu mi bylo také konkrétně řečeno, že na zpracování odemknutí není žádná čekací doba. Položil jsem tedy správné otázky správným lidem. Jen se zdá, že žádní dva lidé v T-mobile neznají stejný příběh. Zítra odjíždím na služební cestu do Mexika na dva týdny, takže by bylo hezké nechat to udělat před odjezdem ráno, ale dobře.
Nechystám se odemykat třetí stranou a nemám pocit, že bych se měl spokojit s čekáním 60 dní....zvlášť když už jsem zákazníkem 5 měsíců. Kliknutím rozbalíte...
Hmmmm chatoval jsem s tmobile na jejich stránkách a nepotřeboval jsem nic faxovat (zatím). Řekli mi, že to nepotřebuji a mohou žádost zpracovat podle čísla imei? Vědí, že pokud byl zakoupen za plnou cenu, jednoduše podle čísla imei?
O několik hodin později jsem je kontaktoval znovu, abych se ujistil, že jsem obdržel správné informace, a to jsem také udělal. Takže čas ukáže jen to. Jakmile od nich dostanu e-mail, aktualizuji to. NA
Akack
- 5. března 2011
- POUŽITÍ
- 15. dubna 2013
Neverbepeace řekl: Hmmmm, chatoval jsem s tmobile na jejich stránkách a nepotřeboval jsem nic faxovat (zatím). Řekli mi, že to nepotřebuji a mohou žádost zpracovat podle čísla imei? Vědí, že pokud byl zakoupen za plnou cenu, jednoduše podle čísla imei?
O několik hodin později jsem je kontaktoval znovu, abych se ujistil, že jsem obdržel správné informace, a to jsem také udělal. Takže čas ukáže jen to. Jakmile od nich dostanu e-mail, aktualizuji to. Kliknutím rozbalíte...
Stejná věc. Minulý pátek jsem telefon koupil přímo od TMobile a právě jsem zavolal CSR a vše, co potřebovali, bylo IMEI a zástupce řekl, že odblokování bude trvat asi 2 týdny. Aktualizováno, jakmile obdržím potvrzovací e-mail. NEBO
onecoolazzgeek
- 10. dubna 2010
- 15. dubna 2013
Gerald C: Mohu vědět, kdy jste si zakoupili iPhone 5?
David: Koupil jsem to 12. v Apple Store @ Willowbend Mall v Plano, TX
Gerald C: Chápu. Je to pro linku 2603?
David: ano
Gerald C: Děkuji.
Gerald C: Mohu znát důvod, proč chcete odemknout telefon?
David: Jen jsem se chtěl ujistit, že je odemčen oficiální cestou, proto jsem si to rovnou koupil. Je to jen preventivní opatření v případě prodeje.
Gerald C: Chápu. Žádný problém s tím.
% Gerald C: Můžete mi prosím poskytnout číslo IMEI telefonu? Chcete-li získat IMEI, stiskněte na telefonu hvězdička, libra, nula, šest, libra (*#06#) a poté Odeslat.
David Jones: (Dal mu své IMEI)
Gerald C: Děkuji za tuto informaci.
David Jones: Žádný problém
Gerald C: Děkuji.
% Gerald C: Při zpracování mějte na paměti, že žádosti o kód mohou trvat až 14 dní.
David Jones: Dobře, to není problém. Dostal jsem upozornění z fóra lol
Gerald C: Dobře tedy, dovolte mi zpracovat vaši žádost.
David Jones: Super
Gerald C: Mohu mít prosím dobré číslo pro zpětné volání?
% Gerald C: A také platnou e-mailovou adresu.
David Jones: To není můj mobil? nebo je můj mobil v pořádku?
Gerald C: Vaše buňka je v pořádku.
David Jones: (Můj email)
Gerald C: Je to 2603?
David Jones: (číslo mého mobilu)
David Jones: Ano
Gerald C: Děkuji za tuto informaci.
David Jones: Žádný problém
Gerald C: Moment, prosím.
David Jones: Dobře
Gerald C: Dobře, Davide. Zde je váš požadavek na odemknutí # (upraveno).
