Fóra

Kupující Pozor! Newegg Refurbs!

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 9. srpna 2013
1. Objednal jsem si 15palcový model MBP z konce roku 2011 za 1 079 $, má AMD Radeon HD6750M 512 MB VRAM, 4 GB RAM, 500 GB HDD. MD318LL/A-R
2. Když notebook dorazil, při prvním spuštění zamrzl, samozřejmě jsem si myslel, že to musí být software
3. Po čisté instalaci Mountain Lion MBP stále zamrzl.
4. Nainstalovaná paměť G.SKILL 8GB (2 x 4GB) DDR3 1333 (PC3 10666) pro model Apple FA-10666CL9D-8GBSQ v naději, že problémy vyřeší
5. Zamrzání stále přetrvává, když je MBP pod vysokou zátěží nebo po probuzení ze spánku
6. Deaktivuje automatické přepínání grafiky a snižuje výdrž baterie, ale zamrzání při zatížení se stává méně často
7. Zamrzání při zátěži přetrvává a notebook zamrzne pokaždé, když se probudím ze spánku, což vyžaduje tvrdé vypnutí (podržením tlačítka PW)
8. Spustil Apple Hardware Diagnostics při rychlém a důkladném nastavení (první nastavení trvalo 4 minuty 28 sekund) (druhé nastavení trvalo více než 45 minut)
9. Na Apple Hardware Diagnostics nebyly nalezeny žádné problémy
10. Spouštím opravu hardwarových oprávnění atd., stále je to zmatené a nefunguje správně
12. Zavolejte do Neweggu a zástupce mi řekne, abych zkusil jiný pevný disk nebo notebook pro VÝMĚNU, bez vrácení peněz, protože se jedná o Refurb (*** My Life)
13. Jdu do Fry a koupím si Corsair SSD, bylo to drahé, ale nainstaloval jsem Mountain Lion po zformátování atd.
14. Notebook je rychlejší, ale po probuzení ze spánku je MBP zamrzlý a ventilátory tvrdě naskakují a nezastavují se, přestože se notebook nikde nehřeje (můj dům je na 72 stupňů Fahrenheita)
15. Ke svému zděšení vytvářím 'náhradní RMA', protože Newegg mi pravděpodobně pošle další 'falešně nárokované Apple Certified Refurb'

Nyní se odehrává „zábava“. Můj Refurb iMac je model z konce roku 2012 (PŘÍMO Z APPLE.COM), s 24GB RAM, 1TB HDD, GTX 675MX atd. a nemá ŽÁDNÉ PROBLÉMY.

TAK JAK SE K čertu NEWEGG dostane pryč, když „tvrdí“, že JEJICH POČÍTAČE APPLE JSOU RENOVACE CERTIFIKOVANÉ APPLE?! ZÁSTUPCE NEWEGG MI ŘEKL, že NEWEGG DOSTANE JSOU REFURBY PRO „NEJMENOVANÉ PRODEJCE/DODAVATELE“. WTF!

Opravdu?

KUPUJÍCÍ POZOR. NE, kupujte si Newegg's refurbs. Nyní se podívejme, jak je na tom druhá renovace, protože nemohu získat náhradu.

Všechno sepisuji, abych to mohl dát na BBB, Ripoff Reports a další místa. Dal jsem Neweggu obchod v hodnotě téměř 10 000 dolarů, moje firma získává díly, počítače Mac atd. z Neweggu, směrovače, RAM, HDD atd. z Neweggu. Nikdy znovu.

Zapomněl jsem zmínit, že musím zpáteční poštovné zaplatit z kapsy? I když jsem zaplatil poštovné...

Ještě jednou, kupující pozor Newegg H

dutý hráč

8. října 2011


  • 9. srpna 2013
Podejte zpětné zúčtování se společností ur cc.

Ledgem

18. ledna 2008
Havaj, USA
  • 10. srpna 2013
Takže si koupíte jeden renovovaný produkt od Applu, nemáte problémy, a pak si koupíte jeden repasovaný problém od NewEgg, máte problém a předpokládáte, že repasované produkty NewEgg nějak nejsou? Co je to za zdůvodnění?

