Apple News

Uživatelé HomePodu si stěžují na náhlá selhání, může to souviset s aktualizacemi 14.6 a 15

Středa 7. července 2021 11:06 PDT od Juli Clover

Originál HomePod Zdá se, že modely záhadně selhávají ve stále větší míře, podle mnoha Věčný čtenářů a stížností na Redditu a Twitteru. Na mnoha HomePodech, které náhle přestaly fungovat, byla spuštěna beta verze ‌HomePod‌ 15, ale někteří dotčení uživatelé měli HomePods s nainstalovaným softwarem 14.6.





Funkce HomePod Crash
Věčný čtenář Jose řekl, že jeho 18měsíční ‌HomePod‌ spuštění aktualizace 14.6 nedávno přestalo fungovat, a to je běžná stížnost napříč mnoha vlákny Reddit, která byla vytvořena v průběhu posledních několika dní.

V jednom pozoruhodném případě, uživatel Redditu s celkem 19 HomePody jich dnes sedm přestalo fungovat. Čtyři z těchto HomePodů provozovaly ‌HomePod‌ 15 beta a tři z nich používali software 14.6.





Doma mám celkem 19 HomePodů. 6 z nich je na Betě a ostatní 14.6. K dnešnímu dni 7 již nefunguje. 4 na beta verzi a 3 na 14.6. HomePods používám normálně a čas od času poslouchám hudbu, ale ne moc nahlas, v průměru asi 20 % hlasitosti. Všechny ty v beta verzi jsou připojeny jako výchozí reproduktor na Apple TV. Buď je velký problém s OS, nebo je něco v hardwaru špatně sestaveno.

airpods pro in ear vs airpods

Toto vlákno Reddit má stížnosti od několika dalších ‌HomePod‌ majitelé, kterým jejich HomePody zemřely, a Věčný čtenář Andre sestavil seznam stížností na Redditu, všechny od uživatelů, kterým v posledních dnech zemřely HomePody.

  • Selhání před 1, 5 dny - Uživatel Reddit UnderstandingNo5785 spouštěl ‌HomePod‌ 15 beta a zjistil, že jeho ‌HomePod‌ byl horký nahoře, což mohlo vést k problému s logickou deskou. Ostatní uživatelé Redditu spekulovali o selháních způsobených používáním ‌HomePod‌ jako výchozí reproduktor k Apple TV při spuštění & zwnj; HomePod & zwnj; 15 beta
  • Selhání před 2, 2 dny - Nově otevřený ‌HomePod‌ byla nastavena, aktualizována na 14.6 a poté ztratila spojení. Tvrdý reset způsobil zčervenání LED a blikání kontrolek hlasitosti, ale byl nefunkční.
  • Selhání před 3, 1 dnem - Jeden ze dvou HomePodů nastavených jako stereo pár náhle přestal fungovat. Na obou HomePodech byla spuštěna aktualizace 14.6. Rozbitý ‌HomePod‌ nezapne a nereaguje na dotyk.
  • Selhání 3, dnes - 7 HomePodů přestane fungovat, čtyři v beta verzi, tři 14.6.
  • Selhání 4, červen - Věčný čtenář měl v červnu svůj ‌HomePod‌ zemřít po aktualizaci softwaru. ‌HomePod‌ nesvítí, nefunguje a resety nic nedělají.
  • HomePod se přehřívá - Uživatel Reddit měl ‌HomePod‌ zemře při použití ve stereo režimu s ‌Apple TV‌, a byl horký na dotek. Přežilo a pokračovalo v práci, ale uživatel Reddit si všiml, že HomePods se stále zahřívají ve stereo režimu, zatímco běží 14.6. Tato osoba říká, že její dva další HomePody také zemřely dříve.

V sekcích komentářů těchto vláken je mnoho dalších stížností od dotčených uživatelů, což naznačuje, že by se mohlo jednat o rozšířený problém ovlivňující mnoho ‌HomePod‌ vlastníků. Většina dotčených HomePodů byla použita v režimu stereo párování a byla připojena k ‌Apple TV‌ s aktualizací tvOS 14.6, včetně HomePodů s aktualizacemi softwaru 14.6 a 15.

Protože se to týká mnoha HomePodů mít nainstalovaný beta software , není dobrý nápad instalovat ‌HomePod‌ 15 aktualizujte, pokud máte ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ software je distribuován pouze na základě pozvání, ale některé weby třetích stran často beta verzi zpřístupňují, a pokud si nainstalujete neautorizovanou beta verzi, Apple vám nebude schopen pomoci.

Jeden Říká uživatel Redditu že jim zkušený technik společnosti Apple poradil, aby odpojili své HomePody a přestali je používat do příští aktualizace softwaru.

„Řekl bych vašim přátelům, pokud si nainstalovali OS15 beta na jeden nebo oba své HomePody a mají problémy je odpojit a nepoužívat je, dokud nevyjde další aktualizace softwaru, aby nedošlo k poškození logické desky. V důsledku poškození vašeho HomePodu. Pokud váš HomePod selhal kvůli instalaci beta profilu vývojáře, který v takovém případě nemůže být považován za odpovědný za opravu HomePodů kvůli nelicencovaným vývojářům, kteří instalovali tento software, ale navrhněte, zda váš HomePod ve skutečnosti selhal a jste licencovaný vývojáře, žádáme vás, abyste se obrátili na tým vývojářů Apple s žádostí o další pomoc.“

Existuje také mnoho stížností od uživatelů, kteří používají aktualizaci 14.6, a podpora Apple bohužel nepomohla těm, kteří mají ‌HomePod‌ který byl zakoupen před více než rokem. Věčný čtenář Jose, který nás původně kontaktoval, řekl, že podpora Apple nemůže nabídnout pomoc, protože jeho ‌HomePod‌ byl po záruce a další ‌HomePod‌ Majitelé také měli stejnou odpověď.

Vzhledem k vysokému počtu náhlých selhání souvisejících s 14.6 je možné, že problém způsobuje hardwarová nebo softwarová chyba, a pokud tomu tak je, Apple může nakonec nabídnout další pomoc ‌HomePod‌ uživatelů.

Není známa žádná oprava pro ‌HomePod‌ uživatelům v tuto chvíli, ale doporučuje se vyhnout se beta softwaru, a ti, kteří se velmi obávají selhání, mohou také chtít prozatím přestat používat HomePods ve stereo režimu, dokud nebudou k dispozici další informace nebo bude vydána nová aktualizace softwaru, která bude řešit jakékoli problémy. možné problémy.

jak obnovit tovární nastavení iphone 8 plus

Jeden Věčný čtenář řekl, že jeho poruchu způsobila dioda, která selhala, a tak byl schopen diodu vyměnit a získat ‌HomePod‌ funguje znovu, ale není jasné, zda se jedná o stejný problém, jaký mají ostatní, ani to není rozumné pro ‌HomePod‌ majitelé museli zbourat své reproduktory a připájet na novou součástku.

Související shrnutí: HomePod Související fórum: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home & Auto Technology