% Gerald C: Vezměte prosím na vědomí, že tým T-Mobile SIM Unlock Team vám pošle e-mail, když bude požadavek dokončen, zamítnut nebo zpožděn. Bude také odeslán e-mail s kódem pro odblokování SIM karty a pokyny pro odemknutí zařízení.
David Jones: Skvělé, právě jsem se na to chtěl zeptat
Gerald C: Opět to může trvat až 14 dní. Zkontrolujte prosím svůj spam, protože váš e-mail může zablokovat naši e-mailovou zprávu.
Gerald C: Odpověděl jsem na všechny vaše otázky pro dnešek?
Lehký den. Neměl žádné problémy a nedal mi žádnou zábranu za to, že jsem to chtěl udělat. Ani si nevyžádal účtenku.
na severu 85
- 2. října 2011
- MN, USA
- 15. dubna 2013
Fdfan100
- 28. dubna 2013
- 15. dubna 2013
upnorth85 řekl: Jsem u T-mobile již deset let. Nikdy jsem neměl problém s odblokováním telefonů na základě smlouvy. Myslím, že tentokrát jsou opatrní, pokud by nějaký génius začal nakupovat ve velkém se slevou 70 dolarů, odemknout to a pak prodat se ziskem do zámoří. Kliknutím rozbalíte...
I kdyby někdo o takovém kroku uvažoval, žádná maloobchodní prodejna nikomu nedovolí nakupovat přímo, aniž by se vyhnul nákupu předplaceného tarifu za 50 USD. Takže s ohledem na to je úspora u T-Mobile vs Apple nyní 20 $.
Pokud jde o problém s odemknutím u T-Mobile, od pátku jsem se snažil odemknout telefon. Na mé první 2 žádosti jsem dostal stejnou zprávu jako OP. Zavolal jsem zpět T-Mobile, abych zdůraznil, že jsem zaplatil plnou maloobchodní cenu, poté zástupce provedl jiný typ žádosti o odemknutí a poté mě požádal, abych odfaxoval výše uvedené informace na krycím listu. Teď jsem to poslal, teď čekám, co se stane. T-Mobile také aktualizoval své zásady odemykání.
Zařízení s paušálními tarify
Pokud máte na způsobilém zařízení paušální tarif, T-Mobile vám na požádání poskytne kód pro odblokování SIM karty, pokud:
Váš účet T-Mobile je v dobrém stavu;
Máte minimálně 40 po sobě jdoucích dnů aktivní služby u T-Mobile;
V posledních 90 dnech jste nepožádali o odblokovací kód (s výjimkou v souvislosti s výměnou zařízení nebo upgradem);
Zařízení nebylo nahlášeno jako ztracené nebo odcizené;
T-Mobile ověřil použití IMEI platného pro zařízení; a
Zařízení bylo zcela zaplaceno.
Výjimka: Zařízení s klasickým tarifem musí překročit 18 měsíců od aktivace.
Zařízení s předplacenými tarify nebo platbami předem
Pokud máte na způsobilém zařízení předplacený tarif nebo platbu předem:
T-Mobile na požádání poskytne kód pro odemknutí SIM karty, pokud:
Váš účet T-Mobile je v dobrém stavu;
máte minimálně 60 po sobě jdoucích dnů aktivní služby u T-Mobile;
Máte buď zůstatek na účtu alespoň 50,00 $, nebo předchozí doplnění během posledních 30 dnů;
Zařízení nebylo nahlášeno jako ztracené nebo odcizené;
T-Mobile ověřil použití IMEI platného pro zařízení; a
Zařízení bylo zcela zaplaceno.
Pokud zařízení nezakoupíte ve značkové prodejně T-Mobile nebo u národního prodejce T-Mobile, po dobu až 180 dnů po aktivaci budou fungovat v síti T-Mobile pouze se SIM kartami zahrnutými při aktivaci.
Zařízení zakoupená za plnou maloobchodní cenu
Pokud jste za způsobilé zařízení zaplatili plnou maloobchodní cenu:
T-Mobile poskytne odblokovací kód SIM karty, pokud:
Váš účet T-Mobile je v dobrém stavu; a
Zařízení bylo zcela zaplaceno (doklad o koupi musíte faxovat T-Mobile).
