V macOS Big Sur 11.3 a novějších je snadné najít aktuální informace o záruce vašeho Macu nebo AppleCare plán. Můžete zkontrolovat, zda je vaše zařízení zakryté, a zjistit, jaké druhy oprav a podpory jsou součástí vašeho krytu. Najdete zde také číslo smlouvy, doklad o koupi a datum vypršení platnosti.
Chcete-li získat informace o stavu záruky vašeho Macu a/nebo plánu AppleCare+, nejprve se ujistěte, že je software vašeho Macu aktualizován na macOS Big Sur 11.3 ( Předvolby systému -> Aktualizace softwaru ) pak postupujte takto:
- Klikněte na Symbol jablka () na liště nabídek vašeho Macu v levém horním rohu obrazovky.
- Klikněte O tomto Macu .
- V okně, které se zobrazí, vyberte Servis tab.
Apple zahrnuje minimálně roční omezenou záruku na veškerý hardware a až 90 dní technické podpory, takže pokud se během této doby objeví výrobní vada, jste automaticky kryti. Pokud se na váš Mac stále vztahuje omezená záruka společnosti Apple, v levé části okna uvidíte zbývající čas, než vyprší.
AppleCare+ pro Mac poskytuje až dva případy ochrany před náhodným poškozením každých 12 měsíců, přičemž každý podléhá servisnímu poplatku ve výši 99 USD za poškození obrazovky nebo vnějšího krytu nebo 299 USD za jiné poškození. Zákazníci s aktivním plánem AppleCare+ mají také nepřetržitý prioritní přístup k zástupcům technické podpory společnosti Apple prostřednictvím online chatu nebo telefonu. Pokud jste si zakoupili AppleCare+, délka vašeho plánu se objeví v levé části okna.
Chcete-li získat další informace o pokrytí vašeho Macu, klikněte na Podrobnosti... tlačítko v okně karty Služba. Tím se dostanete na mysupport.apple.com , kde najdete podrobnosti o podpoře, na kterou máte nárok, včetně oprav hardwaru a technické podpory.
Pro chat a telefonickou podporu klikněte na Dostat podporu... tlačítko v okně karty Služba. Tím se dostanete na mysupport.apple.com , kde můžete hledat témata pro odstraňování problémů nebo se připojit k podpoře Apple telefonicky, chatem nebo e-mailem.
Apple nyní umožňuje neomezené prodloužení pokrytí AppleCare+ pro počítače Mac ve Spojených státech. Po zaplacení předem za plán AppleCare+ pro Mac zůstává počáteční období pokrytí tři roky, ale zákazníci mají nyní možnost zakoupit si další pokrytí, které se automaticky každoročně obnovuje, dokud nebude zrušeno. Podle společnosti Apple je nutné nové pokrytí zakoupit do 30 dnů od data ukončení původního pokrytí.
Dříve neexistoval způsob, jak rozšířit pokrytí AppleCare+ pro Mac, jakmile uplyne počáteční tříleté okno pokrytí. Upozorňujeme, že pokrytí AppleCare+ pro Mac zůstává mimo Spojené státy omezeno na tři roky.
Populární Příspěvky