Fóra

Nelze přidat kartu do Apple Pay

curtis242

Původní plakát
22. srpna 2017
Anglie
  • 23. října 2020
Dnes jsem dostal svůj nový iPhone 12 Pro, obnovený pomocí zálohy z mého iPhone X, ale při pokusu o přidání bankovní karty do Apple Pay se zobrazí chyba, že ji nelze přidat, zkuste kontaktovat vydavatele mé karty. Vím, že to nezastaví banka, protože jsem si to nechal přidat na svůj iPhone X. Jsem ve Velké Británii a má tento problém ještě někdo, oba telefony jsou na iOS 14.1 (starý telefon byl resetován do továrního nastavení, takže karta není zapnutá starý telefon)

thehua

23. října 2020


  • 23. října 2020
curtis242 řekl: Dnes jsem dostal svůj nový iPhone 12 Pro, obnovený pomocí zálohy z mého iPhone X, ale při pokusu o přidání bankovní karty do Apple Pay se zobrazí chyba, že ji nelze přidat, zkuste kontaktovat vydavatele mé karty. Vím, že to nezastaví banka, protože jsem si to nechal přidat na svůj iPhone X. Jsem ve Velké Británii a má tento problém ještě někdo, oba telefony jsou na iOS 14.1 (starý telefon byl resetován do továrního nastavení, takže karta není zapnutá starý telefon)
Na stejné lodi; dvě hodiny s podporou Apple a mojí bankou a stále nemohu přijít na to, co se stalo. Odebrali jsme z mého X, ale když jsem šel vložit kartu zpět, dostávám stejnou chybu nyní na X. Může to být problém iOS 14 B

BeauGiles

23. listopadu 2008
Sydney, Austrálie
  • 23. října 2020
Kontaktovali jste vydavatele karty? Mohou mít na svém konci limit a z jakéhokoli důvodu odebrání karty ze zařízení ve skutečnosti neodstraní kartu z jejich backendu (proto narazí na limit, když se ji pokusíte přidat do jiného zařízení, nebo dokonce do stejného zařízení po vyjmutí karty)

curtis242

Původní plakát
22. srpna 2017
Anglie
  • 24. října 2020
BeauGiles řekl: Kontaktovali jste vydavatele své karty? Mohou mít na svém konci limit a z jakéhokoli důvodu odebrání karty ze zařízení ve skutečnosti neodstraní kartu z jejich backendu (proto narazí na limit, když se ji pokusíte přidat do jiného zařízení, nebo dokonce do stejného zařízení po vyjmutí karty)

Dnes jsem kontaktoval svou banku a řekli, že mají limit 4 zařízení najednou (chlap, se kterým jsem mluvil, řekl, že měli docela dost hovorů ohledně stejného problému), ale měl jsem to jen na můj iPhone X a Apple Watch série 4. Měl jsem stejný problém, když jsem dostal řadu 6 a nyní s mým novým telefonem. Nahlásil jsem společnosti Apple zpětnou vazbu a doufám, že jde o chybu, kterou vyřeší v příští aktualizaci.

thehua

23. října 2020
  • 24. října 2020
curtis242 řekl: Dnes jsem kontaktoval svou banku a oni řekli, že mají limit 4 zařízení najednou, (chlap, se kterým jsem mluvil, řekl, že měli docela dost hovorů o stejném problému), ale já jsem jen někdy měl jsem to na svém iphone X a Apple Watch série 4. Měl jsem stejný problém, když jsem dostal řadu 6 a nyní s mým novým telefonem. Nahlásil jsem společnosti Apple zpětnou vazbu a doufám, že jde o chybu, kterou vyřeší v příští aktualizaci.
Podařilo se vám to nakonec? Apple a banka na to nemohou přijít

curtis242

Původní plakát
22. srpna 2017
Anglie
  • 24. října 2020
thehua řekl: Podařilo se vám to nakonec? Apple a banka na to nemohou přijít