Pokud máte předplacený tarif nebo platbu předem, pokud jste jej nezakoupili ve značkové prodejně T-Mobile nebo u národního prodejce T-Mobile, po dobu až 180 dnů po aktivaci budou zařízení fungovat pouze v síti T-Mobile s SIM karty zahrnuty při aktivaci.
Bývalí zákazníci
T-Mobile poskytne kód pro odblokování SIM karty na požádání bývalým zákazníkům se způsobilými zařízeními, pokud:
Váš účet T-Mobile je v dobrém stavu
T-Mobile takový kód má nebo jej může získat od výrobce;
Během lhůty pro výčitky kupujícího T-Mobile jste nepřenesli žádnou přidruženou linku; a
Zařízení bylo zcela zaplaceno.
Vojenský personál: Po uplynutí příslušné lhůty výčitky kupujícího T-Mobile T-Mobile odemkne jakékoli zařízení pro každého aktivního nebo nasazeného člena armády Spojených států, jak je uvedeno výše, s výjimkou toho, že není vyžadován minimální počet dní aktivní služby.
Zdroj Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Poslední úprava: 15. dubna 2013 NA
Akack
- 5. března 2011
- POUŽITÍ
- 15. dubna 2013
Pro informaci, koupil jsem si svůj telefon za plnou cenu a přešel jsem na plány Simple Choice, ale od dob Voicestream jsem stálým zákazníkem T Mobile.
==================================================
Žádost o odblokování SIM karty T-Mobile
Odkaz na odemknutí Sim:
IMEI:
Odemykací kód:
Děkujeme, že jste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Vezměte prosím na vědomí, že T-Mobile může odemknout pouze iphone značky T-Mobile. Pokud se váš požadavek týká iphone jiného výrobce než T-Mobile, níže uvedené pokyny nebudou fungovat. Pro pomoc budete muset kontaktovat dopravce, od kterého zařízení pochází.
72 hodin po obdržení tohoto e-mailu postupujte podle níže uvedených pokynů pro odemknutí zařízení T-Mobile iPhone.
1. Proveďte zálohu (doporučujeme zálohovat prostřednictvím zálohy iCloud, avšak záloha iTunes bude fungovat, pokud jste nenastavili iCloud)
2. Připojte svůj iPhone k iTunes
o Důležité: Tento krok je nutné provést pomocí kabelu USB připojeného k počítači PC nebo Mac, aby se proces spustil.
3. Během několika minut se objeví obrazovka „Blahopřejeme, váš iPhone byl odemčen“.
4. Zařízení je nyní odemčeno. Nyní můžete do iPhonu vložit libovolnou SIM kartu jiného výrobce než T-Mobile.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, je třeba dokončit proces „obnovení zařízení“ a dokončit aktivaci iTunes. Při opětovné aktivaci zařízení se po dokončení aktivace odemkne zařízení dolů.
Děkuji,
Oddělení Sim Unlock
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- 28. dubna 2013
- 15. dubna 2013
Akack řekl: Níže je e-mail, který jsem právě obdržel od T Mobile: Zavolal jsem CSR v pondělí ráno kolem 9:00 CST......myslím, že počkám 72 hodin, než to otestuji....
Pro informaci, koupil jsem si svůj telefon za plnou cenu a přešel jsem na plány Simple Choice, ale od dob Voicestream jsem stálým zákazníkem T Mobile. Kliknutím rozbalíte...
Pěkné, myslím, že problém s péčí o zákazníky je v tuto chvíli v tom, že všichni zástupci nejsou informováni o aktuální politice odemykání. To je důvod, proč všichni dostáváme od CSR různé zprávy. Vyhledáním IMEI telefonu je to mnohem snazší, protože uvidí, zda je zařízení zaplaceno. Nevadilo mi je faxovat, ale ušetřilo by mi to problémy, kdyby si vyhledali moje IMEI jako u vás. Ale zase jsem zákazník předplacených služeb, takže věci mohou být řešeny jinak než u paušálních plateb. NA
Akack
- 5. března 2011
- POUŽITÍ
- 17. dubna 2013
Znovu jsem si koupil svůj 5 přímo od T Mobile, zavolal jsem CSR Monday a později ten den mi poslali e-mail a dostali zprávu o odemknutí dnes, když jsem se připojil k iTunes.