Pokud je produkt skutečně certifikován společností Apple, měl by mít od společnosti Apple jednoletou záruku. Zkusil jsi to vzít do obchodu Apple na diagnostiku? G

Gaidin43

18. září 2012
  • 10. srpna 2013
Newegg je hrozná společnost s mizernou návratovou politikou. Kdykoli mohou zákazníka napálit. Přečtěte si recenze BBB o některých stinných tricích, které vytáhli na jednotlivé a spolupracující spotřebitele.

lagisibuk

25. června 2013
  • 10. srpna 2013
S tímto tvrzením nesouhlasím.
Vaše smůla nemůže popsat celkově newegg.

Když si jednoho dne koupíte nový produkt od společnosti Apple a budete mít stejný problém, co si myslíte? Hehehe

Moje otázka: jsou v newegg stavu, že u're macbook je renovovaný produkt?

robvas

29. dubna 2009
POUŽITÍ
  • 10. srpna 2013
Nikdy nekupuji open-box od NewEgg, jen pro ně děláte jejich RMA testování

GoCubsGo

19. února 2005
  • 10. srpna 2013
hollowplayer řekl: Podejte chargeback s ur cc company. Kliknutím rozbalíte...
Nejprve vraťte produkt. Nemůžete podat zpětné zúčtování, pokud držíte zboží a společnost nabídla náhradu.
Ledgem řekl: Takže si koupíte jeden renovovaný produkt od Applu, nemáte problémy, a pak si koupíte jeden repasovaný problém od NewEgg, máte problém a předpokládáte, že repasované produkty NewEgg nějak nejsou? Co je to za zdůvodnění?

Pokud je produkt skutečně certifikován společností Apple, měl by mít od společnosti Apple jednoletou záruku. Zkusil jsi to vzít do obchodu Apple na diagnostiku? Kliknutím rozbalíte...

Tento. Nechápu, proč jsi nešel do Applu. S

odbočit147

12. ledna 2013
  • 10. srpna 2013
NewEgg není autorizovaným prodejcem Apple. Žádný z Maců, které prodává NewEgg, není na jejich webových stránkách popsán jako „certifikovaný společností Apple“. Kromě toho mají všechny omezenou politiku vrácení pouze výměny a 30denní záruku na opravu (což zní, jako by to poskytoval NewEgg, a ne Apple)

To vše řečeno, pravděpodobně byste neměli kupovat Macy od NewEgg. Ale zároveň nebyli zrovna nečestní ohledně toho, co prodávají, ani ohledně své politiky vracení zboží. B

bkmvincent

11. dubna 2012
  • 10. srpna 2013
Skutečnost, že jste sami prohlásili, že jste jim věnovali obchod v hodnotě 10 000 $, ruší váš názor. Je jasné, že až do této chvíle pro vás byli dobrým prodejcem a najednou jen proto, že dostanete jedno špatné vejce (omlouvám se za slovní hříčku), úplně ignorujete historii společnosti?

Byl jsem jejich zákazníkem téměř deset let a opravdu si nevzpomínám na případ, kdy jsem z nich byl podělaný. Možná mám jen štěstí, ale je pro mě těžké tomu uvěřit vzhledem k tomu, kolik lidí, se kterými mluvím, má podobnou zkušenost. Je pravda, že jsem od nich nikdy nekoupil produkt Apple, ale jaký to má smysl? Možná pokud nepoužíváte něčí affiliate odkaz nebo tak něco.

Je nám však líto, že jste slyšeli o vašem problému s renovací. Řešit problémy s hardwarem není legrace, zvláště když očekáváte, že to bude fungovat. C

c1phr

8. ledna 2011
  • 10. srpna 2013
Již několik let jsem zákazníkem Neweggu, ale mých posledních několik transakcí s nimi skončilo méně než spokojeně. Mám alespoň jednoho známého, o kterém vím, že s nimi má také méně dobré zkušenosti. Od nynějška pro mě Amazon celou cestu.

