Jiný

jak dlouho obecně opravy Apple trvají?

B

btownguy

na
Původní plakát
18. června 2009
  • 17. srpna 2009
Pokud se něco pokazí na vašem MBP (logická deska, displej atd.) a vztahuje se na vás AppleCare, jak dlouho opravy obvykle trvají? Jak dlouho jsi bez počítače?

the goldenmackid

29. prosince 2006


Dallas, Texas
  • 17. srpna 2009
Týden je to, co jsem dostal za výměnu displeje. Ale samozřejmě záleží na tom, co děláte. J

jpma

31. května 2009
  • 17. srpna 2009
1 týden na opravu
1 měsíc na vyřešení problému

nikdy nešel opravit součástku déle než 2 týdny.
ale nečekejte, že první oprava problém vyřeší.
Prošel jsem 4x výměnou obrazovky, abych vyřešil problém. B

btownguy

na
Původní plakát
18. června 2009
  • 17. srpna 2009
jpma řekl: 1 týden na opravu
1 měsíc na vyřešení problému

nikdy nešel opravit součástku déle než 2 týdny.
ale nečekejte, že první oprava problém vyřeší.
Prošel jsem 4x výměnou obrazovky, abych vyřešil problém.

Takže jsi měsíc bez počítače. Jak tu situaci řešíte. Máte více než jeden Mac, abyste měli přístup ke svým datům? Mám přístup k více počítačům s Windows, ale pouze k jednomu Macu. B

barkomatický

8. srpna 2008
Manhattan
  • 17. srpna 2009
btownguy řekl: Pokud se na vašem MBP (logická deska, displej atd.) něco pokazí a jste zahrnuti pod AppleCare, jak dlouho opravy obvykle trvají? Jak dlouho jsi bez počítače?

Když moje logická deska selhala, trvalo to týden. Neposlal jsem to poštou, ale vzal jsem to do obchodu Apple - museli to však poslat do az centrálního opravárenského zařízení.

GoCubsGo

19. února 2005
  • 17. srpna 2009
Opravdu to není měsíc. Obvykle říkají 5-7 pracovních dnů. Mému MP trvalo 3 týdny, než přišel na to, že potřebuji nový stroj. Pak to bylo asi 8 dní na získání nového poslance. Mám jiné stroje, takže to bylo ok. J

jpma

31. května 2009
  • 17. srpna 2009
zapomněl zmínit

poskytovatel služeb je asi 25 minut jízdy ode mě.
obvykle je vezmu na kontrolu a pak mi přines můj laptop zpět s sebou
příští týden zavolali, ráno jim to přines, vymění díl
pozdě odpoledne nebo večer jděte a vyzvedněte si to.

obvykle je můj notebook stále v provozuschopném stavu
Nikdy to nenechávám u poskytovatele služeb.


Udělal jsem to jednou, druhý den jsem zjistil, že moje data byla zpřístupněna.
podejte stížnost také společnosti Apple.

tcphoto

na
23. února 2005
Madison, GA
  • 17. srpna 2009
Základní desku jsem nechal vyměnit dvakrát v servisním středisku v Houstonu s třídenním obratem. Můj současný stroj byl rychle shozen do Lenox Square Apple Store zde v Atlantě kvůli výměně pevného disku a trvalo to 13 dní. Poté, co jsem podruhé zažil špatný zákaznický servis, slíbil jsem, že už nikdy neprojdu jejich dveřmi. Doporučil bych zavolat na zákaznický servis Apple a domluvit se na přepravní krabici.

Hrududu

25. července 2008
Střed USA
  • 17. srpna 2009
Nejdéle, co jsem musel čekat na opravu, bylo asi 2 1/2 týdne na výměnu logické desky na mém 1. MBP. Dokud máte kolem sebe druhý počítač, není to tak špatné.

lozanoj83

na
5. března 2006
Jižní Kalifornie
  • 17. srpna 2009
Obvykle mi oprava pošty do skladu Apple trvá přibližně 3–4 dny;
Apple obchod... asi týden... dejte nebo vezměte a dobře AASP vše závisí na člověku, jak rychle si objedná díly a nainstaluje je

Preferuji poštu v opravě osobně do Apple depa. NA

aristobrat

14. října 2005
  • 17. srpna 2009
btownguy řekl: Pokud se na vašem MBP (logická deska, displej atd.) něco pokazí a jste zahrnuti pod AppleCare, jak dlouho opravy obvykle trvají? Jak dlouho jsi bez počítače?
Maloobchodní prodejny Apple provádějí opravy v pořadí první v pořadí. Jak rychle provedete opravu, závisí na tom, kolik dalších počítačů Mac je v obchodě k opravě a zda mají díly, které potřebujete, na skladě.

Apple nabízí prioritní podporu ve svých maloobchodních prodejnách v USA pro lidi, kteří potřebují rychlejší obrat:
http://www.apple.com/retail/procare/