Izajáš
- 12. dubna 2013
- FL
- 17. dubna 2013
fronesis
- 1. října 2012
- 3. května 2013
Je jednodušší zavolat CSR, FAXOVAT týmový formulář pro odemknutí sim nebo použít chat? Poslední úprava: 3. května 2013 J
johnsonroda27
- 3. května 2011
- 15. května 2013
Akack řekl: Níže je e-mail, který jsem právě obdržel od T Mobile: Zavolal jsem CSR v pondělí ráno kolem 9:00 CST......myslím, že počkám 72 hodin, než to otestuji....THE
Pro informaci, koupil jsem si svůj telefon za plnou cenu a přešel jsem na plány Simple Choice, ale od dob Voicestream jsem stálým zákazníkem T Mobile.
==================================================
Žádost o odblokování SIM karty T-Mobile
Odkaz na odemknutí Sim:
IMEI:
Odemykací kód:
Děkujeme, že jste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Vezměte prosím na vědomí, že T-Mobile může odemknout pouze iphone značky T-Mobile. Pokud se váš požadavek týká iphone jiného výrobce než T-Mobile, níže uvedené pokyny nebudou fungovat. Pro pomoc budete muset kontaktovat dopravce, od kterého zařízení pochází.
72 hodin po obdržení tohoto e-mailu postupujte podle níže uvedených pokynů pro odemknutí zařízení T-Mobile iPhone.
1. Proveďte zálohu (doporučujeme zálohovat prostřednictvím zálohy iCloud, avšak záloha iTunes bude fungovat, pokud jste nenastavili iCloud)
2. Připojte svůj iPhone k iTunes
o Důležité: Tento krok je nutné provést pomocí kabelu USB připojeného k počítači PC nebo Mac, aby se proces spustil.
3. Během několika minut se objeví obrazovka „Blahopřejeme, váš iPhone byl odemčen“.
4. Zařízení je nyní odemčeno. Nyní můžete do iPhonu vložit libovolnou SIM kartu jiného výrobce než T-Mobile.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, je třeba dokončit proces „obnovení zařízení“ a dokončit aktivaci iTunes. Při opětovné aktivaci zařízení se po dokončení aktivace odemkne zařízení dolů.
Děkuji,
Oddělení Sim Unlock
T-Mobile USA, Inc. Kliknutím rozbalíte...
luzxkm
- 15. května 2013
- 15. května 2013
johnsonroda27
- 3. května 2011
- 17. května 2013
Izajáš
- 12. dubna 2013
- FL
- 23. května 2013
Neverbepeace
- 14. ledna 2009
- New York
- 23. května 2013
Neverbepeace řekl: Hmmmm, chatoval jsem s tmobile na jejich stránkách a nepotřeboval jsem nic faxovat (zatím). Řekli mi, že to nepotřebuji a mohou žádost zpracovat podle čísla imei? Vědí, že pokud byl zakoupen za plnou cenu, jednoduše podle čísla imei?
O několik hodin později jsem je kontaktoval znovu, abych se ujistil, že jsem obdržel správné informace, a to jsem také udělal. Takže čas ukáže jen to. Jakmile od nich dostanu e-mail, aktualizuji to. Kliknutím rozbalíte...
Odemknuto o týden později
Stewie
- 6. ledna 2004
- Austin
- 24. května 2013
Izaiah řekl: Každý, kdo si 4/12 zakoupil svůj iPhone (v plném rozsahu), může nyní odeslat žádost o odemknutí! Včera jsem volal a dnes mi přišel email.
obraz Kliknutím rozbalíte...
Podařilo se vám odemknout po obdržení e-mailu? Volal jsem v úterý, dostal jsem svůj e-mail ve středu, ale stále jsem nemohl odemknout. Zajímalo by mě, jak dlouho to trvá ostatním. Poslední úprava: 24. května 2013
Populární Příspěvky