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 10. srpna 2013
swerve147 řekl: NewEgg není autorizovaný prodejce Apple. Žádný z Maců, které prodává NewEgg, není na jejich webových stránkách popsán jako „certifikovaný společností Apple“. Kromě toho mají všechny omezenou politiku vrácení pouze výměny a 30denní záruku na opravu (což zní, jako by to poskytoval NewEgg, a ne Apple)

To vše řečeno, pravděpodobně byste neměli kupovat Macy od NewEgg. Ale zároveň nebyli zrovna nečestní ohledně toho, co prodávají, ani ohledně své politiky vracení zboží. Kliknutím rozbalíte...

'Žádný z Maců, které prodává NewEgg, není na jejich webových stránkách popsán jako 'Apple certifikovaný'.' Není pravda. Podívejte se na snímky obrazovky. Dále tvrdí, že Apple poskytuje 90denní záruku na renovace, které Newegg prodává (viz snímek obrazovky), ale to není pravda. Vzal jsem MBP do Apple Store a dvakrát zavolal Apple Care. Oba časy po telefonu řekli buď HDD nebo logické desce, a bylo mi řečeno, že můj MBP nemá ŽÁDNOU záruku s Apple. Apple Store Genius řekl, že minimální oprava Logic Board je 300 USD atd. V mé původní objednávce to bylo 1079 USD a poté 99 USD za 1letou záruku na hardware prostřednictvím společnosti Newegg. Co mě štve, že MBP byl od začátku zpackaný a já bych mohl dostat další zpackanou jednotku. Pokaždé, když zaplatím přibližně 20–30 USD za zpáteční dopravu a poplatky za podpis. To není vůbec fér, zejména vůči dlouhodobému zákazníkovi. Proto jsem naštvaný. Myslím, že podle vaší logiky bych to měl překonat.

Další věc, o které Newegg lže:

Záruka
Omezená záruční doba (díly): 90 dní
Omezená záruční doba (práce): 90 dní
Kontaktní informace výrobce
Produktová stránka výrobce
Webová stránka: http://www.apple.com/
Telefon podpory: 1-800-275-2273
Web podpory
Podívejte se na další produkty od Apple
Zásady vrácení
Na tuto položku se vztahují Zásady vrácení pouze omezené výměny společnosti Newegg.com.

Vrácení za účelem vrácení peněz do: nevratné
Vrácení na výměnu do: 30 dnů

Apple záruka není.

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-29-pm-png.427760/' > Snímek obrazovky 2013-08-10 v 14:26.29.png'file-meta'> 698,5 KB · Zobrazení: 385
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-38-pm-png.427761/' > Snímek obrazovky 2013-08-10 v 14:26.38.png'file-meta'> 33,1 kB · Zobrazení: 2 620
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-44-pm-png.427762/' > Snímek obrazovky 2013-08-10 v 14:26.44.png'file-meta'> 351,4 KB · Zobrazení: 363
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-28-07-pm-png.427763/' > Snímek obrazovky 2013-08-10 v 14:28.07.png'file-meta'> 514,3 KB · Zobrazení: 388
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-33-08-pm-png.427764/' > Snímek obrazovky 2013-08-10 v 14:33.08.png'file-meta'> 48,4 KB · Zobrazení: 321

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 10. srpna 2013
GoCubsGo řekl: Nejprve vraťte produkt. Nemůžete podat zpětné zúčtování, pokud držíte zboží a společnost nabídla náhradu.


Tento. Nechápu, proč jsi nešel do Applu. Kliknutím rozbalíte...

Protože jsem si hloupě myslel, že dostávám dobrý obchod, 15palcový model MBP z konce roku 2011 v obchodě Apple Refurb stojí kolem 1499 – 1699 $, ale tento v Neweggu stál 1079 $. Teď chápu ten cenový rozdíl, ale předtím jsem to nechápal. Dezinformace, které mi Newegg poskytl (jinak známé jako lži), mě přiměly věřit, že dostávám hodně, s 90denní zárukou Apple a produktem, který byl Certified Apple Refurb (viz snímky obrazovky v jiném příspěvku).

