Fóra

Apple Watch Bílá obrazovka smrti?

JerTheGeek

Původní plakát
15. května 2014
  • 29. září 2017
Takže mi dnes ráno zazvonil budík a já se podíval na hodinky a našel bílou obrazovku podobnou té, která je na nové funkci baterky v Watch OS 4. Podařilo se mi vypnout budík stisknutím tlačítka, ale bílá obrazovka zůstala. Když jsem se pokusil tuto bílou obrazovku zavřít, zjistil jsem, že nezmizí. Zkoušel jsem restart a nic. Takže náhodně, když jsem spal, moje nové Apple Watch Series 3 jsou přilepené pouze na bílé obrazovce. Když jsem včera večer šel spát, bylo to úplně normální. Mohu si pronajmout svůj přístupový kód a zde kliknutí a dokonce i Siri odpoví, ale na obrazovce nevidím nic jiného než bílou a tenkou čáru. Co to sakra je a už to někdo viděl? Je AppleCare moje nejlepší sázka, jak předpokládám, nebo s tím mohu něco udělat sám?

EDIT: Přiložil jsem obrázek, diagonální černé čáry na obrazovce se na obrázku z nějakého důvodu zobrazují, ale nevidím je ve skutečnosti.

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Zobrazení: 2 346
F

smažené nudle

Pozastaveno
4. února 2014


  • 29. září 2017
Zkoušel jsi vynutit restart? Podržte boční tlačítko i Digital Crown po dobu alespoň 10 sekund a poté obě tlačítka uvolněte, když uvidíte logo Apple (za předpokladu, že jste logo Apple někdy viděli...).

To by byl první krok, abyste zjistili, zda jde o podivnou softwarovou chybu a zda jej můžete dokonce restartovat. V opačném případě, pokud se nerestartuje, můžete jej zkusit nechat mimo nabíječku dostatečně dlouho, aby se baterie úplně vybila a vypnula, pak jej můžete vložit zpět, nikoli do nabíječky, a počkat, zda se restartuje (může po vložení do nabíječky trvá několik minut, než bude mít dostatek energie, aby se sám znovu nastartoval).

A pokud to selže nebo bude mít stále bílou obrazovku, myslím, že zavolání Applu bude vaše nejlepší sázka. Jednou jsem musel vyměnit své Apple Watch a udělal jsem to pomocí online chatovacího systému podpory (protože nemám poblíž Apple obchod). Poslali mi krabici, abych hodinky poslal zpět, a za pár týdnů jsem dostal nové hodinky.

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 29. září 2017
JerTheGeek řekl: Tak mi dnes ráno zazvonil budík a podíval jsem se na hodinky a našel bílou obrazovku, podobnou té, která je na nové funkci baterky v Watch OS 4. Podařilo se mi vypnout budík stisknutím tlačítka, ale bílá obrazovka obrazovka zůstala. Když jsem se pokusil tuto bílou obrazovku zavřít, zjistil jsem, že nezmizí. Zkoušel jsem restart a nic. Takže náhodně, když jsem spal, moje nové Apple Watch Series 3 jsou přilepené pouze na bílé obrazovce. Když jsem včera večer šel spát, bylo to úplně normální. Mohu si pronajmout svůj přístupový kód a zde kliknutí a dokonce i Siri odpoví, ale na obrazovce nevidím nic jiného než bílou a tenkou čáru. Co to sakra je a už to někdo viděl? Je AppleCare moje nejlepší sázka, jak předpokládám, nebo s tím mohu něco udělat sám?

EDIT: Přiložil jsem obrázek, diagonální černé čáry na obrazovce se na obrázku z nějakého důvodu zobrazují, ale nevidím je ve skutečnosti.

V žádném případě nepřijatelné. Zkusil bych tvrdý reset podržením korunky Digital Crown a tlačítka napájení. Bez ohledu na to by to mělo vypnout napájení. V opačném případě předpokládám, že jste ve 14denní lhůtě pro vrácení a výměnu.

JerTheGeek

Původní plakát
15. května 2014
  • 29. září 2017
Relentless Power řekl: V žádném případě nepřijatelné. Zkusil bych tvrdý reset podržením korunky Digital Crown a tlačítka napájení. Bez ohledu na to by to mělo vypnout napájení. V opačném případě předpokládám, že jste ve 14denní lhůtě pro vrácení a výměnu.
Zkusil jsem to. Stejná bílá obrazovka. A ano, mám ho teprve týden, takže platím zásadu vrácení. Koupil jsem to od VZW, takže se asi budu muset u nich informovat na burzách. M

Mabus51

Pozastaveno
16. srpna 2007
  • 29. září 2017
Vraťte jej, vypadá to, že plochý kabel není připojen k desce PCB, takže obrazovka zůstane vždy zapnutá.

Neúnavná síla

12. července 2016
  • 29. září 2017
JerTheGeek řekl: Zkusil jsem to. Stejná bílá obrazovka. A ano, mám ho teprve týden, takže platím zásadu vrácení. Koupil jsem to od VZW, takže se asi budu muset u nich informovat na burzách.

Bez problémů přijmou vrácení. Jediný problém, který můžete mít, je nedostatek dostupných zásob.

JerTheGeek

Původní plakát
15. května 2014
  • 29. září 2017
Aktualizace: mluvili s VZ a Apple. Apple mě nechal zrušit spárování hodinek, které podle očekávání problém nevyřešily, takže řekli, že mohu provést výměnu s nimi nebo s VZ. VZ řekl, že to bude asi dva týdny, takže jsem dostal odhad načasování od společnosti Apple a řekli, že to bude pravděpodobně přibližně stejné. Půjdu s VZ, protože jejich proces se zdá být trochu jednodušší. Jediná věc, která je nepříjemná, je problém s akciemi, vypadá to, že budu chvíli čekat. Alespoň jsou to jen Watch.