Stále nemohu přidat svou bankovní kartu, dokonce jsem zkoušel svou druhou kartu pro jiný bankovní účet u jiné banky a stále stejný problém. snad se to brzy vyřeší

thehua

23. října 2020
  • 24. října 2020
curtis242 řekl: Ne, stále nemohu přidat svou bankovní kartu, dokonce jsem zkoušel svou druhou kartu pro jiný bankovní účet u jiné banky a stále stejný problém. snad se to brzy vyřeší
Nejsem si jistý, jestli to pomůže; ale šel jsem do své banky a právě jsem dostal novou kartu a tentokrát se přidala

curtis242

Původní plakát
22. srpna 2017
Anglie
  • 1. listopadu 2020
thehua řekl: Nejsem si jistý, jestli to pomůže; ale šel jsem do své banky a právě jsem dostal novou kartu a tentokrát se přidala

Kontaktoval jsem svou banku a požádal jsem o zaslání náhradní karty, doufám, že budu mít stejný úspěch jako vy M

McScooby

15. října 2005
Papové z Glenn Close, Skotsko.
  • 1. listopadu 2020
Minulý rok se vyskytl stejný problém s iPhonem 11, stále není zavedena žádná oprava pro určitou vysokou banku, a to ani s náhradní kartou, kterou banka nemá zájem řešit.
Cynický mi říká, že banku to nemusí zajímat, protože musí přijít o peníze na transakcích ApplePay, ale moje stížnost byla potvrzena a 50 liber za nepříjemnosti.

Elcapitan767

13. dubna 2021
  • 13. dubna 2021
nějaké řešení?

Mám stejný problém pouze s kartami CapitalOne (debetní a kreditní karty) Zkoušel jsem všechno, kontaktoval jsem podporu Apple a Capitalone, ale žádné řešení, legrační věc na mých dalších zařízeních, jako je iPad Mohu tyto karty úspěšně přidat, ale nemohu na svém iPhone 12 Pro aktuálně běží na iOS 14.4.2, ale tento problém jsem měl měsíce bez řešení.

jdogg836

28. července 2010
Oklahoma
  • 14. dubna 2021
Elcapitan767 řekl: Nějaké řešení?

Mám stejný problém pouze s kartami CapitalOne (debetní a kreditní karty) Zkoušel jsem všechno, kontaktoval jsem podporu Apple a Capitalone, ale žádné řešení, legrační věc na mých dalších zařízeních, jako je iPad Mohu tyto karty úspěšně přidat, ale nemohu na svém iPhone 12 Pro aktuálně běží na iOS 14.4.2, ale tento problém jsem měl měsíce bez řešení.
Měl jsem tento problém a byl 100% na straně Capital One. Stále jsem s nimi znovu a znovu upozorňoval na problém, dokud jsem v Capital One nenašel někoho, kdo věděl, co dělat. Karta nebyla vydána na jejich straně, jak jiní uvedli výše. Jakmile jej vydali, aktivoval se v Apple Pay bez jakéhokoli úsilí.

Elcapitan767

13. dubna 2021
  • 14. dubna 2021
jdogg836 řekl: Měl jsem tento problém a byl 100% na straně Capital One. Stále jsem s nimi znovu a znovu upozorňoval na problém, dokud jsem v Capital One nenašel někoho, kdo věděl, co dělat. Karta nebyla vydána na jejich straně, jak jiní uvedli výše. Jakmile jej vydali, aktivoval se v Apple Pay bez jakéhokoli úsilí.
To zní jako jiný problém, protože v mém případě nemohu do telefonu přidat ani karty své matky nebo bratra z capitalone. Karty jsou na jiných zařízeních naprosto v pořádku, opakuji tento problém se vyskytuje POUZE u karet CapitalOne a na mém iPhone 12 Pro.
Můj odhad je, že by to mohl být problém se softwarem s aktualizací nebo možná CapitalOne nějak zablokoval nebo omezil můj telefon v přidávání nových karet do Apple Pay.
Takže to nemůže být problém se samotnou kartou, protože karty mohu přidat na jiná zařízení, jako je můj iPad. musí to být něco jiného.