----------

lagisibuk řekl: Nesouhlasím s tímto tvrzením.
Vaše smůla nemůže popsat celkově newegg.

Když si jednoho dne koupíte nový produkt od společnosti Apple a budete mít stejný problém, co si myslíte? Hehehe

Moje otázka: jsou v newegg stavu, že u're macbook je renovovaný produkt? Kliknutím rozbalíte...

No Newegg řekl, že se jedná o Certified Apple Refurb, viz další příspěvek pro screenshoty z http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32

Myslel jsem, že dostávám dobrý obchod. S

odbočit147

12. ledna 2013
  • 10. srpna 2013
Vampire5003 řekl: 'Žádný z Maců NewEgg, který se prodává, není na svých webových stránkách popsán jako 'Apple certifikovaný'.' Není pravda. Podívejte se na snímky obrazovky. Kliknutím rozbalíte...

Svatý... upřímně se omlouvám, inzerovat produkty jako 'Apple Certified Refurbished Products' je absolutně nečestné. To jsem napoprvé rozhodně neviděl. Doufám, že jim z toho dáte peklo.

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 10. srpna 2013
swerve147 řekl: Svatý... upřímně se omlouvám, inzerovat produkty jako 'Apple Certified Refurbished Products' je absolutně nečestné. To jsem napoprvé rozhodně neviděl. Doufám, že jim z toho dáte peklo. Kliknutím rozbalíte...

Nebojte se, byl jsem taky trochu drsný. Zákaznická podpora Newegg je právě uzavřena, ale v pondělí zavolám a budu si stěžovat. NEBO

starý čaroděj

26. dubna 2008
Západní předměstí Boston Ma
  • 10. srpna 2013
Myslel jsem, že pouze Apple prodává své vlastní renovace; Nevěděl jsem, že je prodávali ve velkém prodejcům třetích stran. Každopádně bych si refurb nekoupil od nikoho jiného než od Applu, ale pak stejně nevěřím prodejcům 3. stran jako MacMall nebo NewEgg.

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 10. srpna 2013
old-wiz řekl: Myslel jsem, že pouze Apple prodává své vlastní renovace; Nevěděl jsem, že je prodávali ve velkém prodejcům třetích stran. Každopádně bych si refurb nekoupil od nikoho jiného než od Applu, ale pak stejně nevěřím prodejcům 3. stran jako MacMall nebo NewEgg. Kliknutím rozbalíte...

Podle zástupce Apple Care Apple své renovace NEPRODÁVÁ. Řekla mi, že je Newegg s největší pravděpodobností získává od prodejců/prodejců třetích stran. Zjistil jsem to před pár dny.

srsub3

10. dubna 2013
NYC
  • 10. srpna 2013
Myslím, že na vyhrožování právním jednáním v zákaznické péči to stačí... většinou tyhle věci fungují dobře.... když vědí, že se mýlí a řeknete jim, že právník je za rohem.... zkuste a uvidíte S

žraločí muž

14. června 2012
Ann Arbor, MI
  • 11. srpna 2013
Nejsem si jistý, jestli bych si zahrál s Neweggovým právním týmem...

BrianBaughn

13. února 2011
Baltimore, Maryland
  • 11. srpna 2013
Zkontrolovali jste sériové číslo na webu společnosti Apple, abyste zjistili, jaký je stav záruky? THE

lianlua

13. června 2008
  • 11. srpna 2013
Vampire5003 řekl: 'Žádný z Maců NewEgg, který se prodává, není na svých webových stránkách popsán jako 'Apple certifikovaný'.' Není pravda. Podívejte se na snímky obrazovky. Kliknutím rozbalíte...
Ne, pořád je to pravda. Pomineme-li, že záhlaví kategorie webových stránek je nakonec stejně irelevantní, říká „Apple Certified Refurbished Products“, což je totéž jako „Certified Refurbished Apple Products“ a nikoli „Apple-certified Refurbished Products“.

