Fóra

Některá data z úložiště iCloud nelze smazat

iStorm

Původní plakát
18. září 2012
  • 8. února 2018
Mám problém s tím, že mohu smazat některá data z mého úložiště iCloud. Na svém iPhonu nebo iPadu přejdu do „Správa úložiště“ a pokusím se smazat data z iCloud Drive/Jiných dokumentů, iMovie, Alto's Adventure a Siri, ale po smazání se nic nestane – pouze zůstane na této obrazovce a stále se zobrazuje že mají data, pokud se vrátím a obnovím. (Podařilo se mi dříve smazat některé další kategorie.)

Totéž se stane i při pokusu o to na mém Macu. Jen to říká, že to nešlo smazat a 'Zkuste to znovu později'.

Můj iCloud Drive nebo iMovie nemají v těchto aplikacích žádné viditelné dokumenty, ale obě ukazují, že mají méně než 1 MB dat. Vím, že se není čeho bát vzhledem k malému množství úložiště, které zabírají, ale zdá se, že bych měl mít stále možnost smazat vše.

Je to běžný problém nebo známý problém? Nějaká řešení?

Vousy

22. dubna 2014


Derbyshire Spojené království
  • 9. února 2018
Už několik týdnů si na to stěžuji Applu. Před více než měsícem jsem z icloudu smazal 3,1 GB soubor a přestože jsem jej odstranil z úložiště icloud, 3,1 GB nebylo připsáno zpět na můj účet. N

teď to vidím

2. ledna 2002
  • 9. února 2018
iCloud je přinejlepším svérázný. Zkuste někdy přejmenovat soubory. Někdy funguje, často ne (pro mě).

zz_nosa_r

21. října 2015
Peklo
  • 11. února 2018
Dříve jsem měl stejný problém. Ale právě jsem zjistil, že když smažete něco ve svém telefonu na icloudu, ve skutečnosti to smaže, ale přejde do koše. Jediný způsob, jak jej úplně smazat, je přihlásit se na icloud.com a přejít do koše a poté tam smazat soubory nebo vyprázdnit koš. S

Tak mladý

3. července 2015
  • 11. února 2018
iCloud je zdaleka nejhorší cloudová služba, kterou jsem testoval. Stále nelze odstranit místní soubor na iCloud Drive, aniž byste jej zcela odstranili z cloudu...

křupavý

30. září 2019
  • 30. září 2019
Měl jsem s tím obtížný problém, který trvalo týdny, než jsem s pomocí technické podpory přišel.
Pokud jste vyzkoušeli všechny základní věci, jako je vypnutí zálohování, smazání všech souborů v místním adresáři icloud a kontrola všech synchronizovaných zařízení mac, zkuste tyto kroky.

1. Nelze smazat celou složku 'desktop' a 'documents'. Pokud tak učiníte, znovu se objeví ve chvíli, kdy se osvěžíte. Místo toho přejděte do obou složek a smažte vše.
2. Po smazání dokumentů přejděte na stránku 'nedávno smazané', kterou byste měli najít na stránce na ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Smažte soubory i tam, jinak budou stále zabírat úložiště.
3. Pokud tam smažete soubory a budou se znovu objevovat, musíte kontaktovat technickou podporu. To je chyba v softwaru a musí za vás resetovat systém. Zde je zpráva, kterou jsem dostal od technické podpory poté, co to udělali a konečně to fungovalo.

„Někdy se takové závady stávají, jen jsem vás musel znovu ověřit a jednoduše kliknout na tlačítko, aby se úložiště znovu sestavilo. Děláme to na počítačích Mac někdy s problémy s úložištěm, ale každý problém je jiný. Některá předsevzetí fungují ve prospěch lidí a některá vyžadují trochu více úsilí. Těžko říct, protože to, co funguje pro vás, nemusí fungovat pro někoho jiného, ​​ale neuškodí předat návrh veřejnosti. Oceňte své úsilí!'

Hodně štěstí! Doufám, že to pomůže.