Matoucí? Možná. Lži? Ne. Neříká se, že certifikaci provádí Apple, a ve skutečnosti je zde tolik indicií, že tomu tak není, že byste museli být úmyslně ignoranti, abyste tomu uvěřili. Pak je tu skutečnost, že „certifikace“ společnosti Apple by byla bezcenná v transakci, která by se netýkala společnosti Apple, i kdyby tomu tak bylo. Ale v tu chvíli byste alespoň měli falešné reklamní tvrzení.

Je o 400 dolarů levnější, nemá téměř stejnou záruku, prodává se bez možnosti vrácení peněz a Apple jej neprodává. Ti všichni by měli spustit varovné zvony.

Dále tvrdí, že Apple poskytuje 90denní záruku na renovace, které Newegg prodává (viz snímek obrazovky), ale to není pravda. Kliknutím rozbalíte...
Opět se nikde nepíše Jablko poskytuje 90denní záruku a ve skutečnosti vyskakovací okno se zárukou výslovně uvádí, že třetí strany nabízejí záruční ochranu.

Koupili jste si použitý počítač, ze kterého se vyklubal citrón. Nabízejí výměnu. Prostě to udělej a pokračuj. Z toho plyne ponaučení, že promítání vašich předpokladů na dohodu, která vypadá příliš dobře na to, aby byla pravdivá, může vést ke zbytečným bolestem hlavy a že zákaznický servis Neweggu není až tak skvělý.
Pokaždé, když zaplatím přibližně 20–30 USD za zpáteční dopravu a poplatky za podpis. Kliknutím rozbalíte...
Abychom byli spravedliví, jde o standardní postup při záručních výměnách. Každá strana si hradí náklady na dopravu sama. To je důvod, proč je většina záruk na mnoho produktů k ničemu – je nakonec jednodušší je vyměnit než použít záruku.
srsub3 řekl: Myslím, že to stačí k vyhrožování právním jednáním v péči o zákazníky... obvykle tyto věci fungují dobře.... když vědí, že se mýlí a řeknete jim, že právník je za rohem.... zkuste a vidí Kliknutím rozbalíte...
Žádný právník se toho nezbaví. Jde o jednoduchou záležitost „rozzlobený zákazník lituje, že si koupil falešný obchod“. Jasně říká, že jde o nevratný nákup, a to je to, co ho opravdu zlobí.

Lukostřelecký

Původní plakát
12. prosince 2010
Texas
  • 12. srpna 2013
lianlua řekla: Ne, stále je to pravda. Pomineme-li, že záhlaví kategorie webových stránek je nakonec stejně irelevantní, říká „Apple Certified Refurbished Products“, což je totéž jako „Certified Refurbished Apple Products“ a nikoli „Apple-certified Refurbished Products“.

Matoucí? Možná. Lži? Ne. Neříká se, že certifikaci provádí Apple, a ve skutečnosti je zde tolik indicií, že tomu tak není, že byste museli být úmyslně ignoranti, abyste tomu uvěřili. Pak je tu skutečnost, že „certifikace“ společnosti Apple by byla bezcenná v transakci, která by se netýkala společnosti Apple, i kdyby tomu tak bylo. Ale v tu chvíli byste alespoň měli falešné reklamní tvrzení.

Je o 400 dolarů levnější, nemá téměř stejnou záruku, prodává se bez možnosti vrácení peněz a Apple jej neprodává. Ti všichni by měli spustit varovné zvony.



Koupili jste si použitý počítač, ze kterého se vyklubal citrón. Nabízejí výměnu. Prostě to udělej a pokračuj. Z toho plyne ponaučení, že promítání vašich předpokladů na dohodu, která vypadá příliš dobře, než aby to byla pravda, může vést ke zbytečným bolestem hlavy a že zákaznický servis Neweggu není až tak skvělý.

Abychom byli spravedliví, jde o standardní postup při záručních výměnách. Každá strana si hradí náklady na dopravu sama. To je důvod, proč je většina záruk na mnoho produktů k ničemu – je nakonec jednodušší je vyměnit než použít záruku.

Žádný právník se toho nezbaví. Jde o jednoduchou záležitost „rozzlobený zákazník lituje, že si koupil falešný obchod“. Jasně říká, že jde o nevratný nákup, a to je to, co ho opravdu zlobí. Kliknutím rozbalíte...

Musel jsem zaplatit dopravu, abych dostal MBP ke svým dveřím, a myslím, že je to BS, že musím zaplatit dopravu znovu, když je to jejich chyba. Neřekl jsem 'dej mi citron'.

AKTUALIZACE: Telefonoval jsem s zástupkyní oddělení pro návrat v Neweggu, řekla tři nebo tak věci, které byly důležité.

1. Newegg NEtestuje ŽÁDNÝ renovovaný produkt před prodejem, prodejce zašle refurb do Neweggu, Newegg pak prodá a odešle.

2. Pokud je položka vadná, VY/KUPUJÍCÍ musíte zavolat společnosti Newegg a sdělit zástupci, pokud chcete, aby společnost Newegg pokryla náklady na RMA. Poté zaměstnanec společnosti Newegg otestuje, zda je vadný, a poté kontaktuje prodejce s žádostí o výměnu.

3. Odeslání trvá 7-10 dní po obdržení položky zpět.


To je asi tak všechno. Vrátím se pro výměnu a vlákno aktualizuji, až přijde výměna, což bude asi za 2–3 týdny.

johnnnw

7. února 2013
  • 12. srpna 2013
Miluji Newegg, ale také bych si nikdy nekoupil otevřené krabice/refurb věci.

b06tmm

23. července 2009
Jižní Louisiana
  • 12. srpna 2013
Omlouvám se za vaše dilema, ale od nikoho jiného než od Applu bych si nekoupil žádný repasovaný výrobek Apple. THE

lianlua

13. června 2008
  • 12. srpna 2013
Vampire5003 řekl: Musel jsem zaplatit dopravu, abych dostal MBP ke svým dveřím, a myslím, že je to BS, že musím zaplatit dopravu znovu, když je to jejich chyba. Neřekl jsem 'dej mi citron'. Kliknutím rozbalíte...
Doprava stojí peníze bez ohledu na důvod. Maloobchodníci často (ale zdaleka ne vždy) hradí náklady na výměnu kvůli své chybě u vratitelných produktů, ale jen zřídka nad rámec toho.

To je rozdíl mezi vrácením/výměnou a záruční opravou. V tomto případě se spoléháte na záruku dodavatele třetí strany na výměnu nevratného produktu, který je vadný bez zavinění společnosti Newegg, a stejně jako u téměř všech záruk na produkty platí každá strana své vlastní přepravní poplatky. Zaplatíte za to, že jim to pošlete, oni zaplatí za odeslání opraveného nebo vyměněného k vám.

Nákup z druhé ruky může být velkou úsporou nákladů, ale také velkým bolehlavem, a to je jeden z důvodů. S

odbočit147

12. ledna 2013
  • 12. srpna 2013
lianlua řekla: Pomineme-li, že záhlaví kategorie webových stránek je nakonec stejně irelevantní, říká „Apple Certified Refurbished Products“, což je totéž jako „Certified Refurbished Apple Products“ a nikoli „Apple-certified Refurbished Products“.

Matoucí? Možná. Lži? Ne. Kliknutím rozbalíte...

S tímto komentářem nesouhlasím. „Apple Certified Refurbished Products“ je přímo nečestné, prosté a jednoduché. Neexistuje žádný způsob, jak si to přečíst a nepředpokládat, že prodávají Apple certifikovaný renovovaný produkt (jo, jen jsem doslovně zopakoval to, co bylo na webu, protože tam není prostor pro dezinterpretaci).

Hrajte si s pořadím slov, jak chcete, „Apple Certified Refurbished Products“ je mnohem víc než jen „matoucí“, je to tak blízko, jak se můžete dostat k přímé lži, jak jen můžete. Určitě je nečestné a absolutně špatné, když to tam dávají. Poslední úprava: 12. srpna 2013